Hlebnitca
141 review
January 28
Хочу выделить из продавцов Яну вот читаю и в шоке от него🤔Всегда приветливая с улыбкой оч нравится когда она покупательниц Девочками называет это так мило дорогого стоит. Хожу сюда второй год им не разу не слышала чтоб она грубила всегда с шармом . да громкая но то того стоит . Большинство покупателей этого не ценят . Всегда на позитиве . Удачи Яна вам и не обращайте внимание на не воспитанных и неадекватных посетителей 🌹 вы лучшая
1
December 18, 2024
Абсолютное хамское и недопустимое поведение сотрудников.
18.12.24 в 19.50 зашёл за выпечкой и между делом спросил у продавца, до которого часа они работают, в ответ на свой вопрос получил надменное - "на двери написано", но зато с радостью рассказала про работу в выходные, как позже оказалось, что в выходные лавка по техническим причинам не работает.
Очень неоднозначные эмоции оставило общение с сотрудником данного заведения.
Прошу принять меры и провести инструктаж, как можно и как нельзя общаться с гостями.
2
November 6, 2024
Когда день выдался мокрым и холодным, а дела заставили побегать по городу по такой непогоде, было очень приятно заглянуть сюда на запах выпечки и ощущение уюта и тепла. Чай с облепихой был очень уместен. Пирожки, как всегда, прекрасны. Улыбки и доброжелательность сотрудников тоже согревали. Спасибо огромное!
December 20, 2024
Купила брускету, только от брускеты там одно название, на пополам разрезанный багет налито полпачки майонеза, в котором одиноко плавает несколько кусочков ветчины и малюсенькая долька помидора и чуть сыра сверху было, под которым этот ужас на витрине не виден. Багет не свежий. Я эту гадость выкинула, очень невкусно, не советую.
February 7
Работают или обманщицы или абсолютно не компетентные продавцы. 06.02.25 зашла взять жюльен. Продавщица подсунула совсем другую выпечку. Зато денег взяла как за жюльен. К сожалению сразу же уехала в Подмосковье и только дома увидела подмену. Я в шоке от такой работы. Гнать таких продавцов в шею!!! Приеду через две недели, обязательно зайду и устрою скандал!
December 10, 2023
Я люблю эту Хлебницу, захожу в основном в выходные утром. Выпечки много, из того, что пробовала, вся вкусная. В целом, как и во всех других заведениях этой сети. Но хочу отметить вежливость женщины продавщицы, всегда спрашивает предложить ли что-то из вчерашнего, если говоришь нет, то и не рассказывает о вчерашнем ассортименте. Она любезно объясняет, уточняет что нужно. А сегодня по просьбе мужчины без руки с улыбкой завязала ему пакетики с выпечкой. Она создаёт очень уютную атмосферу. Кофе мне попадается нормальный, без горечи. Почитала отзывы, видимо не всем так везёт.
2
December 9, 2024
Всегда вкусная и свежая выпечка, всегда когда работаю рядышком захожу, девчонки волшебницы
1
April 28, 2024
Поставлю этому заведению 5 звезд и объясню
1) еда выше всяких похвал все с срок и без дефектов
2) приятная атмосфера
3) Самсон важное это самый лучший обслуживающий персонал в виде продавщицы Анастасии , требуется повышение или оклад в виле денежной платы
3
November 6, 2024
Очень невкусное стало кофе (капуччино). Даже не допила, кислый какой-то. И это за последнии 3 недели третий раз.
Время покупки 6.11 в 14.45 (купила кофе, ягодную корзиночку, молодильное яблоко)
3
July 19, 2024
Хочу поделиться историей, наблюдала недавно за ситуацией, как продавец не подобающе себя вела, одна женщина стояла озвучивала выпечки которые хотела купить, и на какой то продукт должна была пройти скидка, женщина спросила про скидку, продавец скидку не провела (растерялась т к новенькая), и на место нее пришла вторая сотрудница и начала хамить, якобы покупатель говорила по телефону, вместо того чтобы решить как то ситуацию резко начинает говорить про национальность и религию, в моменте угрожает тем, что выйдет и набьёт лицо, тут я совсем офигела, после таких ситуаций вовсе не хочется сюда ходить
Сотрудницу зовут Яна, может кто то еще с ней сталкивался в похожих ситуациях(
2
September 9, 2024
Женщина Яна, просто так оскорбила меня из за того что я другой национальности. Попросил подогреть курники, в ответ услышал хамское отношение и оскорбление .Вы какое право имеете судить человека по национальности? Я как и все гость!Прощу принять меру, в противном случае обращусь уже по другому. Там была еще то ли управляющая то ли менеджер даже при нее она оскорбила моль Азиат жалобу пишет.
4
July 31, 2024
Сегодня решила пообедать,15.20, купила салат Цезарь и выпечку сыр и ветчина, зелёный чай.
Через пару часов почувствовала тяжесть, а сейчас и вовсе стало плохо.
Изначально не понравился салат, была жутко голодная. Как говорится сама виновата!!! Видела, что в кафе грязно, салат был теплый, а достали из холодильника....
Это сообщение относится к кафе, что стоит на Волгоградском проспекте.
1
September 24, 2024
Захожу каждую пятницу перед электричкой уже в течение года. Случились разительные перемены. Качество выпечки снизилось, персонал стал обманывать, обсчитывать. Второй раз подряд не докладывают оплаченный товар, а я бегу на электричку, нет времени проверить( беру много наименований) То сосиски в тесте не досчиталась, а последний раз 4 сырных лепëшки не оказалось при распаковке дома. Совесть надо иметь! Сотрудников набирайте вдумчиво. Ну и качество падает.
2
December 5, 2024
Грязь в зале, а так же невнимательные сотрудники, которые не задают уточняющих вопросов по заказу, ощущение как будто работают «на отвали». Сегодня так мне пробили не тот товар, за который пришлось заплатить, ибо «уже провели оплату» 🤷🏼♀️
Все устают, все работают, но это не отменяет ответственность сотрудников за продажу своих изделий. Прежде всего это интерес компании продать то, что нужно и оставить о себе положительное впечатление.
Пироги там вкусные, не спорю, но желание заходить после таких случаев с каждым разом все меньше и меньше.
1
September 21, 2024
Спасибо за испорченное утро. Руководство, научите своих сотрудников НОРМАЛЬНО упаковывать товар.
У вас не дешевые булочки, а сетевая организация с хорошим ценником. Деньги на ветер. Свяжитесь со мной, я хочу возврат денежных средств за то, что теперь не съедобно. Зачем накидывать всё в один пакет?
2
January 21, 2024
Сложно оценку поставить. Вчера 20.01.2024 очень хорошо обслужили, сотрудница просто супер, ягодный чай отличный и выпечка тоже хорошая. До этого несколько раз нарывались или на хамство, или на не очень качественный товар. Так что как повезет.
October 18, 2023
Хоть еда и вкусная, но отношение сотрудников не тянет и на одну звезду. Захожу туда каждый день с понедельника по пятницу. Сотрудницы ни раз оговаривали покупателей что они не называют товар строго по названию на ценнике. Вы там что офигели совсем???? Ты продавщица в булочной, ты кого из себя возомнила? Что бы мне указывать как покупать булки? Такая ситуация была много раз со мной и так же пока стояла в очереди наблюдала как отчитывают других покупателей. Замечания не от одного сотрудника. В палатке с шаурмой за стенкой себе такого не позволяют, а тут, сетевое заведение, и такое хамство. Последний раз такое поведение себе позволила Даша. Прошу руководителя данного заведения привести в чувства своих сотрудников и самооценку чуть приспустить. А то они нас будут учить как в палатке мне себя вести и заказывать булки. Нонсанс просто!!!!!!!
3
3
January 25
Детям покупаю тут вкусняшки, им нравится. Вечером, к сожалению, выбора уже нет( кофе пить не здесь
May 15, 2024
Пирожки так себе, начинки почти не ощутил,капучино неплохой.
Про вечерние скидки - плакат врет, в чеке скидки на кофе нет, продавщица говорит эт не она, а хозяева так шутят, чтобы привлечь покупателей :)
March 9, 2023
Хлебница никогда мне не нравилась, потому что были маленькие порции, задорого, но хотя бы было вкусно, а сейчас прям скатилось качество
Я думаю, дело в двух моментах:
1)Когда бизнес начинает приносить меньше прибыли, то зачастую идут по принципу экономии денег за счёт снижения качества.
Как правило, это отпугивает постоянных клиентов и становится началом конца.
2)Я едим относительно хорошие продукты.
Следовательно, скормить мне что-то некачественное проблематично и я сразу это замечаю
По первому и второму пункту делается ставка на то, что среднестатистический "пипл схавает".
Далее либо пипл хавает и точка превращается в обычную забегаловку, которая как-то держится на плаву.
Либо пипл не хавает и точка закрывается.
У Хлебницы думаю есть шанс потому что там как минимум чисто и стандартно, в чем её выигрышное преимущество против других палаток.
Но вообще я в Хлебницу вряд ли вернусь
Теперь не только дорого, но еще и невкусно, бедная начинка.
Если раньше было дорого и хотя бы вкусно, то сейчас уже и невкусно.
Я бы предпочел поднятие цен. Стоило поднять цены на прежнее качество.
2
2
December 4, 2023
Зашла сейчас за булочками, отказали в обслуживании, и причём это сделала помощница с кухни, самой продавщицы не было, сказала они еще закрыты, хотя время 7-15 утра, это не в первый раз, отношение к покупателям отвратительное, то не весь ассортимент товара выложен, то ещё что то, звезд не заслуживает.
2
May 16, 2024
Это какой то ужас, просила слойку с курицей, дали с ветчиной и сыром, а я не посмотрела, потому что взяла с собой и не знала что теперь нужно вскрывать булочки..
August 27, 2024
Купила сегодня булку с капустой, достала из пакета, увидела, что внутри волос, выбросила. Кошмар! Волос в самой булке, внутри!
1
June 27, 2023
Не знаю какая у них выпечка по вкусу и качеству, но точно могу сказать только одно - кофе у них брать не стоит никогда! Взяла латте и даже глоток сделать не смогла - оно отвратительное, очень горькое, кофемашину не чистили похоже вообще никогда. Выкинула. Если вы продаете кофе, то делайте его так чтоб хотя бы можно было это выпить или не продавайте вообще.
1
1
January 9, 2023
Очень вкусная и свежая выпечка. Хороший ассортимент чудесных напитков, чистота и уют радуют глаз. Сотрудники отзывчивые и всегда готовы подсказать.
1
February 12, 2023
Хорошое заведение вкусная выпечка есть горячие напитки чай смородина или облепиха , кофе , морс . Но дороговато в среднем пирожок 125 руб и кофе 150 . Столиков мало . И полы грязные .
1
July 6, 2023
Всегда свежая и вкусная выпечка. После 21 ещё и скидки. Большой ассортимент на любой вкус. Правда перед оплатой проверяйте сумму, а то бывают, что отсчитывают.
3
December 30, 2023
Люблю вашу хлебницу, сотрудники хороший, всегда чисто. Но похоже поменяли рецептуру курника, он больше не хрустящий и не румяный(((
3
October 6, 2021
Безумно приятно было посетить данный магазин ! Уважительный продавец Татьяна ! Профессионал своего дела ! Огромная благодарность руководству компании Хлебница за такого работника ! Отдельное спасибо за Вашу изумительную , вкуснейшую выпечку ! Мы были бы рады открытию Ваших магазинов в Хамовниках , в частности метро Фрунзенская !
Дальнейших успехов Вам на трудовом поприще ! С уважением, Ольга !
3
1
April 5, 2024
Хороший место, хостел очен чистый и сотрудники очень хороший и добрий
1
September 16, 2023
Булки как булки, без претензий на что то невероятное. Хотя раньше казались вкуснее.
А вот гигиена на кухне вызывает большой вопрос.
Не один раз видел работников кухни в белых хирургичках,которые уже вовсе не белые,и,видимо, совсем не стираются,идущих из общественного туалета,расположенного по соседству,сбоку по улице,в той же самой хирургичке-спецодежде.
А вершиной этого шествия был парень-пекарь(?),который шёл из того же отхожего места, в той же самой хирургичке,а с руки у него свисали куски теста🤦
Такое себе. Все таки, мне кажется, что это всё как регулируется и есть свод правил, но,кажется, это никого особо не волнует.
1
October 24, 2024
Дарье, нет равных по скорости продажи ))
1
July 23, 2024
Почти во всей несладкой выпечке есть майонез. И это отвратительно. Без него было бы намного лучше
June 7, 2024
Вкусные рулеты с маком в шоколаде, большой выбор пирогов
September 10, 2023
Очень вкусно. Отличное место перекусить очень вкусную и свежую выпечку.
1
November 14, 2022
Захожу иногда, покумаю всякие вкусности к чаю, а иногда прям там беру кофе и выпечку, есть столики за которые можно присесть и спокойно попить кофе.
3
April 13, 2023
Омерзительное ощущение от сегодняшнего посещения пекарни на Люблинская ул., 4соор1 Просто отказались в хамской продавать несколько булочек по причине того, что им было недосуг взвесить и одно печенье (размеров с булку). Хотите что бы кто-то обгадил Ваш день с утра - вам сюда.
3
1
August 16, 2022
Выпечка вкусная,прям с пылу с жару,девчонки приветливые,большой выбор,скидочки по утрам,чисто,девчонки все белоснежные
1
May 24, 2023
Работаю рядом, и очень часто покупаю выпичку,кофе,хлеб в Хлебнице. Мне нормально и качество хорошее.
1
July 19, 2024
Сотрудница Яна ведёт себя по-хамски, вообще не выбирает выражение!!!!!!!!!!!!!!!
3
1
August 19, 2022
Прекрасная пекарня, каждый раз похожа мимо перехватываю что то. Очень нравится пиццы-непиццы с сыром. 70 рублей помогают скрасить ожидание автобуса. Приятные тётушки на кассе, отличное место.
March 10, 2022
Отвратительные продавцы,я захожу часто,но беру понемногу, мало того что они сильно навязывают взять сразу и много,так они смотрят на тебя как на бомжа у которого типа нет денег взять 10 булок сразу. Хамят покупателям всегда, Сегодня нахамили и мне,и когда я сказала, что напишу отзыв,мне прилетел ответ - хоть отпишитесь. Уважаемые руководство,разберитесь пожалуйста с сотрудниками, почитайте отзывы которые про них пишут,из за них не хочется заходить к вам,хотя булочки у вас вкусные!
10
4
July 26, 2022
Все отлично, выпечка всегда свежая, продавцы на высоте, всегда подскажут по начинке и по составу. А плетёнка с маком вообще на высоте.
2
1
May 15, 2022
Забегаю иногда сюда купить элишей и курников. Очень вкусные штучки. Персонал замечательный. Не все, правда, так вкусно, как они говорят. Ну, это на мой вкус.
1
September 1, 2024
Грубияны,антисанитария раками деньги с
1
May 21, 2024
Хлеб вкусный, очень вкусный!!
НООО!!! На следующей день хлеб очень сильно крошиться. Явное нарушение процесса.
December 30, 2022
Выпечка хорошая,вкусная,а вот обслуживание отвратительное, если у кассира не будет сдачи,то Вам нахамят, нагрубят и испортят всё настроение на день. Больше сюда ходить не буду.
3
1
May 7, 2021
Была в этой пекарне пару раз. Про выпечку ничего плохого не скажу, вполне сносная; кофе абсолютно не понравилось, брала латте. Отдельно хотела написать про обслуживание. Это просто "песня". Такое чувство, что я пришла поесть бесплатно и мне делают одолжение. Это, мягко говоря, шок🤨 Но окончательным абзацем было то, что продавщица сказала мне "не засиживайтесь, мест на всех не хватает", хотя я ещё даже не доела😳 Продавщицу вроде звали Татьяной. В общем и целом вывод один - больше туда не пойду и знакомым не посоветую. А прочитавшим отзыв решать самим - быть с испорченным настроением или выбрать другое место для перекуса.. Спасибо за прочтение 👋
9
2
April 24, 2024
Булочки😊 Булочки🤗 Вкусные БУЛОЧКИ😁
3
December 6, 2022
Прекрасное место вкусные пирожки на любой карман и вкус и обалденный зимний чай
2