Делал заказ по телефону на самовывоз.
В итоге половину не записали и не приготовили. Пришлось ждать еще полтора часа. От грузинского только название. Еда совсем не грузинская.
Хачапури без сыра, хинкали непонятно с чем.
Про креветки чкмерули вообще молчу…
Начиная со вкуса заканчивая внешним видом…
Не советую данное место.
Show business's response
Мария Стрельцова
Level 4 Local Expert
January 17
Была в данном ресторанчике вечером в пятницу - обслужили быстро, отдельное спасибо официанту Ксении за быстрое обслуживание. Также хочется отметить работу хостеса-стажера - очень интересно рассказывала про ресторанчик. Вернусь ещё раз на вкусный ужин! Всем советую!
20.02 были с женой. Чек наели средний, на 3 т. р. Пришли домой есть захотели. Ужасно долгая подача. Если хотите овощей по цене мясных блюд, вам туда., т. К. Мяса в мясных блюдах было минимум, не по грузински как то. Жена хинкали заказывала, три оказались не до варёные. Больше не пойдём. Две звезды из за официанта, обслуживал очень хорошо.
Пришли с девушкой, было много свободных мест. Нас посадили за грязный стол, который так и не вытерли, мы ждали 10 минут, за которые нам так и не соизволили принести меню. Не рекомендую даже заходить в это заведение, если вам дорого ваше время.
Качество блюд ухудшилось, про размер хачапури за такую сумму вообще смешно говорить(она буквально четыре ладошки). Дор Блю вообще забыли положить походу.Оджахури с говядиной это ужас, мясо резина с жилами без какого-либо вкуса, уровень плохой столовой, грузинской кухней,думаю, это называться не может - это заведение ее позорит!
Первое на что обращаю внимание в ресторане - дают ли гостю стакан воды.
Тут сразу минус. Вода только бутилированная.
Нет бизнес-ланча. Увы.
Обслуживали долго.
Приятно удивили перед началом - принесли лепешку и два соуса. Но лепешка была похожа на чипсы.
Грузинскую кухню оцениваю по хачапури по-аджарски - тут можно «4 -« поставить.
Чай принесли в самом конце. Ели всю еду в сухомятку, хотя просили принести чай в начале.
Не показали как наливать чай.
Отсутствие уборной.
Плюсы? Интерьер, вежливый персонал, вид у окна красивые. И наверное все.
Это невозможно долго
Были первый раз, сразу подошли, но блюда выносили минут 30. Было два стола на зал включая нас
Второй раз просто ушли, за 15 минут ни один официант не подошел, а их было минимум 6. Как бы не звалали, никто даже не отреагировал, полный игнор.
Хорошее заведение! При полной посадке обслуживание на высоте!!! Подача блюд также без задержек. Официант принимавшая заказ уточнила очерёдность подачи блюд, что кстати не во всех заведениях происходит к сожалению.
Еда очень вкусная и по цене очень даже хорошо!!! Был комплимент от шефа, приятно 👍. Если всё будет поддерживаться на такой же уровне, думаю конкуренты с верха😉 немного огорчался 😁
Сначала про открытие, и ниже про сервис.
Пока ставлю 3 с натяжкой. Сервис пробил дно, откровенно. Скидку на день открытия давать не вижу смысла. Открытие должно быть ярким и четко отработанным, чтобы захотелось вернуться, а не тренировкой на гостях.
Были на открытии ресторана. При бронировании сообщили, что открытие будет в 18:30. На это время мы и забронировали стол. Когда пришли, оказалось, что заведение открыто с 17:00.
Мы как будто пришли не на торжественную часть, а просто в работающее заведение.
"Торжественная часть с разрезанием ленты" приходила чисто для сотрудников и для съемки красивого видео. Гости поняли, что что то произошло, когда сотрудники начали хлопать у входа. К слову, гостей никто не позвал. Все это было в районе 20:00. То есть, задержка на 1,5 часа. Большинство, кто приходил на открытие уже ушли.
Фотограф. Ходил фотографировал в основном только администратора и владельцев. Не видела, чтобы он подходил хотя бы раз к столикам, которым принесли заказ и предлагал сделать фото на память целенаправленно. Все свободное время он просто ходил туда сюда по залу, пока не приходилось снова фотографировать администраторов
Ситуация с тортом. Сотрудники заранее никому не сказав начали опять хлопать, ходить по ресторану с тортом и музыкой. Можно было подумать, что у кого то был день рождения. И уже только потом владелец сказал короткую фразу: "Гости, приглашаем отведать наш торт в честь открытия". На этом все.
Естественно, было бы круто гостям хотя бы посмотреть как режут торт, но вокруг стола скопились владельцы и их родственники (как мы поняли), которые поздравляли друг друга и снимали видео. Гостям ничего не было видно.
Мы вообще на протяжении всего момента с тортом наблюдали только на вид сзади девушки беременной в платье. Она встала задом прямо к нашему столу и еще периодически наклонялась. Картина была во 👍👍
После нее подошла и другая женщина, и мы опять наблюдали спины. Но хотя бы не зад перед нашими лицами, и на этом спасибо
Такое чувство было, будто гости в этом заведении лишние были от слова совсем, открытие происходило чисто для красивого видео и самих себя любимых.
Торт красный бархат был не высокого качества, толстые коржи суховатые, начинка тонкая и неравномерная, где то на 1-2 мм, а где то и вовсе два коржика были без начинки. Смею сделать вывод, что покупали на заказ за дёшево, не пекли сами.
Торты после того как разрезали стали раздавать и гостям которые только только пришли. Подумайте только, приносят торт (крупный кусок) и комплимент от шефа в виде 2х пури с соусами. Все это бесплатно. Вы бы смогли после этого заказать ещё и что то из меню? Думаю, что было бы очень тяжело на желудке.
Но владелец заведения так не считает, он посчитал что гости даже после такой нагрузки еды смогу заказывать еще и еще и все кушать (его же слова).
Как-будто люди свидьи с бездонными желудками.
Сервис
1.Официант неопытный, тряслась, зажималась, заказ записывала с минутной паузой после каждой позиции. Хорошо, что я записала, что мы хотели взять, а то можно и забыть. Не знала как убирать посуду. Перебивала разговор гостей тем, чтобы с другого края стола забрать посуду, хотя она гостю была нужна. Иными словами - опыта работы нет.
Когда на выходе я обозначила ситуацию владельцу и администраторам на входе, мне ответили : "Мы знаем, что она такая". Но на вопрос "почему на входе стоит 6 человек, а она там одна без опыта работы в день вашего открытия?" мне так никто и не ответил.
Фраза "обратная связь очень важна для нас" звучала как "ваш звонок очень важен для вас* (и дальше гудок на 15 минут без ответа).
За обслуживание никто не извинился, клиентоориентированности нет
2.Туалета нет, только общий от ТЦ. Антисептиков, влажных салфеток на столах нет. Пришлось идти через весь тц до туалета мыть руки и спускаться на этаж ниже, так как на 4 этаже он был закрыт. Безусловно, к нам подошла pr директор если не ошибаюсь и спросила обратную связь, сказала что очень важна она для них. Но вчера проходя мимо заведения на столах никакого из предложенных вариантов решения реализовано не было. По итогу - гигиена хромает сильно.
3.Блюда были в целом на 4: есть сильные позиции, есть слабые. В хинкалях нет бульона, ни в одних. В хачапури по аджарски сыр не расплавился от слова совсем, невозможно было тесто макать в начинку, было очень сухо и густо, гость не доел. Курочка чкмерули была хороша. Салат с орехом и ростбифом слабоват - ореховый соус не чувствовался вообще. Хачапури лодочка с 3 начинками - не хватает указания в меню что она острая. Начинки с мясом между собой не отличались, так как Чили своей остротой перебивал весь вкус.
4.Подача блюд (смомента заказа): салат принесли через 10 минут одному гостю. через 30 минут принесли чкмерули второму гостю, через час принесли хачапури по аджарский 3 гостю. И все это время 3 гость час сидел без блюд. Хачапури лодочку нашу и вовсе потеряли, принесли через 1,5 часа.
Просто ужасно!
Обслуживание нулевое
Еда практически вся не вкусная, зря потратили деньги, просто ужас
Счет ждали минут 15
Некоторые блюда не принесли,
Конфликт произошла со всеми
Не советую,
Не ходите и тратье свое драгоценное время
1
Show business's response
Хайдукова Александра
Level 5 Local Expert
October 22, 2024
Место неплохое,еда вкусная,меню обширное, цены в принципе как и везде по верхней части города. Из минусов - официантка очень редко подходила к нам,но при этом была вежлива. В целом впечатление от ресторана осталось хорошее,но ничего удивильного там нет,всё так же как и в других местах.
Самые вкусные хинкали в Нижнем . Музыка и интерьер супер. Официант Маргарита - душенька .
Все приветливые
Принесли заказ быстро
Грязные тарелки убирали сразу
Очень печальное заведение .
Начнем с того что на комплимент от шефа подали супер сухой хлеб и масло ( к маслу претензий нет)
Заказали 2 супа горячее и хачапури :
Куриный суп : ничего хорошего или плохого сказать не могу ( трудно испортить бульон с макаронами )
Сухумская солянка : первое что приходит в голову когда говорят солянка это суп с большим количеством мяса (при заказе официант уточнила что этот суп только с говядиной и острее чем харчо ) принесли просто томатный овощной суп с ЛОЖКОЙ мяса , да он был острый но вкуса ему это не добавило .
Чкмерули : сначала принесли пересоленую порцию , попросили заменить , заменили без проблем НО и во второй раз принесли порцию с большим количеством соли .
Хачапури по тбилисски : единственное блюдо к которому нет вопросов .
Сервис : уровень сервиса очень низкий, официант забирает посуду когда попросишь , кофе принесли с блюдцем не подходящим под чашку и чашка шаталась .
P.S. Музыкант должен заниматься музыкой а ресторатор открывать ресторан .
Show business's response
Ксения М.
Level 2 Local Expert
November 15, 2024
Были в выходной день,встретила девушка и провела экскурсию,было очень интересно и приятно. Несмотря на большую посадку все принесли быстро,что было приятно,так как мы торопились!
Все сотрудники очень вежливые,а еда очень вкусная)
Обязательно придем еще!
В первое посещение принесли салат с сырой,даже не оттаявшей, креветкой!
Второй раз были на бизнес-ланче,пришлось ограничиться салатом(ингредиенты прям плавали в майонезе),т.к.даже спустя 20 минут суп так и не принесли и даже не принесли извинения!
Ушли голодные,время обеденного перерыва закончилось.
Охень хорошо посидели, еда вкусная, обслуживание очень теплое, атмосфера невероятная!!! Обязательно придём снова!
Show business's response
Олеся
Level 8 Local Expert
August 18, 2024
Очень приветливый персонал. Обедали всей семьей, дали в подарок от шефа-горячее пури и соус. Мелочь а приятно, а главное очень необычно и вкусно. Детям предложили раскраски, карандаши поточены. Короче, видно что за деталями следят. Было очень вкусно, мы еще обязательно еще вернемся.
Заказывали лодочку с тремя начинками и хинкали с сыром. Хинкали лучшие что я ела! Много сыра. Обычно в других местах сыр на дне теста, вытекает бульон, а здесь сыра много было.
Довольно разрекламированное место. После посещения, осталась разочарована. Грязные приборы, на ложках следы от пальцев рук. Хинкали подаются холодными, минимально теплыми, будто их приготовили минут за 30 до подачи. Попробовав попросили переделать, чтобы были горячие, принесли спустя 40 минут, такие же холодные, как и в первый раз. Было ощущение, что данный запрос возмутил официанта, потом к нам долго она не походила)) Хачапури обычно, тоже было ощущение, что прошло минут 10 после приготовления. Посадка была не полная, чтобы вот так задерживать блюда и приносить в таком состоянии. С/у на территории ресторана нет, то есть чтобы перед едой помыть руки, надо идти в с/у на этаже т.ц., раковины же можно было предусмотреть, тем более в меню много блюд, которые руками едят, а не приборами.
в салате с креветками, сыром и хурмой 2 креветки, порезанные пополам, и 2 кусочка сыра, размером с ноготь, вы издеваетесь? за что такая цена? треска острая, о чем не сказали, кофе холодный
очень медленное обслуживание
просто разочарование какое-то
Ужасное место ! Напитки несли более 40 минут
Подав все блюда основные . Не подали закуски !
Пришел мужчина админ и сказал что не считает это косяком и что бы мы ждали ! Хамло
Сервис ужасный .
Ну очень адаптированная грузинская кухня.
Не вкусные хинкали и мало бульона
Сыра в хачапури мало, быстро застывает, текстура больше похоже на российский.
Дорогие напитки.
Цена качество не соответствуют реальности.
Ужасное заведение. Никто не встретил, сел за свободный столик, ждал минут 15 пока принесут меню, до этого бывал во многих ресторанах, такое обращение с клиентами впервые, этим уже испортили мое впечатление! Хинкали готовились больше часа…на вкус пересоленные, кебаб внутри был сырой, единственное что понравилось это чай бабушки Сирануш. Официанты улыбаются так как будто их заставляют это делать, атмосфера мрачная, всех своих знакомых предупредил что это новое место просто ужасно…За всю мою историю это впервые… На выходе никто не попрощался, на этом «ресторане» я ставлю точку.
Ужасное обслуживание, официанты с недовольным лицом , говорят одно в в счет пробивают другое. Потом игнорируют, на кухне картошку с котлетой не смогли сделать за час.
Обслуживание на уровне забегаловки. Не советую.
Очень хорошее и приятное заведение. Приятный персонал и вкусная еда!
Show business's response
Олег Корнилов
Level 14 Local Expert
August 17, 2024
Классный ресторан, с хорошей, душевной атмосферой и идеально подобранной музыкой. С очень вкусной едой и великолепным обслуживанием. Все очень понравилось. Обязательно вернемся в это место!
Show business's response
Полина К.
Level 3 Local Expert
December 28, 2024
Еда самая обыкновенная, как везде в похожих заведениях. Даже вкусная. Не понравился сервис. Официанты приветливые, но не способные справится с процессами. Хотели сесть у окна, стол начали убирать для нас. И пока пересадили за другой стол. Мы сделали заказ, и нам сказали, что так как заказ уже сделан пересаживать гостей нельзя:)) Обычный мисандерстендинг в иерархии «директор - официанты», который переносится на гостей. Впечатление испорчено. 2 звезды.
2
Show business's response
анечка
Level 6 Local Expert
January 20
очень вкусно! приятный интерьер, красивый вид из панорамных окон, хорошие цены, прекрасный официант Елизавета, обязательно вернемся еще! 🤍
Show business's response
Чико
Level 5 Local Expert
February 14
Вкусная кухня, все быстро, красиво, эстетично, можно ходить с семьей, можно с друзьями. Подождет для любой компании. Приятная музыка
Show business's response
Полина Сизова
Level 5 Local Expert
December 22, 2024
По еде приемлемо, хотя некоторые позиции (сезонное блюдо) дали сгоревшее. Но это мелочи.
Если у вас есть часа 3 свободного времени, то лучше придите сытыми. Тогда может вас не будет раздражать, что официанта ждать минут 15, а потом часа полтора прождете еду.
Принесли сначала суп (без приборов, но приятного аппетита пожелали)
Потом принесли хинкали
Закусок не дождались
Собственно, как и напитков
Раз 10 напомнили официанту, что мы ждем соус
Так и ушли, на половину голодные, на максимальном злые
Неплохой грузинский ресторан среди других, ничего сверхъестесвенного нет. Приятная атмосфера.
Show business's response
Карина Вилкова
Level 5 Local Expert
August 11, 2024
Были на деловой встрече в этом ресторанчике
Персонал вежливый, вид из окна супер , попробовали только чай ,но обязательно вернемся ,чтобы попробовать что-то ещё, в меню всё выглядит очень аппетитно. В качестве подарка принесли 2 лепёшки с соусами, очень приятно
Приятное заведение со вкусной едой и демократичными ценами❤️❤️❤️
Show business's response
Ben Sol
Level 5 Local Expert
September 21, 2024
Все очень понравилось,все было вкусно.Мы наелись ещё до подачи заказанных блюд- Пури+соусы.Чахохбили вообще лучший из тех,что мы ели.Вежливые официанты,приятная атмосфера! Рекомендую!
Пришли, нас посадил хостес. Ждали официанта 10-12 минут. Так никто не подошел. Напомнили хостес о себе. Бесполезно. Расстроены такой организацией (дезорганизацией).
Все очень вкусно! Приветливый персонал и быстрая подача
Show business's response
I.
Level 19 Local Expert
October 1, 2024
Это самооооееее любимое место, еда просто 🔥, шашлык из говядины украл мое сердце, детские хинкали вкуснейшие, а хлеб, это нечто! Низкий поклон поварам, что вкладываете душу в свои произведения!
Порции большие)