Отличный магазин! Порадовали приемлемые цены и превосходный ассортимент мебели на любой вкус и бюджет! Благодарим за оперативность работы салона по оформлению, доставке и грамотную сборку мебели!Рекомендую!!

Show business's response

Victor K.

Level 3 Local Expert

Привет читающему))! Ассортимент магазина довольно-таки обширный, есть, наверное, всё для дома и может чуть больше, чем Вы рассчитывали), глаза разбегаются, а персонал (кроме кассовой зоны) — доброжелательнее, чем котик в солнечный день))))! Ну честно, кассиры у вас — как секретные агенты под прикрытием. Такое чувство, что их KPI измеряется не в улыбках и возвращённых клиентов, а в количестве выуженных номеров телефонов и показательного недовольства. Обыденная ситуация при посещении магазина: Прихожу с покупками на кассу, там сразу вопрос: — «Номер назовите!» — «нет телефона с собой» — «нужен номер телефона» — «нет телефона» — «ну вы назовите номер» — «моего номер нет в Вашей базе» Потом смотрим кино недовольного кассира который что то на ходу обсуждает с другим кассиром, наверное обсуждали как мне быть если этот субъект не сказал ни номера ничего... в разный день посещения ситуация примерно одинакова)) Серьёзно, ребята, я уже начал думать, что мой номер телефона — это пропуск в Нарнию. Лицо кассира, когда отказываешься, — будто я не купил билет в этот волшебный мир 😂 Владельцы, вы же крутые!? Может, слегка «ослабить хватку» на кассах, или придумаете другой вариант?? Хочется, чтобы поход за покупками не превращался в квест «Отстоять свою приватность» или квест «ответь на 5 вопросов и испорть всем настроение нагрубив, когда задают один вопрос 5 раз». Исправите этот момент — я Ваш навеки, а корзина моя будет полниться, как в Черную пятницу))))! А так, простите, пока что желание посещать Ваш магазин очень мало, и чаще вспоминается магазин которые есть рядом... Человеки которые желают посетить сей магазин, будьте просто готовы, ничего такого вроде как, но лично мне не нравится. P.S. Магазин — отличный, ассортимент — восторг. Кассирам — чуть больше свободы, нам покупателям — чуть меньше допросов и навязчивости

Show business's response

Сергей Шилин

Level 12 Local Expert

Даже не знаю, какую оценку ставить, действительно в затруднении. Был в самом магазине, нормальное обслуживание, правда с небольшой задержкой, когда позвал - отреагировали и получил достаточно грамотную консультацию. Здесь можно поставить ПЯТЬ баллов. А вот связался с интернет-магазином, так им можно поставить минус ПЯТЬ баллов. Начнём с того, что указано было при оформлении заказа, что доставка через девять дней, оказалось через одиннадцать, вместо 28 числа, они перекинули на 30. Ладно, для меня два дня роли не играли. Учтём, что предоплату за товар и доставку я внёс в размере 100%. В день доставки получил уведомление, что доставка будет с 8-00 до 22-00! То есть за мои деньги меня пристегнули на месте на ЧЕТЫРНАДЦАТЬ часов ожидания. Учтём ещё один момент: Нoff находится в нижней части Сити-Молла, я живу Щорса 62, то есть один квартал. Я ждал с восьми часов утра и уже в районе шести вечера я позвонил в этот интернет-магазин. Они заявляют, что свяжитесь с водителем. Вообще кто несёт ответственность за доставку и за оплаченный товар? Водитель, магазин, губернатор, господь бог, кто? Товар привезли в 19-45. Водитель заявил, что он видите ли ехал из Воронежа. До Воронежа 256 км. Может он пешком шёл и на верёвочке машинку тянул? Я заплатил им деньги, я потерял целый день на ожидание (+2) по задержке, правда они меня убежали, что нет, так было сразу... Хоть бы кто-то извинился за причинённые неудобства . Качество товара - хорошее. Но Hoff не имеет к этому никакого отношения. А вот качество работы интернет-магазина Hoff и доставки - ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Не портите себе настроение. В магазине ещё можно покупать, в интернет магазине не стоит.

Show business's response

Hoff

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

552 reviews