Это полный провал. Заказали в Деливери аджарули, пхали, наполеон, пахлаву и 3 порции хинкали свинина говядина. Приехало все, кроме хинкали. Вернее как, приехала всего одна порция из трёх. Мы позвонили в ресторан, заявить о проблеме, с нами стали спорить и утверждать, что все 3 порции положили в один контейнер, но это так же странно, как если бы они решили 2 порции салата положить в один контейнер. Но Окей, даже если так, то предоставьте запись с камер! Почему мы должны платить за то, что не получили? Или если бы у нас был хотя бы чек, где было бы видно пробитый заказ. Но и чека нет, приборов нет.. сервис высший класс. Они то винят курьера, на нас самих намекают, все понятно, на раздаче не могли ошибиться типа. Из двух звонков сначала девушка громко ему утверждала, видно Су-шеф, что все было, а потом парень, который в первый звонок был как будто не в курсе, стал утверждать что лично он собирал заказ, ну не бред ли? А знаете, что думаю я? Может в вашем ресторане, помимо такого отношения к гостям ещё и левачат так? Пришёл заказ от Деливери, на 3 одинаковые порции, он забил одну, остальные деньги себе в карман, чек не положил, или пробил, но съел сам, а теперь винит гостя или курьера, а ваш гость остался недовольным, голодным, брошенным и обманутым.
Обидно, ведь мы уже делали тут один заказ и все было отлично. Больше никогда ничего не закажем и всем расскажем о вашем халатном и безучастном сервисе и отношении у потребителю.
Вкусная грузинкая кухня рядом с домом, хотелось бы побольше выбор вина, впосле посещения увидела в лифте рекламу, что к любому заказу хачапури в подарок, нам не предлагали, хотя мы и так очень наелись)
Очень уютная атмосфера! Прекрасное обслуживание! Отзывчивый, вежливый персонал. Были учтены все пожелания по ингредиентам в блюдах!) за это отдельное спасибо! Лосось был божественен! Так же порадовала чистота в местах общего пользования! Спасибо!
Частые гости в этом завидении, всё очень вкусно в особенности каре ягненка... рекомендую попробовать. И главное то, что каждый раз вкус остаётся неизменным! Молоды, так держать!
Последний раз были полгода назад, но до того момента ходили очень часто туда обедать, еда нравилась, особенно Квари с зеленью и люля-кебаб, вкусно готовили сациви, алкоголь не заказывали, обслуживание хорошее
Вкусно,цены разумные.Долговвтое ожиданип заказа,но в целом все шикарно!
1
Show business's response
Тата
Level 16 Local Expert
July 7, 2024
Кухня испортилась, раньше было вкуснее, да и персонал не очень понравился, долго ждали официанта, хотя кроме нас никого не было. Сервис надо улучшать.
Show business's response
paul
Level 13 Local Expert
November 29, 2024
вы когда снимете хинкали с грибами со стопа в доставке? зачем они вообще в меню, если появляются раз в 2 месяца?
Show business's response
Анна
Level 9 Local Expert
April 16, 2022
Очень вкусно нас здесь накормили. Оджахури вкуснейший, хачапури изумителен, котлеты с картофельным пюре, тоже вкусно. Сервис хороший. Хотите вкусно и сытно поесть в приятной обстановке вам точно сюда. Спасибо! Будем ещё в Питере, будем к вам заходить обязательно ❤️
Летает много мух, душно, не работает вай фай, дорого. Самое главное: очень невкусно. У хинкали невкусное тесто и фарш, хачапури невкусное тесто и безумно мало начинки, свекольник - безумно пересолен (невозможно есть) и невкусный. Давно хотели зайти так как очень любим грузинскую кухню, в итоге выкинули 1600 за вышеописанный набор и испортили себе настроение не поев и отгоняя тонну мух от стола. Менеджер даже не подошла на мой комментарий официанту, что суп есть просто невозможно, нам просто принесли счёт, естественно не убрав из него свекольник. В общем первый и последний раз.
Посещая данное кафе сегодня 13.10.2021 я был окончательно удручён
Наверное больше ни я , ни друзья моя , ни семья моя , ни моя семья с друзьями больше его посещать не буду
Во-первых, всегда посещал данное кафе с друзьями (посидеть по дружески) чек на человека составлял в районе 1500 , кафе не плохое но крайне раздражает дресс код сотрудников , вот в чем на улице в том и в ресторане обслуживают (я почему на это уделяю внимание , я сам руководитель одного из филиалов одной из крупнейших компаний в рф , мне вот как человеку пришедшему отдохнуть это очень раздражает !
Во-вторых, заказывал часто доставку и в последний раз мне передали купон 20% скидка , поверьте от того ,что бы мне сделали скидку от сегодняшнего чека это было бы 220 рублей не выиграл бы ни я и не проиграл бы ресторан, но мне бы было приятно и ресторан бы выиграл в сохранении клиента!
Но при предъявлении мне сказали ,что купон работает только на клиента который столик и сидит в ресторане (хотел бы я задать вопросы и сразу вкатить депримацию маркетингу за прекрасные расчёты) получается на посидеть он действует а на самовывоз нет , я им говорю , так давайте я тогда заказываю еду в ресторане и мне пришлось быстро собраться и завернуть все с собой , так они говорят- надо вам взять алкоголь (а если я не пью ????)
Говорю им ,так если бы мне изначально объяснили я бы не шёл пешком а заказал бы доставку , на ,что мне в ответ :
Так она у нас не работает !!!
Складывается такое мнение ,что это сотрудники конкурентов- которые отгоняют посетителей !
В-третьих, я сходил в соседний магазин взять продукты ещё домой ,прихожу назад ,думаю - выпью бокал пива пока жду , мне наливают и несут бокал с пивом обхватив его руками там ,где нужно прислонять губы для питья по все окружности !!!!!! Даже если сотрудник моет руки - есть определённые правила подачи !!!!
В-четвёртых , дождался еды , был ещё с пакетом продуктов , так они мне заказ принесли в пакете бумажном без ручек ))))) т.е. неси уважаемый посетитель все на вытянутых руках!!
Я так понял ,что сидел там за стоиком хозяин который начал решать вопросы на счёт пакета , я отказался от помощи и ушёл
Вот теперь вопрос ,зачем я туда хожу ?
Бонусной программы нет
Купоны не работают
Внешний вид (ауууууууу)
Правило эстетики и подачи 0
О клиентах не думают вообще , уверен постоянные наверное есть но в небольшом количестве , а новые больше не приходят
Ценник чуть выше среднего - по хинкалиям + 20 - 25 руб за штуку (в сравнении с другим заведением рядом - пхали хинкали - где такого не допускают вообще !)
И на последок , из того ,что взял очень люблю сочный Аджарик , капец как люблю , но сегодня поем только хинкали , так как сухой аджарик вообще не заходит особенно яичный сухой желток ,котрый не растекается а накалывается вилкой и просто досвидос!!!фото прилагаю
Ну вот как то так !
4
2
wonkagrid
Level 2 Local Expert
May 20, 2023
ресторан вообще зверь машина, хочется больше хинкали, я даже написал стихотворение, настолько мне понравилось
мы едим хинкали
в лучшем ресторане
вы отведать можете
если сильно хочете
в общем тут довольно уютно, приглушённый свет, всем советуем это место, тут можно отдохнуть со спокойной душой и вкусно поесть
Очень не вкусно! Хинкали как большие варёные пельмени без бульона . К борщу дали поза-позавчерашний хлеб. Борщ сам с жестким мясом без соли. Харчо то же мясо жесткое , по вкусу на 3. За такие цены можно кушать намного вкуснее еду и более быстрой доставкой. Отвратительно.