Help IT
Directions
53-й микрорайон
215 m
Similar places nearby
34 reviews
March 11, 2021
Сдал в ремонт телевизор Lg 24.11.2020. Получил обратно 11.03.2021!!! За это время каких только историй не наслушался от так называемых менеджеров. То запчасти на таможне застряли,то ждут какого то специалиста из Питера с каким-то супер прибором и т.д. Потом начали настойчиво «навяливать» забрать вместо своего телевизора какой-то другой,из их ломбарда. По истечению более трёх месяцев я начал требовать возврата своего телевизора. Мне перезвонил менеджер, некий Андрей, и сообщил отличную новость-телевизор отремонтирован....НО нужно его ещё «погонять» дня четыре)). На моё предложение «погонять» со своими коллегами что-нибудь другое и просто вернуть мой телевизор, начал убеждать меня что категорически нельзя так делать. Ведь они столько времени боролись за жизнь матрицы (с которой кстати никаких проблем не было,а просто проблема в подсветке) и реанимировали ее,а я такой нетерпеливый хочу произвести возврат.... В итоге мне позвонил старший менеджер и сообщил, что телевизор они не отремонтировали,ничего не получилось.... Ещё через 4!!! дня я получил свой телевизор обратно в таком же (не совсем рабочем) состоянии. Внесённую мной предоплату,которой они пользовались 3,5 месяца, мне тоже вернули.
Итого: 3,5 месяца безрезультатного ожидания и куча басен от сотрудников этой шараги. Однозначно не рекомендую это заведение!!!!
July 2, 2020
Сломался телевизор Philips(пропало изображение, а звук остался). Обратился в компанию Help IT на Скульптора Головницкого 2(подкупили отзывы в 2гис). Сдал технику 18.05.2020 на бесплатную диагностику, девушка(приемщик) сказала что в течении пару дней с нами свяжутся и скажут что не работает и огласят цену, а полный ремонт телевизора займет где-то 14 дней после предоплаты. 20.05.2020 со мной связались и сказали цену ремонта 5600р (Перегорела подсветка и еще чьто-то) предоплата 3000р,2600р по готовности. Оплатил, жду. Прошло 14 дней звоню, менеджер мне говорит что в связи со сложившийся обстановкой в стране(коронавирусом)запчасти застряли на границе и через 10 дней мне вернут телевизор в исправном состоянии, я согласился и попросил мне перезвонить по готовности. Жду. Прошло 10 дней ни кто мне не набирал, звоню сам мне говорят что техника проходит заключительную стадию проверки и в ближайшее время позвонят. А на календаре уже 17.05.2020. И тут началось самое интересное, этим же днем позвонила жена и попросила чтоб с ней связался главный менеджер. После разговора с гл.менеджером выяснилось что все это время мне врали, к телевизору еще не притрагивались и вообще у них нет еще запчастей(они все еще где-то едут).
Итог позвонили 28.06 и сказали забирайте с доплатой 2600, ни извинений, ни оправданий. Напомню, прошло 40(!)дней. При запросе на звонок менеджера для уточнения данных, обещали, что в ближайшее время свяжутся. Сижу, жду..
Компания Help IT не соблюдает свои же установленные правила, клиентам Врут .
Советую хорошо подумать, стоит ли обращаться в данный сервис.
3
1
March 7, 2021
Починили телик Сони, который имел серъезную поломку, и, по идее, его можно было выбрасывать. Делали долго, но всегда отзванивались в оговоренный срок и держали в курсе происходящего. Меняли несколько компонентов, но цену от первоначально озвученной не повышали. Телек жив. Респект!