Helix
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
100 reviews
October 13, 2024
Отзывчивый и компетентный персонал!
October 26, 2024
Отличный персонал и скорость работы
July 13, 2024
Сдали анализы ребенку с первого раза вену нашли ,и быстро все сделали .довольна
1
August 26, 2023
Всегда ходила в другие лаборатории но удивилась когда увидела развернутые анализы. Нигде еще такого не видела. Персонал прекрасный. Теперь только на коркмасова хожу❤️
1
May 16, 2024
Давно сотрудничаю с ними, в Махачкале хороший сервис и быстрые результаты
October 9, 2024
Все прошло отлично
April 4, 2024
Персонал очень вежливый. Нет очередей, все стерильно
October 24, 2024
Ояент довольна сервисом
August 1, 2023
Не реальные космические цены на услуги , а результаты нужно ждать долго. Не могу советовать ни кому. Весьма посредственная лаборатория .
1
February 2, 2023
Очень хороший коллектив, девочки дружелюбные , предложат и чай и кофе, быстро обслужат, молодцы
1
March 20, 2024
Все анализы сдаем тут , нравится локация и персонал .
April 26, 2022
Наш любимый Хеликс! Благодаря совету, нашей любимой Чамсудиновой Ханум, ходим сюда, уже сколько лет! Замечательное отношение и при входе и мед персонал. Детям сразу попадают в вену и без мучений сдаём кровь) ещё и подарочки дают. Также постоянно радуют акциями👍🏻
3
July 22, 2022
Ходим всей семьей сдавать сюда анализы. Очень хорошие медсестры, легко все делают и детей хорошо отвлекают! Дают детям мыльные пузыри и шарики. Их конечно это мало отвлекает от происходящего))) но все же)))
1
May 13, 2023
Безответственные, не компетентные работники. Не советую. Не правильно оформляют услугу, ждёшь неделями, то что готовится 3 дня в других лабораториях.
1
July 4, 2024
Внимательный персонал, вежливый.
April 12, 2023
Мед персонал умницы, очень грамотные и воспитаные, Хелекс на высшем уровне!!!
July 21, 2020
Очень нравится Лаб Хеликс , сдаю анализы всей семье только там , обслуживание , чистота , персонал лапочки , все на уровне .
очень приятно что есть программа лояльности приятный бонус .
цены дешевле чем в других лабораториях .
анализы все отправляют в Санкт -Петербург что не мало важно .
многие врачи доверяют им.
3
4
May 24, 2024
Хороший сервис ,всегда верные анализы
February 6, 2023
Отношение отличное, особенно детям .
Персонал вежливый.
Время ожидания от 5 до 10мин
1
1
April 26, 2022
Мне всё понравилось, особенно персонал, все приветливые вежливые, особый подход к детям. В общем всё на высшем уровне
2
1
July 25, 2024
Лучшая лаборатория в городе
August 11, 2022
Ребёнок 2х лет очень капризный, в Вену попали, медсестры веселые, шутливые. Все сделали как надо. Регистратуре по утрам очереди. Ну в принципе как и везде
1
June 5, 2022
Классное обслуживание как при входе, так и самих врачей. Очень быстро и легко взяли кровь, сражу же попав в вену! Также и цены ниже, чем у других
2
1
October 1, 2023
Хорошее обслуживание, приятные девочки
February 21, 2021
Очень приятная лаборатория, все делают быстро и качественно. Большой список разнообразных анализов. Цены весьма демократичные. Рекомендую.
2
1
December 22, 2023
Все как всегда на высшем уровне.
1
October 24, 2020
Сдавая анализы в "Хеликс", вы сильно рискуете.
Люди, не несите деньги в эту организацию.
Для этого есть три весомые причины:
1) Первая причина - Введение в заблуждение потребителя по ценам.
В проплаченной рекламе указаны одни цены. На месте, при сдаче анализов узнаете - что другие.
К примеру, пишут, что тест на COVID - 1600 руб. Отстояв очередь, вы узнаете от молодого консультанта, что выбрав тест за 1600 руб. вы будете ждать более 7 дней.
Но, конечно, если хотите быстрее (а вы ох как хотите), то будьте добры выложить 2300 за замечательную "экспресс" версию.
Наглядно создается искусственная видимость выбора между двумя вариантами. Естественно вы согласитесь на "экспресс" вариант, так как выдуманный вариант "стандарт" за 1600 со сроком 7 дней никому актуален в условиях смертельной болезни быть не может. Каждый день на счету и промедление в старте лечения - чревато рисками (например: риском смерти).
Также, вам между делом накинут отдельно +300 руб. за взятие мазка. Но ведь сдать материал на анализ без этой процедуры невозможно. Нарисовали 2 строки в чеке, чтобы зарядить и обосновать ценник повыше.
Итого: тест на COVID - 2600 руб. (вместо заявленных 1600)
Помимо денежной стороны вопроса идет прямое нарушение требований эпидем. законодательства. А именно: "срок выполнения исследования на выявление РНК SARS-CoV-2 методом амплификации нуклеиновых кислот в лабораториях медицинских организаций не должен превышать 48 часов с момента получения биологического материала. Лаборатории должны выдавать заключения по результатам исследований немедленно по получении результатов исследования."
Как видим 7 дней - это явно не 48 часов. Делайте выводы
2) Вторая причина:
Введение в заблуждение по времени сдачи анализов.
Вы заглядываете в официальный профиль данного диагностического центра в сети Instagram (https://www.instagram.com/helix.05/?hl=ru), обращаете внимание, что прием биоматериала в будни осуществляется с 07:30 до 12:00. Аналогичная информация и по другим каналам - на официальном сайте (https://helix.ru/center/25444/) , а также в карточке в 2GIS)
Итак вы приходите с раннего утра, не позавтракав, воды не хлебав - чтобы отстоять со стрессом в огромной неорганизованной очереди и у самой "кассы" узнать, что оказывается на covid сдают с 11.00. Так что, идите пока погуляйте.
Естественно, вы должны были это знать. Это должно было вам присниться. Информации об изменении графика приема нет ни в самом "диагностическом центре" (банально на листке а4 не удосужились у входа распечатать эту важную инфу), ни в онлайне.
Вот такое отношение к клиентам, к людям, которые находясь в опасной ситуации, выбрали именно вас, чтобы поскорее сдать важные анализы.
3) Третья причина.
Грубейшие нарушения норм санитарно-эпидемиологического законодательства в первую очередь в части недопущения массового скопления людей.
Даже в общих рекомендациях Роспотребнадзора от 20.04.2020 запрещено допускать предельное превышение в 5 человек на помещение до 50 кв. м.
К лабораториям же предъявляются еще более жесткие требования по организации работы.
Здесь же обращение к офису "Хеликс": если проигнорируете отзыв и не прекратите подвергать риску людей, позволяя им огромном количестве находиться в вашем небольшом помещении (а не ожидать очереди на улице), то ждите бесконечных проверок Роспотребнадзора и Прокуратуры. Касается в первую очередь офиса на Коркмасова, остальные проверим.
Организуйте очередь, приложите минимальные усилия. Установите электронную очередь или поручите персоналу.
4) Четвертая небольшая причина. Телефон поднимают крайне редко. Анализы на почту без напоминания не отправляют (несмотря на то, что вы указываете в анкете и требуете этого). К- Клиентоориентированность.
Имейте в виду, что все положительные отзывы - очевидный левак, написанный персоналом и их знакомыми по просьбе.
27
10
February 2, 2024
сотрудники просто супер 👍
1
November 11, 2022
Цены такие будто там операцию будут делать за один укол столько денег берут обдираловка какая то не советую
3
2
February 19, 2024
Лучшие в своем деле
1
December 13, 2023
Мне все понравилось
September 10, 2023
Все очень даже хорошо
August 12, 2021
Этой лаборатории доверяют многие врачи. По результатам анализов даются консультации. Прекрасное обслуживание
3
June 8, 2024
Отлично
August 16, 2021
Единственный минус большое количество людей) а в остальном все отлично
1
1
February 25, 2024
Все прекрасно
September 5, 2021
Сдавал тести на ковид . результат по смс на следующий день.
2
March 11, 2022
Уютно, хорошая клиника
3
September 7, 2021
Цены приемлимые , Качество анализа высшее
3
November 20, 2019
Кошмарные очереди, чуть ли не дерутся в очереди...2 администратора за стойкой не успевают...девушка даже в обморок упала в очереди 🤦♀️
2
4
November 5, 2021
Быть внимательней к своим пациентам
1
2
May 28, 2020
Очень медленное обслуживание. На уровне бесплатной поликлиники.
4
2
January 13, 2020
Доброе отношение. Приятные люди. Спасибо Вам большое.
2
2
September 18, 2019
Приветливый персонал и быстрое обслуживание
2
2
July 14, 2021
Отличный сервис))
2
2
April 2, 2021
Хорошая лаборатория
1
2
January 21, 2020
Хорошо обслуживают , но очень медлител ьны
1
2
February 12, 2020
Готовят вкусно.ж аль место мало внутри.
1
September 10, 2021
Хорошее обслуживание!
3
March 4, 2020
Хеликс всегда лучшие!
3
1