Очень приветливые продавцы, вкусный хлеб и свежая выпечка, по вечерам хорошие скидки на все, можно даже купить готовую домашнюю еду, если лень готовить
Часто покупаю здесь еду. В последнюю неделю наших продавцов заменила другая работница. Всегда неприветливая, видно, людей недолюбливает. С клиентами общается снисходительно. Сегодня, 30 июля, примерно в 11:20 я зашла купить два пирожка. Меня обслужили АБСОЛЮТНО МОЛЧА. Даже не поприветсововали. Видно отвлекла её от раскладывания свежей выпечки на поднос. Не спросили чего, не советовали ничего (ну это меня не расстраивает), а расплачивалась я наличными, сдачу сдали МОЛЧА, не сказав ни слова при счете. При этом в пекарне сидел один человек за столом и на кассе была только я, спешить было некуда. И это не первая история. О других не пишу. Но сегодня просто уже последняя капля. Нет желания заходить туда, где тебе вообще не рады, даже не в состоянии сделать вид, что ты не зря сюда зашел. Если вы так не любите клиентов (это обращение к замещающему продавцу), стоит поискать работу, на которой не приходится контактировать с ненавистными раздражающими просто своим присутствием клиентами. Можно, например, просто делать ту же выпечку, а не стоять на кассе.
Продают просроченные салаты. 15.09.24 зашла купить салат греческий. Покупала достаточно много к столу. Девушка без капли совести продала салат с огурцами и перцами похожими на слизь. А вот черри были норм. Сложилось ощущение что к остаткам добавили норм томаты чтобы смотрелся. Итог, вбросила в мусор 900рублей за салатик к столу. Неприятный осадок остался.
Учитывая ситуацию с общепитом, рассматриваю вариант написания жалобы в роспотребнадзор - в следующий раз не буду выбрасывать, а сразу понесу вместе с чеком куда следует.
Заезжали вечером попить кофе, вкусные пирожки с вишней, перекусить можно полноценно, есть второе, рис, плов, котлеты (в т.ч. печеночная), рыба. После 21 скидки. Уютно. Вот хлеб не понравился, но кому как 🤷🏻♀️
Продавец в грубой форме отказалась давать сдачу. Я пошла разменяла 1000 по 500 опять отказ. Права покупателя регулируются частью 3 статьи 426 ГК РФ.. То что продавец приезжая из другой страны не освобождает ее от знания законов. Но тут уже спрос с работодателя и проверка Роспотребнадзора за нарушения прав. С таким отвратительным сервисом и хамством вы скоро закроетесь. А то цены подняли, а продавать не хотят
Очень вкусная разнообразная выпечка, которой можно насладиться прямо на месте с чашечкой горячего кофе. А можно заказать и на дом, воспользовавшись сервисом Яндекс Еда. Очень приветливый персонал. Кстати,что важно,хлеб долго не черствеет.
Кофе не вкусное, даже мне сделали с испорченной молокой, даже не извинялись и не вернули деньги, продавец стояла повторять одно "молоко достала с холодильника, не может быть испорченным", но можно с холодильника и достать испорченный. Поэтому, не рекомендую у них кофе, деньги зря на ветер.
Выпечка очень вкусная, ходила туда в течении 3-х лет, сейчас поменялись продавцы, естественно с Кавказа. Грубость, налила кофе в рваный стакан, при просьбе поменять стакан, сказала, что я должна заплатить 5 рублей. На этой пекарне теперь табу
Регулярно захожу перед работой за выпечкой. Очень вкусно! Особенно нравятся курники и сырники! Персонал вежливый и отзывчивый! А ваш доггибэг это просто подстава, теперь постоянно покупаю)))
Тухлятина с утра и до вечера, никаких этикеток или маркировок, уголка потребителя нет, могут продать недельный пирожок с тараканами, и никак не докажите что это их товар. На двери ИП вообще в области, а эта точка вообще ничья и на всё положить
На стене гордая надпись: С 21.00 скидка 30% на все.
Пробиваю.
Никак не получается.
Продавец сказала, что только на выпечку, на кофе на распространяется.
На вопрос зачем врать в табличке - Это не мы, это руководство, вопросы к нему.
На стене гордая надпись: С 21.00 скидка 30% на все.
Пробиваю.
Никак не получается.
Продавец сказала, что только на выпечку, на кофе на распространяется.
На вопрос зачем врать в табличке - Это не мы врем, это руководство, вопросы к нему.
Это только меня обманывают или всех ?
Хорошая кухня, выпечка, но в прошлой зимой персонал обошелся не вежливо, был сбой в системе оплаты, дважды списали деньги со счета в сбере у меня, у них не отобразилось в базе..
Когда зашёл ещё раз и показал, что дважды "списали"
..встретили с фразами, "ваш сбер не правильно показывает .."
"Жу..ик сам пришел.
", с претензиЯми почему жалуешься в офис..
В 50 лет почувствовал крутой маркетинг на себе ..Этой дамы там,вроде, нет уже. Но,осадок остался..очень было неприятно..А так,кухня супер, рекомендую...
Добрый день!
Недавно я посещал вашу пекарню, и хочу от всего сердца поблагодарить за вашу качественную продукцию! Ваша выпечка всегда свежая и вкусная. Очень удобно, что ваша пекарня работает ежедневно с 7.00 до 22.00. Хотя такой график требует от ваших сотрудников выносливости, но, такой вариант очень подходит для разных клиентов, которые могут приобрести ваш хлеб и кондитерские изделия в удобное для них время. Также приятно, что утром можно приобрести вашу продукцию с 20% скидкой. По всему очевидно, что вы думаете о других, и это тоже влияет на вашу репутацию, как об этом написано в книге Экклезиаста: "Пускай свой хлеб по водам, потому что спустя много дней ты снова его найдешь".
Желаю вам дальнейших успехов в работе, и, прежде всего здоровья!
Блаодарнвй покупатель
Неплохая пекарня. Это отзыв о сети в целом.
Ассортимент выпечки очень разнообразен: прям даже жаль, что не успеваю все распробовать.
Сотрудники очень приветливые и помогут подобрать что-то по вкусу или расскажут об ингридиентах.
Цены - очень приятные. Наверно, самые адекватные в Москве после всех этих событий и кризиса.
Уютный дизайн заведения - почти всегда можно присесть за чашечкой кофе.
1 место им !Сегодня зашли -попить чай-кофе!Не знаем как зовут продавца-но такая приятная в общении-что уходить -не хотелось (светлая такая-стройная-ну очень приятная)-выражаем ей свое огромное спасибо)--так держать!!!
Вкусная выпечка, свежая, большая!! Но сегодня вместо закрытой пиццы мне продали пирожок с капустой. Заметила это только на работе. Обидненько, конечно. Но пирожок отменный)
Качество сметанника в пекарне у метро Кузьминки оставляет желать лучшего, сметанной начинки в нем 5 миллиметров остальное тесто, это не сметанник, а тесто облитое сверху сметанной начинкой! За свою жизнь покупал много сметанников были хорошие и не очень, но этот худший из всех!
1
1
Show business's response
Иван Викторович
Level 25 Local Expert
April 23
Пройти мимо просто невозможно. Обязательно зайду и выберу со бе вкусную свежую выпечку. Особенно вкусные брускеты. Такой вкусности я раньше не ел. Со стаканчиком латте самое то. Очень рекомендую.
Не положили приборчики😡. И персонал немного грубые. Прошлый раз тоже не положили приборчики и не спрашивают нужны нет.
1
Show business's response
Елизавета Хваржева
Level 14 Local Expert
March 22
Хорошее место для перекуса, нареканий еще не было. Девушка продавец очень вежливая (всегда одна и та же) лучший продавец! Из-за нее хочется постоянно заходить
Вкусная выпечка, всегда свежая, вчерашняя выпечка реализуется со скидкой. Большой ассортимент. Приветливый персонал. Есть столики за которыми можно перекусить и выпить стаканчик кофе.
Отвратительное кофе,как будто из вторичного помола
Show business's response
Александр Бабич
Level 6 Local Expert
November 29, 2023
цены подняли а внутри булок стало меньше ветчины и сыра, потом покупал постоянно курасаны был постоянным клиентом продавались они за 70₽ с качество булок испортилось, количество начинки меньше, сгущенка в курасанах дешевая а обманываю мол так на других точках нравится людям ( та что с карамелью)
Текучка кадров у них колоссальная, продавщица постоянно новая и не понимающая что происходит, от не опытности, постоянно выдает все холодное
Вкусные булочки, вечером скидка на выпечку. Можно купить также салаты, чай, кофе. Сырники нам нравятся. Есть пару столов, можно быстро перекусить. Цены приемлемые.
Всем рекомендую. Вкусная выпечка, хлеб и салатики. Там же можно перекусить, организованы столики. Есть горячие напитки, облепиховый чай очень вкусный. Персонал вежливый!
Вкусный хлеб. Но вот расхождение в информации (на доске написано что после 21.30 скидки на ВСË, по факту сама продавец решает, кому делать скидку и какую.). Покупала ужин после работы, и.... заветреный салат и катлеты купила за полную стоимость. Контактных телефонов для связи с руководством для разъяснения ситуации нет. Решила больше не пользоваться данной пекарней.
6
1
A
Anonymous review
April 27, 2022
Очень любим сеть магазинов Хлебница. Но в Кузьминках отвратительный персонал. Который раз уже замечаем. Покупали сегодня пирожки, и продавец нахамила моему ребёнку, из за того, что она спросила какой морс есть и с чем чай! Сказала что мы задерживаем очередь. Что за хамское отношение? Мы такие же покупатели как и остальная очередь, а ваша работа рассказать про вашу продукцию, а не сказать что посмотрите какая очередь, а вы тут со своими вопросами лезете.
6
3
strukova2
Level 14 Local Expert
August 20
Салат “гурман” разочаровал! Не вкусно. А пирожки супер!
Выпечка среднего качества:цены завышены очень высоко за такую продукцию! Очень жаль что придя в эту пекарню тебя могут унизить и наорать неадекватные покупатели! А сотрудники делают вид что ничего не произошло!
Всегда все свежее и вкусное. Лучше всегда зодить туда до 18-19 часов, потому что потом там очередь и все быстро разбирают. Особенно рекомендую вишневый штрудель. Моя жена на одних этих штруделях килограмм 5 наела.
Сегодня зашла и увидела увеличение цен с 85 рублей сразу до 100, на некоторые позиции с 50 до 70. Простите такое увеличение цен - неадекватное! Не может обычный пирожок стоить 70! рублей. Не может вчера корзинка стоить 99 рублей, а завтра 110! Это сразу на 10% только по этой позиции. Пирожок был 50 становится 70. А если брать несколько позиций?, то чек увеличится на 15-20 процентов. Простите, но это немыслимо.