Так, начну с того, что я ходила в данное заведение не один раз, тк это ближайшая хинкальная к моему дому, а хинкали я обожаю.
В первые разы лично мне все нравилось, я была довольна едой, хоть атмосфера заведения и не очень: недружелюбное обслуживание, громкая музыка, мало мест, сбором заказов занимаются на одном из столов, где могли бы сидеть посетители и это все происходит прямо на глазах гостей. Не очень комфортно. Моя же компания, которая, к слову, была грузинской национальности и хорошо разбиралась в хинкалях, изначально заявила, что они «не очень». «Ну тут на вкус и цвет» - подумала я и продолжила периодически ходить туда.
Но то, что произошло в эту субботу уже не входит ни в какие рамки. Мы пришли голодные с подругой целенаправленно, чтобы вкусно наесться «до отвала». Так и произошло. Мы заказали хинкали и хачапури. Подруге на вкус хинкали не очень понравились, мне как всегда все было хорошо. Но затем, с самого вечера и прямо до настоящего момента, когда я пишу этот отзыв, у меня начались жуткие проблемы с животом. Я не буду вдаваться в подробности, но поверьте, Вам бы не хотелось испытывать того же. Не знаю, связано ли это с данным недугом, или мне просто повезло еще и заболеть, не буду утверждать точно, но ко всему прочему температура у меня поднялась вчера вечером до 38 градусов. И я не грешила на это кафе, если бы сегодня с утра мы не связались с этой подругой и не поняли бы, что у нас очень схожие проблемы.
Не знаю, дам ли я еще раз шанс этому заведению, ведь благодаря ним, я больше не могу думать о своем любимом блюде - хинкалях, мне просто банально становится плохо от одной мысли.
Буду очень рада, если в такой ситуации оказались только мы и на самом деле все хорошо, но поведать об этом и предупредить будущих гостей я была должна. Всего доброго!
шикарное кафе с очень приятными сотрудниками! можно не только безумно вкусно покушать, но и насладиться приятной компанией в небольшом заведении, которое позволяет это сделать. очень рада, что заскочила туда и открыла для себя новое прекрасное место
особенно советую попробовать квари. я их мало где видела до этого, но именно тут они мне понравились больше всего
Анастасия Ермолаева
Level 7 Local Expert
October 16, 2024
Зашли в данную столовую, чтобы заказать еду навынос.
Ни здрасьте, ничего. 0 человек сидело в тот момент в заведении. Выдали меню, сказали выбирать. Когда готовы были сделать заказ, нам пришлось орать в спину официантке, которая сидела за столом, она даже на удосужилась подойти к нам принять заказ. Повар выходила в зал, весь персонал смеялся сидел, когда принимали у нас заказ. Что за обслуживание??? Не хочется больше возвращаться в это место, абсолютно 0 клиентоориентированности и компетентности. При всем этом цены дороже, чем в подобных заведениях.
Заказывала домой корейку, забрала , дома открыла там несчастные две кости с маленькими кусочками мяса , явно сделанные не в этот день, просто разогретые, всегда ранее все устраивало, очень разочарована, больше заказывать не буду👎🏻
Пишу как курьер, а не гость.
Зашёл аккуратно и тихо спросить по поводу заказа, оставив сумку на улице, чтобы не смущать никого (хотя там все равно никого не было). Меня уже встретили неприятным взглядом, а потом сделали замечание по поводу моего внешнего вида, хотя проблем с внешним видом у меня нет... Однако свое недовольство нужно сдерживать при себе, особенно на работе, если тебе и слова не сказали..
Даже интересно, что было бы, если бы я решил что-то заказать, меня бы выгнали?
Приходили вдвоем с подругой в 10 вечера. На картах и на двери указаны часы работы до 23:00. Зашли, сели, было две женщины, и повар. К нам походит светлая женщина брать заказ. Во время общения уже все было понятно. На просьбу дать стаканы к лимонаду, сказала какие стаканы😹 и в целом было ощущение, что нам одолжение делают, что к нам подошли. Заказали долму, хинкали, салат, шампиньоны и лимонад. Все довольно быстро принесли. Сидим кушаем и разговариваем о своем. Дозаказывать ничего не собирались. Через стол от нас сидят эти две женщины. Время 22:18, раздается с их стола «девочки, кушайте быстрее, мы закрываемся»😳😳. Подруга говорит: вы же работаете до 23? Нам отвечают: ну нам убраться надо. Тут у меня уже сгорело, я говорю, что мы пришли к вам в гости, а вы сначала заказ пренебрежительно принимали, а теперь нас прогоняете!! Та светлая женщина мне отвечает: мое заведение мои правила, работаю до скольки хочу. 🤯 я ей говорю: тогда пишите на вывеске «работаю тогда когда хочу». Она поворачивается ко второй женщине и говорит громко «деловая какая». В итоге уже есть конечно не хотелось и ничего не хотелось. Вторая женщина с короткой стрижкой стала заглаживать ситуацию, извиняться, мило с нами общаться. К ней претензий изначально не было и нет. А к этой вроде ее зовут Рита большие вопросы. Еда кстати довольно вкусная, очень жаль, что такая хозяйка заведения, ведет себя по хамски. Почитав отзывы после, конечно же стало понятно, что мы не единственные, и что это классика заведения. И заметьте, на каждый отрицательный отзыв есть деловой ответ, в стиле «мы сами решим что нам делать» «это вы виноваты». Удивил ответ на отзыв, где типа на день рождения бронировали на 8 человек, а пришло 16, и хозяйке это не понравилось. А то что с этого стола будет прибыли х2 больше, не? Какие-то правила одного человека, хочу так хочу вот так. Короче, поесть норм можно, но настроение вам скорее всего испортят. В крайнем случае можно доставку заказать. И конечно же, жду деловой ответ от заведения))) очень жду)
Еда в кафе вкусная , но персонал оставляет желать лучшего, абсолютно хамское поведение , грубят , сначала ждешь очень долго , чтобы принесли меню , потом ждешь , чтобы приняли заказ, в то время, когда в самом кафе ни одной живой души. Доходит до абсурда. Нельзя взять лишние зубочистки или салфетки, а если приходишь с ребенком - не ждите вообще радушного приема. Ощущение, будто ты приходишь не в кафе, а в квартиру и должен угодить хозяйке, иначе тебе еду не принесут. В заведениях общественного питания такой сервис недопустим
Кухня просто супер!! Наше любимое место, всегда тепло, уютно и очень, очень вкусно)
Show business's response
Татьяна
Level 6 Local Expert
March 2, 2024
Не удалось оценить качество кухни, удалось оценить только качество сервиса в кафе. Интерьер уютный, но хозяева крайне не гостеприимные. Ехала мимо, по карте нашла их, зашла. В кухне трудились мужчина и женщина. Не сразу заметили меня, хотя я стояла на виду. Вышла женщина с абсолютно не приветливым лицом, поздоровалась первая я. Спросила можно у вас покушать. Она стремясь не ко мне, а за стойку барную шурша пакетами, повернувшись ко мне спиной отвечала - долго очень будете ждать. Я спросила: сколько? Ответ: что вы хотели? Я: хинкали покушать. Она: сейчас большой заказ готовим только после него. Весь этот короткий диалог был проведен повернувшись ко мне спиной в согнутом виде. Вместо лица только её лохматый затылок наблюдала. В шоке от такого приёма в грузинском кафе.
В этом заведении были второй раз. Первый раз мы были 1,5 года назад всей семьей-нам очень понравилось! Но вчерашнее посещение этого заведения расставили все точки над “I”
Заказали две порции хинкали-одна с бараниной,другая с говядиной и свининой.
Мне принесли с говядиной настолько переперченной,что что я отказалась от этого блюда( официантка была удивлена!!!),маме с бараниной досталось вкусно. На огромный хинкали мяса оказалось настольно мало, что довольствовались эдним тестом😔
Обслуживание отвратительное!!! К столу не подходили, звали сами. Чайник с чаем принесли вначале всей трапезы,когда пришло время пить чай он совсем остыл.
И самое главное- счёт принесли общую сумму (не расписывая),включая хинкали от которых я отказалась! Я сказала,что платить я не буду,т.к блюдо испорчено-долго совещались-вычли!
И само обслуживание-с таким видом как будто они нам одолжение сделали что нас запустили к себе!
И по ценам-как в хорошем ресторане!!!
Интерьер-как в хорошей забегаловке!!!
В отзывах прочитал про плохое обслуживание и вкусную еду - поехал именно поесть, но и никакого плохого обслуживания не обнаружил. Рекомендую к посещению однозначно. Харчо, хинкали и хачапури по-имеретински супер.
Очень вкусное грузинское место! Нашли случайно! И уже шестые выходные приходим в кафе или делаем заказ на вынос! Хинкали каждый раз идеальные! Хачапури ароматный! Атмосфера очень доброжелательная!!
Были в данной хинкальной, ну такое себе... Как и многие пишут, из-за отношения персонала, возвращаться туда не хочется, еда вполне нормальная, но мы любители хинкали, и в Москве можно найти намного вкуснее... Наверное, если воспитать персонал, сделать их более приветливыми и улыбчивым, люди к вам потянутся) будем как и раньше ездить в северное Бутово , там лучше, хоть и ехать не близко нам из Южного...
Праздновали день рождения в данном заведении и мягко говоря остались недовольны выбором данного места. Еда была вкусная, ни одного нарекания, много салатов, шашлыка и тд. Но отношение обслуживающего персонала далеко оставляет желать лучшего. На протяжении всего празднования сотрудники сидели за соседним столом и что-то активно обсуждали о нашем празднике, сначала включали популярную музыку, но как только мы решили потанцевать, сразу же включили кавказскую лирику, чтобы эти танцы пресечь. Когда мы спросили, можно ли вернуть предыдущий плейлист, нам сказали, что «это вам не караоке, где можно песни заказывать». Когда мы попросили нас рассчитать, увидели, что в чеке +7000р и попросили объяснить, за что именно добавилась такая сумма, на что сотрудник не смогла внятно ответить и начала тыкать нам бумажку, на которой карандашом были написаны вроде бы заказанные блюда. Когда попросили выдать нормальный счет, она на повышенных тонах начала говорить, что не обязана отчитываться перед нами и как только мы заплатим, то получим наш счет. Так как настроение от праздника уже было испорчено и усугублять ситуацию не хотелось, то мы просто заплатили и ушли. Но данное заведение рекомендовать никому не будем, да, еда вкусная, но остальные факторы убили все хорошее мнение о хинкальной.
Обслуживание оставляет желать лучшего…не хочешь работать, не подходи к гостям и не порть настроение. Такие лица делают, будто свиньи пришли.
Еда норм.
Но самое главное!!!
Не было сдачи с 5.000!!! Заказали на 1800.
Мало того, что посмотрели как на дураков, мол «поменьше никак нельзя», так еще ждали 15 мин размена. В итоге мой муж пошел в соседний магазин разменивать деньги!!! Это где такое видано, чтобы посетители сами ходили и меняли деньги???
Позор!
Грузины люди вежливые и очень приветливые, а тут такое отношение…Всё настроение испортили.
Просто замечательное место. Очень уютное. Отличная и очень вкусная грузинская кухня. Больше всего понравились хинкали. Можно спокойно посидеть семьей или с друзьями. Можно заказать на дом - привозят быстро. Нужно учесть, что в зале всего 5 столиков.
Хочу давно недовольством поделиться! Кухня в принципе неплохая, но вот женщина там которая заказ выдает, максимально не воспитанная, хабалистая, грубая очень. Либо сама по натуре не тактичная, либо просто людей не любит. Каждый раз грубый прием… так же нельзя
Еда понравилась,нареканий нет . Но не понравилось обслуживание: были всего лишь вдвоем ,но очень долго ждали ,официант был немного не дружелюбный , потом соуса не принесли хотя заказывали их, пришлось в итоге просить , баклажаны вообще не принесли ,а только тогда , когда стали уходить и то их сначала в доставку засунули .. Еда вкусная ,но из- за таких огрехов ставлю такую оценку .. Выше не могу поставить ))
Цены вполне приемлемые. Хинкали наверное вкуснейшие в районе. Конечно формат данного кафе не сильно располагает для приятной посиделки и общения, но доброжелательность персонала все компенсирует. Молодцы. Удачи вам и расширения. Обязательно зайдём ещё. И добавьте в меню хинкали с бараниной, пусть будут лучше подороже, так как в хинкали баранина-свинина вкуса баранины не ощутили. Хотя всеравно вкусно.
Были с семье и уже не раз. Самые вкусные хинкали и хачапури в районе. Бесподобные блюда грузинской кухни и шашлыки. Сама являюсь представителем грузинской культуры, и понимаю в этом толк. Сотрудники как одна большая семья очень добродушные. Желаю крепко стоять на ногах!!!
По грузински, კეთილი სახლი, კეთილი ხალხი. Все очень замечательно. Хорошее отношение персонала и всех кто был в этот вечер. Огромное всем спасибо. Вернусь сюда ещё не раз.
Хинкали очень вкусные, а для ресторана это самое главное. Можно ставить 5 звезд за хинкали, но персонал немного грубоват. Нет, нам никто не грубил, но радушия и гостеприимства не доставало.
Мы с мужем было сегодня на обеде в хинкальной. Божественные хинкали с говядиной и салат Джорджия, необычная заправка, мне очент понравилось. Хачапури уже не особо оценила, так как наелась, но все готовили при нас, свежак!
Лучшая Хинкальная на районе. Не раз уже посещаем, прекрасные хинкали, хачапури и люля! В кафе работает семья, очень благодушные и радужные! Спасибо что вы у нас есть.
Данная оценка поставлена заведению как кафе. Зашли в субботу в 22:30, несмотря на надпись на двери и запись на яндекс картах о том что работают они до 23:00, обслуживать нас (меня и мужа) отказались, сообщив что они уже закрыты. Еда у них не плохая, но таких вещей как «сервис» и «клиентоориентированность» владельцы данного заведения явно не знают. Лучший стол у окна ВСЕГДА занят персоналом ( за ним отдыхают сотрудники и собирают заказы на вынос). Для гостей владельцы оставили столы у входа, у туалета и возле кухни. Кавказского гостеприимства вы тут не ощутите. Вас встретит персонал с кирпичным лицом, не расскажут что лучше попробовать, в лучшем случае сообщат что ждать заказа придётся минут 20, так как у них много заказов на доставку… владельцам данного заведения следует переквалифицироваться в организацию делающую еду на вынос, остальное им не под силу. Еда вкусная, была… заказывайте. Но приходить не стоит, не надо портить себе настроение…
Потрясающая Кухня! Заехали с коллегой 3/02 на обед и просто в восторге! Салаты, хачапури, хинкали, харчо- изумителен приготовлены.
Спасибо огромное! Получили удовольствие