18.02.23 мой муж И. А. Н. посетил клинику "Доктор Кларк", (к которой прикреплён с места работы и где ранее ставил несколько пломб) , с целью получить протокол замещения отсутствующего зуба. Ему дали рекомендацию удалить все имеющиеся верхние зубы и вместо них поставить 5 имплантов. Хочу заметить что зубы у него стоят все на месте кроме одного. Смею предположить, что в клинике открыли филиал гестапо или настолько деньги застят глаза, что не видят что перед ними не муляж для практики удаления, а живой человек, и не совсем молодой. Его даже не спросили есть у него какие проблемы по здоровью. При этом любезно предложили оплатить мимо кассы, якобы дешевле обойдётся!! Он отказался, потому что потом ничего не докажешь если что пойдёт не по плану. Гарантия от 4 лет! Через 4 года он рискует остаться с развороченной десной, без всех верхних зубов и средств. А врачи клиники разведут ручками :мол вы так сами решили.вот где получить честное лечение!?
Сегодня сходила по ДМС на гигиену полости рта в клинику Клинику Генри Кларка на Валовой. Впечатления следующие.
1. Индифферентные ресепшионистки. В клинике их три, ни одна не здоровается и не прощается, вообще не ведут никакого диалога. Просто говорят присесть и ждать.
2. Грязный туалет. В туалете неубрано, нет одноразовых щеток. Точнее они есть, но на мой вопрос, где взять, мне сказали, что одна штука стоит 100 рублей: зубы чистить я просто не стала.
3. Теперь про прием. Доктор не представилась, не поздоровалась, просто сразу посадила в кресло и почему-то спросила, на какую я вообще процедуру. На мой вопрос, будет ли она узнавать что-то про то, с чем я пришла, она пошутила что-то про то, "ходила ли я вообще когда-то к стоматологу в жизни", видимо, имея в виду, что сейчас она все спросит, но так и не спросила.
Все-таки поняв, что я пришла на чистку, доктор сказала, что мне тогда отдельно нужно будет оплатить расширитель рта (не смогла нагуглить правильное название), в ДМС этот предмет не входит. На мое удивление и замечание, что это бы хорошо озвучивать при записи на прием, доктор сказала, что все вопросы к страховой.
На мой вопрос, стерильные ли инструменты, и просьбу показать упаковку и индикатор, доктор почему-то удивилась, достала упаковки из мусорки, покрутила мне перед лицом.
Никакой диагностики гигиены и общего состояния полости рта нет. Вообще без объяснений, молча, доктор что-то почистила у меня во рту, налила кучу фтора, посадила и попыталась дать рекомендации, забывая, что хотела сказать, но щетку поменять сказала.
Интересно, что мне сделали какую-то скидку в 10% на распорку рта в итоге, видимо, потому что у меня возникли вопросы.
Безразличное отношение к пациенту. Возможно, это из-за моего ДМС и других людей лечат внимательно и вежливо. Удивительно для клиник в центре Москвы.
Я точно больше не вернусь ни в клинику, ни к доктору (имени так не знаю, к сожалению).
Хочу поблагодарить Мишину Ирину Владимировну за высокий профессионализм, вылечила мне 4 зуба (1 из них был в тяжелом состоянии), после первого же приема сразу понял, что Ирине Владимировне можно довериться. Большое Спасибо!
Забавно, что когда я пришел на профчистку зубов по дмс, меня обязали купить расширитель для рта за 300 рублей, без него процедуру бы и не провели. Да, мелочь, но как будто многое говорит о клинике ...
Клиника очень хорошая, посещала её примерно раз в год по медецинской страховке. В страховку входила чистка зубов. Периодически вставлялись и пломбы. Но часть услуг не входит в страховку. Например, при той же чистке зубов, которую мне делали в декабре 2022, дополнительно надо было оплатить нагубник в 460 руб, который год тому назад стоил 250 руб. Один раз мне вырывали зуб ( восьмёрку), это входило в страховку, а установка штифта была платной услугой. При последнем посещении сделали снимок зубов и сказали, что вокруг зуба, где стоит штифт, есть киста. У меня ничего не болит уже много лет на этом месте. Странно почему ранее мне не предлагали сделать снимок. Сказали, если я захочу заняться этим зубом, вскрытие и лечение каналов одного этого зуба будет стоить около 30000 руб.
По ДМС навязываются допуслуги, из-за чего приходится доплачивать. Например, силиконовая вкладка на рот.
Пломба была очень странно поставлена, имеются зазоры, из-за чего пища постоянно там застревает, образуется камень. Пломба так долго не проживёт. Посещение не рекомендую
Посещала данную клинику 2 раза по ДМС.
1. Чистка зубов прошла посредственно, очень быстро
2. Консультация ортопеда - консультация была странной, рекомендации тоже настрожили, ну а когда предложили записаться на консультацию к ортопеду, то возник вопрос у кого была я. Оказалось, что у терапевта, хотя запись была к ортопеду.
Остался неприятный осадок.
Очень нравится эта стамотологическая клиника, всегда помогут подобрать удобное время для посещения врача. Обращалась сама, потом привела маму на протезирование, врачи профессионалы своего дела.
Расположение удобное, рядом м.Павелецкая, по предварительной записи прием всегда вовремя, внимательное отношение к клиентам, качественная работа специалистов.
1
1
S
Sergius
Level 6 Local Expert
January 21, 2024
Постоянно лечу зубы только у Ребиковой Светланы Михайловны! Редкий профессионал своего дела и просто замечательный человек! Лечение проходит быстро, приятно, очень качественно! 15 из 10
Клиника маленькая, но уютная, всё чисто. Врачи доброжелательные как и персонал на ресепшн. Цены не кусаются.
Show business's response
Cyanide
Level 8 Local Expert
January 18, 2024
Была на приеме у Тахтамышева Сергея Дмитриевича. Клиентоориентированности 0. Сказали что согласуют катэ и прием (удаление 8 зубов) со страховой компанией. Позже сказали , что к сожалению , страховая отказалась оплачивать, и нужно оплачивать самим. Какое удивление было услышать Позже от страховой компании что никто им не звонил и ничего не согласовывал. Врач начинает вежливо общаться только после того , как скажет, что страховая компания ничего оплачивать не будет. Позже сделали катэ двух челюстей , для удаления 8 Зубов !!!! На снимке не видно самых 8 зубов. Немой вопрос « к чему тогда был этот снимок ?»
Отличные врачи и вежливый персонал, отличная оснащенность !!!
Огромное спасибо хирургу - стоматологу Густаву Владиславу Валерьевичу !!! По больше бы таких специалистов - профессионалов в нашей медицине !!!!
Е
Екатерина
Level 3 Local Expert
June 21, 2023
Хочется рассказать про свой опыт лечения кариеса в стоматологической клинике “Генри Кларка» именно на Павелецкой, потому что на чистых прудах совсем не сложилось приятных впечатлений.
Благодарю Вас, Шаповалова Елена Валерьевна!🕊️🕊️🕊️
С первых минут, когда зашла в Ваш кабинет, сложилось ощущения что я там, где нужно.
Первое на что я обращала внимание при выборе : опыт, женщина, русская.
Проверили состояние Зубов, поняли что все запущено, много кариеса.
Начали лечение. После первого похода я полноценно поняла что продолжать лечение я буду именно с этой чудесный женщиной.🙂
Ее подход к работе меня радовал и выходила из кресла я с улыбкой и благодарностью от чистого сердца, о чем и воспроизводила вслух)
Но на этом я не остановлюсь в своем обращении, симпатичная девушка -ассистент , с белокурыми волосами и красивыми глазами и ресницами пушистыми достающими до неба, вы тоже максимально аккуратны в работе и всегда вежливы) Спасибо!
А так-же невозможно не обратить свое внимание на даму, которая следит за порядком и чистотой, так приятно, что идеальная вокруг и везде! Я таких уборных еще кажется нигде не наблюдала. Рекомендую к посещению. Доверие 100%
Очень крутая клиника. Современная, удобная, в трёх минутах от метро, хорошее отношение персонала, нормальные врачи. Но цены, конечно, высокие, потому что в престижном районе Москвы, ну и действительно уложились люди в оборудование и в специалистов.
1
Екатерина Л.
Level 8 Local Expert
February 26, 2024
По страховке ничего делать не хотят. Навязывают платные услуги, причем говорят заплатите 20 тысяч за лечение, но гарантий никаких не даем.
Отправляют на удаление, если отказываешься. Попросила закрыть дыру в зубе временной пломбой, отказались. Так и пришлось уйти с открытым зубом. Врач женщина-терапевт, кабинет рядом с диванчиками.
Администраторы вежливые, напоминают о записи заранее.
Сама клиника чистая, но плохо ловит интернет внутри. Врачи принимают с опозданием в 10-20 минут.
Отличная стоматология. Работают профессионалы. Отдельная благодарность доктору Жарову. Приветливый персонал. Цены умеренные. Была сложность с записью, из-за наплыва клиентов. Но общее впечатление просто замечательное.
чистый разводняк на деньги, ультразвуковая чистка без покрытия без ничего обошлась в 5.100₽ (оказывается роторасширитель за допплату 400, и консультация 300₽) какая консультация? если я сразу записалась на чистку и ничем меня не консультировали)))
Очень хорошая стоматология! Наблюдаюсь ни один год и очень важно, что качество оказания мед. услуг всегда на высоком уровне!
Спасибо руководству клиники и врачам!
Лечусь тут по ДМС. Ценник космос конечно. Без страховки сюда не приду)
P.S. Но даже при космических ценах одним звонком для записи не обойтись. Постоянно в листе ожидания к врачу. Очередь….
1
Show business's response
Лариса Балакирева
Level 7 Local Expert
February 1, 2024
Наблюдаюсь в этой клинике уже 6 лет по программе дмс. Могу только положительно отнестись к работе врачей. Быстро, просто и качественно ставили пломбы. Очень хорошо делают чистку зубов!
Отлично я перед праздником девятого мая там удалил зуб супер стоматолог по началу боялся что как будет происходить удаление зуба ровно минут либо две мне удаляли зуб а я года два ходил с этой разрушенной зубой
Бронируйте места в 36 Больнице, отделение гнойной челюстной хирургии.
26.10 жена удалила зуб мудрости
28.10 утром отёк, удушье, поехали в больницу.
Сделали КТ-инфекция и гнойники вокруг удалённого зуба внутри и снаружи челюсти. В этой больнице не было экстренной госпитализации, вызвали скорую, в двух больницах по челюстной хирургии отказались принять из-за сложности ситуации, направили в 36 больницу. Там провели чистку, жена восстанавливается.
Зачем пишу эти страхи в отзыве про Генри Кларка: 28.10 я позвонил на Павелецкую, в Генри Кларк, чтобы проверили, посмотрели свои процессы, точки контроля инструментов, врачей. Убил комментарий главного администратора: "ну она же с болью в зубе обратилась..." конечно с болью, думаю никто зуб мудрости из любви к стоматологии не идёт удалять! Я сказал, что у нас есть результат КТ, что посмотрите, для Вашего понимания. Я думал, что клиника внутри у себя захочет разобраться... говорят, привозите диск... класс. Через полмосквы чтобы клиника его, возможно, посмотрела...
Вот так этой клинике наплевать на здоровье своих пациентов.
Пациенты общаются в 36 больнице и позвонила мне жена с тем, что всем остальным пациентам звонят из их стоматологий и спрашивают про здоровье. Генри Кларк за неделю остался в стороне. Наплевать на пациентов. Если есть у кого юрист по медицинским делам, поделитесь контактом. Не обращайтесь в Генри Кларк, берегите себя.
Обслуживаюсь уже более 15 лет. Высокий профессионализм, аккуратность и внимание к клиенту - вот чем отличается от других. Очень доволен. Всегда можно обратиться и с экстренным вопросом - точно помогут.
Врач Егоров Анатолий Константинович при осмотре зуба нужно было поставить пломбу по ДМС попросил за хорошую пломбу с накладкой 40000 руб.Осталась без пломбы по ДМС.Прекрасный врач от бога.
Шикарное качество предоставляемых услуг. Очень высокого класса врачи, современное оборудование и качественные материалы. Если нужно вылечить зубы и сделать Вашу улыбку красивой, то вам надо посетить эту клинику. Восторг!
Делал несколько коронок и имплант. В итоге все зубы , на которые поставили коронки за Большие деньги, пришлось через полгода/год удалять, поскольку зубы были не долечены как надо и образовались кисты. Имплант пока стоит , но в его надежности я уже не уверен . ( Не рекомендую к посещению.
Пользуюсь их услугами по ДМС уже больше 10 лет. Ничего плохого сказать не могу. Квалифицированные специалисты, современная техника. Лечение, импланты и все остальное на самом высоком уровне. Рекомендую всем!
Быстро. Качественно. Доктора профессиональны, но не разговорчивы. Прием оперативный. По ценнику не скажу, по страховке принимали. Расположение удобное, с парковкой слегка сложновато, но терпимо.
Раскручивают на деньги профессионально. Придёшь к ним с пришеечным кариесом, а они нас вероятно так, что потом реставрация необходима. А там уже совсем другие деньги. У них только один врач хирург хороший.
Доктора- волшебники. Спасибо за профессионализм! Рекомендую. Удаляла сложнейшую восьмерку, даже не заметила, побочек никаких. Три предыдущих удаляла в сиационарах, лежала по неделе из за проблем. А тут была приятно удивлена профессионализмом врача и в тоже время простотой общения. Спасибо!
H
Hello D
Level 5 Local Expert
September 11, 2023
Делала здесь 3 пломбы, в течение года они крошились / выпадали. Думала, может с моими зубами что-то не так, никогда такого не было — сходила в другую клинику, где врач сказал, что у меня стоят самые дешёвые на рынке СНГшные пломбы, которые используют в стоматологиях эконом-класса :) Вот так здесь и зарабатывают на клиентах, цены не соответствуют качеству.
Да и отношение к пациентам здесь в принципе не самое приятное.
Отличная клиника! Очень удобная транспортная доступность! Все врачи работают кучу лет. Очень вежливый и отзывчивый персонал. На месте можно сделать КТ. Входит почти во все программы ДМС со стоматологией.
Регулярно прохожу здесь профилактический осмотр, делаю чистку зубов, пару раз лечил кариес и удалял верхние зубы мудрости. Всё прошло просто супер! Рекомендовал знакомым, все так же довольны.
Красивая клиника, очень вежливый персонал, качественное обслуживание. Чистый и удобный туалет) урна для туал. бумаги- вы протягиваете руку с бумагой и урна сама открывается и выкидываете)
На приёме по гигиене полости рта (чистка зубов) доктор предложил сделать круговой снимок и сказал, что это входит в мою страховку и что я смогу получить снимок на почту.
Я спросила, зачем снимок для моей процедуры? Он сказал, что в целях диагностики (скрытый кариес и тп).
Мало того, что доктор НЕ посмотрел мой снимок, пока я сама его не попросила это сделать, так ещё и в регистратуре мне сказали, что снимок не входит в мой полис ДМС и я должна заплатить, чтобы его получить. Выглядит очень несогласованно и странно.