Хамское общение с клиентами. Принесла в химчистку пуховик. Женщина разговаривала со мной свысока и с раздражением. На что я забрала вещи и обратилась в другую службу.
Клиент платит вам деньги за услугу, в эту услугу входит и сервис. Будьте добры, доведите до своих сотрудников, что сервис в себя включает корректное и доброжелательное общение.
Сдал на покраску чёрные хлопковые джинсы с небольшой потёртостью. Взяли 600 руб., потёртость как была, так и есть. Понимаю, что положительный исход не гарантирован, но какая может быть сложность в покраске чёрной натуральной ткани!? Недоволен результатом покраски, а так обслуживание хорошее.
Сегодня стояла ждала,когда откроется химчистка, в 10:10 сотрудника по прежнему не было, на звонки никто не отвечал, на сайте, кроме электронного адреса, нет телефона службы поддержки, ушла так и не дождавшись к конкурентам через дорогу, они работают с 9:00 и представьте,нонсенс! приходят вовремя на работу! Не рекомендую данное заведение, на свою репутацию им явно плевать, как и сотруднику на свою работу.
Более трёх лет обращаюсь в эту химчистку. Особенно последние полтора года.
У меня лежачая мама, врятли нужны какие-то комментарии.... Так вот белье всегда идеально выстирано,запахов неприятных нет. Неоднократно отдавала в чистку пуховик,много другой верхней одежды,нареканий нет. Что касается цен,то да,иногда что-то для меня дороговато,но что сама не могу постирать или почистить,за то приходится платить. Хорошо бы ввести небольшую скидку для пенсионеров.Удачи и процветания всем сотрудникам.
Не позвонили по готовности,хотя обещали, приняли в ремонт, не предупредив,что все отремонтировать не смогут, отдали наполовину сделанную работу, доделывать отказались; если готовите вещи к продаже и вам не нужны трудности-не советую данное место.
Ужасное отношение! Прождали с ребенком 30 минут на оформлении - зато успели оформить и отпустить женщину, зашедшую после нас. Через 40 минут после выхода перезвонили и сказали, что сделали ошибку в расчетах и нужно вернуться и доплатить. Никаких извинений, при моем протесте, что нет на это времени и что мы и так потратили много времени при оформлении - кинули трубку. Я конечно, вернулась, как смогла - вещи не доверила при таком безобразном отношении. Извинений не принесли - видимо я сама виновата.