Higasi
238 reviews
May 16, 2024
заказываем тут почти всегда ,единственный минус иногда задерживаются,а так в целом все отлично,все очень вкусно ,по оправданным ценам,советую безусловно 😻
1
December 25, 2022
Посоветовали друзья из Калуги , решили тоже попробовать, но был это первый и последний раз. Возможно в Калуге ситуация куда приятней. После такого ожидания , никаких роллов уже не хочется . Ок , мало того , что доставка 4 часа , вместо обещанных 2,5 , так еще и оператор , принимающий заказы последнее хамло . Позвонили уточнить статус заказа совершенно культурно и без каких-либо наездов ,так как переживали. Девушка оператор начала кричать , что она предупреждала и нести какую-то чушь , не давая вставить и слова и при этом нам еще пришлось перед ней оправдываться за свой звонок. Ок , но если говорите одно время доставки , будьте добры отвечать за свои слова , а не срывать свое недовольство на покупателей . Независимо от качества еды, компания так и будет терять своих клиентов , если не научит своих сотрудников нормально общаться . Роллы на вкус тоже не понравились , жалко потраченных денег . Одна звезда только за малейшего курьера .
4
February 25, 2023
Можно было бы поставить 0, поставила бы ноль, в жизни больше здесь не закажу. Сделала заказ в 15 00, девушка сказала что по кухне будет три часа + доставка, ну думаю отлично как раз часов в 19 00 примерно приедут, ну и как Вы уже догадались в 19 00 никто ничего не привёз. Думаю ну ладно, мало ли подожду. Позвонила в 20 00 , молодой человек извинился, и сказал что заказ ещё готовят, сказал полчаса по кухне и + доставка, и все будет у меня. Я подумала ну что ж, в принципе подходит, ничего подожду…. Ждала я ещё полтора часа, естественно никого. Звоню…… Ответила девушка, ответ убил, он (заказ) ещё 15 минут будет готовиться и +доставка естественно, ну тут я не сдержалась и послала их, получается время половина десятого вечера, заказать еду я уже не смогу, и в итоге мой субботний праздничный ужин бутер, я заказывать тут больше не буду
2
1
October 21, 2023
На сайте четко указаны все зоны доставки, НО! Заказ оформить не смогла. Позвонила. Оказывается, зону доставки они определяют здесь и сейчас, в зависимости от загруженности! И вот сегодня нам не повезло - мы не попали в зону доставки! Ребят, вы там в себе вообще? С вашей-то репутацией еще и клиентами разбрасываться?
1
April 18, 2024
Роллы - огонь. Слеплены крепко, рыбы больше чем риса, на вкус - то, что надо. Красавцы и красавицы 🙂👍
Всячески рекомендую, пять баллов из пяти )
1
October 18, 2024
В самом не была, но делали заказ этих роллов. Роллы огонь
January 19
Роллы были кислые,испорченные ,заказала подруга вчера ,оказалась такая де история
November 21, 2022
Моя люимая доставка. Роллы вкуснейшие, суши большие. Цены нормальные, адекватные (в деливери и яндексе стали слишком завышенные, просто 2х, бред). Если есть питомец, то можно сказать об этом и с заказом приедет еще порция корма (удобно, кошка не лезет попрашайничать и ест свою вкусняшку). Доставка по времени примерно такая же как и везде, может чуть-чуть подольше, но я готова подождать.
2
1
March 18, 2023
Хорошие ролы и супы, доставка ужасная. Уже сколько раз заказывал, но они минимум опаздывали на 1,5 ч, хотя все время говорят, что доставка до 3 ч., по факту 4,5-5,5. Для себя выработал лайфхак, говоришь оператору что если курьера не будет в течении 15 минут, то заказ могут оставить себе и курьер приходит за 10-13 мин. Не было ни одного заказа, чтоб не приходилось грозить отказом.))) Сегодня еще больше косякнули, забыли часть заказа (три супа), обещали вернуть деньги за суп.
1
December 3, 2024
Вкусные роллы,за самовывоз ролл в подарок
December 26, 2023
Одна из лучших доставок, всегда свежие и вкусные роллы, быстра доставка(обещали ±2 часа , а привезли за полтора и извинились за задержку). Заказываю только у них
2
March 6, 2022
Если не самые вкусные в г. Тула, то точно в тройку лучших входят. Офигенные. И точно самые лучшие по соотношению цена/качество! Заказываем здесь уже больше 3 лет, с тех пор, как открыли для себя это заведение. Бывают грешки, но крайне редко и в таких случаях всегда извиняются и забирают испорченную продукцию. Рекомендую, хотя бы попробуйте, а там дальше для себя сами решайте))
Upd 06/03/2022
За последние полгода что-то у них пошло не так...продукты как будто стали хуже, вроде роллы остались вкусными, но качество упало. Персонал изменился значительно, в худшую сторону. Цены подняли в 1.5 раза примерно. Короче ищем для себя новое заведение суши/роллы с соотношением цена/качество.
3
February 10, 2023
Отношение к клиентам очень некрасивое.
1) Оформила заказ на сайте с доставкой - вышла сумма одна, а по факту оказалась другая, тк приплюсовали доставку. Почему сразу не сделать автоматическую прибавку стоимости при оформлении?
2) Заказ оформила в утром на 18:00. Привезли в 18:25. Спасибо, что не в 20:00. Курьер ответил, что пока туда заехал, пока сюда. Меня это не должно волновать))
3) Ужасное качество телефонной связи у оператора. Сначала подумала, что какие-то *** звонят с займами и тп.
Поварам звезду и спасибо за то, что не подвели и всё было вкусно!
September 1, 2023
Не первый раз заказываю суши и уже второй раз не докладывают по заказу . Сегодня делала заказ не доложили темпура манго лосось и должны положитьв подарок за заказ еще суши . Деньги так и не вернули за темпуру . Складывается впечатление , а вдруг прокатит.
2
November 9, 2023
Самые вкусные и недорогие роллы. Из минусов только большое ожидание. Руководство доставки, наймите еще поворот и курьеров, тогда вы точно попадете в топ доставок
1
July 27, 2023
Я довольна этим заведением, роллы упакованы хорошо, курьер может опоздать на некоторое время, но администратор сразу же звонит и сообщает об этом, сервис в принципе достаточно хороший. Мне понравилось. Буду советовать свои близким и знакомым.
1
1
August 21, 2023
Заказали с мужем сет запеченных ролл … это самые не красивые и НЕ ВКУСНЫЕ роллы в моей жизни, попробывали и выкинули … один рис и майонец шапкой , всё разваливается … просто фууууууууууу…..совет повару: если не умеете готовить … не беритесь !!!!
January 13, 2023
Сделал заказ в 13:00 дня сказали будет готов через 2 часа, окей.
Через 2 часа звонят, говорят что отключили свет и заказ переносят еще на 2 часа, ну ладно. Прошло 2 часа звоню сам ответ: через 20 мин будет готов, приехал через 20 мин, сказали подождите еще 20 мин
Ужас!!! Может по отзывам и вкусные роллы, но отношение ужасное!!!
P.s. После разбирательства отправили сет бесплатно. С доставкой в 10 минут😂 Ну хотя бы лоялят норм после произошедшего, это +. Пообещали, что подобного не повторится. Но настроение испорчено на весь день.
February 7, 2023
Хорошая доставка,заказываю не первый раз,все свежее и очень вкусно !
Рекомендую❤️
Спасибо Хигаси,желаю дальнейшего процветания и расширения 💥❤️
Г.Тула
1
November 5, 2024
Самые вкусные роллы в Туле советую!
October 3, 2023
Ужасное заведение. Роллы и суши отвратительные, все разваливаются , есть невозможно. Убил ролл Филадельфия с клубникой. По поводу персонала - отношение хамское. Ожидание от 2 часов и больше. Надеюсь больше не обратимся🤨
February 25, 2023
Отвратительная контора!!!! 7 часов ждали заказ по доставке!!! Семь!!!! Звонили несколько раз уточнить где наш заказ и нас постоянно кормили обещаниями что вот-вот сейчас кухня его отдаст. По итогу очередного звонка, (спустя семь часов) нам сказали что заказ будет готовится ещё 30 минут! Конечно же мы отказались! Перед нами даже не извинились! Испортили день! НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ У НИХ ЗАКАЗЫВАТЬ И НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!
1
October 14, 2023
Мне очень нравятся их роллы, вкусные. Доставка хромает.За самовывозом ролл в подарок. В группе в вк, проходят разные конкурсы.
December 1, 2023
Роллы не вкусные. Доставка долгая. Рыба не свежая от слова совсеми пахнет кислятиной. Попробовала каждый ролл по кусочку из трех порций, разочаровалась в качестве, остальное выкинула в мусорное ведро. На вид то ок, но на этом плюсы и закончились. Никому и никогда не советую! Есть приличные доставки с разумными сроками и вкуснейшей рыбой. Решила поэкспериментировать и в который раз удостоверилась, что некоторые доставки это тихий ужас. Надеюсь не отравиться и не присесть следующие сутки в комнате 1х1,5.
1
May 6, 2024
Суши вкусные, но нет безналичной оплаты ,только перевод и самое главное тараканы прям на выдаче заказов
1
April 26, 2023
Заказывала сет , всё очень вкусно ! Привезли как обещали , через 2,5 часа. Только курьер приехал с разряженным терминалом, хотя по телефону способ оплаты у меня уточняли. То что я только через терминал могу оплатить и никаких переводов...В итоге курьер приехал через 3 часа , когда мы уже спали
December 26, 2023
Грязно, на кухне сан нормы не соблюдены, доставка очень плохая. Когда только начинали самые вкусные и качественные роллы были, а сейчас даже на 3 не тянет.
March 12, 2024
Отличные суши, доставка быстрая и качественная, что особенно важно.
January 15, 2023
Доставка очень долгая! Заказ привезли через 4!! часа!!! Сначала, когда озвучили время ожидания,
хотели отменить заказ. Но там и с возвратом денег проблемы! Решили ждать. Курьер - старый человек, ощущение такое, что шёл пешком. Из Москвы, судя по времени. Качество роллов не стоит того, чтобы так долго ждать. Отстой короче, не рекомендую сюда обращаться от слова вообще!
1
July 29, 2023
В набор уже должны входить соус и имбирь !
Доставка три часа, не положили соус и имбирь!
Взяли за них деньги!
Пообещали что привезут в течении получаса..
Только они уже закрыты и ничего не привезут !😡
June 16, 2023
Полнейший ужас. Не стоит заказывать в этом месте. Во первых, к времени доставки прибавляйте +2часа. Во вторых, все теплые роллы уже холодные роллы.
В третьих, вкус у них крайне посредственный.
В общем, грустно и невкусно
1
1
October 22, 2022
Заказываем постоянно. Вкусные и свежие роллы, быстрая доставка. Разнообразие сетов большое. Постоянно действуют скидки и акции. Доставка в отдалённые районы бесплатно.
2
August 26, 2022
Роллы вкусные, только пока их дождешься - есть перехочется совсем. Заказала сет в 16.00, просила с доставкой - администратор сказала, что доставки сегодня нет и роллы будут готовы через 2,5 часа. Ладно, думаю, будет время собраться и доехать до них. В результате по приезду в 19.30 (а это на минуточку 3,5 часа!!!) ничего не готово! Это как? Ещё пришлось стоять ждать свой заказ. А бедный курьер сидит под дверью и ему администратор говорит что сегодня очень мало заказов. Вечер и настроение испорчены. Первый раз сталкиваюсь с таким ожиданием. В прошлый раз тоже прождали 3 часа, но тогда было хотя бы с доставкой. Так что сначала хорошо подумайте прежде чем заказывать у них.
6
1
October 23, 2023
Ужасное заведения
Заказали самовывоз. Перезвонили через 30 минут и сказали, ждать 2.5 часа,возможно быстрее. Решил через полтора часа позвонить узнать,сказали готовится. Через час такая же ситуация, сказали ждать ещё 30 минут, пришлось ругаться,сказали через 10 минут приходите. Встретила нас хамка,которая решила нас как-то унизить, что мол ругаться не надо, тон попроще сделайте.
Про еду вообще молчу,открыли пакет,а пахнет тухляком и сами роллы разваливаются
February 4, 2023
Роллы обалденные, с сентября 2022 года заказываем только здесь. Доставка бывает и два часа, но оператор об этом предупреждает, сегодня привезли в течении 40 минут.Всегда все аккуратно упаковано, персонал вежливый, я друзьям рекомендую это заведение.
1
1
May 6, 2023
Я конечно все понимаю,но ожидание 4 часа-это перебор!Заказали в 11:40 утра, привезли в 15:40 ДНЯ, такое чувство, что курьер или по пути заезжает домой и сам ест, или когда ты заказываешь, работник еще два часа сидят и пинают👍😀
April 20, 2023
Заказывали сет по предзаказу ко времени. Обратите внимание, что васаби, соус и имбирь в комплекте не идут. Надо заказывать отдельно. Ну а что касается вкусовых качеств, то увы не порадовало. Размеры ролов тоже удивили, очень бюджетной))) Однозначно больше не закажу.
1
June 19, 2023
Заказали бесплатна сет(40 шт за 849р), в нём один вид роллов был с ананасом, от них исходил сильный запах пива, также заказывали удон с курицей и овощами, курица была волокнами, похожая на тушёнку, после уточнения у оператора выяснилось, что курица должна быть либо кусочками, либо брусочками. Также заказывали собу с кальмаром и овощами, у оператора уточняли, что входит в состав, т.к аллергия на чеснок и лук, сказали таких ингредиентов в собе нет, но по факту входило куча чеснока.
При доставки оператор дал курьеру не тот адрес, хотя, когда была проверка адреса, всё записали верно. Заказ хотели оплатить через терминал, сказали неоднократно оператору, в итоге курьер приехал без терминала, т. к. ему ничего про него не сказали, пришлось платить наличникой.
Если бы можно было поставить 0,тут был бы 0, потому что 1 это слишком много для этого заказа
1
November 16, 2024
У вас тараканов полно фу и бе
January 5, 2022
Хороший дружелюбный персонал, качественное приготовление, приемлемые цены, удобное место расположение. Заказывал первый раз, заказ был выполнен вовремя. В целом все понравилось, рекомендую.
1
August 18, 2022
Отвратительное отношение и обслуживание обманывают на деньги не предупреждают об изменениях акций и правил , администратор хамка кидает трубку грубит,работать не умеют не квалифицированый сотрудник ,никогда больше не закажу доставку лучше переплатить и заказать в другом месте и скажу тут не самые вкусные суши рыба бывает горькой куски огромные рис разваливается .Испорчен был день перед гостями стало стыдно.И одной звёзды не заслуживают.Полная антисанитария ,грязь пыль летит духота невозможная Роспотребнадзор вскором времени нагрянет в гости 😃 и порядки наведёт.
3
2
February 16
вместо еды 2 часа везли помои..
August 18, 2023
Вкусные сеты, всего в меру, чувствуется, что все ингредиенты свежие. Оператор по телефону предупредил, что доставка не менее 2,5 часа, а по факту ровно 3 часа.
1
2
December 1, 2024
Отвратиленые суши и роллы
January 2, 2024
Отличное место, вкусные роллы, приветливый и вежливый персонал
1
August 27, 2022
Уже много раз тут заказываю и все очень вкусно 👍👍👍всегда свежие роллы
И такое разнообразие , нигде не видела таких как в Хигаси
Рекомендую 👍👍👍однозначно нужно пробовать
1
2
March 9, 2023
Заказал доставку, в итоге вместо 2.5 часов приехали через 4 часа, но у нас попался волос, наверное мужской поскольку короткий и черный , видимо на кухне не следят за этим. Заказом здесь впервые раз что бы попробовать, впечатление ужасное, не рекомендую
August 18, 2023
Ужасные суши!!! Все разваливаются на глазах чем бы их не брали. В сушах с курицей одни хрящий! Рис отвратительный. Начинка вся выпирает из суш! Не советую тут брать.
August 26, 2022
Здравствуйте, благодарю за отличный сервис , заказываю у вас не первый раз , самые вкусные роллы ,за самовывоз ещё плюсом рол в подарок 🥰прекрасное заведение ,отличный персонал ,😎теперь только к вам 🤍
1
1
July 10, 2024
Отвратительные суши,смотрите за своей грязной кухней,тараканы в сушах ,это ужасно
Буду жаловаться
1