Сервис ноль. Руководство магазина, у вас персонал знает такое понятие как продажи ? Сервис ? Интересы клиента?
Или вы их на работу берете чтобы они болтали с охраной и своими делами занимались ? За два месяца второй раз захожу, в магазине клиентов нет, но весь персонал очень занят… сам отыскал девушку, озвучил потребность, никакой реакции. Одну вещь принесли и все. Сказал нужны легкие летние вещи, рубашки, поло. Никаких предложений не поступило. В сударе был пару недель назад, при аналогичной ситуации (выходной день, пустой магазин) 3 человека мне помогали подбирать вещи. Вы бы записали своих сотрудников на мастер класс какой нибудь. Зачем идти в магазин если там никто не помогает ? Так можно доставку заказать или на маркет плейсе что то подобрать, быстрее и дешевле будет. В данный момент конечно в магазине (авеню) вещи стоят как такси бизнес класса, а вот за рулем как будто бомбила из 2010. Друзья тем кому нежен сервис я бы не советовал терять время в этом магазине
Сегодня купили подарки на новый год!
Были во вновь открывшемся большом отделении Henderson в Avenue на Юго-западе. Если сказать кратко - европейский уровень, начиная от дизайна магазина и ассортимента и кончая уровнем обслуживания. Особенно понравились девушки в зале, очень квалифицированные, доброжелательные, улыбчивые, и работают, как одна команда. Выбор товаров тоже очень порадовал, цена-качество оптимальна. Очень приятно делать покупки в таком отличном магазине, рекомендую всем, просто получите удовольствие от покупок, да и просто посещения магазина...
Высший класс обслуживания! Внимательность, чуткость, реально помогают сделать покупку на оптимально выгодных условиях)
Ассортимент верхней одежды хороший, по оптимальному соотношению цена/ кпчество
Отличный магазин мужской одежды! Высокое качество товара, разнообразие выбора моделей!
Обслуживание на высшем уровне!
Сотрудники профессионалы, управляющая грамотная, внимательная, работу свою выполняет на отлично!
В салоне уютно, комфортно!
Мой выбор в строну данного брэнда осознанный, давний, вопросов по качеству и ассортименту, практически нет, подготовка и подбор персонала, в целом, отличный или близко к этому, во многих городах, но «Авеню» это отдельная история, такое ощущение, что сотрудники мало относятся к политике компании))
Незнание элементарных вещей, по своему же ассортименту, вопросы по рубашке ставят в тупик, «французский воротник?» нет не слышали, насколько приталеная модель не знают, как оказалось, дома после распаковки на спине появились строчки, сидит по другому, не критично конечно, но откройте посмотрите сами что продаёте, ознакомьтесь с ассортиментом, будьте приветливее, такое ощущение что должен что-то консультантам. Про советы вообще лучше промальчать … рубашки “Non Iron stretch” моя находка, спасибо.
1
1
Show business's response
Дмитрий
Level 26 Local Expert
April 7, 2024
Один из лучших магазинов одежды и обуви. Все время что-то у них покупаю. Качество и красивый современный дизайн.
Приходили недавно за рубашкой. Качество одежды на высоте, ткани - как касание облаков!
Отдельно хочется отметить молодого человека - консультанта (к сожалению, не запомнила имя)
Все подобрал, рассказал, профессионализм на высшем уровне! Лучший из всех консультантов, которых вообще когда-либт встречали! Спасибо!
Дико неприятные консультанты, которые обсуждают клиентов при других клиентах. Где набрали этот колхоз? 🙀
2
1
Show business's response
A
Andrey S.
Level 4 Local Expert
February 19, 2020
Отличная одежда, но с недавних под джинсы просто отвратительные. Из тонкой ткани, странные лекала. В магазинах они лежат - никто не покупает. Все остальное - куртки, рубашки, джемперы, галстуки, ремно, шарфы, пиджаки, костюмы - просто супер