Хочу выразить огромную благодарность коллективу пекарня " Хлебница" ! Нам срочно на праздник нужен был сладкий пирог с ягодной начинкой,девочки за один день справились. И в 6.30 мы получили свежайший и очень вкусный пирог!!! А на кассе прихватили ещё пару сосисок в тесте,девушка продавец очень вежливпя и активная ! Спасибо,любимой Хлебнице- не подвели!
Каждый рабочий день начинается с пирожков этого заведения. Большой выбор, вкусно. Но никогда не угадаешь, что будет с утра. Да и в течение дня. Нет даже приблизительного графика выпечки. И никто из персонала вам этого не скажет, строжайший секрет)) Так что, на что попадёте) Качество выпечки немного зависит от смены. Всё-таки человеческий фактор никто не отменял, тем более при работе с тестом. А вечером, с 19.30 приятная скидка в 30%.
Последнее время персонал позволяет себе высказывания и комментарии в адрес покупателей, которые явно не входят в стандарты продаж, а только портят настроение и мнение о заведении, отвечают грубо и надменно:женщина спросила, что в начинке "мясо с луком"? , т к на ценник не указано, продавец ответила с пренебреженинм-"почему? Рис с мясом", как будто все должны об этом знать. Далее мне сказала, что я на неё не так смотрю и "дырку ей просверлила на затылке", когда она копалась в витринах и было непонятно, собирается она обслуживать кого-то или нет. В таком случае не стоит работать там, где на тебя люди смотрят!Другая с компанией мужчин покупателей расплывалась в улыбке и смеялась над их шутками, а следующую покупательницу обслужила сквозь зубы с каменным лицом, видно та помешала-пришла за покупкой не во время.Поведение персонала с покупателями оставляет желать лучшего!
Хочется отметить персонал хлебнице, очень уважительные и приятные продавцы, всегда честно говорят о свежести и новинки выпечки. В кафе всегда чисто и убрано. Постоянно утром покупаю капучино и булочку. Все продукты свежие , выпечка всегда горячая , очень нравится лодочка. Всегда большой выбор как сладкого так и простого хлеба. После 19:30 хорошие скидки 30% на выпечку. Новинка бургер супер. Приходите не пожалеете!
Выпечка понравилась, но возвращаться туда нет никакого желания.
Продавщица разговаривает заученными вежливыми фразами, но слышно как она это выдавливает из себя и всем своим нутром включая испепеляющий взгляд желает тебе, чтоб ты подавился своей чиабатой и шёл на все четыре стороны.
Ещё не успеваю выбрать и заказать еду, как мне её пробивают и ждут пока я оплачу, видно, что продавщица желает как можно скорее от тебя избавиться, даже ничего не советует по продукции, когда спрашиваешь.
Заходил два раза с промежутком в неделю, думал может у человека плохое настроение было и сейчас всё будет хорошо, но нет, чуда не случилось.
Всегда хожу в эту пекарню. Но сегодня продавщица там закрыла кассу за 10 минут до 21:00, пояснила тем, что ей нужно сходить в туалет вообще-то и она имеет право закрыть кассу до 21:00. Если вы не способны работать как и пишите до 21:00 закрыватесь в 20:30🗿p.s. говорила она спокойно, но в довольно в грубой форме
Как постоянный клиент данной сети, то, с чем я столкнулась 28.06 испортило все настроение и отбило желание вообще возвращаться. На стандартный вопрос про состав (у меня сильная аллергия на чеснок), получила сухой ответ и хамство в виде фразы «как можно не знать, что такое соус провансаль?». Девушка даже не поздоровалась, хотя потом выдавила из себя сухое «здрасьте». Когда я сказала о том, что брать ничего не буду и мне неприятно хамство, в спину услышала еле слышное посылание на одно интересное место. Очень обидно, ведь пекарня была моей любимой.
Сегодня получил крайне неприятный опыт обслуживания в подобных пекарнях.
Пришёл вечером,после рабочего дня в «Хлебницу» за вкусной едой и приятным обслуживанием. Но видимо у кассира этот день не задался.
Выбрав пару пирожков обратился к девушке с вопросом:
-Будет ли сдача с 1000руб.?
На что последовал ответ:
-Нет, но есть мелочь-открывает кассу и указывает на обилие монет-подойдёт?-спросила она.
-Да,окей-ответил я.
Озвучив сумму, кассир, взяла мою купюру, осмотрела ее на подлинность и положила в кассу. После, взяла горсть монет и высыпала ее на стол, принялась отсчитывать.
Я не считая ситуацию «смешной» стою в ожидании сдачи.
Отсчитав 300 рублей, девушка кладёт мелочь в монетницу. Я забираю деньги.
После происходит такой диалог:
Кассир: вот вы считаете это смешным? Правда?
Я:🤨что?
К: вы не могли сходить разменять деньги??вам смешно? Правда?Вот мне не смешно, уже!
Далее я отдал мелочь, мне вернули купюру и указали куда идти чтобы разменять.
Для чего нужно было тратить наше время, вместо того чтобы извинится и сказать что сдачи не будет вообще, мне не понятно. Весь диалог убил аппетит и настроение.
Ужасное место, сколько раз в пирожках что-то попадало, чуть без зубов не осталось. Грязно, не опрятно. Продавец сегодня (31. 10.2023) с таким гонором, спокойно отвечать не может. Обычными пирожками торгуют, а мнят, что что-то в космос вот-вот запустят.
Продавец которая работала 05.06.2023- хамка. Ребенок несколько раз пытался купить себе булочку и чай, продавец даже не соизволила с ним поздороваться, не говоря о продаже. После того как подошли родители, сказала что у нее кондиционер и ребенка не слышно, и вообще она думала что он не с ней разговаривает. Вы уж или кондиционер наладьте, или персонал научите общаться. Ушли расстроенные и голодные, больше не вернёмся.
Продавец высокомерно общалась, давала недвусмысленные намеки, что посетителям она не рада, грубо отказала в просьбе дать одноразовые приборы к купленной огромной пицце, которая разваливалась и есть её было крайне неудобно из пакетика. Продавщица заявила, что их продукция рассчитана на вынос и никакие приборы не предусмотрены для посетителей (а зачем же стоят столики? Чтобы гости ели из пакетов????) На этих самых столиках в пекарне было не убрано (крошки, грязь, пакетики) и она попросила нас убрать не только за собой, но и мусор, оставленный другими гостями, аргументируя опять же высокомерно, что у них тут самообслуживание.
Женщина высокая с грубым мужским лицом всем недовольна. Всем отвечает грубо, на вопросы не отвечает, будто русский не знает и не понимает. Обслуживание покупателя нет, бросит и валите. Ни здравствуйте, ни до свидания. Благодаря ей уже несколько месяцев туда ни ногой.
Из плюсов. Чисто, светло, приветливый персонал. Из минусов. Дорого, качество приготовленного, оставляет желать лучшего. Иногда попадаются пересоленые блюда. В селедке под шубой очень странные кости черного цвета и плоской формы
Хорошая пекарня, большой выбор выпечки. Удобно то, что можно выпить кофе и скоротать время, если кого то ждёшь. Возможно мне кажется, но раньше было вкуснее и начинки в выпечки стало меньше и она менее вкусной. Как вы считаете?
Персонал не всегда приветливый, не раз сталкивались с грубостью от девушек, работающих там. Выпечка свежа, к ней вопросов нет. В помещении обычно чисто, но не всегда
Прекрасное место! Всегда свежайшая выпечка и можно даже пообедать, в ассортименте есть блюда кулинарии. Персонал приветливый, а по вечерам бывают хорошие скидки. Всем рекомендую Хлебницу!
- Четвёртый раз подряд беру гречку и она с душком, причём чувствую это не только я, но и коллеги, которые обедают со мной. На вкус тоже отдаёт чем-то непонятным.
- Плов максимально жирный с минимальным количеством мяса (4 кусочка на порцию в 150-170гр).
- Однажды заказал салат оливье, так его наложили ложкой, которая была в селедке под шубой. Оливье вонял селёдкой, это вообще не аппетитно.
- Контейнеры под салаты стоят на полу рядом с витриной, в открытом виде. Соответственно о том количестве пыли, которое попадает с пола в контейнеры можно только догадаться.
- будете на кассе обратите внимание на то, что все сотрудники кухни делают заготовки для выпечки без перчаток.
- ну и цена. Цена стала выше а порции еды и выпечки меньше. Кого хотят обмануть маркетологи этой сети пекарен мне не понятно.
Не рекомендую.
Не знаю, кто пишет такие отзывы, но мне нравится их еда. В обеденный перерыв беру комплекс на обед, всегда все свежее и вкусное , а выпечка просто божественная👌. Персонал приветлив и всегда посоветуют по поводу выбора блюд. А Татьяне отдельное спасибо, за ее приветливость )))
Очень хорошее место,выбор всегда большой,девочки приветливые,выпечка - изумительная!Минус звезда - цены в последнее время поднялись, и не всегда понятно почему настолько.
Прошу обратить внимание администрации на хамское обслуживание персонала в воскресенье 27 июня (примерно с девяти до 10 - указываю время, чтобы по одному человеку не составляли мнение о кафе и всей сети "Хлебниц"). Никто ничего не предлагал, девушка торопила с выбором (кроме нас никого не было), грубо ответила, когда мы попросили готовое блюдо, не зная, что оно только "на вынос", т.к. никаких письменных сообщений по этому поводу не было: " А вы думали вам здесь в тарелку положат, это Вам не ресторан". Я ничего не думала, мне надо было покормить дочь после сдачи крови. Я извинилась, что не знала. Попросила просто кофе и выпечку. Оказалось, что терминал не работал, но никаких объявлений по этому поводу и лично никто перед заказом не предупредил. Наличных денег не было. Снова предложила карту.Тогда она стала кричать, чтобы я оплатила кофе. И ещё были грубые высказывания в ходе общения. Такое ощущение, что я пришла к ней домой и попросила кофе. И все на глазах у дочери. От такого хамства просто хотелось плакать. Спасибо за "вкусный" кофе, "теплый прием" и испорченное настроение. Мне всегда казалось, что такие мини-булочные для души, для отдыха.... В этом заведении (по данному адресу) была первый и последний раз. Никому не рекомендую, пока там такой персонал. Уважаемая, администрация, научите, пожалуйста, персонал как общаться с клиентами. Сама сеть "Хлебниц" очень нравится.
4
Дарья
Level 7 Local Expert
December 18, 2021
Большой ассортимент. Приветливый персонал. Ходим переводчески с коллегами, рядом работаем. Цены подняли. Кекс, который покупали, например, за 63 руб. Сейчас уже около 100 руб и в какой-то глазури, типа рождественский. Ну зачем это надо было делать? Вытяжки не справляются, выходишь оттуда и весь день пахнешь как пирожок из духовки. Просьба добавить салаты и горячее, а то одно и тоже. И если придти в обед, то и салатов уже нет.
2
Павел art
Level 13 Local Expert
December 25, 2022
Недовольная продавщица , пицца по 100гр. продают, но сказали минимум на 200р нужно купить кусок, т.к. он уже нарезан. Какого тогда продаёте пиццу на вес?!!! Сразу ставьте ценник 200р. За кусок. И продавцов, если они не довольны жизнью замените. Я тоже работаю с людьми и себе такого не позволяю, всегда общаюсь с улыбкой, какое бы настроение у меня не было!
Магазин сети выпечки . Покупала выпечку, обратила внимание на возгласы покупательницы. Оказалось , что в витрине по выпечке преспокойно разгуливают тараканы . На замечания покупательницы, продавцы спокойно ответили, что ничего поделать не могут, якобы только недавно была санобработка.
Прошу обратить внимание на обслуживающий персонал...Являюсь постоянным клиентом пекарни. За короткий промежуток времени , неоднократно сталкиваюсь с неуважительным отношением продавца-кассира Марией. Складывается ощущение, что человек делает одолжение гостям, которые совершают покупки. Остается осадок после такого обслуживания и нет желания больше посещать данное заведение!
Удачное расположение Хлебницы, пахнет так аппетитно,, что волей неволей не пройдешь мимо. А если это ещё и после 19.30, то вообще супер скидка на все 30 процентов и это радует, так вся продукциявкумная и свежая, продавцы приветливые, поэтому пятёрочка.
Мне очень нравится это место! Всегда свежая выпечка.С недавнего времени ,там появились салаты и готовые обеды . Можно купить готовые блюда к празднику,это очень экономит время. После 19:30 там скидки. Ну и конечно очень вежливый персонал!!! Мы с семьёй в восторге именно от этой пекарни😍😍😍