Helix
77 reviews
August 31
Excellent medical laboratory. Super polite and considerate staff. Always fast and clear service. After taking the analysis, you can drink coffee or tea from the coffee machine of your choice.
See original · Русский
October 28
I constantly visit Helix. First of all, I like the attitude towards people, starting from the cute girls from the reception. Blood is taken painlessly and quickly. The result is sent by email. Well, coffee, a nice bonus. So when I need to, I always go there. But there are long queues on Saturday, a lot of people with small children. (I stood for an hour and a half) there were so many people that even the coffee was over.
But still, Helix is the highest score!
See original · Русский
1
September 21
I was very upset by the huge queue on Saturday morning. There were about 15-20 people in front of me. Of course, this is a huge disadvantage for a private laboratory. After all, this is not a state clinic, and customer service time plays an important role. But I had to wait (about 1 hour), since the analysis that I took cannot be taken in a regular clinic. There are no questions about communication and staff work, everything is polite and clear. They offer free coffee and give a bag of baby food, but this does not save the situation)
See original · Русский
1
1
August 3
Excellent staff, always politely and quickly served. There is a coffee machine, comfortable sofas for waiting. The results are always faster than they say when taking tests.
See original · Русский
2
September 30
I usually come in the morning, for the opening, there are a lot of people on Mondays, you need to lay 30-40 minutes. If you make an order in advance, registration is fast. Wonderful staff! Brighten up the morning with their attitude, everyone is very nice, especially the nurses) And it's great that they give out mashed potatoes and coffee, it's convenient and pleasant)
The results are fast, an SMS message comes about readiness
See original · Русский
1
September 11
The best place to get tested with children. Polite, pleasant staff, children's waiting area. They took blood painlessly. Thank you very much. I recommend
See original · Русский
1
September 14
After Sinevo's departure, the so-called new Helix began to work worse. The face of the clinic (the first thing a person gets to know only when they go there) is the reception desk, why do they put people there who talk rudely to patients, what do I have to pay money for? For insults and a bad mood all day? You have 100% succeeded. I won't come there anymore
See original · Русский
1
November 29
Very pleasant service, polite and tidy staff. The test results come quickly and it is convenient to view the email
See original · Русский
November 12
The work of administrators is not organized, with two workplaces equipped, 1 works, a queue of 15 people, the waiting time is almost an hour, despite the fact that the analysis is issued and paid for on the site, in fact it is only to give it away, and an hour of valuable morning time is lost
See original · Русский
April 6
I am very disappointed.
I think that it is fundamentally important for most clients of private clinics to quickly and without delay pass tests or perform some kind of manipulation.
I can stand in queues for free at the state polyclinic.
For the first time, I planned to donate blood biochemistry with my wife on 06 04 2024, but after opening the door and seeing the queue to the first step, all desire disappeared.
Your free coffee and whatever else you give to particularly hungry or low-income patients does not work in your favor.
It is necessary to implement an electronic record strictly according to the time of the appointment, and for fans of free coffee, make a separate live queue.
And start working on Sunday, and take a day off on Monday or no days off at all.
See original · Русский
9
1
August 2
Excellent laboratory!!!
Polite and attentive staff, first-class service and professionalism!
See original · Русский
1
June 18
High level of service. Quick result. It is convenient that you can receive it by e-mail.
See original · Русский
September 2
In general, the service is a bomb!!! Despite the queue, they serve quickly, pay attention to everyone.They also treat you to sweets with coffee.I always leave in high spirits
See original · Русский
November 6, 2023
Good afternoon! As always, for analysis - it's up to you. But this time the visit was overshadowed by the inattentive attitude of the staff to the client. I took tests on November 6 in the laboratory of Vitebsk, Kirova str., 2. I was the first, there were no people and there was no queue. When registering, the first thing they asked was my date of birth. 11.11.1978. When everything was made out and the tests were passed, I saw a leaflet with birthday promotions on the table: 10% on the anniversary. This is just my case. 45 years old. But no one offered me this discount when registering! To my question why, the administrator pointed to the discount stand, saying "you should read it yourself." But I'm sorry, when I run into you early in the morning, I don't look around. Purely humanly, the administrator herself could offer me. I was very upset about this.
See original · Русский
5
2
February 27
The staff is amazing. Competent, polite 5+
Very attentive.
5+ Lesya Vasilyevna - she will help, advise, she is very sensitive to children!
See original · Русский
2
November 28, 2023
Always polite and prompt, the rebranding did not affect the quality of services. The average waiting time for procedures is 15 minutes. If one nurse-registrar works (employees are sick, they were warned about it at the entrance), then there is no separate queue for online orders. After blood sampling, they are treated to fruit puree and a hot drink from a local vending machine (they give a coupon).
See original · Русский
2
May 4
Thanks for the high-quality and fast work, the laboratory staff are always polite, friendly and professional.
See original · Русский
3
November 13, 2023
It's expensive, but fast and without queues. Polite staff. They work neatly quickly and without pain.
After the tests are done, you can drink tea, coffee or hot chocolate😉
See original · Русский
2
1
June 22, 2023
Отличная лаборатория. Обслуживание замечательное, внимательный персонал. Цены на многие анализы ниже, чем в других лабораториях города ( большие очереди тому подтверждение). Единственное по срокам исполнения может занять несколько дней.
March 28, 2023
Были с ребёнком, сдавали платно анализы. Встретила при входе приятная сотрудница, проводила к регистратору. Вежливые, тактичные. При входе надели бахилы, висят рядом, разделись, повесили одежду в шкаф. В помещении чисто, комфортно. После процедуры ребёнок получил пюре Фруто Няня, плюс бесплатный напиток в автомате : можно выбрать чай, кофе любое, горячий шоколад. Есть небольшое помещение здесь же, где стоит столик и стульчик доя маленьких деток, раскраски, карандаши, диванчик, где можно отдохнуть, спокойно выпить напиток и занять ребёнка на некоторое время. Приятно, рекомендую.
2
August 26
Standing in line for one hour, cool private clinic 👍
And all for the sake of analysis in 5 minutes
See original · Русский
1
October 25, 2023
Everything is great, good service, friendly staff.Minimum waiting time.I recommend
See original · Русский
2
November 1, 2022
Нужно было сдать кровь на гормон и я поехала (без звонка) в эндокринологический диспансер. Кровь не взяли - к столу в кассе приклеена узкая полоска бумаги с мелким текстом - кровь на гормон не берем по техническим причинам. Причем это уже мне показали, когда я попала в кассу. И кассир так - не читаете! Вот! Написано же! Извинилась и ушла. Поехали в Синэво и тоже без звонка. И какая большая разница в обслуживании!!!!! Мягко, корректно, спокойно. Все объяснили, показали, оформили, взяли кровь и вкусняшками побаловали!!! Ведь в документах оформления указывается - на голодный желудок. Какая забота! Человек пришел голодный, сдал кровь, силы теряет - вот поддержка. Прямо в раю побывала, честно. Человеческое отношение не купить. Спасибо большое сотрудникам лаборатории!!!!
4
July 8, 2023
Огромное спасибо девушкам этой лаборатории за то что пошли мне на встречу. Забор крови осуществляется до 12.00. Я приехал в 12.40. Живу в ста километрах от Витебска. Так получилось. И результат анализов пришёл гораздо раньше, чем было сказано. СПАСИБО. 👍👍👍
1
May 12, 2022
Удобно, качественно и быстро! Возможность выбора анализов онлайн заранее дома в спокойной обстановке и понятным их описанием является основным плюсом. Приятный персонал, работает вежливо, качественно и быстро! Без очередей.
3
April 12
Thank you for your professionalism, we trust you and wish you good health and good mood to the staff
See original · Русский
November 15, 2022
Отличный сервис, внимательный персонал, все быстро, безболезненно, без очередей, особенно если оформить запись онлайн; ребенок не боится сдавать кровь из вены после тога, как посетили вас. Все с заботой для клиентов) горячий шоколад и яблочное пюре - особый вид заботы))) ведь приходишь натощак.
3
April 15
Clean, fast, attentive staff, pleasant interior
See original · Русский
July 30, 2022
Доброжелательное отношение к клиентам.
Ответственные сотрудники, профессионалы своего дела.
В помещении чисто, уютно.
Очень быстро обслуживают.
В подарок дают пюре(после сдачи крови).
Очень довольна! Советую всем!
1
February 7
When ordering tests online, it is indicated that there is an advantage in the queue. And this option does not work on Kirov 2 when there is a heavy workload
See original · Русский
3
February 25, 2022
Хорошая медицинская лаборатория. Персонал вежливый, все доступно обьясняет. Главное, что все чисто и соблюдается гигиена при взятии анализов! Результаты можно получить на почту, через официальный сайт или у них на руки, что очень удобно. Цены в рамках города.
4
June 30, 2022
Очень хорошее место: от ремонта до специалистов. Да, недёшево, но, сдав анализы, будешь уверен в том, что результаты будут реальные, а не так, как во многих гослабораториях. Особенное огромное спасибо администраторам за то, что не ставят перед собой цель вытянуть денег из клиента. всегда подберут такой комплекс, где не будет лишних, бесполезных для клиента анализов.
Мне сегодня, 30.06.2022, администратор Елена сэкономила целую кучу денег, за что ей отдельная благодарность с пожеланиями здоровья и ещё раз здоровья!
2
October 17, 2022
Никаких очередей в центре даже с утра; очень удобно, что есть возможность оформить заказ онлайн, приветливый персонал, приятно потом получить купон на кофе)
1
July 23, 2022
Отличная клиника. Всё быстро, аккуратно. Прекрасные специалисты. Пебенку дали вкусняшку, а так же горячий шоколад! Результат готов был за пару дней, хотя в других клиниках кровь на гормоны делают около недели. 👍
August 22, 2023
Обслуживание на высшем уровне. К ребенку шикарный подход. Несмотря на то, что кровь только из вены, дочь не поняла даже.
2
November 4, 2023
Polite staff
A nice bonus in the form of a cup of coffee and mashed potatoes
See original · Русский
October 29, 2023
Affordable prices, convenient location, polite staff
See original · Русский
July 1, 2022
Очень приятные люди работают в синэво. Позитивный, деликатный и отзывчивый мед. персонал!
Одно удовольствие делать не самые приятные процедуры
А уйти с плохим настроением от них не возможно! Только с хорошим и верой в то, что день будет замечательным!
3
October 10, 2022
Прекрасная клиника, очень все комфортно и удобно. Результаты анализов очень быстро готовы, здорово, что можно получить их в интернете
3
August 6, 2023
Вежливый персонал, доброжелательное отношение к клиентам, быстрый и точный результат.
February 13
Real quality, speed and convenience! Keep it up....
See original · Русский
August 24, 2023
Персонал очень хороший,все было на высоком уровне!
2
June 11
Great attitude to customers, fast service
See original · Русский
1
December 26, 2021
Замечательное обслуживание, весь персонал от администраторов до медицинского - вежливы и аккуратны, все доступно разъяснили и по процедурам и по получению информации результатов исследований! Молодцы 👏🏻
1
May 31, 2023
Все очень культурно качественно и быстро.
1
November 10, 2021
Отличное обслуживание, приветливый персонал, хороший ремонт. Цены приемлемы. Все понравилось.
1
October 30, 2021
Я пришла в данный медицинский центр, так как сомневалась в своих анализах с поликлиники, администратор, даже не дал слово мне сказать, грубо сказала отойдите , пусть проходят другие люди , хотя я стояла в очереди . Мне даже консультацию не дали! Разочарована обслуживанием и поэтому, ставлю самую низкую оценку !!!!
5
8
January 28, 2023
Очень вежливый персонал. И очень вкусный кофе.
1
February 24
Attention +quality! Thanks!
See original · Русский
1
November 11, 2022
Все отлично и дешево. Кроме качества кофе в подарок))