Hilton Garden Inn Krasnodar
2627 reviews
April 3
Хорошая гостиница! Все чисто, уютно. Я не пью, но друзья бар оценили на хорошо. Отзывчивый персонал, номера чистые. Одна из самых лучших гостиниц Краснодара.
May 5
11 раз останавливалась в этом отеле, привозили официальные испанские делегации. Но вчерашний опыт был точно последним.
К сожалению, не было номера, который мы всегда берем. Пришлось взять "лучший в отеле номер" - Панорамный.
Как выяснилось вечером, когда мы легли спать, у него есть 2 огромных минуса:
1. Окна не открываются, при этом вентиляция выполнена очень оригинально: приток от входной двери, вытяжка - в санузле при входе. В итоге в номере просто нет воздуха.
2. Полное (это не преувеличение) отсутствие шумоизоляции. Окна не как в других номерах, а те самые панорамные - и по звукоизоляции это как спать на улице.
Беда в том, что они выходят на угол Красной и Мира - излюбленное место покатушек местных мамкиных гонщиков. 11 вечера, 12, час ночи, два - вой и рев в номере такие, что не то что спать - просто говорить и слышать друг друга невозможно. За стенкой до 12 ночи шли какие-то перетаскивания вещей, что тоже добавляло удовольствия.
Спустились на ресепшн, те предложили номер с видом на хлопающую дверь между отелями, и всё.
В итоге мы в глубокой ночи за свой счет переезжали в соседний Хэмптон.
Хилтон, предоставивший нам непригодный для проживания номер, просто отморозился со словами "а все номера на Красную шумные" (нет, я много раз жила в ваших номерах с окнами на Красную, и это неправда).
И как бы мне не принципиальны эти 18 тысяч, за которые я не спала полночи и занималась переездом, но такое отношение к себе я просто не потерплю и обязательно направлю жалобу в органы Роспотребнадзора и, конечно же, ни о каком повторном размещении делегаций в отеле (а мы, на секундочку, привозили посла) речи просто не идет. Такой "сервис" позорит регион.
May 4
Вселяясь в отель понимаешь, что он уже "уставший", обветшалые, потёртые номера. Лифты- это отдельная история) маленькие, только один едет на парковку на -1 этаж, т.е. если у вас место на -2 этаже, то на ресепшен с чемоданами вы доберётесь только по лестнице, также лифты ломаются и это создаёт настоящий аншлаг, спуститься с 7,6 этажей просто невозможно, опять только лестница, где на тебя смотрит перепуганая охрана с вопросом: как вы сюда попали) Спа это тоже отдельная история, чтобы туда попасть, нужно через двор идти в соседний отель, объяснять с какой целью пришёл, получить новую карту и попасть в "микро" спа без бассейна. По моему мнению, единственный плюс это завтрак, шведский стол, ничего лишнего, но очень гармонично.
April 26
Чистый, аккуратный отель, номера большие, свежая обстановка, завтраки Шведский стол на любой вкус, при раннем выезде дали ланч бокс. В стоимость входил спа салон, но опробовать не было времени)
1
August 23, 2023
Отличная гостиница, в самом центре Краснодара. Очень красиво и уютно внутри, номера прекрасные, удобные кровати и подушки, белье белоснежное, в номере есть все необходимое, гладильная доска, утюг, фен, халаты. Все работники отеля очень внимательные и услужливые. В стоимость нашего номера было включено бесплатное посещение СПА зоны. СПА не большое, но очень уютное, там расположены раздевалки со всем необходимым, полотенца, простыни, душевые кабины со всеми средствами ухода, фен, в самой спа-зоне имеется сауна и хаммам, бочка с холодной водой, искусственный снег, ванночки с контрастной водой, душевые с тропическим душем, очень классно, детям и нам понравилось очень. Завтраки в отеле выше всяких похвал, просто СУПЕР! Все ОЧЕНЬ вкусное, выбор блюд разнообразный, повар отдельно по вашему желанию приготовит вам омлет или глазунью со всевозможными добавками, в зале для завтраков нет толпы, много места, все люди культурные и спокойные, есть зал с красивой верандой с панорамным видом на пешеходную улицу. На завтрак подают шампанское в неограниченном количестве. Всем советую этот прекрасный отель. Буду в следующий раз в Краснодаре и обязательно поселюсь в Hilton без всяких сомнений.
6
2
March 22
Плюсы: Чистые номера, бесплатная подземная парковка, лояльный персонал. Минусы: в спа нужно идти через улицу зимой, в спа нет бассейна, шведский стол стал дороже до 1500 руб, но разнообразие блюд уменьшилось одновременно.
1
June 6, 2024
Ресторан хоть и страшненький на вид, но еда просто потрясающая . действительно потрясающая. каждое блюдо, которое мы взяли было очень вкусным и очень качественным. обслуживание в ресторане выше всяких похвал! официантке Славе, очень красивой, воспитанной и тактичной девушке, самых больших успехов и карьерного роста.
Персонал недружелюбный. очень грозные охранники, которые не здороваются в ответ, хамы на парковке… всё это очень отрицательно влияет на впечатление.
Даниил, который работал на ресепшен в день нашего заезда, может и неплохой парень, но это не его работа. Очень уставший и в тоже время высокомерный тон разговора и полное отсутствие понимания как нужно вести себя с гостями, особенно в щекотливых ситуациях. ведёт себя, как будто он, как минимум, сособственник отеля.
Номер просторный чистый, хорошее белье, хороший матрас… для меня как для путешественника это очень важно. санузел удобный, хорошая душевая кабина. в номере есть все что необходимо. Один совет для гостей: если хотите отдохнуть и выспаться, просите номер, окна которого не выходят на на улицу. до 3 часов ночи вы вряд ли заснете, потому что лихие Краснодарские парни дрифтуют под очень очень громкую музыку.
Завтрак достойный. Все есть, все вкусно. Даже не знаю, заеду еще раз или нет. Скорее всего попробую Marriott.
1
2
April 4
Удобное расположение, доброжелательные внимательные сотрудники, вкусные завтраки, продуманная, комфортная обстановка в номере. В следующий приезд точно знаю где остановимся!
October 21, 2024
Очень хороший отель - чисто, уютно, приветливый персонал. В номере есть все необходимое - холодильник, утюг, фен, чайник, чай, кофе, сливки, шампунь, кондиционер, лосьон для тела, гель, зубной набор.... Вкусные завтраки. Уборка в номере каждый день. Удобное расположение - отель находится в центре города.
1
1
May 5
Не смог воздержаться, что бы не оставить отзыв об этом замечательном отеле.
Шикарный отель, прекрасное обслуживание ( правда несли очень долго блюда в обед) но еда превосходня, порции большие.
Завтрак волшебный, все есть и свежевыжатый сок, и красная рыбка и омлетики, фрукты.
Местоположение отличное , рядом много заведений где можно посидеть вечером.
Но есть небольшой недостаток, плохая шумоизоляция окон. Слышно что происходит на улице и мешает спать.
December 23, 2024
Отличный отель в самом центре города.
Чисто, вкусно, уютно.
Из минусов, это скрипучая кровать. И отсутствие пульта управления у климатической системы.
February 1
Отличный отель для своей категории. Шикарные завтраки с широким выбором. Жаль, не удалось оценить зону спа и тренажерный зал. В следующий раз возьму с собой купальник и форму.
March 25
Разочаровал. На первый взгляд неплохо. Но! Являясь турагентом, и повидав много отелей точно скажу, слишком дорого просит отель за ночь предлагая весьма уставшие номера. Изношенный лифт. Плохую систему кондиционирования.
Из плюсов:
- Близость к жд вокзалу. Можно дойти пешком, 17 минут неспешным шагом.
- удобное расположение, ул.Красная. Близость к театрам, кафе, ресторанам
- остановка транспорта в 50 метрах.
- хорошая косметика, ее качество. Косметика без марки
- удобный матрас
А вот постельное белье уже тоже можно обновить. Не новое, выстиранное.
- персонал на рецепции строгий, но справедливый) Меры безопасности хорошо соблюдаются
February 5
Хорошая гостиница у нас была с завтраком и шампанским. Хороший номер и подземная парковка для автомобиля. Понравилось все, остались довольны. Молодцы, процветания.
November 18, 2024
Замечательный отель по всем критериям:месторасположение в центре города, рядом вся необходимая инфраструктура, чистые номера и приятный, современный интерьер. Есть спа, в соседнем корпусе👍🏻 Вкусные завтраки, приветливый персонал
March 29, 2024
Очень замечательная гостиница, хотя и поставил 4 звезды, потому что есть недочёты.
Из положительного, приветливый и клиентоориентированный персонал, чистые номера, очень вкусные завтраки.
Работа над улучшением: у нас был семейный номер с диваном, матрас на диване не скрывает наличие пружин, моя дочь 13.5 кг сказала, что,они,ей мешают, постилили ещё одеяло на матрас, второй момент система вентиляции, очень шумная, вентиляции нет((
Ещё момент нас отправили на парковки -2 этаж, но у нас грудной ребёнок, а лифта с -2 нет, мелочь, но все же уставшие с дороги люди, идут по дорожному серпантину подземной парковки с коляской.
Но все же позитива больше, минуты это своего рода на заметку.
2
8
July 22, 2024
Персонал приветливый, обслуживание на неплохом уровне. Номер небольшой, но с большим санузлом. В номере есть все необходимое. В гостинице общая вентиляция-кондиционер, в номере в жару прохладно, но стоит затхловатый запах. После дождя весь номер влажный. Как и в других гостиницах, авто запарковать можно только после заселения, но хотя бы есть гостевая парковка которая всегда занята.
Завтрак - шведский стол, голодным никто не останется.
1
May 25
Хороший отель с высоким уровнем обслуживания. Очень хорошие завтраки. Ресепшен оставляет желать лучшего, есть куда улучшаться. Ни здравствуйте ни до свидания. Номер отличный с хорошей кроватью.
September 27, 2024
Расположен удобно в центре. Светлые удобные номера. Есть темные шторы. Утюги так себе, но всё остальное отличное. Прекрасные завтраки. Отлично умеют готовить говядину. Вкусные десерты. Интересный десерт "облачная тыква"( могу ошибиться немного в названии. Вежливый персонал. Номера были готовы раньше времени заезда.
3
October 13, 2024
Останавливаюсь в данной гостинице не первый раз, каждый раз радует доброжелательное обслуживание, шикарный сервис. Завтраки на 5+ на любой вкус! На ресепшене всегда приветливые и улыбчивые ребята! Спасибо за комфорт, сервис и клиентоориентированность.
2
1
May 20
Хорошее место, частенько завозим к вам вип гостей, заказчики выбирают премиальное место и с комфортом добираются на Mercedes такси к вам. Услуга трансфера самая актуальная в вашем отеле....
После теплых отзывов наших пассажиров, решили сами воспользоваться услугами и остались довольны уровнем отеля.
April 6, 2024
Посещал 2 раза, отель действительно хорош: место расположение в центре, номера уютные чистые, кроватки мягкие. Впечатлили крутящиеся кресла в номерах способные откидываться назад и возвращаться.
Ребята и девчата вежливые, готовые помогать.
Прекрасные завтраки, на которых хочется попробовать абсолютно все, готовят оч вкусно. Есть бесплатная сауна, хамам и спортзал. Все закрывающие документы предоставляют вовремя и в полном объёме. Молодцы!
2
1
May 14, 2024
Хилтон как всегда на высоте. Высокий стандарт обслуживания. В номере чистота, кофейная станция обновляется в любой момент, все принадлежности для душа имеются, включая зубной набор. При необходимости по заказу бесплатно принесут бритвенный набор, швейный и т.д. Чайник, утюг, гладилка, фен. Все есть в номере. Удобное расположение гостиницы, недалеко от авто и ЖД вокзала.
1
May 4, 2024
Приятно оформлены номера, удобные кровати, завтраки вкусные, разнообразные . Рядом много достопримечательностей, были проездом на 2 ночи, день было чем занять, рядом пиццерия и пельменная с шикарным исполнением-очень вкусно готовят, есть в шаговой доступности ресторанчики с уличной трассой, очень удачное расположение. И, да ,подземная парковка, тоже повлияла на выбор отеля.
2
April 29
Понравился отель. В Краснодаре бываю каждый год в отпуске, проживал в разных отелях, но этот на данный момент, пожалуй, фаворит. Перед бронированием читал отзывы, сомневался. Да, с парковкой не все так просто, как это обычно бывает. Да, немного уставшая сантехника. Но в остальном на мой взгляд очень достойно. Завтраки, кстати, вкусные. Если позволяет погода посидеть на веранде - вообще отлично)
January 12
Отличный отель. Завтраки с утра выше всяческих похвал. Все чисто, халаты, ванные принадлежности. Утюг, гладильная доска! Сейф. Полный комплект.
March 30, 2024
Отель понравился. Расположен в центре города, есть подземный паркинг. При заселении администратор предложила номер на выбор - более тихий и с выходом окон на центральную улицу. В номере есть все необходимое: банные принадлежности, чайник, чай и кофе, вода. Запасы воды пополняют ежедневно. Уборка тоже ежедневно. Из минусов по номеру (лично для меня): только 1 полотенце для ног на троих гостей и плесень в уголке в душевой (с ней-то точно можно справиться).
У нас был тариф с завтраком. Питание по системе шведский стол. Очень разнообразное меню, есть и постные блюда, и кленовый сироп в качестве топпинга и подсластителя. Голодными не останетесь))
Вежливые сотрудники.
При случае обязательно остановимся здесь еще раз.
1
1
March 30
Сегодня 30 марта 2025г. 8:25 утра !!!!
Если вы хотите выспаться то вам точно не в эту гостиницу !!!
Работники по утрам ходят и стучаться во все номера проверяют кто в номере есть а кого в номере нет.
Работник гостиница при наличии на моем номере табличке не беспокоить 8 утра после стука в дверь решила по своей карточке вообще в мой номер зайти
Во-первых просто напугал своим присутствием во-вторых разбудила на 4 часа раньше будильника.
Краснодаре есть ещё много хороших гостиниц но в эту больше не ногой
Утром хочется спать а не нервничать 🫨
1
May 13
Отличный отель 👍 Чисто, комфортно, уютно. Безупречное постельное белье. А еще очень хорошая кухня!!!! Отличное обслуживание
September 30, 2024
Один из Самых идеальных отелей по всему Краснодару краю. Номера просторные , ремонт хороший, ванная комната тоже хорошая. В каждом номере дают зуб. щётки , гели, шампуни и даже фен. Так что не придётся искать место в чемодане для все этого. Еда там просто бомба, завтраки очень вкусные, хоть дают мало, но очень вкусно и каждый день что-то разное. Так же еду можно заказать в номер, ее готовят очень вкусно и а так же заказать на террасе или в холле отеля.
1
April 22
(+)Очень вежливый и приветливый персонал, номер чистый, еда на завтрак разнообразная и очень вкусная.(-)Плохой интернет в номере настолько,что пользовались мобильным.
March 27
Отличный отель, соответствует уровню Хилтон. Отличное место расположения в центре города. Отличные завтраки. Подземный паркинг включён в стоимость проживания.
May 25
Обычная гостиница в центре города. От Хилтона нет ничего кроме названия - в номере ни одной брендированной вещи. Пластиковые стаканы для зубных щеток в ванной просто убили . В номере зеркало со следами какой то ли черной краски, то ли маркера. Видимо, пытались оттереть и не получилось. Так и висит. Чистые простыни. Есть халаты и тапочки. Часов в 8 утра проснулась от того, что по коридору везут тележку. Видимо, уборка номеров. Гремела ужасно. Не выспались. Впечатления остались не очень. Гостиница на тройку с натяжкой. Бывала в тройках получше.
April 28
Очень нравится эта гостиница. Удобное расположение, есть своя парковка. Персонал вежлив и доброжелателен. Завтраки вкусные)
January 16, 2024
Остановилась в первые в данной гостинице, очень удобное место расположения. Центр Краснодара, все в пешей доступности. Очень уютно, все чисто, в номере находится все необходимое ( одноразовые принадлежности, халат, полотенце, фен, утюг, гладильная доска, сейф, вода, чай,кофе, чайник). Персонал очень вежливый и тактичный, на каждый запрос моментально реагировали. Также огромный плюс, круглосуточно работает лобби-бар( в 4 утра кушали вкуснейшую рыбу).
5
2
July 27, 2024
Хороший отель. Удобное месторасположение в центре города. Есть подземный паркинг. Номера большие. В мебели чувствуется возраст, но все добротное. Завтрак разнообразный, на любой вкус. Персонал приветливый, старается сделать посещение приятным. В целом - все хорошо.
May 4
Уже, к сожалению, ни Хилтона, ни Гардена в том месте, где, на Красной он был - не осталось… Здание, то оно, конечно, на месте. А вот высококлассный отель, видимо, съехал.
Просиженные стулья, давно просящиеся к замене матрацы и одеяла, совершенно непригодные для сна подушки.
Но чистенько…
Полное ощущение, что объект пребывает в ожидании: либо когда прежний владелец вернется, либо пока срок на обратный выкуп выйдет…
August 26, 2024
Замечательный отель!
Хороший сервис!
Отличное месторасположение, удобная парковка для автомобиля. В пешей доступности любые услуги, начиная от ресторанов, заканчивая салонами красоты.
В соседнем здании спа.
Вообщем, рекомендую!
1
January 9
Все было хорошо, чисто, вкусно, очень гостеприимно и доброжелательно. Но!!!! Слышимость из соседних номеров 😏😂Простите 💫
January 10
Классный хилтоновский номер, вкусный завтрак, удобное расположение, наличие подземной парковки. Вообще, красивый город Краснодар!
October 8, 2024
Очень чистые номера, в номере чайная станция, 2 бутылочки воды, фен, гладильная доска и утюг. В отеле есть фитнес зал небольшой. Завтраки просто супер, меняются и очень все вкусно. Открытое игристое всегда на столе. Локация- самый центр
October 27, 2024
Хилтон по-прежнему держит марку. Это приятно. Добротные номера, качественная уборка, стремительные реакции на любые потребности клиентов. Завтраки очень хорошие. Девушки симпатичные! Подземная стоянка есть. Что ещё надо? Шампанского в номер?
Это запросто!
1
May 16, 2024
По работе часто езжу в командировки . Сеть Хилтон люблю и выбираю в командировочных городах . Но Хилтон в Краснодаре разочаровал своим сервисом… Номер, комплектация номера, завтрак - все на высоте. А вот сервис хромает…
В день приезда нас не пускали на парковку ( несмотря на бронь) без квитанции с рецепшн. Чтобы взять квитанцию нужно было подождать пока заселят группу из 12 человек , а это долго., Места , где можно оставить машину на время ожидания нет. Нужно оставить машину на проезжей части, перекрыв одну из 2-х полос попутного направления центральной улицы , т.к.парковочные места около входа в отель все заняты. Потратили 20 мин, пока нас пустили на паркинг. Перед въездом в подземный паркинг машину снизу осмотрели зеркалами (антитеррористические мероприятия) , попросили открыть багажник чтобы удостовериться , что нет запрещенных предметов. Далее, ничего не объяснив, охрана направили нас на -2 этаж. Как оказалось, с этого этажа нет лифта к стойке регистрации.
Из информации - только стрелки на стене, что рецепшн на 1 этаже. Поднялись по лестнице с -2 этажа до первого, с чемоданами весом 15 и 20 кг, и уткнулись в замкнутую дверь. Пришлось звонить на рецепшн, чтобы понять , как попасть на стойку регистрации. Оказалось, что нужно спуститься на -1 этаж, пройти через весь паркинг … и там есть лифт до рецепшн!!! И НИГДЕ ЭТО НЕ НАПИСАНО, И ПРИ ВЪЕЗДЕ ОХРАННИК НЕ СЧЕЛ НУЖНЫМ ПРОИНФОРМИРОВАТЬ!!! С тяжеленными чемоданами пришлось спускаться на -1 этаж и подниматься на лифте к стойке заселения. Не было никакой коммуникации от
охраны на рецепшн , что нужна помощь с подъемом багажа, либо какой-то другой помощи …
В итоге даже отличный номер и достойный завтрак не смогли сгладить впечатления, что отелю плевать на комфорт и удобство постояльцев.
В Краснодаре повторно в Хилтоне точно не остановлюсь.
6
1
April 14
Вкусный завтрак, бесплатный подземный паркинг.
Из минусов, в отеле пахнет - старым отелем, меня от такого запаха подташнивает. Полотенца не соответствуют уровню Хилтон, девочки на ресепшен не приветствуют участников программы Хилтон хонор, нет комплимента для уровня Сильвер и выше. В целом требует ремонта.
November 18, 2024
Отличное место для проживания, но не понравилась организация парковки, слишком всё долго, сотрудникам не очень интересно с тобой контактировать, требования как буд-то приехал не в отель, а на режимный обьект. Прошу убрать бумажные талоны в сторону эл карточки, а лучше всего одна карточка, которая отвечает за всё (номера, лифты, парковка и тд) спасибо
1
January 14
Отличный отель, отличное обслуживание, прекрасный шведский стол!
Единственное странный заезд на парковку, человек который паркует машины, провожает каждую и показывает куда ставить, из за этого собирается большой затор)
December 14, 2024
Отличная гостиница, сервис очень понравился, уютные большие номера .
Все для проживания в номерах есть , уборка каждый день, вернусь еще.
4
January 6
Отель расположен в центре города. И это пожалуй все плюсы. Минусы: отсутвие свободных мест на парковке ( хотя парковка указана в оферте); номерной фонд уже сильно уставший, не очень чисто, в нашем номере сильно тек кран. Нам предложили его починить в 22 часа. Дичь полнейшая. Пожалуй в следующий раз поищу другой отель
2
May 22
Нет подъезда к дверям отеля. Надо заехать в тупик, выгрузить все чемоданы в метрах 100 от входа, потом выезжать задом, т.к места для разворота нет. Очень не вежливый сотрудник парковки, но это видимо местная черта, везде очень хмурые и не довольные люди, в магазинах, ресторанах. Завтрак не понравился. Кровать и постельное белье без замечаний, в номере чисто, запаха нет.
April 4, 2024
Вежливый персонал, хороший фонд, чисто, опрятно. Расположение очень удобное, но для тишины надо брать номера с окном с выходом во двор, а не на Красную, но кстати об этом тоже спрашивают, уточняют ваши предпочтения. Был включён завтрак, большой выбор различных блюд на любой вкус, и даже детям очень бы понравилось. Очень вкусно, придраться не к чему.
Однозначно рекомендую
1
1