Выгрузили по графику, документы долго ждать не пришлось. Коллектив дружелюбный и приветливый. Стоянка довольно большая и чистая, есть несколько биотуалетов. После выгрузки не ломал голову где переночевать, остановился тут же на стоянке до утра. Никто не выгонял. В общем все вполне нормально и по человечески.
Клиентский сервис !!! Решетникова Екатерина Владимировна, некомпетентная личность, не умеет общаться по телефону совершенно! Обвиняя клиента🙈 после таких разговоров, хочется запихать во всех смыслах Хофф в черный список!
Но понимаю , что здесь просто дело в сотрудниках, с которыми нужно работать, во время разговора, просто ( хитро дамочка), поступает ложит трубку, якобы связь пропала, делая вид, чтобы не разговаривать по телефону (((
Пришлось все телефоные разговоры записывать 🙈 детский сад…
Не компания, а кучка безграмотных сотрудников ! Прошу пересоздать меня на другого специалиста ( руководителя), никак. Если у вас что-то пойдет не так( здесь большая доля вероятности), то сотрудники совершенно не умеют решать никакие вопросы, а только обвинять клиента, что он сделал заказ в Хоффе😂
Цирк( разберитесь пожалуйста с безграмотными и хамоватыми сотрудниками!
Добрый день! Уж не знаю кто увидит мое обращение, но хотелось бы, чтоб руководство. Хофф в Новосибирске это отдельная команда непрофессионалов. Никогда не пишу отрицательные отзывы, дураков везде хватает. Но сколько не обращалась - работать с вами не хочется. 1. Хотела заказать кухню. пришла с уже готовыми хочу и размерами. Так ваш дизайнер на мое требование столешница только 3 м (не хочу принципиально отрезать от 4 м и переплачивать) умудрилась нарисовать 3,3 м (ну вы же сами говорите, что 3,3 влезет - ее слова), замерщик неправильно нарисовал все розетки и куча других мелочей - требующих моего пристального внимания. Довериться нельзя. А в ЕКБ у знакомых кухня встала без сучка и задоринки. 2. Хотела купить плательный шкаф, он был в образцах, начала консультанту из зала задавать вопросы - через спину на один вопрос ответила и ушла. 3. Решила купить раковину. В наличии в магазине нет. Заказала. Спрашиваю -предоплата нужна? Будете забирать и оплатите - ответ. Перезванивают через час, подтвердить заказ и выясняется, что раковину надо забирать со склада, но предварительно оплатить в магазине, можно забрать и в магазине, но уже через 11 дней, а не через 5... в общем, больше я к вам