Минусов не нашла. Живу рядом, пользуюсь только этой лабораторией на протяжении многих лет. Обслуживают быстро, персонал очень доброжелательный. Часто бывают акции на анализы,
пользуюсь этим. Всегда рекомендую эту лабораторию родственникам и знакомым.
Недавно сдавали анализы с мужем и двухлетней дочкой. Персонал был очень внимательный к нам, анализы взяли быстро и в приятной обстановке. Даже к дочке быстро нашли подход и легко взяли анализ крови. За что им отдельная благодарность. Теперь только в этой лаборатории будем сдавать анализы.
Современно и оперативно! Лёгкая рука у процедурной медсестры - ни синяков ни лишних проколов. Очень хорошие одноразовые расходные материалы и кулер с водой! Очень миленькая лаборатория и отзывчивые сотрудники!
Воспользовались услугами данного медицинского центра . Все прошло быстро, оперативно , приятная атмосфера и обслуживание. Осталось приятное впечатление.
Выбираю данную лабораторию , хоть и не живу рядом. Всегда приветливый администратор, кровь берут хорошо, что в моем случае немаловажно. Анализы даже которые редко назначают можно сделать в данной лаборатории.
Если можно было бы поставить 10 звёзд,поставил бы! Сдавал анализы перед плановой операцией, всё сделали четко и в указанные сроки. Забор крови медсестра проводила быстро и безболезненно, за что ей спасибо. Да,хорошая лаборатория, рекомендую. А ещё,считался в других лабораториях,оказалось, что выгоднее в Хеликсе.
Сдаю кровь в этом центре не в первый раз. Все на высшем уровне, чуткое отношение к клиентам и профессионализм. Клиника очень чистая и максимально стерильная. Все отлично.
Не первый год пользуюсь услугами Helix- нравится широкий спектр услуг, приятные цены и акции, достоверность результатов. Хотя и далеко, приезжаю в лабораторию на проспекте Острякова - здесь приветливый персонал и отличные специалисты!
Сегодня впервые в жизни моя жена и я столкнулись с таким «вопиющим случаем профессионализма» под названием точка забора хеликс по адресу г. Севастополь проспект Генерала Острякова, 45. Началось все с приветствия «новый клиент с двадцатью позициями? Пропустите тех, кто за вами - им же не нужно время на оформление тратить». Так и хочется спросить есть ли администрация в этой «странной» фирме? Раз уж решили работать только на постоянных клиентов, так создавайте закрытый клуб с пропусками «только для своих». Постоянные клиенты, которым не требуется оформление отпускались по 15 минут. Далее началось общение с человеком за стойкой без бейджа, долго и топорно человек без имени и бейджа пытался делать свою работу. По итогу жена сама скачала приложение и набрала необходимые позиции. На вопрос, а где у вас администратор или руководство последовал ответ «здесь только я и процедурная».
А далее сюрприз: при звонке на горячую линию оператор сказал, что если на месте не было администратора, то она ничем больше не может помочь. Так и хочется назвать этот отзыв «Алё хеликс вам не нужны ни новые клиенты, ни их деньги?»
Пришли с ребенком сдавать анализы на 20 000 в совокупности, ребенку 2,5 года и нужно было взять кровь из Вены. В итоге прокол был сделан , но на последнем анализе иголка слетела. Долго искали другую вену но так и не удалось найти, пробовали в ту же, уже поняв что ребенок стрессует я попросила глюкозу взять из пальца. Мед сестра была очень доброжелательна! Но администратор - пришла не довольная! Говорит там уже очередь из 5 человек! Пейте воду в след раз что бы кровь лучше бежала- сказала она мне 🤦🏼♀️ я не стала с ней ругаться, но крайне было не приятно такое услышать! Нашей вины тут нет что игла выпала! И мы не на 3 копейки пришли сдать анализы а довольно много и конечно это занимает время! Ну вот осадок остался…
Выражаю огромную благодарность доктору Колесниковой Наталье Александровне. Очень внимательный, тактичный специалист. На любой вопрос - всегда грамотный и чёткий ответ. После посещения данного врача отличное настроение, а назначенное ею лечение всегда эффективно. Проведение необходимых манипуляций никогда не вызывали неприятных ощущений и боли. Высокий уровень знаний Натальи Александровны, а также умений и навыков, индивидуальный подход - это то, что привлекает меня, как пациентку. Рекомендую доктора Колесникову Н. А., как специалиста с большой буквы. Спасибо вам большое.
С уважением, Инна Т.
Очень вежливый персонал, очереди нет . Первый раз взяли кровь что вообще не почувствовала. Результат пришел очень быстро на почту. Спасибо большое, рекомендую.
2
Show business's response
Виктория Ж.
Level 3 Local Expert
June 24
Всегда очень внимательное отношение к клиентам, вежливый и квалифицированный персонал. Комфортная и доброжелательная атмосфера. Оформляют заказ и все необходимые манипуляции проводят без задержек.
Раньше был постоянным клиентом, но со временем сервис испортился. Хамят даже если просто хочешь узнать что-то, приехал на минуту позже и даже не попытались выслушать мой вопрос)
Большое срасибо за профессионализм, внимание Колесниковой Наталье Николаевне! Очень хорошошие впечатления оставиляют визиты к доктору не смотря на заболевания. Препараты подбираются качественные и по бюджету поцтента. Доктор Колесникова отвечает на все вопросы доступным и понятным текстом. Большое спасибо Наталье Александровне!
Качество анализов и обслуживание на достойном уровне. Но размещение регистратуры крайне неудобное. Очень мало места. Если за вами будет очередь, все будут знать с какой проблемой вы пришли. В моем случае были даже комментарии и поясняющие вопросы по поводу моих анализов со стороны ожидающих. То есть о врачебной тайне здесь можете забыть
Очень благодарна что попала на приём к доктору Колесниковой Наталье Александровне ,специалисту с большой буквы. Очень грамотный и внимательный, назначенное лечение эффективно. Меня как пациентку привлекает высокий уровень знаний, индивидуальный подход Натальи Александровны , ответит на все вопросы. Наблюдаться и обследоваться буду только у Натальи Александровны и всем рекомендую. Спасибо вам большое. С уважением Ирина Ш.
Хорошая клиника
Все делают быстро и четко!
Работают по выходным.
Рекомендую
3
Show business's response
Анна
Level 6 Local Expert
July 11
Медсестра кровь взяла хорошо, к анализам претензий нет. Очереди в будний день утром не было вообще, я там была одна. Не понравилась работа администратора, её нежелание проконсультировать по видам анализов и что-то подсказать.
Отличная лаборатория и прекрасные квалифицированные специалисты. Пользуюсь услугами постоянно.
2
Show business's response
Ева
Level 7 Local Expert
June 18
Уже не первый раз пользуюсь услугами Хеликс. Все классно.
Единственное, администратор все таки лицо вашей лаборатории и клиники, считаю что должен хорошо выглядеть)
Приветливый персонал, забор крови комфортный. Результаты большинства анализов доступны на следующий день. Демократичные цены, регулярные акции на комплексы анализов
Сдавали алексчип на 300 аллергенов, сумма немаленькая.
Лаборатория не дала цветную распечатку, а ведь все аллергены видны в цветах.
Служба поддержки пишет ерунду и отписки.
Жадность руководителей лаборатории, поставить цветной принтер. Просто жуть.
Очень приветливый персонал. Обращалась уже несколько раз в данную лабораторию и сама, и с детьми. Очень хорошо взяли кровь у 6-месячного ребенка и у ребенка 4 лет.
Быстро, качественно и уважительно - основные моменты, которые хочется высказать по отношению к этой фирме и именно к этому пункту обслуживания Пациентов.
Сдавали анализы в этом центре. Приветливый и компетентентный персонал. Взяли кровь с первой попытки без синяков и боли. Оперативность получения результатов оказалась даже выше заявленной.
Сдавала анализы, несколько раз, осталась очень довольна. Хочу выразить благодарность высококвалифицированному персоналу. Очень внимательны, вежливы, всё очень грамотно объяснили. Работа поставлена четко. Результаты анализов не заставили ждать. Цены приемлимые, много проводится акций! Желаю дальнейшего процветания!!!
5
Show business's response
Anariel
Level 15 Local Expert
September 29
Минус в том, что когда результаты готовы, вам не позвонят, вам не пришлют смс , как было обещано.
Вежливый персонал, все быстро и качественно. Сдавали кровь с ребенком на следующий день результат был готов.
5
Show business's response
Знаток 100-го уровня
Level 6 Local Expert
June 18, 2023
Очень вежливая девушка администратор. Нет очереди. Удобное расположение. Спрячьте от людей уборщицу, агрессивная неприятная мадам с татуировкой на руке. И тогда будет всё пять звёзд.
2
3
Show business's response
Veronica L.
Level 5 Local Expert
June 5, 2022
Записалась через сайт, так быстрее, чтобы на ресепшене данные не вводили, пришла в субботу 04.06 июня сдавать анализы на Остряках, встретили очень приветливые девушки, анализ брали очень аккуратно, сказали ждать 2 дня, но анализ пришёл уже на след.день 05.06, ещё сказали, что в воскресенье скидка 10% на сдачу анализов, не знаю как будет дальше у них, но приятно удивлена, надеюсь так дальше и будет, спасибо 👍