Help
69 reviews
August 22
По телефону были обговорены одни сроки. После приезда сказали оставить машину на диагностику. Посмотрели ее только через неделю. Оплатили запчасти на 100к+, срок-5 дней. Все это тянулось месяц, вместо 5 дней. Забрали машину со скандалом. Машина немного пиналась при торможении. Через год она стала пинаться еще сильнее. Поехали на замену масла, обнаружилось, что ничего по факту не менялось, так еще и фильтры одели не правильно.🙈
1
May 22
Первый раз чини коробку 2 года назад.
Споки ремонта сильно затягивались от первоначально оговоренных. Ссылались на долгий поиск и приобретение запчастей. После ремонта были толчки при переключении, но мастер заверил что это нормально...
Первый год отъездил более менее нормально, на втором году автомат периодически выпадал в ошибку. Пригнал на ремонт. Продержали машину месяц и даже не притронулись к ней, хотя по телефону обговаривали что возьмутся за ремонт в течении недели...
Как итог я забрал машину и отогнал в другой сервис. Там мастер посмотрел цены на прошлый ремонт и сказал что они были завышены.
Обращаясь в данный сервис на капитальный ремонт АКПП вы рискуете остаться без машины на долгое время!
Люди зарабатывают на замене масла в АКПП. Долгосрочный ремонт им не выгоден!!! Постоянные отмазки по телефону что у них нюансы ( это любимое слово мастера приёмщика) Конкретно ремонтом они там не занимаются, снимают коробку и отправляют её на ремонт в другой сервис.
5
June 7
Однозначно не рекомендую.Решил воспользоваться этим сервисом, прочитав положительные отзывы,но столкнулся, с тем, что меня просто хотели раскрутить на деньги. Сказали, что у меня такие проблемы, что нужно срочно оставлять машину у них, но при этом они поставят меня в очередь. Так как таких как я много и все хотят ремонтироваться,только здесь. При этом никакого движения в сервисе я не увидел, ни со стороны рабочих, ни со стороны клиентов. . Я ждать не мог и поехал в другой сервис, где мне поставили диагноз, и заключался он лишь в том, что нужно поменять масло и фильтр. А тут я уже решил, что моей машине кранты.
3
March 6
На обслуживание АКПП только к этим ребятам езжу, делают свое дело качественно и быстро, расценки адекватные. Проверенны временем. Рекомендую.
1
5
June 16, 2023
Я впервые встречаю такой сервис- сервис гаражный, специалисты не умеющие делать свою работу, а если что то и делают-то оттягивают время до последнего!!! Машину делали с февраля по май!!! Приэвакуировал форд фокус 2 в феврале для ремонта АКПП, через полтора месяца сделали, но у них появилось но- при испытании АКПП при езде- у них на скорости открылся капот- в этоге- капот под замену, лобовое стекло под замену!!! Заменили капот- с щелями!!! Заменили лобовое стекло- поставили самое дешёвое- с бликами и волнами на просвет, резиновый уплотнитель стекла поставили наоборот, два раза не могли приклеить зеркало- так и не приклеили- пришлось клеить в более специализированном сервисе!!!- когда я сказал им что не согласен с этим стеклом и прошу поставить мне такой же фирмы как у меня стояло до этого, мне ответили-«вы стекло снимите, нам его привезите целое не треснувшее и не разбитое, тогда мы вам оплатим такое стекло какое у вас было!!!»- они полностью не правы- их косяк и они должны снимать и ставить!!!-ОЧЕНЬ РАЗОЧАРОВАН ЭТИМ СЕРВИСОМ!!!- ПОЗОР!!! Добавляю ко всему изложенному- после трёх раз установки поддона АКПП- поддон оказался якобы не ровным и кривым поэтому была течь масла, после покупки нового поддона- я обратился в другой более специализированный автосервис- оказалось что дело не в поддоне( течь масла не от него кривоты, т.е. я зря покупал новый поддон, а была треснута трубка охлаждения АКПП от АКПП до радиатора трещина появилась после съёма АКПП- я опять попал на деньги!!!-смешно 3 раза клеили поддон на герметик-и сделали вывод поддон кривой- " а дело было не в бабине!!! "- вот это специалисты- я в шоке!!!
15
1
March 23
На днях заезжал к ребятам менять масло и т.д в своем автомате. Ребятам спасибо, оперативно управились + радуют лояльные расценки.
1
3
March 11
Респект специалистам автосервиса, обращаюсь не в первый раз, как с обслуживанием, так и по ремонту. Все быстро и качественно. Рекомендую.
2
2
March 22
Второй раз здесь обслуживаю свою коробку автомат, очень довольна как качественно и быстро выполняют свою работу. Также довольна отношением.
1
3
March 26
Толковые в этом центре работают ребята. С вариатором были проблемы, здесь быстро управились с ремонтом. Рекомендую.
1
3
March 25
Отлично встретили, быстро выявили проблему с моей коробкой передач, также спасибо за оперативный ремонт.
1
4
March 5
На протяжении двух лет обслуживаю свое АКПП у этих ребят, оперативно все делают, грамотно убирают возникающие ошибки. Рекомендую.
1
3
March 13
Автосервис рекомендую, только здесь мне смогли корректно исправить проблемы с вариатором. Все супер по ценам и срокам ремонта.
3
March 4
Сделали недавно капиталку моего АКПП, ребятам респект, быстро и качественно была выполнена работа.
3
March 7
Осталась в восторге как оперативненько решили проблему с моим АКПП, дали развернутую информацию о поломки и причине ее возникновения. Буду рекомендовать вас подругам.
3
March 14
Второй раз в автосервисе на обслуживании АКПП. Очень довольна скоростью и качеством работ. Рекомендую.
4
April 1
Обратилась и не пожалела, после ремонтных работ с моей коробкой передач. Все идеально. Спасибо.
4
March 29
Специалистами автосервиса доволен, все четко и по делу. Ремонт коробки автомат сделали за 2 дня.
4
May 18, 2023
Шаражкина контора, вместо двух недель ремонтировали два месяца. По итогу заплатил 150000 тысяч, а в АКПП как были толчки, так и остались. Руководитель, только говорить может профессионально, а ремонт не их профиль. Деньги содрали, АКПП не сделали, что-то доказать бесполезно, одни отговорки. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
12
3
March 18
АКПП центр рекомендую, качественно и быстро выполняют ремонтные работы, любого вида акпп. На ремонт и обслуживания я езжу только сюда.
4
June 17, 2022
На икстрейле сдох вариатор. Машина подёргивалась и регулярно выкидывала ошибку, после чего не ехала больше 60 и мотор ревел. Приехал сначала в другой сервис в Коломне, вскрыли поддон коробки, увидели кучу металической стружки. Оставил на ремонт. Разобрали, ничего не увидели, всё промыли и собрали обратно. В итоге машина стала ехать ещё хуже. Забрал машину со скандалом и начал искать кто бы разобрался с моим ниссаном. Через знакомых вышел на акпп-хэлп. Позвонил, попал случайно сразу на старшего мастера, описал ситуацию. А теперь самое интересное!!!
Мне по телефону, не видя ни машину ни коробку сказали в чём у меня дело и почему в прежнем сервисе не нашли откуда стружка была. Оказывается не додумались разобрать один конус, а он как рас и ломается изнутри. Ну я конечно под впечатлением погнал в ремонт в ХЭЛП. Всё разобрали и действительно всё так и оказалось, как говорили по телефону. Красавчики!!! Знают что говорят и что делают!!! Прошло уже 4 месяца, полёт нормальный.
Обязательно буду советовать и рекомендовать!!! Спасибо!!!
2
10
June 20, 2022
С большим удовольствием оставлю отзыв! В АКПП ХЭЛП мне сэкономили порядка 120000 рублей. Санг Ёнг Актион. Начал пинаться. В Егорьевске приговорили коробку. Мне это показалось очень подозрительно, потому что сразу назначили цену ремонта 120000 рублей. Я так подумал, откуда они знают сколько и какие детали понадобятся. Решил перестраховаться, заехал в Воскресенске в АКПП ХЭЛП. Мне здесь сказали, что у актионов часто слетают какие-то настройки в мозгах. 20 минут с компьютером посидели в машине, 15 минут покатались. Пинки пропали. Вот так вот. Заплатил за работу 2000 и подарил коньяк за честность. Жаль что нет оценки выше 5 баллов, поставил бы все 10.
3
11
July 11, 2022
У меня на пассате появилась вибрация при плавном разгоне. Где только и что только мне не поменяли. И шрузы и подшипники и саленблоки, ничего не помогало. Посоветовали проверить коробку. Не за что бы не подумала, что коробка так себя вести может. Позвонила в Хэлп. Однозначно приговорили бублик в коробке. Если честно я засомневалась, подумала развод. Без диагностики и сразу на тебе… Взяла паузу. Потом началось всё сильнее. Приехала, оставила в ремонт. Отремонтировали бублик в коробке и всё прошло… А я столько денег впустую на ходовую выкинула. Знала бы, сразу приехала. Обошлось всего в 19 тысяч. Кириллу огромное спасибо за терпимость)
3
9
October 16, 2022
Общее мнение по параметрам:
Время - отвратительно долго, плюс странная очередность машин в ремонте (авто позднее, что приезжали позднее моей, уходили раньше...)
Качество - претензий нет
Запчасти - наедалова не обнаружено
Возможности относительно конкретной коробки 6DCT450 - только ремонт механики, ПО это не к ним
Актуальность навыков - тех.карты по ремонту старые
6
3
January 16, 2023
Качество обслуживание супер!!!Ребята знают свое дело!!!обслуживал у них 2 авто,ниссан тиана 2014г.в и мерседес GLK 2010г.в Сервисом очень доволен.
1
8
March 30, 2022
Обещали отремонтировать коробку-робот за 3-4 дня, в итоге отдали машину через полмесяца. При этом заявили, что дадут гарантию только если я соглашусь на замену сцепления, якобы оно вот-вот развалится. Ценник при этом на работу и новое сцепление обьявили вдвое выше в сравнении с другими сервисами. Были посланы. Результаты: через неделю коробка опять заключила, обратился уже к другим, там сообщили, что графитовые щетки мне эти «мастера» поставили неродные, подгоняли их под размер напильником, да и удельное сопротивление отличалось. Пришлось переделывать. И «умирающее» сцепление с той поры прокрутило уже 30 тысяч км и никаких проблем!
Так что не советую обращаться в эту конторку, впустую потеряете время и деньги.
15
November 27, 2022
Делал АКПП. По договору, не больше 14 рабочих дней. По факту, машина простояла без движения работ 2 недели. Деньги закинул сразу,думал быстрее будет, оказалось наоборот . Забрал через полтора месяца. Ремонт встал дороже чем в Москве, и дольше. Это мой личный опыт, а вам решать, ставить к ним авто или нет. Всем добра .
14
1
March 28
Отлично справляются с поставленной задачей, на обслуживание своей коробки автомата к ним обращаюсь не первый раз. Все достойно.
3
March 21
В прошлом году обращался с поломкой вариатора, в этом году приезжал на ремонт коробки автомат на супругеном авто. Могу рекомендовать, толковые специалисты здесь работают.
3
March 15
Были проблемы с моей коробкой автомат, здесь диагностику и ремонт сделали качественно и быстро. Рекомендую мастеров этого центра.
4
October 30, 2021
Приезжал на капитальный ремонт АКПП Ford Mondeo 2006 года. Машина была в сервисе 45 дней, делали очень долго, следить возможности не было. Гарантию дали 3 месяца. Через 6 месяцев после ремонта коробка перестала переключать передачи, появился скрежет из нее, машина стала неподвижна. Привез машину на эвакуаторе обратно к ним - они разводят плечами. Отвез машину в другой сервис, там выявили, что некоторые детали вообще не были заменены. В итоге отремонтировал коробку ещё раз. Отношение ужасное, качество тоже, ни в коем случае не обращайтесь сюда.
22
3
June 18, 2022
Меняли масло на тойоте. Мастер все делал при мне. Поддон промыл, фильтр поменял, аппарат подключил. Гоняли пока не пошло с обратки чистое масло. Сервисом доволен, все вежливо и честно. Планирую пригнать вторую машину на замену.
2
11
March 2, 2021
Приехал с поломкой к ребятам , буксовала, цену озвучили за переборку со всеми запчастями + гарантия! , согласился, в процессе работы потребовалось заменить ещё пару частей, с которыми цена возрастала вдвое, подумал и согласился. В итоге собрали, после обкатки поменяли масло ( при смене масла меня выгоняли немного грубо) , после этого машина начала тупить ещё больше!!! Появилось много ошибок по АКПП !!! На вопрос как так и что теперь делать ? Ответили ( А что вы хотели получить если поменяли не все запчасти и поэтому гарантии нет! ) И оглашают новую цену не маленькую!! Кстати после этого разговор резко стал в ооочень ГРУБОЙ форме!!! В итоге 125000 выкинуто впустую! И стало только хуже. Машина стоит без движения (
А на днях я узнал что знакомый к ним заехал поменять масло, так после этого сразу начала тупить!
Вывод: рукожопы занимаются не тем делом!!! Плохо что их никто не проверяет на проф пригодность!
22
1
April 29, 2022
Ремонтировал здесь коробку на BMW X5. Проблему устранили, дали гарантию. По деньгам обошлось гораздо дешевле, чем заявляли в Москве. Порадовала вежливость сотрудников. 10000 проехал, пока всё нормально. Буду советовать знакомым
3
9
July 25, 2022
В моей Рено Аракашка коробка начала дергаться.хоть машина и не очень старая и прошла не огромное расстрелянием.В общем,обратилась я в несколько фирм,где мне объявили такой космический ценник,что хотелось плакать,гарантий никаких никто не давал.привезла машину в АКПП help,ребята выслушали мои женские объяснения,подошли с юмором,что уже на первых парах порадовали.После чего быстро продиагностили и за смешные деньги заменили запчасть,которая просто является расходников☺️Спасибо команде спецов!
1
9
July 10, 2022
Сломалась коробка на Лексусе. Починили очень быстро и качественно. Езжу уже второй месяц. Никаких жалоб нет. Обошлось дешевле, чем ожидал. Сэкономил около 10000 рублей.
2
10
July 6, 2022
парнишки,теперь только к вам! Жаль занимаетесь только коробками, все машины бы к вам гоняла. По лексусу всё супер, я очень довольна.
2
9
June 26, 2023
Работу сделали, сказали на что обратить внимание в следующий раз.
1
November 18, 2020
Положительные отзывы пишут сами. Приехал на диагностику - диагност полный ноль. Оставил им машину. 2 дня! ДВА ДНЯ, КАРЛ!!! их электрик не мог найти причину, хотя намёк куда копать был озвучены. По итогу забрал авто и отогнал в другой город, где электрик подтвердил мою теорию (тот самы намёк), и это без диагностики полной, лишь по имеющимся двум ошибкам которое дали в виде фото. Карту диагностики не дают. Неизвестно за что платить деньги! Скащали что в акпп перелив масла, даже не удосужились слить лишнее. Не советую. Деньги на ветер!
19
December 15, 2020
Обратился в данный сервис по поводу неадекватного поведения автомата dsg на моем VW Golf. Парни сделали диагностику, выявили проблемы по мехатронику. Оставил авто в сервисе для дальнейшей диагностики и возможного ремонта. На следующий день мне позвонили, подробно рассказали о проблеме с гидравликой мехатроника и о стоимости ее ремонта. Все обговорили по телефону, я согласился и стал ждать. Через 2 дня мне сообщили что автомобиль готов, все показатели в норме, дали гарантию на запчасти и работы. Машину не узнать!!! Спасибо АКПП help за проделанную работу.
12
May 6, 2022
Сервисом осталась довольна, ремонт коробки передач сделали в день обращения. Также порадовали адекватные расценки на услуги.
1
8
May 4, 2022
Заезжал к ребятам недавно на ремонт коробки передач в моем ниссане, ребятам зачет, сделали ремонт на совесть и в оговоренные сроки.
1
9
September 12, 2023
Рекомендую, всё сделали чётко
1
April 2
Рекомендую, автосервис очень классный.
April 26, 2020
После частичной замены масла в другом сервисе загнал в АКПП-Help Дастер с частыми выбросами в аварийный режим. Было это 22.04.20 к концу рабочего дня. Сделали в сжатые сроки, удивив даже меня, как владельца (25.04.20 в обед была готова). И это с учётом неожиданности в виде отломившегося ушка венца маховика.
Коробка переродилась, машина зажила новой жизнью, хотя и ремонтировалась с полной экономией на всём, на чём можно было экономить.
Дмитрий - настоящий профессионал, передаёт детальную картину процесов в коробке, знает истории модификаций, слабые места и детские болячки разных моделей АКПП. Понятно, что работают люди опытные, понимающие, что и зачем делают.
Доволен полностью. Если что с АКПП случится когда-нибудь (этой или другой), уже знаю, куда постараюсь доставить авто.
Спасибо команде АКПП-Help.
3
9
March 17, 2020
Начитался отзывов в интернете, и решил съездить на диагностику коробки. Мне озвучили 600-2000₽, ок. Сначала ко мне в машину сел мастер и мы с ним прокатились, я ему продемонстрировал беспокоящие меня моменты, приехали обратно, он ушёл рассказывать об увиденном и я краем уха услышав их разговор, понял, что он вообще не волочет в этом деле. В итоге сказали, что надо снимать поддон акпп, сняли, слили масло, сказали что на магнитах стружка и ещё на дне были мелкие шайбы пластиковые. После всего этого я попал на 2000₽
Уехав оттуда мне ни заключения не дали, ни сказали что у меня с коробкой происходит, единственное что я узнал, это что переборка 22к +запчастей ещё тысяч на 30 минимум. Когда сказал что все понятно и я поехал, они на меня уставились с глазами по 5₽ мол Вы так и поедете? Прям вот уехал оттуда с ощущением что меня поимели. Кстати я проехал после этого уже пару тысяч км и с коробка работает.
16
3
December 15, 2020
Я никогда не встречалa такой хорошей компании, занимающейся АКПП. Полный профессионализм, полный сервис и 100% гарантия. Не о чем думать, просто обращайтесь к ним со всеми проблемами в вашей автоматической коробке передач. Даже если вы думаете, что с вашей автоматической коробкой что-то не так - они все узнают, что происходит! Я рекомендую!
1
13
December 24, 2020
Была проблема с коробкой автомат на Volkswagen. Порекомендовали обратиться в АКПП-Help. Приехала к ребятам в тех центр, разобрались с проблемой и устранили неполадку.
Спасибо большое! Вы настоящие профессионалы!
8
October 28, 2020
Меняю масло в коробке только у этих ребят!
Очень удобно,что можно записаться на время и не ждать никаких очередей. При замене масла можно присутствовать, никаких запретов Типа «тут нельзя находиться» и так далее нет!
Недавно жене ремонтировали коробку: гарантию дали,все сломанные запчасти показали,в срок обещанный уложились!
Мне нравится этот сервис!
9
July 27, 2020
До сдачи коробки в ремонт спрашивал что лучше купить контрактную или сделать сказали что лучше сделать ну и отдал ремонтировать объявили 42 т.р в итоге три раза приезжал делать отдал 70 т.р пол года ремонта, за эти пол года отьездил пол месяца накатал тысячу километров в итоге сгоревшая АКПП горантия хоть и есть но по ней ремонтировать отказались так как гидроблок они не поменяли ,после чего машину забрал так как больше денег платить не видел смысла . Сервис не рекомендую хуже сервиса я ещё не видел !!!!!!
12
1
January 7, 2022
Отдал Вольво s80 им в ремонт, а именно на замену коробки на контракт. Делали больше месяца, не сделали. Требуют 25т за несделанную работу. Буду судиться
12