Хожу с ребенком каждые выходные и свободные будни, с каждой неделей обслуживание только хуже.. Администратор новый как будто не в трезвом состоянии приходит, бармены в зоне питания странно работают, не знают что есть, а чего нет, порой на вопрос что можно покушать ребенку, в ответ слышу мычание. Научите официантов разговаривать и пусть выучат меню.
Раньше работал хороший персонал, помню мальчика Павла с девочкой Анной на баре, работали хорошо, можно было с ними и поговорить и посмеяться, на вопросы про покушать отвечали четко и вкусно, сейчас их к сожалению не вижу, в какой то степени понимаю почему.
В игровой зоне сотрудники ходят с телефонами, не видя происходящего вокруг, пропуская всех кого можно и кого нельзя.
Муж рассказывал историю как его не пустили без перчаток, заставили купить перчатки и пройти в них, после чего можно было их выкинуть, собственно что он и сделал, это происходило на глазах нового администратора. В таком случае пропускайте всех без перчаток, потому что смысла в перчатках я не вижу, вы делаете просто выручку.
Ходить сюда желания больше нет, очень надеюсь что все проблемы которые не видит директор, будут решены и тогда мы придем с удовольствием снова.
Отмечали 5 лет сыну. Детям всё понравилось. Остались довольны аниматором, фотографом, работой официанта. Очень доброжелательная обстановка. Но в туалетах такое ощущение в течение дня не убирают(
Отличная игровая! Дети 5 лет в восторге!
Из минусов - отвратительная кухня, приходилось спускаться в ресторанный дворик перекусить!
1
Show business's response
Анна Волкова
Level 12 Local Expert
May 4, 2022
Когда дочка была совсем маленькая, было интересно, а сейчас сплошной ужас.. Приходим обычно к открытию, но всюду грязь, что-то сломано, что-то не работает. Смотрителей нет, парень в кассе попался тоже не особо вежливый. Ребёнку из-за скудного количества развлечений (грязные шарики в которых было пролито что-то липкое, горка и батут.) было скучно. Остальное было либо сломано, либо не по возрасту.
Контингент ходит тоже такой себе, все родители в телефонах, дети невоспитанные, толкаются и лезут. Смотрителей не было, хотя были какие-то праздничные выходные что подразумевало большое количество детей.
Решили с мужем, что больше не придем сюда.
Отмечали день рождения ребенка. Уровень сервиса на нуле практически. Заранее был заказан домик и меню. Блюда, заранее заказанные и оплаченные, должны были принести в 16.15. В итоге принесли частями, 16.25 и 16.45.
Никаких извинений не услышали.
Аниматор был не в курсе, что у нас есть торт. В итоге вынесла нам его официантка опять же с опозданием по времени. В таких местах детей очень сложно собрать и заставить сидеть и ждать. Поэтому эти задержки очень неприятны.
Желания возвращаться туда ещё раз точно не возникает.
В целом прикольно , но постоянно нужно смотреть за детьми персонал тут вообще не смотрит , большинство детей носятся как угорелые могут травмировать маленьких.
Отличное место для детей и взрослых. Сам напрыгался на батуте и наволялся в паралоновой яме. Много развлечений, залипли там на весь день. 800р на ребенка на весь день, взрослые бесплатно. Персонал адекватный. Есть кафе. Если бы ребенок не вывихнул ногу на батуте, то было бы вообще супер.
Не рекомендую. Присутствует неадекватный персонал . Сотрудница парка кричит на детей и других посетителей, ведет себя странно, машет руками, имитирует бурную деятельность. Все запрещают и следят за посетителями как за преступниками. Закрались сомнения, что сотрудники под наркотиками. В туалете не убрано, в подобных заведениях это не приемлемо. На замечания реагируют наплевательски, отвечая "Что вы придираетесь?" Люди приходят в подобные заведения для отдыха и положительными эмоциями. В следующий раз поедим в другое место, благо есть выбор.
Отвратительно!!У аттракционов никто не смотрит на возрастные ограничения .Прыжки с 5 лет,но родители с детьми 2.5 -3года лезут и прыгают,и никто не останавливает их.В кафе которое у них невозможно перекусить ,то мороженое закончилось ,и официантов мало ,и зачем тогда столько столиков ????Уберите их!!Мы сели с ребенком за столик ,но не дождались никого,пока я сама не подошла..но еще надо дождаться чтобы к нам подошел официант,взял заказ .Ок,взяли у нас заказ ,ждем.И через 10 минут нам говорят что то что мы хотим у них уже нет!!Нет слов!!!Обслуживание на 0!!!Первый и последний раз были!!!Уж лучше в проверенном детском клубе!!
Пришли сегодня с детьми .цены завышены час 1000руб .скидку не сделали многодетным семьям 🤦♀️.на кассе сказали позвонить по номеру в интернете по поводу цен
Плохо обращаются работники
Это последний раз когда мы придём
Show business's response
НК
Level 15 Local Expert
February 27, 2020
Интересное пространство для детей. Понравилось ценой. В отличие от аналогов демократичные цены. На мероприятиях бронь домика бесплатная. Детям весело.
С парковкой сложно. Количество людей на выходных большое
Большая просьба к администрации, пожалуйста конролируйте работающих на территории пространства сотрудников, а именно мужчина с очками виртуальной реальности без разрешения и ведома родителей выманивает и забирает детей с игрой зоны. Родители в панике ищут детей. Это неприемлемо! У родителей паника и в итоге испорченное настроение. Очень назойливый молодой человек, который совершенно не понимает слово "нет" и не знает границ дозвлленного.
Ребёнку 4г очень понравилось,четыре часа там кувыркался,еле вывели))
Show business's response
НК
Level 6 Local Expert
February 25, 2023
Хороший центр, минус- нельзя со своей водой и пить воду только в зоне ресторана, где плитка и надо обуваться((
2
Show business's response
blackmag05
Level 16 Local Expert
November 17, 2022
Нельзя слово тут очень много слышно. Уже и на батуты родителям сопровождать детей нельзя.🤦🏻♂️ а рванные кубики в поролоне можно. Тут можно много что добавить. Недай бог кусок поралона дитё проглотит.
Обслуживание персонала ужасно разочаровало! Приходилось самим убирать пустую посуду, официанты даже не собирались этого делать! Еда вообще не вкусная за такие деньги! еще и за свой торт доплачивать. в общем приятного мало.
Ребята, вам пора закрываться на реконструкцию так как Все настолько старое, что у ребенка уже нет желания туда идти. Для новых посетителей может будет и ничего, но в целом центр требует ремонта.
Зашёл на сайт, посмотрел думал порадую ребёнка. Приехал а их нет, там ремонт идёт. Звоню по номеру сайта , а что так нет предупреждения что данный филиал закрыт. Менеджер ничего внятного не ответил, объяснять не его работу он может. Профессионализм!