Отличный выбор мебели! Мы купили диван - удобный и выглядит стильно, всем нравится - и семье, и гостям
2
Show business's response
Екатерина
Level 7 Local Expert
February 22
В этом мебельном магазине мне понравилось несколько вещей. Во-первых, большой выбор – от классики до современных моделей, на любой вкус и кошелек. Во-вторых, грамотные консультанты, которые не навязывают товар, а помогают с выбором, учитывая потребности и бюджет. В-третьих, удобный сайт с подробными описаниями и фотографиями товаров. Наконец, порадовала быстрая доставка и аккуратная сборка. Вот и всё!
Половина всей мебели дома Хофф ) За все время не было ни единого раза, чтобы как то ошиблись с наплнением, зажали крепеж и так длаее. Единственный минус за все время - это просрочка доставки на неделю В моменте было неприятно, но глобально со стороны понимаю, что это еще не так страшно.
Хофф использует странную подрядную организию сборщика, который передаёт ложные сведения клиенту и самому Хоффу. Заказывали сборку на сегодня с 14 до 19, в итоге позвонил сборщик и сказал, что сможет только с 9 до 14. Поддержка Хоффа не помогла, а лишь развела руками, мол вы сами сделали ложный вызов и подрядчик сделал всё верно. Как итог испорченный день, рассчитывали всё по дням, хофф очень подвёл, больше ни ногой. На скриншоте работа службы подержки наглядно.
Как теперь можно доверять этой организации, вдруг в следующий раз произойдёт такой же прокол?
По ассортименту вроде бы не плохой магазин. Но по обслуживанию мне не понравился. Пообещали скидку, не сделали. Время потерял. Товар купил в другом месте. Заказал кухню, сборщики отказались собирать. Сборщики подрядчики. Собирал кухню сам. Часть деталей не было в проекте, езжу докупаю. Кудню лучше заказать в другом месте.
Если нужен диван советую посмотреть на сайте Хофф. Очень хороший выбор. Я именно тут свой купил. Привезли быстро, по стимости обошелся не дорого и по качеству отличьный.
Весна пришла и мы сразу в Хоффе купили комплект садовой мебели. Норвич отличный, такой в сдержанном английском стиле и при этом достаточно прочный для открытого воздуха
Благодарна магазину за угловой диван! Просто роскошный и на 35% дешевле чем был месяцем раньше 🛋️Переживала, что МДФ-основа хлипкая, но каркас выдержал даже прыжки сына! Сборка сложная - лучше с напарником, в остальном все классно!
Show business's response
Олег Сергеевич
Level 6 Local Expert
December 16, 2024
В Хофф приобрели красивый обеденный комплект, и это была наша лучшая покупка в этом году! Стол и стулья выполнены в современном стиле и идеально вписались в нашу кухню. Обедать за ним — настоящее удовольствие, особенно когда собирается вся семья. Пришло быстро, а сборка была легкой! Отличная комбинация цены и качества. Хофф, вы супер! Советуем всем, кто хочет обновить кухню 🍽️
Нормально всё прошло! Магазин хвалю! Купил в середине ноября тут новенький угловой диван, доставку не задержали, привезли его как и было обещано через неделю. Я всё сразу оплатил, в том числе и его занос в квартиру. Без недопониманий обошлось. Приятно!
Матрас тут взяли. Нормальный такой. С доставкой, правда, небольшой косячок вышел, задержали на денек. Но ребята извинились, все разрулили. В итоге цена с учетом акции вышла приятная. Неплохо.
Прекрасный выбор штор, разные материалы, цвета, подобрала во все комнаты и на кухню. Еще и карнизы решили обновить, их тоже тут в избытке. Понравилось как работает доставка, привозят четко в указанное время, не опаздывают. Отмечу удобство сайта, все понятно и просто, быстро находишь нужное. Скидочная программа присутствует, за это плюс.
Магазин хороший, но персонал не заинтересован в покупателях. Хотела заказать кухню, но даже не смогла заинтересовать сотрудников сделать мне проект. Поэтому сразу отказалась от идеи здесь заказывать кухню. Жаль, а предложения по ассортименту очень хорошие.
В целом хороший магазин. Консультант Денис помог выбрать шкаф. Рассмотрели комплектацию. Всё оперативно, чётко и по существу. Оформили доставку и сборку. Доставка вовремя, никаких претезий. А вот сборка в запланированное время и число осуществлена не была. Хотя была оплачена заранее. Я отпросилась с работы, и просидела полдня. И даже не позвонили! На мои вопросы в службе поддержки внятно ответить, почему нет мастера не смогли. Сказали, ждите. Почему люди не ценят чужое время? Сборщика так и не дождалась. Снимаю звезды.
Хороший магазин! Говорю это не просто так, ведь сколько раз я здесь покупал мебель, ни разу не столкнулся с неприятностями. Мне подходят как цены, так и качество мебели, а оно здесь не низкое. Купил и можешь пользоваться в своё удовольствие!
Show business's response
Татьяна Коврыгина
Level 7 Local Expert
December 15, 2024
Недавно купила здесь угловой диван, и не могу нарадоваться! Он идеально вписался в интерьер и стал настоящим центром уюта в гостиной. Комфортный, с хорошей глубиной сидений и стильным дизайном. Отличное качество материалов и аккуратная сборка. Рекомендую всем обратить внимание на данный магазин!
Думала хорошие люди и мебель. В итоге перед Новым годом привезли мне журнальный столик без инструкции и фурнитуры. Вот и думай потом. Сейчас перед новым годом приходится оформлять обмен. Спасибо «порадовали». Видно нужно менять компанию
Ассортимент неплохой. Но минусы: 1. всегда сложно найти консультанта или приходится долго ждать. 2. очень неудобный заезд и парковка - на территории стройрынка. Соответственно, подъездные дороги в ужасном состоянии.
Приехал новый диванчик, брали модель Таун с универсальным углом. Как раз собрали мы его не так как на картинке в каталоге, а зеркально. Никаких сложностей это не вызвало. Нравится упругость дивана, внутри скрыт независимый пружинный блок. Обивка светлая, особено красиво смотрится при искусственном освещении.
Покупала супер классную люстру. Качественная, красивая, выглядит дорого, хотя стоит довольно бюджетно
1
Show business's response
Леонид Цветаев
Level 6 Local Expert
November 23, 2024
Мне очень нравится их мебель! Здесь действительно большой выбор, и цены более чем адекватные. Консультанты всегда вежливы и не навязывают свои услуги. Каждый раз, когда я приобретаю что-то из мебели, я уверен, что доставят всё в надлежащей упаковке, и со сборкой не возникнет никаких проблем — их сборщики прекрасно знают свою работу.
В общем, отличный магазин!
Рада, что выбрала для себя именно Хофф, а не что-то другое. В день доставки, связалась с ребятами и попросила в виде исключения доставить как можно быстрее, чтобы успела по делам.
Пошли навстречу и привезли в течение двух часов. Вот это сервис я понимаю. Купила большую кровать и комод средних размеров.
Специально брала в одном стиле, чтоб для спальни подходили. Компании большое спасибо.
Покупала шкаф. Нашлось всё, что хотела, только, понравившихся ручек не оказалось в наличии. В целом, выбор товаров достаточно обширный. Персонал просто отличный, все быстро, чётко, спокойно. Расположение мне показалось не очень удобным, потому что мы прилично покружили, пока подъехали ко входу)), но, это моё мнение, для других , возможно, таких проблем не возникает. Парковка есть. О доставке пока ничего не скажу, не знаю, посмотрю, как доставят . О качестве тоже скажу позже, наверное , когда увижу свой шкаф в собранном виде )
В целом, очень приятное впечатление о магазине.
Хороший магазин. Продавцы консультанты очень отзывчивые. В отделе кухни молодой человек все подсказал, все рассказал. Очень доброжелательный. Звезду сняла за то, что добраться своим ходом ооочень не просто. От м. Теплый стан маршрутка, которая не останавливается около магазина и приходится идти пешком через веесь рынок по грязи среди машин. Ужасное расположение.
Есть из чего выбрать, но очень неудобный подъезд на машине. Больше не приеду. И сопутствующие магазинчики и контингент не вызывают хорошего впечатления.
Даю вам всем совет очень внимательно к сборщикам. Повредили обои шкаф собрали , ящики привезли не те предлагают ждать 3-5 недель , отказ от шкафа , и отказываются возмещать ущерб по обоям , диван пробили саморезом когда прикручивали ножку , на горячую линию не дозвониться ,
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ ОЧЕНЬ НЕ ДОБРОСОВЕСТНОЕ ОТНОШЕНИЕ КЛИЕНТАМ
Прежде чем заказать сборку мебели через магазин - 10000 раз подумайте. На шкаф-купе прислали ОДНОГО сборщика, который ростом даже до середины шкафа не доходит. Всю сборку было слышно нецензурные слова, помогал ему заказчик. Так еще сборщик объявил, что шкафы - купе он не собирает. Есть вопросы к подходу магазина .. шкаф сам хороший.
Мне все понравилось. Были несколько раз. Народу почти никого нет, просторно. Можно найти, все, что угодно. Есть секция дисконт с мебелью, выставочными образцами и всякой мелочевкой. Тоже можно подобрать что.
Show business's response
Юрий Попов
Level 6 Local Expert
February 6
Покупал тут спальню. Магазин просто огромный, глаза разбежались от обилия всего. Нашел классный гарнитур по акции - экономия ощутимая! Продавцы вежливые, подсказывали, не навязывались. Доставку, правда, обещали чуть позже, чем я рассчитывал. Ну да ладно, за такие цены можно и подождать, не на каждый день же такие скидки.
Show business's response
Елена Федоровна
Level 6 Local Expert
January 13
Мой новый комод – функциональная и стильная находка! Вместительные ящики легко скользят, фасады радуют глаз приятной текстурой. Сборка оказалась проще, чем я ожидала, супругу оказалось его по силам собрать за два часа, все детали идеально подогнаны. Несмотря на демократичную цену, качество материалов на уровне. Комод отлично вписался в интерьер спальни, добавив нотку элегантности. Небольшой минус – отсутствие доводчиков, но за такую стоимость это простительно. В целом, покупкой довольна. Хофф хвалю!!!
Show business's response
Мария Петровна
Level 4 Local Expert
January 29
Обновила немного интерьер. Купила журнальный столик, стеллаж и мягкие стулья. Столик стильный, компактный, как раз то, что нужно было в гостиную. Стеллаж вместительный, удобный, книги и разные мелочи отлично разместились. Стулья мягкие, комфортные, приятно сидеть. Комната преобразилась.
В целом есть что выбрать: широкий ассортимент мебели и комплектующих. Консультант Маргарита вежлива и помогла с выбором. Но чтобы найти свободного консультанта- должно повезти)). Из минусов: после закрытия строительного рынка въезд только со МКАД, что не удобно если заезжать с области.
Купил диван Крит. Первое время было непривычно отсутствие подлокотников, особенно когда сидишь скраю. Теперь оценил все удобство. Во первых, диван не выпирает в дверной проход. Во вторых, удобно лежать свесив пятки)) Ну и мусор меньше скапливается. Так по удобству диван тоже нормальный, вмеру упругий.
Хороший магазин с широким ассортиментом товаров для дома. Часто проводятся акции и действуют сезонные скидки. Удобно расположен непосредственно рядом с МКАД на 41-м км, на территории строительного рынка «Славянский стан». Есть парковка.
На сайте нашел остатки товара, а именно кухонный фартук. Ценник-500 рублей. При посещении данного магазина, выяснилось невозможность покупки. Типа витринный экземпляр. Конкретный вопрос, зачем тогда ценник вешать? Сделана запись в книге в уголке потребителя. Ответа нет. Магазин и сотрудники никчемные, не могут навести элементарный порядок. Больше туда ни ногой!!
В данном магазине я покупал диван для гостиной. Удобное спальное место, качественный наполнитель и обивка
Show business's response
Оксана
Level 6 Local Expert
January 26
Понравился магазин! Купили тут диванчик и шкаф для книг. Диван компактный, как и заявлено. Вписался в интерьер неплохо, механизм раскладывается без скрипа - пока, во всяком случае. Ткань, правда, синтетика чистой воды, но за такую цену ожидать натурального льна не приходится. Со шкафом история другая - вместительный, даже слишком. Собрать, правда, оказалось немного сложно, инструкция не особо понятная. Зато полки крепкие, книги выдержат. Один минус - задняя стенка из тонкой фанеры, можно было и потолще сделать.
Ужасный магазин . На советую ничего приобретать в данной помойке , так как они не уважают клиентов от слова совсем . Опишу ситуацию . Нам срочно понадобилась гостиная , мы решили заказать в хофф потому что там все по шаблону - готовая мебель , доставка на след день и сборка через 2 дня . И тут начался ад . У меня интервал времени доставки стоял с 18 до 22. Я звоню водителю и говорю , извините пожалуйста , можете приехать к 20, я работаю , ну или хотя бы к 19. Менеджер по продажам уверял , что с доставкой можно договориться . Но не тут то было . Водитель мне нагло ответил - знаете , у вас интервал с 18, и в 18 я у вас и буду , потому что мне так удобно , я именно с вас с первой хотел начать доставку. Я говорю , начните с других пожалуйста , поймите , не получается к 18. На что мне ответили - ну отменяйте заказ , ждите 3 дня и снова его оформляйте . Ок , я отпросилась еле как с работы , доставку приняла . Но это еще не всё . В дату сборки мне звонит сборщик , говорит , мол , я приеду к 15. А у меня , на секунду , стоял интервал с 9.00 до 14.00. В итоге сборщик приехал к 17.30! Класс! Я должна входить в положение компании , а она в мое нет ? Это просто бардак , наплевательское отношение к клиентам . Никогда больше ничего не куплю у них и вам не советую . Если уважаете себя , никогда не связывайтесь с этим местом .
2
1
Show business's response
Сергей Фомичев
Level 4 Local Expert
March 14
Ну что сказать, заглянули мы тут недавно в мебельный, присматривали кровать для мелкого. Честно говоря, думали, что всё как обычно будет – скучно, однообразно, и продавцы с лицами кирпичом. А тут – бац! – и магазин какой-то приятный, светлый, и выбор неплохой. Глаза разбегаются! Но нам, как ответственным родителям, нужно было что-то конкретное: детская кровать, безопасная, удобная и, желательно, чтоб не развалилась через неделю. В итоге нашли отличный вариант – крепкая такая кровать, стильная, ребёнок в восторге! Собрали быстро, всё чётко. Короче, приятно удивил нас этот магазин. Молодцы, ребята, так держать!
Выбирала диван в гостиную, прям серьезно не запаривалась, лишь бы было удобно сидеть, ну и, можно было разместить гостей на ночь. Нашла вариант за 30 тысяч рублей. Неплохой.
Удалось найти прикроватные тумбы, подходящие по дизайну к кровати (она у меня не из Хофф). Качество харошее, симпатичные внешне и вроде на первый взгляд крепкие.
Мебель хорошего качества у них + выбор есть и весьма большой. В квартиру приобрел угловой диван темно-синего цвета. Доставка бесплатная, но немного долгая, 12 дней его ждал. В квартиру с соседом его занёс, благо на втором этаже живу и напрягаться сильно не пришлось)) Вам спасибо! Диваном доволен!