Helix
78 reviews
October 23
Здравствуйте. Я в гневе.
21.10.2024 мой муж обращался к вам. Прием врача-терапевта, судя по распечатке, его принимала Кузнецова Елена Станиславовна.
У него были жалобы на боль в спине, и переходящая от спины к ребрам. На момент приема температура у него была 36,9
А в заключении ему сказали, что у него подозрение на КОВИД. При этом не брали анализов, не делали тест на ковид. Просто тупо по личным жалобам. У нас теперь что, если вдруг что-то непонятное - сразу ковид???
Сегодня мы вызвали ему скорую. По тем же симптомам, которые еще больше обострились и боль начала не только к ребрам перемещаться, но и в живот. И сотрудники скорой помощи были в полном шоке от ваших подозрений на этот злосчастный ковид! А ведь мы еще и деньги заплатили за такой "правильный" диагноз. Это просто кошмар. Никогда больше в жизни к вам не обращусь и всем друзьям и знакомым не посоветую.
3
August 3
Хороший персонал, все быстро и комфортно, недалеко от дома, большой плюс что очереди бывают редко. Всей семьей регулярно сдаем анализы и проходим узи
June 24
Попросили распечатать для нас результаты анализов в двух экземплярах (для аллерголога и для карточки у терапевта), в итоге девушка как увидела что страниц много - сразу отказала, в одном экземпляре только говорит сделаю, остальное сами... было немного странно, пожалели бумагу для своих клиентов, которые заплатили 20 с лишним тысяч за анализы крови только, кроме всего прочего...
1
1
November 26
Чем люблю Хеликс так тем что без очередей , все быстро и четко, ну и цены в полное вменяемые . Хорошая ппиложенькп у них где можно отследить динамику по анализам.
January 20
Очень удобно - рядом с домом. Всегда чисто, комфортно, светло. Есть шкафчики для одежды с ключами. Администраторы вежливые, медсестры тоже вежливые и обходительные, интересуются состоянием при взятии крови. Также была на приёме у врача Гинеколога и на УЗИ. Всё комфортно, вежливо, понятно. Один раз, правда, была ситуация, когда не смогли выполнить анализ (мазок брала медсестра) Из-за недостатка материала. Пришлось пересдавать и снова ждать результаты. Но за пересдачу не пришлось платить. Но впечатление было очень не приятное, потому что результатов анализов ждала с большим волнением. Но в целом, отличный центр, лаборатория.
2
November 8
Рекомендую лабораторию Хеликс, удобное приложение, постоянно акции для клиентов , понятная бонусная система. Сдаем анализы всей семьей только здесь
November 1
приятный администратор, очень удивила внутренняя атмосфера, очень все понравилось!
October 11
Персонал вежливый. Все чисто, сделали все быстро. Кровь взяли без боли! Спасибо.
May 16
Приветливый персонал, всё расскажут и покажут пояснять, одним словом можно обращаться. Анализы приходят зачастую в этот же день или на следующий на электронку, некоторые с комиертариями, удобно.
1
October 17
Приходили не раз с ребенком . Вежливый персонал , быстрый подход к ребёнку . Я довольна 🌹
April 28
вежливый персонал, быстро и качественно выполнили свои услуги. получила дополнительную скидку на последующую сдачу анализов,спасибо!
1
December 1, 2023
Очень вежливый персонал. Четко и понятно предоставляют информацию на ресепшен. Доступные цены, приятная бонусная программа , регулярные акции.
3
September 19, 2023
17 сентября, приехала сдать анализы. За 35 лет много раз брали кровь из сгиба рук, в этот же раз медсестра решила что она не видит там вен и даже не стала пробовать, выбрав место возле кисти, но неожиданно вена спряталась как она выразилась. Взялась за вторую руку, но тут почему-то кровь не текла (утром перед сдачей специально 3 стакана воды выпила). Тут я поняла, что главное вовремя уйти, и не стала больше подвергать себя неумелым манипуляциям.
Как итог, время потрачено, анализы не сданы, исколотые в синяках руки. Хорошо что хоть не повела ребёнка сдавать кровь🙄
3
August 9, 2023
28 июля пришла сдавать анализ. Анализ сложный( нужно объяснить, так как делала его давно и забыла некоторые нюансы).
Медсестра толком ничего не объяснила, разговаривала на «ты». Я понимаю что она старше меня, но я пришла в медицинское учереждение, а не просто так.
В конце сдачи анализа(нужно ждать 40 минут) медсестра разговаривала по телефону и даже не положила трубку и говорила со мной, толком не объяснив что делать.
1
November 5
Очень хорошая клиника, взяли анализы и отправили по почте точно в срок, рекомендую !!!
November 21
В целом всё прошло быстро, работают профессионально, но часто очереди в связи с тем, что единственный центр на достаточно большой район
August 10, 2022
Хочу выразить огромную благодарность персоналу на Алтайской 62: Федоровой Людмиле Владимировне ( просто фея-медсестра, так безболезненно и профессионально кровь из вены у меня ещё никто не брал, всегда вежлива и очень приятна в общении); администратору Ирине Анатольевне ( всегда доброжелательная, внимательная и грамотная в своём деле )! Спасибо Вам!!! Сдавала неоднократно анализы на Алтайской 62 и продолжу именно там сдавать и дальше . А также хочу добавить несколько слов о профессионализме Перевозчиковой Анны Егоровны (несколько раз делала капельницы у нее), очень внимательный и чуткий специалист, и тоже совсем не больно)) весь профессионализм ощутила на себе)) Персонал просто топовый👍👍👍
4
September 18
Там сидит недовольная тётка, я там была первый и последний раз, спасибо
June 16
Быстро взяли анализ. Быстро пришел результат . Рекомендую
2
June 5, 2023
Удобно так как рядом с домом. Бывают хорошие акции. Меня устаивает)) девочки всегда приветливые))
1
February 5, 2022
Вчера 04.02.2022г. сдавали тест на Ковид-19 на ул. Алтайская г. Екатеринбург. Приехали сдавать тест я и моя дочка (возраст 10 месяцев). На стойке Администратор пояснила нам что нам нужен ПЦР-тест, до этого оформила прием на мазок срочный. При выдаче документов, после оплаты я обратила внимание администратора, что указанный тест со сроком выполнения 2 суток нам не подходит и попросила изменить тест на срочный. На две моих просьбы, Администртор ДВАЖДЫ уверял что и этот тест будет готов за сутки и нет смысла переоформлять. К сожалению, я согласилась. В настоящее время в личном кабинете и при созвоне с колл-центром Хеликс, мне сообщают что наши анализы будут готовы через 2 суток как и прописано в документах, на обьяснение ситуации, естественно ответ — ускорить не можем.
Ребенку 10 месяцев (!!!) и своевременное лечение в случае положительного результата — главное условие, а сейчас мы просто теряем дни. Некомпетентность Администратора и видимо нежелание переоформлять тест не может быть оправданием для рисков начала лечения. Особенно для младенцев. Это сотрудник Вашей компании, но нести ответственность в сложившейся ситуации за него никто не хочет и не может. Очень жаль что я и дальше не настаивала на переоформлении услуги.
3
2
April 16, 2022
С эры ковида🙂оставил там кучу денег за анализы😅не жалею, быстро, комфортно, приятный мед.персонал и рецепшен)) для жителей Соснового бора и Светлого оптимально👍
3
July 10, 2022
Сдавал анализы в этом центре , много раз. Очень вежливый персонал , анализы готовы уже на слейдущий день. В центре очень приятно находиться , очень чисто. Рекомендую
3
July 9, 2022
Рекомендую. Вежливый персонал, администратор и медсестра. Очередей почти никогда нет, все подскажут порекомендуют акции скидки. Появились срочные анализы крови готовность 4 часа. Очень доволен.
3
June 8, 2023
Хороший врач-гинеколог. Анализы дороговаты, но близость к дому часто перевешивает этот минус.
1
January 30
спасибо за оперативность и инд. подход к ребенку
2
July 4, 2022
Отличное место, светло, красиво и чисто работают быстро, можно сделать экг, записаться на узи.
3
July 31, 2022
Прекрасная лаборатория, вежливые администраторы, внимательные и аккуратные медсестры, только положительные впечатления.
5
July 20, 2022
Отличный диагностический центр, всегда всё быстро, без лишних вопросов. Спасибо медсестре Людмиле Святославовне, пока сдавал кровь, проконсультировала по дальнейшим анализам. Рекомендую
3
September 24, 2021
Не советую сдавать анализы с детьми! Приходили в течение года брать кровь у ребенка из вены 2 раза, в первый приход попалась неопытная медсестра и только с 4 раза попала в вену!!! Представьте реакцию двухлетнего ребенка. Во второй раз сдали с грехом пополам, успокоились, приехали домой, нам звонят на следующий день и говорят нужно анализ ещё раз взять, медсестра при заборе что-то напортачила!! Ужас, не советую ни в коем случае идти с детьми
5
May 15, 2023
Давно уже работаю с ними всё Ок быстро дёшево и качественно
3
August 31, 2020
Приятный и вежливый персонал. Везде чисто и светло. Очередей нет, все чётко по записи. Кровь берут не больно, очень рада, что такие медсестры работают. Кто был хоть раз в гос клинике, прекрасно понимают о чем. Результаты на почту скидывают, скидочная система действует. Есть выезд на ковид, очень удобно
8
1
October 11, 2023
Быстро, чисто, анализы на п/я. Ценник норм.
2
October 30, 2021
Сдавал анализ крови и слюны . Сделали в срок. Все договорённости достигнуты. Чисто, приятные девушки - специалисты. Немного дорого показалось, но качество обслуживания покрыло сей недостаток
3
April 18, 2021
Здравствуйте! Заказала тест на ковид и на следующий день курьер привез к назначеному времени. Курьер позвонил заранее и предупредил что будет к нащначенному времени. так же поинтересовался знаю ли я как пользоваться тестом. Я не знала и он прислал мне видео инструкцию. Это очень профессионально. Через два часа, после сдачи теста, мне пришёл результат на почту. Молодцы, ребят. Очень все оперативно. Вежливо и чётко все объяснили по телефону и курьер просто умница
4
1
July 18, 2022
Удобно делать анализы. Быстро чётко. Сдавали на ковид раз 5, сегодня - на хеликобактер.
3
April 14, 2023
Специально ждал скидку 50% на комплекс анализов, в марте стоимость составила всего 1690 рублей, проверил показатели после зимы. Спасибо за акцию!
3
October 29, 2020
Вместо обещанный 3 дней, результата анализа на ковид жду уже 5 сутки, звонила вчера сказали помочь ничем не могут, звоню сегодня трубку никто не берет и не перезванивают. Все это время я не могу выйти на работу и прибываю в состоянии неведения с легким ощущением, что мой анализ либо потерян либо на меня забили! Если исследования проходят в их лаборатории я думаю сотруднику возможно туда позвонить и узнать на какой стадии исследование и почему оно затянулось, однако этого никто делать не собирается. При сдаче анализов в этой лаборатории нужно быть готовым, что вы можете ожидать своих результатов совершенно неопределенное время и никто не будет входить в вашу ситуацию и что то выяснять для вас.
1
3
October 30, 2022
Все нормально цены бы не так кусались но впринципе нормально быстро и в срок
4
August 28, 2022
Оформляют оооочень медленно, при этом все посетители толпятся в маленьком ресепшине, фильтр на дезаре менять видимо не научились при этом
1
1
August 22, 2022
Удобный режим работы, хороший спектр анализов, вплоть до гинекологических.
2
October 8, 2021
Не советую. Сдал срочный анализ на covid 19 перед полётом, срок обозначили 6 часов, за что были заплачены 15 300 руб. В итоге результатов нет, дозвонится не возможно, улететь не могу. Просто ужас
1
4
October 1, 2021
Сдавал тест на ковид в июле,обещали результат на след.день,однако пришёл ночью, и только наутро прошрузился в личном кабинете,был приятно удивлён оперативностью
3
1
October 26, 2021
Всегда всё быстро, чисто, комфортно. Результаты на следующий день, как правило. Спасибо
3
July 13, 2022
Узи очень понравилось , Елена Фандусовна замечательный врач
3
November 20, 2020
Жду результаты как манны небесной , каждый раз говорят новое время ! Я конечно понимаю, что ситуация в стране тяжёлая , но зачем мне идти и сдавать платно больше чем за 3 тыс , если я по итогу жду более 2 суток !! Бред , ещё и выходные впереди
Ещё и платная линия горячая , в общем не советую
1
4
November 27, 2021
Хороший медицинский центр, вежливый персонал, хорошее обслуживание.
3
May 30, 2022
После уколов и капельниц,вся в синяках. Капельницы делались за 7-10 мин. После тошнота и рвота.
1
October 12, 2020
Единственный плюс это момент сдачи анализов, остальные одни минусы: пришел к назначенному времени, в итоге простоял в очереди двадцать минут, заплатил больше денег за экспресс тест и не могу дождаться уже более двух дней, пытался дозвониться - не берут трубку ...
2
October 19, 2022
Все супер, быстро, профессионально))
4