Здравствуйте, я постоянный клиент «Хеликс», обычно ездила в Назрань для сдачи анализов. Все было хорошо. Сегодня пришлось поехать в филиал г. Магас и оказаться перед закрытыми дверьми. Хотя по расписанию, воскресенье-рабочий день. Недобросовестное отношение к людям. Хотя бы обозначили на сайте,что закрыто, или вывеску на двери с извинением и т.д.
Чисто в процедурном. Приветливый персонал. Быстро сделали забор крови. Оказалось ещё и скидки в мае на анализы. Выслали на вацап результаты,
что очень удобно. Единственное ожидание. А в целом понравилось. Приду ещё.
Вежливый персонал,чистые помещения.Приятная система скидок.Единственно уже пару раз был сбой с получением данных на электр.почту,но этот вопрос быстро решили через WhatsApp. В остальном все отлично!
Созванивалась накануне с лабораторией, уточнила со скольки работают, хотя указано с 8 до 16. Сказали с 8 утра работаем. На следующий день прождала с 8 до 8-25 и никто не пришел. Объяснение - нет постоянного сотрудника. Получить ответ во сколько точно они будут открыты не получилось, сотрудник не смогла ответить на этот вопрос. Зачем тогда вообще нужен график работы?
Систематически опаздывают работники. С 8 утра ждать до 9 пока кто-нибудь придёт, особенно в будний день, когда на работу надо, не очень приятно. График стоит с 8.00,а на деле в лучшем случае в 8.30 или ещё позже приезжают...
Очень плохо обслуживают... В регистратуре сидит одна девушка, принипает и выдаёт анализы она, в очереди пришлось стоять долго. Первый и последний раз туда пошёл
3
Марина Гагиева
Level 5 Local Expert
October 14, 2023
"Очень благодарна всему вашему коллективу Хеликс .
Девочки берут кровь с вены изумительно.👌
Такие добрые и волшебные руки.
Счастья и добра вам.
И поощрения от начальников, обязательно деньгами." 👍
Отвратительно взяли кровь. Не нашли мою огромную вену, кололи два раза, было очень больно, потом сказали: «Извините, иголка вышла». Вы серьёзно?! Врачи от Бога, что тут еще сказать. Маленьким минусом по сравнению с этим оказалось очень долгое время ожидания(40 минут в очереди). Одна звезда только за то, что цены в Хеликс ниже, чем в гемотесте. Но лучше я переплачу, там брали аккуратно, а тут кровь до сих пор не остановилась.
Ужасно. Ребёнку искололи руку, не могли найти вену. Хотя до этого нигде проблем не возникало. Ещё умудрились обвинить ребёнка, что он дёрнул руку через полчаса пытки
Ужасно берут кровь. Ребёнку искололи все вены. В итоге начали брать кровь и не взяли до конца. Сказали, ой, у него кровь перестала идти. Ну да, закончилась🤪ужас просто