Отличная лаборатория! Замечательные администраторы во всех сменах!! Доброжелательные знающие и отзывчивые!! Администратор Эльвира очень понравилась. Помогла и поддержала! Отдельная благодарность!! Всем рекомендую!!
+(плюсы) смена с молодым персоналом понимающая и вопросов лишних не задаёт. Входит в положение и хочет помочь пациенту, не клиенту или покупателю(это важно).
ОАК, ОАМ и биохимию обычную сдать вы сможете без проблем. Но если дело дойдёт до исследований на возбудителей инфекций, которые в обычной рутине не сдают...
-(минусы) 1. Женщина в возрасте показала свою профнепригодность с первых же слов. Она отказывается понимать что такое пациент, нужные ему анализы и что нужна пробирка специальная под конкретное исследование. Этот человек гнëт свою линию, свои правила придумывает, может дать не ту или не те пробирки, а самое главное, что заставило меня написать такой отзыв...
Одна пробирка ей "средний чек" портит, не выгодно анализ принимать. Принесите несколько анализов или пробирок. Я что должен в этом случае сделать? Сдать анализы какие-нибудь, лишь бы угодить этой глубоуважаемой фантазëрке? Ждать когда планеты сойдутся в нужную линию для неё?
2. А ещё и анализ мне оформила не в ту пробирку, не на то исследование. Просил по-нормальному и не в первый раз. ПЦР и ИФА перепутать... Глазами не прочитать.
3. В общем, разочарован этим местом. Ловить адекватную смену я не могу, потому что, по состоянию здоровья, нуждаюсь в сдаче анализов чаще обычного... А деньги та не резиновые, времени из-за работы нет столько
(когда им удобно приходить), да и сил больше нет терпеть такое отношение.
После посещения лаборатории остались только положительные впечатления! Вежливый, клиентнооориентированный персонал, в том числе хочу отметить администратора Эльвиру ) очень внимательный и доброжелательный сотрудник, расположила к себе и очень легко и доступно рассказала об анализах, акциях и скидках, что очень привлекло к принятию решения сделать дополнительный анализ. Обязательно прийду ещё раз !!!
Хотелось отметить, что прочитав отзыв Екатерины Б. от 17 ноября - категорически с ним не согласна, скверный отзыв и совершенно не соответствует действительности, такое ощущение заказной …
Замечательная лаборатория! Доброжелательная, вежливая и знающая администратор Эльвира быстро всё оформила, объяснила и сориентировала по всем акциям, бонусам и скидкам . Медсестра легко взяла кровь. Выражаю огромную благодарность этому персоналу! Буду рекомендовать всем своим знакомым . Теперь только сюда !!!!
Теперь только сюда! Приветливый и дружелюбный персонал. Администратор Эльвира обьяснила и подсказала всё по анализам, рассказала про акции и бонусы. Очень приятное и полезное общение! Медсестра качественно взяла кровь. Рекомендую!
Испортили все настроение. Сдавала 3 раза все было идеально, администратор молодой человек, все подробно рассказывает, подскажет. В 4 раз пришла, на ресепшен никого не было, вышла старая тетка ( по другому не могу ее назвать) и вместо «Доброе утро, чем могу помочь». я услышала: Вы че то сдать хотели? Нет я пришла в 8 утра на нее посмотреть. Заказ не распечатала, чтобы я могла проверить номер пробирки. Когда я спросила почему не распечатала , она фыркнула и сказала: вы же спешите. С чего это взята не понятно. Баллы по карте зачислять отказалась, сказав, что начисляются при сумме заказа от 1000 руб, списывать тоже отказалась по той же причине. На бонусной карте 500 руб которыми я так и не смогла воспользоваться. Эта женщина испортила все впечатление о лаборатории. Если не хотите потерять клиентов, увольняйте ее.
Отличное обслуживание. Хорошо приняли и я очень довольна. Спасибо им .
F
Farida Samedova
Level 4 Local Expert
November 1, 2022
Очень понравилось посещение лаборатории,а именно Эльвира Юрьевна -замечательный, приветливый сотрудник, который готов всё доходчиво объяснить, цените таких работников . Только приятные эмоции возникают после посещения данной лаборатории . Спасибо огромное!
Медсестра неплохая, а вот администратор Эльвира хамло конечно редкостное! Мало того что некомпитентна так еще и попыталась накрутить с анализами . Не советую