Henderson
37 reviews
February 22
Люблю магазин Хендерсон за качественные товары. Мне необходимо было купить подарок на 23 февраля сыну и супругу. На помощь в магазине, который находится в Жемчужной Плазе ко мне подошла продавец Кристина Денисова. Девушка доброжелательна, интеллигентна, оперативно помогла подобрать рубашки и джемпер для родных. Очень довольна покупкой! Благодарю за прекрасный сервис!
1
December 22, 2024
Хороший магазин, большой выбор одежды в деловом стиле. Единственный минус цена - можно было бы подешевле.
Качество хорошее, но, есть места где за эти же деньги возможно найти что то дешевле и не хуже.
July 24, 2024
Вежливый персонал, периодически бываю в магазине, уютно и комфортно. Подшивал брюки, всё выполнено аккуратно и качественно в оговоренные сроки. Последнее время нет подходящих размеров, которые раньше были доступны в магазине, приходиться подшивать. Ранее размеры были доступнее.
1
December 30, 2024
Один из немногих магазинов где мне все подходит, хороший утный магазин, отличный выбор одежды!
1
July 18, 2024
Сегодня консультант ( молодая девушка) в Плазе помогла подобрать галстук. Рада, что появился персонал, который хорошо делает свою работу. В мои предыдущие визиты обслуживание было не на высоте. Никто не отрывался от разговоров между собой . А в этот раз порадовали ) Побольше молодых инициативных сотрудников !
1
January 20, 2024
Искал строгий костюм на деловую встречу, объехал несколько магазинов. Только в этом, в жемчужной Плазе, меня встретил приветливый и грамотный персонал. Отдельная благодарность продавцу Ирине. Подобрала прекрасный костюм и аксессуары.
1
December 27, 2024
Всегда вежливый и внимательный персонал. Отличная работа! 👍
December 21, 2024
Качественная мужская одежда, позволяет одеться от трусов и носков до обуви и верхней одежды, хорошая система лояльности и скидок, внимательный персонал.
1
June 22, 2024
Порвалась шлевка на их ремне (ремню уже пару лет) по пути в Петергоф, поэтому заехали в этот Henderson за покупкой нового, и они мне вместо того чтобы просто продать новый ремень, починили этот) Очень круто и лояльно!
1
May 20, 2024
Сотрудники не знают свой товар. Не могут предложить то что хочет клиент. В размерах визуально не ориентируются. Муж мерил брюки то большие, то маленькие, то низкая посадка. Не слышат клиента и его пожелания. Очень жаль!
July 12, 2023
27 мая приобрела в магазине в ТЦ Жемчужная мужской браслет, к сожалению он оказался с браком (в креплении выпал магнит), 7 июня мы обратились в магазин с просьбой поменять браслет. Хочу отметить, что в тот день работали очень хорошие консультанты, которые всё вежливо поменяли и объяснили, что если брак повторится, то мы всегда можем вновь обратиться за обменом или уже возвратом. Остались очень положительные впечатления.
НО к сожалению, с новым браслетом случилось тоже самое и мы были вынуждены вновь обратиться в магазин 10 июля. На этот раз нас встретили другие девушки, а в частности кассир СОКОЛОВА Н., крайне не квалифицированный сотрудник, который НЕ умеет общаться с клиентами, помогать и решать какие-то ситуации. Мы спокойно объяснили ситуацию, что мы уже 2-ой раз приходим с одной и той же ситуацией. Она совершенно не входила в положение, не слушала, по хамски отвечала. Было ощущение, что мы на рынке. Сказала, что ничем не может помочь и забирает браслет на экспертизу на 2 недели. Мы совершенно не хотели себе портить настроение , согласились и ушли. Как только мы уехали, каким-то чудесным образом экспертиза «была проведена» за 1 час и нам пришло смс, что мы можем обменять браслет.
Решение о возврате тоже достаточно странное «согласован обмен или возврат на подарочную карту». То есть деньги за брак возвращать магазин не собирался.
Считаю, что данную ситуацию можно было решить в моменте, а не трепать нервы клиентами и чтобы они возвращались по несколько раз в магазин. Это было просто абсолютное не желание Соколовой Н. помогать и действовать в интересах клиента.
Желания посещать данный магазин больше нет совершенно!
1
December 29, 2023
Очень не понравилась работа персонала. Я понимаю, Новый год. Все устали. Но ответ на вопросы в грубой форме не позволителен. Очень чувствуется, что смотрят свысока. Некоторые вопросы игнорируются. Хотя и купили одежду там, но больше возвращаться не хочется за таким отношением.
November 27, 2023
Покупал штаны около года назад. Носил бережно. Через некоторое время появились каташы! Товар не качаственный китайской шелпотреб. Чеки не сохранились. Покупал в жемчужной плазе. Фото прилогаю. Не покупайте у них ничего цена штанов обычные тренники отдал около 6500р качество ноль!
1
December 31, 2023
Хорошее обслуживание. Грамотный персонал хорошо ориентирующийся в ассортименте.
May 18, 2023
Зашли сегодня с другом примерно в 15.00 , хотели взять брюки и рубашку , но персонал как будто бы мы на рынки к нам не кто не подошел а когда мы сами подошли к консультанту и задали вопрос она на нас посмотрела как на бичей и сказала вы что сами найти не можете , кароче мы реши нафиг этот рынок
2
October 24, 2022
Henderson - очень достойный выбор и компетентный персонал. Покупала неоднократно одежду своим мужчинам и однажды куртку для мужа пришлось менять три раза (то фасон не подходил, то размер, увы...)
Меняли терпеливо и даже очень приветливо. Респект!
1
November 2, 2023
Ужасное обслуживание, попросили принести размер у девушки а она ушла обслуживать других, подождали 10 минут и так никто не подошел
October 15, 2023
Раньше очень нравился этот магазин, не было такого. Сейчас сотрудники какие-то немного агрессивные, что-ли. Постоянно перебивают, спорят и грубят. Даже зачем-то обманывают о размерах одежды, что такой не существу ет, хотя в другом магазине сети приобрел нужный размер.
October 21, 2024
В рабочее время, хоть и вечер, смеются на весь салон, матерятся, отвечают по хамски
November 4, 2022
Большой выбор. На месте подгонят одежду по фигуре и росту. Покупателей мало. Внимательные и приветливые продавцы.
March 22, 2021
Покупал здесь брюки. Это уже третьи брюки за этот год. И надо сказать, первые две пары ношу с удовольствием! С третьей не повезло. Разошлись по шву. Решил воспользоваться гарантией (карта магазина у меня есть). По условиям, которые опубликованы на официальном сайте, брюки я мог вернуть или обменять на новые, если не прошло 30 дней. Это как раз мой случай. При возврате в салоне мне сказали, что по инструкции они забирают вещь на экспертизу на срок до 20 дней. Хотя по условиям гарантии, даже если с момента покупки прошло более 30 дней вещь на проверку забирают на 7 рабочих дней. Я позвонил на горячую линию, там мне сказали, что на сайте ошибка, поблагодарили, извинились за неудобство. Сказали, что внесут коррективы на сайте. Прошло 9 рабочих дней. Никаких изменений на сайте, со мной никто не связывается. Если раньше, когда меня спрашивали друзья: где купил костюм? Я отвечал: в Henderson, то теперь я, пожалуй, промолчу или поведаю о своём негативном опыте.
Скриншот с сайта прикрепляю, такая же информация, а точнее дезинформация и сейчас висит на сайте. Возврат я делал в трц "Балтийская жемчужина" в Петербурге 07 декабря 2020.
Хочу дополнить отзыв: со мной связалась менеджер компании, извинилась, предложила скидку. Вообщем вопрос урегулировали)) повышают оценку
1
May 14, 2023
Приятно и очень комфортно, сервис на очень высоком уровне!
1
August 26, 2022
Мы очень довольны данным бредом. Хорошо садится на фигуру мужа. И качество хорошее! Всем рекомендую к покупке!
1
1
September 4, 2022
Один брендов с высококачественной одеждой, с хорошим персооналом оставшейся на рынке.
1
September 9, 2022
Ну такой добротной ширины по Питерским меркам торговки,можно шмот найти и покушать хорошо
1
October 26, 2022
Большой магазин, с хорошим выбором товара...
April 8, 2023
Купил ремень. Проносил месяца три. Результат на фото. Позорище.
March 31, 2024
вкусно пахнет
November 13, 2022
Прекрасный магазин для настоящих мужчин
1
November 29, 2022
Классный магазин , походил , посмотрел
June 14, 2023
Пока держат марку
January 28, 2020
Неплохие рубашки и футболки больших размеров. Жена покупает на распродажах- качество отличное.
1
1
July 2, 2019
Небольшой магазинчик, но очень качественные товары и приятные консультанты, всегда готовые помочь.
2
1
November 29, 2019
Хороший магазин. Выбор не хуже чем в дипломате.
Персонал знает свое дело.
1
April 4, 2020
Впервые столкнулся с поверхностным и невнимательным сервисом у данной компании, но именно здесь😜
February 3, 2018
Магазинчик очень маленький, но есть самое необходимое и вежливый персонал.
3
1
August 18, 2019
Хороший магазин
2
1