Большое, спасибо приемщику Ольге!Оказала огромную помощь в подборе пиджака, лонгсливов и ремня! Сомневался в в выборе размера, но Ольга помогла с выбором!!!Приеду еще.Очень хороший сервис и обслуживание на высшем уровне!!!
Никогда не писала отзывы,но это просто крик души,сдала в химчистку джемпер,сама испугалась стирать,боялась испортить,он был мягкий и пушистый,заказала пилинг,вернули весь в катушках,от мягкости и пушистости только след остался,вид такой как будто по наследству досталась,до этого испортили 2 бейсболки,пошли на выброс,если хотите выбросить вещь можете смело сдать в эту химчистку,не извинений ,ни чего,просто написали на сопроводительном листе,сделали что могли,а смогли они испортить вещь.
Широкий ассортимент, несмотря на довольно маленький магазин. Много классных поло, беру мужу всегда. Очень красивые ремни.
Вежливые сотрудницы, всегда подскажут, если нет чего-то в наличии, то можно заказать, примерить.
Хороший магазин. Всегда приветливый персонал. Есть выбор, хоть и не такой большой, но самое основное можно приобрести. Огромный плюс, что при покупке, даже верхней одежды - хим. чистка в подарок. Мы уже второй год сдаем. Можно также сдать в хим. чистку и вещи других магазинов с оплатой, качественно чистят и цены ниже, чем во многих других. Качество товара хорошее, муж носит с удовольствием.
В химчистку был сдан пуховик фирмы Zara (купленный в декабре 2021г.), который был возвращен с белым пятном, которого при сдаче мной в химчистку не было. От данной компании был получен ответ, что возможно это был "скрытый" дефект и т.п. (при этом этот же пуховик ранее также сдавался в эту же химчистку и никаких "скрытых" дефектов выявлено не было). Также было отказано в возмещении ущерба согласно закону "О правах защиты потребителей" и предложили перечислить на карту "сударя" ст-ть химчистки, и когда я отказалась сославшись, что на эти балы я не смогу купить себе женский пуховик. Они просто взяли и отказались в выплате вообще. Очень жаль, что у такой организации такое отношение к своим клиентам.
Очень хорошее отделение, можно и интернет заказ забрать, и подарок мужу выбрать. И очень нравится Химчистка, пользуюсь постоянно, и Пальто и пиджак и брюки-чистят идеально
Цены стали выше. Раньше использовал для покупки вещей по категории эконом,. Но можно было подобрать и более достойные вещи. Сейчас увы. Но качество продукции неплохое
В очередной раз сдал костюм в химчистку. После возврата костюма из химчистки, обнаружил усадку. Претензия для проведения производственной экспертизы и экспертизы непосредственно в химчистке не дала результата. Магазин просто не согласился с моими претензиями, отправив меня в независимую экспертизу.
Я поражён абсолютным отсутствием лояльности магазина к постоянным клиентам. Я даже не говорю о стопроцентной компенсации ущерба. В моём понимании, чтобы минимизировать недовольство клиента в данной ситуации, магазин мог бы хотя бы сделать символический жест.
В моей же ситуации магазин просто отмахнулся от клиента.
Вывод - я буду приобретать продукцию в другой сети, которая заботится о своих клиентах. Возможно, это будут другие деньги, но доверия к магазину Сударь у меня больше нет.
Обновление от 22.06.2021
После обращения по линии обратной связи и размещения отзывов на различных ресурсах, магазин вышел на связь и предложил символическую компенсацию (не буду детализировать). Считаю, что компромисс найден.
Совет пользователям химчистки:
когда отдаёте дорогостоящую вещь, попросите сотрудников магазина сделать замеры перед сдачей. Это позволит доказать усадку изделия впоследствии, после получения изделия обратно из химчистки.
Очень вежливые приемщицы в химчистке. Заказы исполняются очень быстро , буквально через пару дней. Чистят качественно. При химчистке есть небольшой магазинчик одежды и аксессуаров.
Отвратительный сервис! ДВА!!!! дня не можем сдать в химчистку вещи. Девочки сидит за компьютером и всех посылает. Трижды в день подходили, ну как так?!
Покупал на роспись вещи!Все круто !!!Спасибо консультанту Максиму подобрал размер и все рассказал и показал!
2
1
Андрей Апаев
Level 23 Local Expert
October 23, 2021
Принёс вещи в химчистку, говорят примчим, но выдать сможем только после 8 ноября и то если будем работать. На сайте информации нет никакой по этому поводу
Цены приемлемые. 50% потраченных денег от химчистки возвращаются бонусами на карту. Этими средствами можно купить потом вещи в магазине.
В данной химчистке вещи чистят и стирают за три дня. Для меня это супер быстро.