Являюсь клиентом с 2018 года. Покупаю здесь вещи регулярно и всегда пробиваю карту клиента. В декабре 2023 года оказалось, что карта неактивна и по ней значится только первая покупка в 2018 году. В декабре 2023 года старший менеджер лично все оформил и заменил карту, но скидку никакую не сделал, даже не смотря на то, что полагалась скидка в честь дня рождения. 26 декабря 2024 года опять сюда пришел за покупками. Оказалось, что карта, привязанная к телефону, неактивна. Скидку сделать отказались. Я сходил домой, нашел чек прошлой покупки и карту. Написал и позвонил в поддержку компании. Карту прикрепили. Пришел во второй раз в магазин. Скидку в честь дня рождения и в этом году не сделали, хотя и в личном кабинете с 2018 года все данные заполнены и дата рождения указана, и паспорт с собой, и карта. Зачем указывать, что есть скидка на день рождения, если ее систематически не делают? Куда пропали все покупки с 2018 по 2023 год? Отвратительный сервис, продавцы и менеджеры ничем помочь не могут. В поддержке предлагают в третий раз к ним прийти и разобраться с ситуацией. Это крайне неклиентоориентированный подход для такого магазина. В общем магазин не рекомендую, хотя вещи продают хорошие.

Show business's response

Just Do It

Level 5 Local Expert

Приехал,чтобы купить костюм,консультант Ольга оперативно помогла с выбором,примеркой и с замерами,предоставила обширный выбор,проконсультировала и даже помогла выбрать подарок,остались положительные впечатления,спасибо Вам!

Show business's response

Андрей В

Level 2 Local Expert

Отличный магазин, купил всё что мне было нужно. Качество отменное. Цена разумная. Персонал отзывчивый, приветливый, свою работу выполняют очень хорошо!

Show business's response

Henderson

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

68 reviews