Впечатление о компании складывается из многих составляющих. Компания HEMNY заботится о своей репутации. Это проявляется во всем. Начиная с первого общения с менеджером, заканчивая получением чехлов, пошитых очень профессионально и качественно. За небольшую задержку (2 дня) заранее извинились и прислали в подарок 2 декоративные подушечки. Сами чехлы сели как родные. Я попросила дополнительный отрез ткани. Добавили в заказ без вопросов. Мои самые искренние рекомендации этой компании всем, кто нуждается в подобных услугах.
Спасибо "HEMNY" за чехол и подушки на диван Фрихтен, все подошло идеально! Выбирали по ранее выбранным и высланным образцам. Ткань Miss. На каждый заданный вопрос был дан грамотно развёрнутый ответ. Изготовление и доставка была без задержек. Материал и качество супер!
Приехала с утра за образцом ткани. Работают с 9-00. Ждала до 9-40. Ни один из телефонов недоступен….. сервис- «на уровне»(((((((
3
2
Show business's response
С
Светлана Х.
Level 2 Local Expert
February 25, 2021
Заказывала чехол для кресла-кровати Ликселе. Доставили курьером, сначала позвонили, все четко. Чехол сел как родной, сшит аккуратно, и комната украсилась. Как мне понравилось, что после заказа мне позвонили и предупредили, что цвет может выглядеть по-другому, это было очень гуманно! И в дальнейшем тоже были на связи, приятно. И фирменная бирочка). Молодцы, в общем!
Ребята профессионалы своего дела!
Начиная с первого звонка: консультант подробно рассказал про чехол, какая ткань подойдет для моей модели, у нас Фрихетэн и кресло.
Выдержали срок изготовления, отправили в Екатеринбург, дошло все быстро.
Качество пошива обрадовало нас , все очень аккуратно.
Ткань: мы заказывали Miss- плотная, хорошо чистится, нам с ребенком самое оно!
Кстати у них у единственных чехол на Фрихетэн , на каждую деталь, что мы и искали!
В общем, мы полностью довольны и будем советовать друзьям!
Отличная компания. Привезли точно в срок чехол на диван Эксарби. Качество ткани и пошива соответствуют ожиданиям и даже превысили их. Сотрудник Илья дал профессиональные консультации, благодаря которым наш диван теперь отлично вписывается в общий дизайн кухни. Рекомендую данную фирму!
Чехол подошёл идеально! Здорово, что он съёмный. Пошив качественный, строчки ровные. Диван как новый. Ткань Marselle цвет 07. Спасибо за работу и сервис!
Заказывала чехол на кресло сольста. Привезли чехол, который не подошел по размеру (сильно не подошел). В компании отписались, что я, наверное перепутала и у меня кресло тульста. А я точно знаю, что сольста. Пришлось искать в интернете фото тульсты и доказывать сотрудникам, что там и спинка другая (меняющейся высоты), а у меня определенно сольста (ровная высота спинки) и никаких других вариантов нет!!
Дальше начали говорить, что я просто липучки с гвоздиками не прибила к креслу и не установила как надо. К слову сказать, это был первый раз, когда я услышала, что что-то куда-то надо прибивать и лепить, никакой инструкции никто выдавать не собирался, никаких пояснений давать - тоже.
Да и я говорила, какая разница приклеен ли чехол на липучки или нет, если он не по размеру?! То есть липучки просто фиксируют чехол в одном положении, а чтобы всё хорошо сидело при фиксации, надо было еще сначала сшить чехол как положено.
После приколачивания липучек к сиденью кресла строго по самому краю периметра, я чехол зафиксировала, максимально расправив. Но, увы и ах, он по-прежнему остался не по размеру.
В общем, сплошное расстройство.
Деньги вернуть, говорят, можно (хоть что-то), однако придется заплатить за доставку. Итого доставка бракованого чехла 300 рублей и доставка курьера, забирающего бракованный чехол, 300 рублей.
Так что тариф в компании такой - всего 600 рублей и искусная игра на ваших нервах, а также потерянное время и силы вам обеспечены. Очень рекомендую даннную компанию 👌
Также стоит отметить, что извиняться в этой ситуации никто не собирается.
PS. И это притом, что чехол стоит как новое кресло - 5 тысяч.
Я себе на дачу диван из той же икеи недавно заказала за такую стоимость. Раскладывающийся, двуспальный!! А тут чехол...и такого качества........
PPS. Но надо сказать, что ткань и правда отменная! Красивая и приятная наощупь 👍)
не отмечены места крепления липучки. нет информации соответствия чехлов деталям конструкции, приходится додумывать, какой чехол куда идёт. неинформативная инструкция на сайте, только общие данные.
Менеджер, принимающий заказы, вместо ответов на конкретные вопросы сообщает общую информацию. Например, так и не удалось узнать где можно посмотреть образцы тканей и вообще можно ли. Вместо этого сообщили только, что у них много заказов и время ожидания готового изделия - 14 дней.
Огромное спасибо за чехлы!
Очень жалко что не узнал о таком решении раньше.
Оба дивана как новые. А я уже хотел было с ними распрощаться )
Всем рекомендую! И материалы очень качественные.
Спасибо огромное за такую чудесную работу! Заказала чехол на стул,консультант помогла выбрать мне ткань,поняла меня абсолютно верно! Я очень довольна!)