Хотела выразить огромную благодарность сотрудникам лаборатории «Хеликс», быстро, слаженно делают свою работу, каждый сотрудник на своем месте.На входе приветливая девушка-админ быстро и четко все сделала, цены демократичные, уж поверьте, мне есть с чем сравнить. Сразу прошла на забор крови, там тоже очень приятная, вежливая сотрудница , быстро и четко взяла кровь, а у меня очень плохие вены, практический всегда приходится перекладывать, а тут все с первой попытки, с полным соблюдением санитарных норм, главное все быстро. В общем была приятно удивлена, таким отношением и скоростью обслуживания клиентов, еще раз повторюсь, есть с чем сравнивать. Сотрудники молодцы!!! Еще раз выражаю свою благодарность!♥️
Прекрасный и вежливый персонал. Огромное спасибо педиатру Римме Игоревне, специалист с большой буквы. Выслушала проблему, осмотрела дочку, дала советы по нашей проблеме, по вводу прикорма и всему что меня волновала. Ответила на множество вопросов. Самое главное что она нравится ребенку, девочка у меня привередливая к врачам и редко идет на контакт, а тут произошла любовь с первого взгляда. По всем волнующим вопросам буду обращаться только к ней. Спасибо вам огромное, что вы работаете в такой сфере 😍😍😍
Анализы сдавали в 7 месяцев, очень переживала что сделают очень больно ребенку, но нет быстро нашли вену, взяли кровь, ребенок почти не плакал, подарили даже игрушку за терпение 🙃
По времени было все быстро, хорошие администраторы сидят за стойкой, быстро вбили данные и направили в кабинет
3 звезды, потому что дооооолго, оооочень долго. Я пользуюсь услугами Хеликс в Москве и там все делают намного быстрее, большее количество людей обслуживают за меньшее время. Передо мной было всего лишь 2 человека (один уже оплачивал), но я просидела в ожидании почти 25 минут. Сразу проходить в процедурную нельзя, надо ждать 5 минут, на ресепшене люди стоят по 10 минут, а ресепшн работает 1.
Я оформила предварительный заказ на сайте, не для того чтобы сидеть полчаса и ждать, боюсь представить что бывает когда очередь больше 5 человек, так можно и больше часа сидеть , но ведь это платная лаборатория , в таком случае, я в городской поликлинике быстрее сдам кровь.
На ресепшене предлагают написать отзыв за скидку в 10%, поэтому время ожидания ещё увеличивается , так что рейтинг данной лаборатории накручен искусственно, приготовьтесь долго ждать.
В целом , администратор была вежливая, забор крови произвели быстро и безболезненно. По сути я ждала 25 минут, но оплатила свой заказ и сдала кровь, меньше чем за 5 минут и вот вопрос, зачем искусственно растягивать время ожидания (?!)