Отличная клиника, всегда сдаем анализы тут, отличный персонал, всегда вежливые, опытный мед. персонал, отличные адмиристраторы всегда все доходчиво объяснят и помогут с выбором анализов
Посетила Хеликс пару недель назад. Делала здесь дуплекс вен и артерий ног, направили с подозрением на варикоз. УЗИ выполнили качественно, доктор комментировала отклонения, которые видела на экране, а также дала рекомендации с которыми пойду к флебологу. Мне понравилосб чуткое отношение ко мне. Обычно я волнуюсь перед походом к врачам, а тут ещё и хотелось исключить этот диагноз. Но меня успокоили, все тактично рассказали, за что я очень благодарна. В это же посещение сделала и узи малого таза. В общем для профилактики, так как не делала больше года. Тоже все очень деликатно и хорошо посмотрели. Спасибо, буду вас рекомендовать!
В этой лаборатории принимает лучший на свете доктор-невролог, которая расписала лучшую программу лечения Ковид и постКовидного восстановления моей 73летней мамы, и которой я Безгранично благодарна и не устану Благодарить и далее🙏🙏🙏♥️!!! Рекомендую👍👍👍
Добрый день! Мне очень понравилось красивое, стильное заведение, чистота. Вежливый мед.персонал,где сейчас в это время трудно встретить добродушных людей! Хорошее отношение к клиентам, и работают отличные специалисты. Успеха и процветания вам!!!
Очень хорошая лаборатория, а еще узнала что у них не только можно сдать анализы но и обратится к специалисту, узнала об этом случайно, нужна была консультация терапевта, врач терапевт Меньшикова Елена Анатольевна очень внимательная👍🏻👍🏻👍🏻
Являюсь постоянным клиентом, ни раз обращалась сама и мой ребёнок, приветливые и улыбчивые администраторы, мед.персонал внимательный. Чисто и уютно. Результаты анализов делают быстро. Обслуживание очень нравится.Рекомендую обращаться в данный центр!
Отвратительное отношение к клиентам анализы отменяют или задерживают даже не предупреждают,по истечении всех возможных и невозможных сроков вдруг выесняется анализ не сделан по тех.причинам. на вопрос к кому обращаться с жалобой претензией отвечаютсвязь только с диспетчером который также толком не может ничего объяснить. В пустую потраченное время нервы и у пущенная возможность во время попастьк врачу
Если бы можно было поставить ноль - то поставила бы. Заболел ребенок. Анализ нужен срочно для подтверждения диагноза и корректировки назначенного лечения. В Договоре указан срок проведения исследования - двое суток. Они истекли. Анализ не готов! Статус в Личном кабинете - В работе. Когда будет готов - неизвестно.
Администратор 26.01. (на бейдже - Мария) была с признаками ОРВИ, громко кашляла, отхаркивалась и чихала (!).
Звонок на Горячую линии тоже ничего не дал. Срок озвучить не могут, обещают выяснить и перезвонить, но, естественно, не перезванивают, вешают лапшу типа "...возникла необходимость в дополнительных тестах (каких?).. " или ".... ну вы же понимаете, человеческий фактор...". Ничего я не хочу понимать, ребята! Я заплатила за услугу. У меня болеет ребенок. Где результаты?
Никому не рекомендую эту контору. Цены высокие. Скидок по картам лояльности нет. Сроки не соблюдаются.
Очень хороший пункт - чисто, опрятно, безлюдно - что очень приятно в современной ситуации. Очень профессионально производится забор крови , теперь только сюда!
Наша семья стала постоянным клиентом этого центра. Сдаём не только анализы , но также были и на УЗИ и на приёме врачей, остались очень довольны. Большой спектр исследований, цены ниже чем у конкурентов. Приветливый и отзывчивый персонал. В центре очень уютно, современный стильный дизайн. Выдают накопительную карту клиента. Часто действуют различные выгодные акции. Рекомендую!
История такая, 29 декабря мы пришли в данный филиал , что бы узнать как они работают в праздничные дни. Нужен был срочный ПЦР тест. Нам сказали мы работаем с 3 числа, приходите 4 января к 15.00 все сделаем, все будет готово. 6 рано утром нам уже улетать . В итоге придя к 15.00 4 января мы на наткнулись на табличку о том, что они не работают. Хотели записаться заранее , но сотрудники уверили что не надо, что все будет работать. А самое ужасное , что мы объехали все центры и уже никто не брал мазки!!! Так что не советую доверять этому центру , теперь пришлось сдавать экспресс тесты за двойную стоимость.
5
2
Show business's response
D
dsa
Level 4 Local Expert
June 3, 2023
Сдавал анализы 1 июня. Вместе с анализом в чек администратор пробил баночку, которую не покупал.
Обнаружив дома ошибку в квитанции, обратился в службу поддержки. Деньги до сих пор не вернули.
Ещё администратора попросил прислать результаты анализа на почту.
На почту так результаты и не прислали, хотя администратор заверил, что пришлют.
Делали капельницу. Очень недовольны. Медсестра по имени Ольга вообще не умеет делать капельницы! Лекарство несколько раз прошло под кожу, опухла рука, она колола иглами 5 раз, чтобы сделать капельницу, которую даже не умеет отрегулировать! Не говоря уже про её нетактичные слова в адрес пациента! Не профессиональный, не опытный медработник! Страшно доверять таким!
Как то хеликс мне нравиться. Мало поситителей что очень хорошо, но они есть, нет очереди. Врач, узи, то есть обследование и можно с результатами показаться врачу.
Отличный центр! Порадовало, что работали в праздники! Цены ниже, чем в других лабораториях, что немаловажно! Результаты анализов всегда в срок и даже раньше.
Супер клиника мне все нравится сколько раз обращайсь не когда не подводят и цены хорошие по сравнению с другими клиниками и сотрудники адекватные 👍👍👍всем советую
Неудачный филиал, хотя много лет пользуюсь именно услугами Хеликс. Администраторы не понимают ничего в анализах. Делала узи, доктор не понравилась, грубоватая женщина. Берут деньги за распечатку узи...странно. Медсестры хорошие попадались. Но больше не прийду.
1
Show business's response
Андрей Васнев
Level 11 Local Expert
April 4, 2024
Сдавал анализы, все понравилось, медсестра Наталья в процессе отвечала на вопросы, очень открытый персонал.
Очень хороший медицинский центр. Была на приеме у эндокринолога и сдавала анализы. Все по времени, быстро и четко, хорошо взяли кровь, я даже не почувствовала.
Сдавали ПЦР-тест для вылета. На утро в личном кабинете выяснилось, что его просто отменили. Никто с нами не связался и не предупредил. После наших заявок все, что смогли нам ответить - по техническим причинам не смогли подготовить результат.
Девушка, которая принимала анализы явно с утра была не в настроении.
Больше ни ногой.