Регулярно сдаю анализы в этой лаборатории. Персонал отзывчивый, всегда подскажут,направят,проконсультируют. В клинике чисто,что сразу бросается в глаза)
Результаты вовремя приходят, всегда можно попасть на какую нибудь акцию и приятно сэкономить. В целом,очень довольна этим заведением, поэтому советую его своим друзьям и близким
Ранее обращалась в данную лабораторию. Всё очень понравилось) начиная с ресепшена и заканчивая процедурным кабинетом ☺ весь персонал вежливый, кровь взяли безболезненно и без синяков, за что отдельная благодарность медсестре Шаржан. Результаты пришли в заявленный срок и даже раньше!) теперь только сюда буду обращаться и рекомендовать своим знакомым 🤗 процветания вам 💕
06.01.2025. Сдавал анализы. Очень понравилось отношение мед персонала, профессионально выполнили свою работу, плюс подчеркнутая вежливость и что не моловажно расценки на услуги ниже чем у других. Я очень доволен, спасибо.
Приходили с ребенком 11 месяцев, сдать ОАК.
Какая -то суетливая женщина в регистратуре , оказалось она же и делала забор крови . Ребенок весь изорался от прокола пальца, хотя в бесплатной поликлинике никогда не плачет. Медсестра не могла несколько минут нормально забинтовать палец сыну, поэтому мое белое поло было безнадежно испорчено, как и фуболка сына измазана кровью. Каково же было мое удивление когда на след день мне позвонили из»другая клиника и сообщили что анализ сделать не удалось!!!.. вывод: замучили ребенка за 1 к и анализ мы так и не получили , испортили вещи, крайне не рекомендую!
Одна из лучший лабораторий Москвы, а мне есть с чем сравнить. Сервис на самом высоком уровне, за достоверность анализов отвечают. И качеством и ценами очень довольна. Есть лаборатории, где сдают бесплатные анализы, но там вы не получите настолько хорошего качества анализов и сервиса.
Нужно было курс капельниц прокапать по назначению врача,Ответили мне быстро , выслушали ,записали . Долго ждать не пришлось ,спасибо. За вполне адекватную сумму проделали все процедуры, кстати, безболезненно. Медсестра приятная в общении , чистоплотная.
Проходила медкомиссию, без очередей, услуга оказана за пять раб.дней как и заявлено. Анализы взяли быстро, отношение уважительное. Рекомендовала знакомому этот медцентр
Прекрасная лаборатория, регулярно пользуюсь их услугами более трёх лет, теперь еще и можно сделать узи и проконсультироваться с врачом перед сдачей анализов. однозначно рекомендую
Благодарю за оперативность! Сдала анализы на медицинский осмотр в день обращения, без очередей. В течение обещанного срока мед. книжка была готова. Теперь буду обращаться только сюда.
А
Анастасия
Level 3 Local Expert
December 31, 2024
Ребенку годик, сдавали венозную кровь. Персонал обходительный и внимательный. Имеется хорошее место ожидания. Анализы брала приятная девушка, спасибо ей большое. Сразу нашла вену, попала, сделала все быстро, что очень нелегко с маленьким ребенком. В конце даже сувенирчик небольшой подарила ребенку. Огромное спасибо. Буду рекомендовать Вас другим мамочкам
Show business's response
Оксана
Level 7 Local Expert
January 3
Спасибо медсестре, у ребенка брала кровь. Она с моей доченькой вела себя так, как будто со своим ребенком, успокаивала, гладила. Просто супер обслуживание. Дочь хоть и кричала во время процедуры, но дома сказала, что теперь не будет бояться сдавать анализы- для меня это высокмй показатель. Стоимость анализов приятно удивила. Пусть платно, но ребенок зато доверяет специалистам, чем бесплатно в поликлинике, где мед.персоналу плевать на нервы родителей и детей.
Сотрудники очень оперативно все помогли оформить и пройти необзодимые процедуры
И
Ирина Зуб
Level 4 Local Expert
December 28, 2024
Крутая лаборатория, впервые у вас сегодня сдавала анализы, все понравилось. Вежливый персонал на ресепшн, кровь мне взяли абсолютно безболезненно, а я очень боюсь игл, так что определенно плюс. Чисто и самое клевое, что быстрые результаты и бонусная система. У меня результаты должны были быть готовы завтра, а пришли уже сегодня. Плюс ещё, что работают в воскресенье.
Записался по телефону, приняли во время, результаты анализов пришли на почту, все отлично, без нареканий.
Благодарю Вас! С наступающим!
Show business's response
А
Артём Созинов
Level 9 Local Expert
January 19
Хорошая лаборатория, квалифицированные медицинские работники, да и оборудование по последнему слову науки, Встретили доброжелательно, комплексный анализ крови сделали быстро, потом еще и чаем сладким напоили. Результат прислали мне на электронку, без заморочек
cocogo6243
Level 4 Local Expert
December 26, 2024
Маму привозил в Хеликс на диагностику. Смотрел ее врач общей практики высшей категории, назначил пройти необходимое обследование. Удобно, что здесь есть вся современная медицинская аппаратура, не надо никуда больше обращаться. За два дня все сделали. По результатам доктор выписал лечение. Сейчас все хорошо.
Жалею , что не прочитала отзывы и пошла без какой-либо информации.
На карте нашла ближайшую лабораторию Хеликс и пошла сдавать анализ,но оказалось, что Хеликса там нет, а есть «другая клиника» , которая работает с Хеликсом.
После долгого оформления и исправления ошибок в данных, сдала кровь и оставила почту(на которую обещали прислать анализы, но увы сделали это только через день и после моих звонков в клинику ).
Результат меня крайне удивил и очень испугал, делала пренатальный скрининг, выявлен был повышенный риск синдрома дауна. Мы с мужем в шоке и уже начала задумываться об аборте. Но к счастью заметила дату рождения и соответственно возраст , которые не совпадали с моим. Была ошибка в дате рождения, где мне прибавили 14 лет) и возраст был 40+. Хотя ошибку в возрасте исправляли при оформлении , видимо исправила на неправильный.
В общем обращалась в колл-центр Хеликс они меня послали куда подальше, опираясь на то, что лаборатория по данному адресу закрыта , хотя в Яндекс.Картах было все открыто и указано время работы. А потом и вовсе перестали отвечать на мои вопросы.
Обратилась в «другую клинику» и уже другой администратор решил мою проблему и на следующий день пришли результаты о том, что никаких рисков нет.
Лаборатория Хеликс уже не раз подставляет, и сотрудники не обучены даже общению не говоря уже о более серьезной работе.
Жалобу так и не зафиксировали, никто ни с чем не разбирался.
Даже не принесли извинений учитывая мое положение и стресс который они мне обеспечили.
Доверия клинике и лаборатории нет, анализы буду переделывать в любом случае в следующий скрининг, но уже в другом месте.
2
Lool Ter
Level 4 Local Expert
January 8
Сдавала анализы по направлению врача в Хеликс, потому что у них большой спектр анализов. По каждому анализу проконсультировали, рассказали. Манипуляции кстати были быстрые, если кто то боится, то это совсем не больно. Персонал у них учтивый, умеют с утра задать настроение.
Отличная лаборатория, сдавала здесь анализы на кровь , администратор помогла выбрать комплекс анализов , чтобы было подешевле , врач , которая брала кровь, сделала все аккуратно, потом еще чаем с печеньем напоили , чтобы я там в обморок не упала)) Спасибо за такое теплое отношение))
1
S
Sofia L.
Level 4 Local Expert
January 16
Благодарна акушеру-гинекологу из этого медицинского центра за грамотную и качественную работу. Вела меня весь срок беременности. Давала ценные рекомендации, помогала справляться с отеками и тошнотой. УЗИ и другие анализы тоже делала здесь. Все устроило, всем довольна.
Д
Дарья Семёнова
Level 4 Local Expert
January 12
Для прохождения диспансеризации анализы сдавала здесь, это быстрее, чем в обычной больнице, а времени свободного практически нет. Не первый раз так делаю, доверяю Хелексу на сто процентов, ничего не путают и успевают в срок.
Оперативные медсестры, к делу относятся ответственно. Рекомендую всем.
Персонал хороший, лабораторию быстро и красиво отстроили. Не нравилась на тот момент ценовая политика. А обслуживание и всё остальное в норме.
Когда там была, осталась довольной)
Расположена в шаговой доступности от метро Полежаевская, на 1 этаже, приветливый персонал, по предварительной записи принимают быстро. Результат тоже доступен в электронном виде.Делают быстро и качественно! Рекомендую!
Работа администратора поражает: хамит, предлагает ненужные анализы. Сказала что у меня проблемы с лицом, и мне необходимо сдать из-за этого 10 ненужных мне анализов, хотя я пришла вообще по другому поводу. После вопроса когда придут результаты сказала, что я не умею считать. Когда попросила уточнить время, ответили что ко времени мне никто ничего не обещает
Быстро, чётко, цены ниже чем у конкурентов. Очень доброжелательный персонал - деткам всем сувениры и подарки дали, пока они ждали своих взрослых! Медсестра супер - быстрый безболезненный укол и кровь по всем основным маркерам здоровья сдана. Очень достойно!
Пользовалась услугой Helix уже третий раз. Выбираю снова эту лабораторию, так как забор крови они могут произвести на дому, а мне это очень нужно в виду инвалидности. В этот раз мне делали общий анализ крови. Как всегда все прошло хорошо. Приятная медицинская сестра, которая аккуратно делает прокол. Срок готовности соблюдается. В Helix большой спектр анализов, есть такие, которые не делают в других лабораториях.
Медсестра, которая брала кровь из Вены - еле говорила по русски, будто только взяли с рынка. Начала Тыкать и ругаться, что сижу в телефоне, пока она криво накладывала повязку. Очень хамила, как на рынке!! Отвратительное впечатление от Хеликса. Всегда пользовалась смд, тут решила впервые попасть сюда.Чувствую и в последний. Раз берут такой персонал, который без рук и головы - видимо экономия на всем.
В лаборатории у администратора лично оставила заявку на подготовку документов доя налогового вычета в начале апреля 2022.
Мне сообщили, что документы будут готовы в течение 2 недель, о готовности сообщат по телефону.
Прошел месяц, но документы не готовы.
Никто не называет сроки готовности, никто не несет ответственности, сотрудники кол центра отказываются называть свои имена и фамилии, не соединяют с руководителем.
Организация обманывает пациентов, не несет ответственности, предоставляет ложные сведения.
Мне необходимо было сдать на антитела к короновирусу. Обратилась в это странное место только потому что они считают количесвенно, в отличии от гемотеста. На сайте стоимость анализа 990, по факту в лаборатории 1590, менеджер объясняет это так "вчера подняли цену".
Заявленный на сайте срок анализа 2 дня. Мне он нужен был для поездки, чтобы получить qr - код и попасть на мероприятие. Прошло более 2 суток, присылают на почту сообщение, что мой результат придёт через 3 дня. Итого 5 дней и это не точно. Подозреваю, что они просто потеряли мои анализы.
На мероприятие я не попала. Подвели.
Я не знаю почему столько негатива. несколько раз сдавал ковид тесты на Ломоносовском, вызывал на дом - всё четко, быстро, без проволочек. Приезжал даже без записи и меня принимали. + накопительные баллы. Претензий нет от слова СОВСЕМ!!!
У кого что-то перепутали в договоре - так его ДАЮТ СРАЗУ на проверку. А если у вас нет глаз или вы не умеете читать - это ваши личные проблемы, лаборатория не при чем.
7
Andrey C.
Level 9 Local Expert
October 10, 2023
Сдал большое количество анализов, все приветливо и добродушно, всем рекомендую!
Лично я довольна посещением, приходила на сдачу крови 12.07.21 Анализы готовы в срок. Понравилось обслуживание очень, Анастасия , девушка на ресепшн очень внимательная и весёлая, мед сестра профессионал, часто у меня кровь вщять не могут, а тут с первого раза.
Хороший сервис, результаты присылают быстро. Сняла звезду за то, что на сайте указан перечень услуг, которые предоставляют именно в этом мед центре (конкретно интересовало узи некоторых органов), а по факту таких услуг у них нет.
Лучшая лаборатория среди всех остальных
Самые низкие цены, лучшее качество обслуживания и широкий спектр анализов
6
A
Anonymous review
May 22, 2022
Приехал в выходной день в 12-48 для сдачи анализа из области, в КЦ сказали приехать можно до 13-00 включительно, в итоге меня развернули. Нет связи офиса и КЦ
Сдавала экспресс тест пцр на ковид 28 декабря в 16:30, результат уже был в 4 утра 29 числа . 😊 Очень приятный персонал, все быстро и тщательно, отдельно хочу отметить как медик, что персонал соблюдает требования сан эпид режима❤️
Справку на 16 языках можно посмотреть на сайте
Обман!! Не выполняют сроки!
17.07 был сдан анализ крови (сроки изготовления заявлен 12 часов) у грудничка в связи с плохим самочувствием. Было важно получить анализ в срок, поскольку врач не может поставить диагноз.
По телефону при оформлении предзаявки проинформировали, что результат будет готов 18.07 до 9 утра.
18.07, не получив анализ, я позвонила на горячую линию и получила ответ, что результаты придут до полуночи.
Уже 19.07, а результата нет.
Не рекомендую обращаться в эту контору.
Впервые обратилась в этот центр, когда нужно было сделать ПЦР тест. Результаты получили очень быстро на электронную почту. Цены практически те же, что и в других центрах. Посетителей меньше, чем где-либо.
Сдавала анализ на наличие антител. Результат на госуслуги не прикрепили! После выяснения, оказалось что какой-то галочки не стоит! Об этом никто не спрашивал при оформлении анализа! Хотелось бы обратить внимание руководство Хеликс, Собянин говорил о передаче данных на госуслуги всех частных лабораторий!!!!!!! Почему Ваша не выполняет этих требований?!
Не рекомендую!!!!! Огромные очереди!! Ожидание результата 5 дней, А анализ по итогу не прикреплен на госуслуги!!!!!!!!
Фантастическое безобразие, отвратительный сервис. Никто не сообщает о задержке с предоставлением результата тестов, результат просто не происходит никуда. А статус на сайте просто указан - в работе. В 2022 году такой клиентский сервис означает провал операционного управления и неуважение к своим клиентам.
Очень маленький холл с ресепшн, три стула, если сидишь на одном из них, то проходящие мимо почти упираются в твой нос. Ожидать в очереди невозможно в таком узком и маленьком помещении.
Процедурный кабинет: для сдачи крови надо сидеть на обычном офисном стуле на колесиках, который качается, медсестра протирает руку спиртовой салфеткой, потом ещё протирает сухим бинтом, после взятия крови руку туго затягивают обычным бинтом, эластичные бинты для слабаков.