Helix
49 reviews
August 9, 2024
2 августа 2024 пришли в 11 дня сдать кровь из пальчика у младенца. Администратор с порога, не поздоровавшись, спросила, кто будет сдавать кровь. Мы ответили, что ребенок, на что в ответ получили пренебрежительный отказ без объяснений. Мы в недоумении, два раза до этого сдавали, спросили почему. И только после наших вопросов администратор объяснила, что медсестра, работающая в этот день, не имеет доступа к взятию анализов у младенцев. Спросила администратора, в какие дни будет работать медсестра с допуском, можно ли прийти на следующий день, к примеру. В ответ снова резкое «нет, завтра эта же семестра». В целом, все понятно, но форма подачи и манера общения неприятные. До этого уже сдавали кровь из пальца ребенка тут же, медсестры оба раза были приветливые, заботливые, только смутило, что один раз брали из пальца, в другой раз из пятки, в итоге из пятки было очень долго и мучительно, непонятно, почему медсестра приняла такое решение. В один из этих раз я была одна с ребенком и коляской. Мало того, что коляску не поднять было самой по лестнице без пандуса, так когда пыталась зайти внутрь с коляской, администратор сидела и пристально наблюдала за мной, как я мучаюсь, пытаясь держать дверь и одновременно вкатывать коляску. В общем, каждый раз, какой-то осадок, больше сюда не пойдем, выбрали другую лабораторию.
October 20, 2024
Всё прекрасно. Спасибо.
Утром, вечером всегда работают.
Девушки профессионалы. Хотела добавить, что всегда чисто и есть бахилы. Также шкаф для верхней одежды.
October 24, 2024
Здесь многие писали про медсестру Гулю, которая причиняет боль при заборе крови, добавлю и от себя- я уже и забыла что такое синяки на руках после анализов. Вчера сдавала кровь в двух местах, (в первом случае все ок, правая рука), а вот после Гули синяк остался (левая рука). :( не советую к ней попадать. Администратор прекрасный, все быстро и четко.
November 7, 2024
Спасибо за оперативнось, вежливость, внимательность, анализы взяли профессионально. Администратор был максимально вежлив. Рекомендую и обращусь только сюда!!!
,
September 10, 2024
Вежливые администраторы и профессиональные медсестры, удобное расположение. Персонал пытается найти подход к ребенку, дарят чупа-чупсы за храбрость
October 22, 2024
Утром сдал, вечером проучил результаты.
Удобное пасположение. Вежливые сотрудники. Проконсультировали , дали рекомендации.
Жаль, что на месте нельзя воспользоваться промокодом.
August 30, 2024
Кровь брала медсестра Гуля. Сначала пыталась взять из левой руки, когда кровь остановилась, начала вращать иглой и двигать ее туда сюда внутри вены, это никак не помогло. Потом взяла с другой руки. Итог: на левой руке синяк и боль в руке по всей длине уже второй день.
1
January 13
Благодарю администраторов и медсестер «Хеликса» за бережное отношение во время курса капельниц. Назначили 6 раз феринжект на физрастворе, все разы обо мне заботились как в первый и внимательно следили за процессом. Особая благодарность молодой медсестре (к сожалению, не запомнила имени), на чьи смены я всегда старалась попадать, так как от Вашей легкой руки еще никогда не оставались синяки на венах. Спасибо!!! 🤍 Чувствую себя в разы лучше.
January 11
Прекрасное обслуживание, регистратура(ресепшен), процедурная сестра - все на высоком уровне, взятие материалов на анализ, проведение анализов и получение результатов на электронную почту - оперативно, с дополнительными выводами врача о показателях.
Квалифицированный и опытный персонал, достойные специалисты.
Приветливое и благожелательное отношение к пациентам.
August 22, 2024
Все отлично. Четкая организация, без очередей, мед.сестра профи. Результаты через 12 часов.
November 1, 2023
Сдаю там часто разные анализы. Кровь сдавала 2 раза. Вены у меня не самые хорошие, но никогда никаких проблем в других отделениях и в других местах не было. Первый раз было очень больно но взяли. Второй раз, сегодня, - не смогли нормально взять кровь. Девушка не смогла найти вену. Кое как нацедила одну пробирку, вращая иглой внутри руки. Я от ощущений чуть в обморок не упала, откачивали нашатырем. В итоге - гемолиз образца. Я уверена, что нарушена была методика забора, потому что вместо 3 пробирок набрали только одну и, повторюсь, никогда в других отделениях хеликса проблем ни с нахождением вены, ни с гемолизом образца не было. Как итог - послезавтра нужен результат, его нет, рука болит от плеча почти до запястья. Никому не рекомендую сдавать здесь кровь. Только если у вас ну очень хорошие вены.
1
1
December 10, 2024
Кровь берут хорошо
Реьенок сдавал первыц раз, не испугался все прошло безболезненно , что было очень важно для нас
April 13, 2024
Мне срочно понадобилось сдать анализы, я обратилась в лабораторию Хеликс на ул Пионерская , 16 . Администратор была предельно внимательная, вежливая, лаборант быстро нашла мою плохую вену ( без проблем, с первого раза!) и на почту по мере готовности стали приходить результаты анализов ! ( что меня успокоило: я успеваю к срочной операции !) СПАСИБО! ВЫ- ЛУЧШИЕ !!!
June 29, 2024
Очень доброжелательный персонал. Оформление и проведение анализа выполнено быстро и качественно. Спасибо большое!
June 3, 2024
Забор анализов происходит быстро и четко. Медсёстры профессиональные, синяков после забора не было. Результаты отправляют на почту. При необходимости распечатывают. Расписание работы удобное.
May 16, 2024
Посещаю именно этот Хеликс уже несколько лет: здесь уютно и нет гнетущего ощущения медицинского учреждения. Доверяю результатом анализов и исследований именно Хеликса
September 16, 2024
сдавали 17.08 анализы...прошел месяц до сих пор ответа нет и не дозвониться до операторов, никто ничего не знает(
September 17, 2024
Отличное место,все быстро и профессионально
July 16, 2024
В течение 2 минут была оформлена, забор крови прошел абсолютно безболезненно. Вежливый персонал. Благодарю
1
July 9, 2024
Медсестра ( Гуля) отказалась брать у меня кровь . Сказала , что у меня плохие вены. И дальше стала разговаривать по телефону.
October 13, 2024
Всегда чисто, админы отзывчивые, профессионалы. Обслуживанием доволен
August 23, 2023
Забор анализов быстрый и безболезненный. Удобное место положение. Четкая работа администратора. Система бонусов.
April 13, 2024
Все вполне устраивает, только администратор абсолютно не ориентируется в сроках готовности анализов
September 15, 2022
К сожалению, некоректные анализы компании Helix, в последнее время, это данность. Быстро - да, точность анализов к сожалению, в настоящее время - не выдерживает никакий критики … сплошная обдираловка. Служба качества нацелена на то, чтобы не рашать комфликтные ситуации, а отщить клиента, понимая о том, что из-за нескольких тысяч рублей, никто судиться не пойдет. Персонал также, к сожалению оставает желать лучшего … зачастую, медсестры в данном отделении, не умеют брать элементарные анализы ….
2
2
May 29, 2024
Сделали анализы быстрее чем обещали. Вежливый персонал.
July 17, 2024
Отличное место, всё быстро и безболезненно. Результат в тот же день. Рекомендасьон)
March 19, 2023
Само помещение удобное, но забор крови оставляет желать лучшего, сначала мне приклеили пластырь на кисть, не пережав вену, в итоге на руке синяк на пол кисти, потом брали из другой кисти и медсестра задела катетор, игла вырвалась, кровь кругом, Вена раздулась, долго болела, в итоге на всю кисть синяк
1
1
December 27, 2023
Всегда чисто, быстро, эффективно и очень приветливо.
October 5, 2024
отлично ,спасибо вам
October 18, 2024
Отлично, нет очередей👏🏼
May 20, 2024
Анализы сдаю часто. В этом центре проблем не было. Мед.персонал опытный.
June 30, 2024
Отличный центр, приветливый персонал
July 18, 2024
Все сделали быстро и аккуратно
July 1, 2024
Все очень понравилось! Рекомендую!
December 20, 2021
У ребёнка были острые боли в животе,вызвали скорую помощь сказали что это колики вам нужно к гастроэнтерологу,записались в Хеликс на узи живота, врач ничего толком не объяснила!видимо сама не поняла,но за то посоветовала гастроэнтеролога педиатора в их же клинике ,сразу же записалась к гастроэнтерологу,на следующий день прихожу с сыном к ней на приём (опять плачу деньги не за что)она говорит что она не гастроэнтеролог выписывает нам лекарство ,и Адьес Амиго!!итог:ребенок мучается с животом,деньги на ветер!!!и такси туда обратно ро по 700ркблей в одну сторону,Афиненная клиника!Спасиюо хеликс
4
February 15, 2024
Единственное место, где у ребенка с невидимыми венами смогли взять кровь, не исколов пол-руки. В двух других клиниках делали по три четыре прокола в поисках вены.
February 3, 2023
Вежливый персонал, всё чётко и быстро. Всё подробно расскажут и объясняет.
1
August 16, 2022
Одно из немногих мест, где анализы делают некорректно, собирая исключительно деньги и не разбираясь со своими сотрудниками и своей лабораторией! К сожалению несколько было обращений и всегда Неправильные результаты!
1
2
February 8, 2022
03.02.22 должны были сдать тест. Вызвали курьера на дом. Оплатили услугу. До вечера никто так и не появился. Дозвонились. Нам сообщили, что у курьера сломалась машина. Перенесли тест только на 05.02.22 . Курьер на этот раз прибыл вовремя. Сегодня 08.02.22 -результата до сих пор нет. Возврата денег, кстати тоже. И адреса для обратной связи нет на сайте. Грустно.
1
1
November 1, 2021
Отличный хеликс. Приветливый персонал. Оперативно взяли тест секунд за 15. Запись идет по времени. Через каждые минут 5-10 , но персонал работает очень быстро. Молодцы
1
2
May 11, 2024
Хорошо берут кровь, быстро приходит результат, но дороговато
August 29, 2022
Шляпа...Сдавал анализ крови 16 августа, результат будет только 5 сентября🤦🏼♂️... (хотя срок исполнения 5 дней)
Не факт, что и 5 будет готов...
June 22, 2023
Посадите на ресепшен вежливых и доброжелательных сотрудников! 😡
1
May 29, 2023
Быстро, и не больно , результат сразу ночью пришло
1
June 20, 2022
Хели-ски, как всегда хорош и профессионален!
January 25, 2022
Вежливый персонал, можно быстро решить свои вопросы.
August 30, 2022
Просто хороший хеликс )
1
December 15, 2021
Оперативно, все супер.
1
January 21, 2022
Приятные девушки