Работаем с Химпитерторг два с лишним года. Хороший поставщик.
Но снимаю звезду за службу логистики в Химпитерторг. Доставка выходит всегда нереально дорого! Толи логистов нет,толи не умеют оформлять доставку.🤷♀️
Поэтому 4.
С Химпитерторгом познакомилась недавно, понравился ассортимент и цены. На складе помогут загрузить в машину, очень понравилось отношение к покупателю 👍
Уже два года тут покупаю, никаких нареканий) качество обслуживания растет с каждым годом, что очень и очень радует
Надеюсь сотрудничать с вами еще много много лет
Отдельное спасибо менеджеру Яне) Ответила на все вопросы и помогла с переоформлением заказа))
Хорошая компания . давно тут заказываю эфирные масла , глицерин, масло шиповника и прочее. Компания развивается , ассортимент очень широкий и разнообразный, молодцы!
Пользуюсь услугами этой компании уже 3 года , ни разу не подвели . Ингридиенты высшего качества . Ценовая политика очень приятная . Плохо что вас ребята нет в Москве .
Уже несколько лет покупаю масла в Химпитерторге. Ни разу не подвели, товары хорошего качества, сертификаты выдают, сроки годности указывают. Я очень довольна, буду и дальше обращаться к ним.
Отличная работа менеджеров. Заказы обрабатываются оперативно и без ошибок. Девочки приветливы и пытаются найти оптимальное решение вопроса. Особенно хочу отметить Марию. Она все делает быстро, четко, качественно.
Открыла для себя еще один магазин косметического сырья- Химпитерторг! Удобное расположение, забираю самовывозом, оплатить можно при получении, вот только жаль, что картой нельзя)
Спасибо за качественную продукцию, но связь клиент-менеджер очень и очень хромает. Очень крутые ребята на складе, всегда всё приветливо и с улыбкой (менеджерам бы поучиться тому же).
Очень приятная компания, исключительно положительный опыт работы.
Сотрудники очень внимательные и профессиональные.
С заказом так же приехали документы все, никаких задержек, никаких лишних сообщений, в общем супер)
Качеством сырья и обслуживанием очень довольна. Искренне советую
В Химпитерторге покупаю сырье впервые. Нахожусь в Санкт-Петербурге, забираю самовывозом. Все просто и понятно: сделал заказ на сайте, подтвердил, вечером забрал и оплатил!
Часть описания товаров косметического предназначения не соответствует действительности. В описании одно - в сертификатах и паспортах (которые возможно получить только при отгрузке!) указаны совершенно иные наименования по составу, а следовательно и цели для применения уже иные. После обращений не исправляют описание в карточках. Эфирные масла по качеству оставляют желать лучшего, из всего ассортимента 2-3 наименования действительно можно признать качественными эфирными маслами.
Первый раз такое встреча, сделали заказ 29.05, оплатили, прошел срок, на письма и звонки никто не отвечает, писали и в другие мессенджеры. реакции ноль..
Моё знакомство с Химпитерторг прошло успешно! Заказала воск и отдушки, все свежее, отгрузили на следующий день после оплаты. Правда , склад нашла не сразу, но по телефону проводили.
Большой ассортимент, можно легко найти товар, который удовлетворяет моим критериям. 👍
По возникшим запросам быстро и своевременно получили от менеджера информацию. Персонал вежливый.
Плюсы ассортимент хороший,НО МИНУСОВ больше гораздо ,отправили просроченные масла на большую сумму,отправка с бешеным ожиданием после оплаты, за месяц до нового года лучше не брать,так как отправку через 2 месяца мне сделали только,если не в праздники ,то месяц я жду стабильно....но вот в последний раз ждала дней 10 после оплаты,это порадовало хоть так,ну и в ват сап бы ещё отвечали,пишем как об стенку,непонятно кто на рабочем телефоне...если менеджер, то давно пора фирме уволить такого сотрудника..Ясно одно ,что фирма не держится за клиентов совсем...
В целом я довольна ассортиментом товара, большой выбор масел жидких, твердых, эфирных, глин, восков и т.д.
Заказываю здесь ингредиенты для мыловарения и кремоварения
Менеджеры идут навстречу и оформляют заказ некторых позиций менее 1 кг) за это большое спасибо!
Последние два раза очень долго обрабатывали заказ и отправка не быстрая.
По эл.почте с менеджерами можно связаться и получить обратную связь, а вот по телефону практически не возможно дозвониться.
Теперь про цены, они с февраля очень здорово выросли, доллар и евро снизился, а цены остались прежние, обидно. Возможно стоит рассмотреть систему скидок постоянным покупателям.
Хотя, в химпитерторг все равно выгоднее заказывать, чем в маленьких мыловаренных магазинчиках, особенно большими объёмами.
Пока еще ни разу не забирала заказ самовывозом, живу далеко от склада.
Доставка СДЭК не дешевая 800 р вес заказа примерно 8 кг был.
Хотелось бы пожелать более оперативной обработки заказов))
Очень рада, что в СПб есть такой магазин!
Организация супер, ассортимент, наличие, качество сырья на высоте! Сотрудничаю с Хипитерторг уже не первый год, нариканий никогда не было. Очень отзывчивые сотрудники, особенно девушка на почте - Елена всегда поможет если возникли какие-то вопросы.
Удачи вам и процветания, очень приятно с вами работать!
Самые демократичные цены на базовые масла, клиентоориентированный поставщик, учитывают дополнительные пожелания по заказу, менеджеры оперативно отвечают. Закупаю у вас сырье более 3х лет. Очень удобно, приятно и выгодно с вами работать 🤍
Отличный ассортимент, оперативность и доброжелательность сотрудников.
Заказ делаю в третий раз, всё больше склоняюсь перейти с этой компанией на постоянное сотрудничество.
Повторюсь, доброжелательность и ответственность сотрудников на уровне. При постоянном удалённом общении - это важный момент.
Цены на сырьё, если честно, порадовали)
Однозначно 5 звёзд. Удачи Вам и процветания)))
2
1
Show business's response
Nikita Esenin
Level 7 Local Expert
October 12
Отличные цены и качество. Отправляют быстро, удобной нам компанией (СДЕК). В целом - один из самых приятных наших партнеров. Спасибо!
Отвратительный поставщик. Некоторые компоненты, которые уже оплатили так и не прислали. После того как уже выставили счет вдруг пишут, что компонента нет в наличии. Просишь выставить счет на юр лицо, выставляют на физ лицо. Последний раз выставили не на те реквизиты, в итоге деньги ушли в другую компанию… Ответы долгие, отгрузка долгая, почту игнорируют, телефоны недоступны, либо не отвечают. Да и качество некоторых компонентов оставляет желать лучшего.
не серьзная компания! заказала гидр- кератин а по факту получила состав в бутылке с скератином и с плавающим сварившим белком! тут де написала им ответили что так должно быть! то есть прислать не качественный товар и дальше уже вашы проблемы делайте что хотите!
Читаю отзывы, будто люди вообще про другую компанию пишут)))
Делала заказ в августе, отправили за 5 дней, что в целом отлично для компания которая продает оптом . Девушки очень приветливые, общалась с менеджером Яной.
Яна, спасибо вам за терпение 😅и за то что ответили на все мои вопросы. Вернусь сюда точно и не раз)
Хорошее сырье, пару раз в год покупаю тут масла, павы, воск и прочие составляющие для мыловарения, изготовления косметики и свечеварения.
Цены самые низкие по СПб, по крайней мере на мой взгляд.
Помещение найти очень сложно, но если у Вас получится дозвониться, то Вам обьяснят как найти.
Но дозвониться иногда ооочень сложно. Поэтому 4 звезды, а не 5!
Заказывала эфирные масла и какао масло. Осталась очень довольна как качеством товара ( считаю что лучшее соответствие цена-качество), так и оформлением и доставкой заказа. Менеджер всегда на связи, ответ на письмо приходит в течении получаса, причем в любое время. Так получилось, что заказала с небольшим промежутком 2 заказа, написала просьбу соединить 2 заказа чтобы не платить лишний раз доставку -без проблем. В общем, очень довольна. Однозначно, буду еще заказывать
Спасибо всей команде Химпитерторг.
Я даже не помню с какого года обращаюсь к вам за покупками и это как раз один из тех случаев, когда выбрала и не мечешься между кем- то ещё, потому что все устраивает здесь!
Ценю вас и люблю!