Hoff
1226 reviews
January 13, 2023
В офис взяла диванчик и стеллаж для различных документов. До этого присматривала то же самое в других магазинах, цены выше. Поэтому благодарю ваш магазин за доступную стоимость ваших товаров
4
1
March 29, 2023
Рекомендую икею заменил нам полностью очень рекомендую ловить скидки они большие
December 8, 2021
Хороший выбор посуды и декора для дома. Часто нахожу интересные пледики и подушки, приятная альтернатива икеи.
September 28, 2020
Отличный магазин. Приемлемые цены, рассрочка, скидки хорошие, ассортимент на любой бюджет, качественный товар. Удобная расстановка. Огромный выбор диванов. Отлично для дома и офиса.
4
2
September 6, 2023
Хороший магазин мебели. Есть акции. Широкий выбор постельных принадлежностей.
1
1
May 25, 2022
Очень расстроена данным магазином, заказала 2 кровати, 2 матраса и шкаф-купе от сбора мебели их сотрудниками отказалась, т к нереально дорого. При сборке оказалось, что от одной кровати не комплектующие положили, шкаф был с ветрины, инструкцию к нему не положили, у второй кровати инструкция была не точна.
1
November 12, 2021
Сервис ужасный. В обговорённую дату сборки нам сообщили, что сломалась программа и наша заявка на сборку удалилась. При чем, это мы сами позвонили оператору и после очень долгого ожидания нам сообщили, что зря ждём и никто не приедет. Непрофессионализм высшей степени. Подвели нас сильно. Временные рамки приезда сборщиков аж с 15 до 22 часов, деньги пожалуйста сразу платите, а услугу мы окажем потом и то, если не забудем. В общем Хофф это плохо.
3
October 1
Большой выбор
2
June 16, 2022
Купили диван, через пол года все мягкие части дивана деформировались на столько, что на него смотреть страшно, весь диван промчался лежать не возможно!!!!
Никому не советую покупать в Hoffе мебель!!!
3
August 21, 2021
Ужасное обслуживание!! Прошло уже 2 недели с момента заказа, не довезли наматрасник на кровать, решила подождать. Только ч/з 2 дня со мной связались и сказали уточнят есть ли он на складе, все больше мне никто о нем не звонил. Позвонила сама, сказала забирайте свою кровать и верните все деньги. Опять тоже самое..сперва фото попросили кровати, потом я ждала 2 дня пока посмотрят, назначили день вывоза- никто не приехал! Я сидела ждала их просто так. Просто я не вернуть деньги и отдать товар не могу, ни забрать товар полностью!!! Столько времени и нервов моих потратили..
Ужасный магазин, никогда тут больше ничего не куплю!!! Хуже я ещё ничего не видела
3
August 22, 2021
Заказали стеновую панель, которая так и не дошла до нас, кормя нас "завтраками".
В итоге отказ, после 1,5 месячного ожидания стеновой панели (хотя говорили, что приедет через 2 недели)
Стулья, которые так же были там заказаны, привезли из 3х штук: 2 нормальных, третий тупо взяли с зала, весь потёртый.
О сервисной стойке просто молчу.
Читайте тут отзывы, и не смотрите на рейтинг в целом. Рейтинг на сегодняшний день стоит 4,4 с 1227 оценками. НО!!!
Стоит только листать отзывы Вы увидите одни негативные.
Есть подозрения, что оценки просто механически "налайкали", дабы повысить визуальный рейтинг. ЧИТАТЬ ОТЗЫВЫ!
3
May 21, 2022
Купили диван, оплатили доставку, подьем, сборку.
Приехавшие доставщики отказались поднимать диван.
Увезли его обратно со словами что за диван нам деньги вернут, а за доставку нет.
Молодцы, новый вид заработка, покатай диван.
3
1
June 24, 2021
Ужасно разочарованы магазином!!!Заказали шкаф трехстворчатый + к нему антресоль. Ждали 10 дней, т к в Казани не было в наличии, ждали когда привезут с Москвы. Это ладно. Вчера привезли ( и тут не все гладко, время было с 13.00-17.00. ПРИВЕЗЛИ в 18.10!!!). Сегодня тначалиисобипать, про качество материала промолчу((( Далее сюрприз
Собираем антресоль и тут боковые стенки вместо 480 на 556см, привезли 480 на 400. Как быть??? Дозвониться до них- это надо родиться под счастливой звездой. Но пока муж матерился , я все таки дозвонилась..... Дальше не буду писать, это долго. Вообще завтра нам кто- то должен перезвонить. В итоге во - первых шкаф стоит, не можем пользоваться. Во- вторых, если в Казани в наличии не было, что? Опять ждать, когда привезут из Москвы???? Вообще в этом магазине я первый и последний раз!
Ещё оказалось, что нет крепежей, чтобы повесить штангу😬
4
1
December 6, 2023
Хороший магазин. Цены не самые дешевые
October 18, 2022
Удобно, близко с домом, большой ассортимент, приветливый персонал.
November 1, 2022
Я в ужасе,привезли кровать без досок,как можно спать матрац проваливается. Привезли стеллаж,заказали белый,привезли серый,даже не серый,не понятно какой цвет.
3
September 19, 2021
Ужасное обслуживание по гарантии. Сегодня 19.09.2021 привезли кровать для обмена по по гарантии и... Уехали с новой кроватью назад на склад. Оказывается старую (первую) гаратийную кровать я должен был упаковать ни в законе зпп РФ ни в других нормативных актах этого нет а вот в хоффе есть. И сейчас мне должен позвонить менеджер и согласовать дату приезда технолога который её упакует. Звонка в е жду, со своего не дозвонишься очередь с пяти минут ожидания не уменьшается, даже через полчаса) И только после этого мне заново привезут мою новую кровать. Ужас! (((
4
February 7, 2023
Классный магазин. Уже не сколько покупок сделали. Плюс бонусы начисляются после каждой покупки.
1
October 9, 2021
Хорошее место, большой выбор мебели, цены не всегда адекватные, но время от времени можно заглядывать туда.
Мы там брали двуспальную кровать около 3 лет назад, нисколько не жалеем об этом
2
1
July 31, 2021
Приехали покупать угловой диван, нашли интересующую модель. В наличии 2 дивана но с разными углами правый и левый соответсвенно. Попросили продавца Аиду и старшего менеджера Евгения продать интересующую нас модель, а на его место поставить с другим углом. Продавцы отказались, предложили подождать от 2-Х недель. Клиентоориентированность на «высшем» уровнем. Отвратительное обслуживание. Позиционируют себя как магазин, а при разговоре говорят что мы не магазин а выставочный центр.
4
2
January 19, 2022
Большой ассортимент товаров. Если целенаправленно не приехать то можно много времени потерять. Лучше всего, я так думаю, ))) что изначально посмотреть на сайте в потом приехать пощупать и купить, )))
3
January 7, 2022
Большой магазин, большой выбор занавесок, посуды , кухонных принадлежностей. Выбор мебели, диванов , кроватей средне. Всё представленные модели заводские. Если поменять цвет материала или сам материал, то придеться долго ждать доставки.
July 28, 2023
Ассортимент не самый интересный, равно как и качество, зато цены завышены
1
October 21, 2021
Хороший магазин, часто бывают скидки,ассортимент большой,всегда все аккуратно выложено, одно удовольствие ходить по таким магазинам
2
2
September 20, 2021
3 ставим фирме Хофф. Доставка дивана была обещана 17.09, через 6 дней после покупки. Никто нам не звонил и не предупреждал о задержке доставки. Сами звонили, нас кормили завтраками.
В итоге сегодня 20.09 дождались доставку. Парням из доставки двум Алексеям ставим 10 из 5. Ребята и водители и грузчики, и сборщики. Тащили вдвоём угловой диван, каждая часть дивана (их две) на минуточку весит 160кг! Хорошо, что у нас лифт грузовой. Ребятам здоровья и достойной зарплаты!
3
September 4, 2022
Пока слабенько в плане организации продаж. Ставлю 4* магазину за неполную клиентоориентированность персонала и 2* интернет магазину за форменный бардак
December 24, 2021
Хорошая и качественная мебель, хоть с диваном и накосячили (не влез в дверной проём), сразу преддожили выбрать другой с учетом моих требований и сделали хорошую скидку на другой диван, + бесплатную доставку и сборку. Очен доволен клиентоорентированостью
2
October 21, 2022
Врут о сроках доставки лишь бы продать товар! Сказали доставят через 1,5 - 2 недели, зашла в личный кабинет на сайте, а там срок поставки стоит через месяц.
4
July 21, 2023
Магазин хороший, но качество товаров хочется лучшего
May 22
Большой выбор товаров !
July 3, 2021
Здравствуйте )) 1 июля пришли в HOFF, понравился компьютерный столик, в наличии не было. Продавец консультант оформила заказ, через неделю , чуть больше должен прийти, тут же позвонили с сервиса и уточнили о покупке стола. Пока все нравится... оперативность со стороны сервиса, вежливость, тактичность консультанта.
Теперь будем надеется на своевременную доставку ))
1
August 8, 2023
Посоветовали хороший диван. Спасибо продавцам.
1
August 20, 2020
Купила компактный письменный стол по очень приятной цене 999. Из аналогичных предложений в Хоффе была самая низкая цена. Очень помог сотрудник магазина Краснов Дмитрий, все пожелания были учтены, стол быстро упакован и доставлен до кассы. Спасибо за помощь и оперативность.
3
1
June 26, 2023
Грамотный персонал. Хороший выбор товаров
April 28
Много разного на выбор
January 9, 2023
Большой выбор всякой всячины. И мебель и продукты, чего толькотнет
3
June 25, 2022
Хороший магазин. Вежливые сотрудники. Всегда чисто и аккуратно в магазине.
1
1
May 16, 2021
Самый ужасный мебельный магазин в г. Казани.
Обслужили ужасно, при выборе и покупки кровати с матрасом продавец-консультант Яблонский Руслан не верно рассчитал стоимость (говорил нечетко и быстро). на вопросы отвечал одно. а по факту другое, отправил нас в зону рассрочки, где девочки также были некомпетентными, не знали, что оформляют, какая конечная цена, и какие условия рассрочки, также говорили одно, по факту другое, пришлось самой звонить в банк и отключать платные услуги, которые навязали при оформлении рассрочки, хотя спрашивали конкретно какие условия.
Также по договору доставка Товара 16.05.2021, по факту звонят и говорят, что на складе нет Товара, и привоз будет в июне.
Хотя при оформлении заказа Яблонский говорил, что не позже 16.05.2021г., также ходили сами в магазин 07.05 и спрашивали в сервисном центре, где также подтвердили срок не позднее 16.05.
Впечатление ужасное. Если бы я знала, что они обманывают клиентов, никогда бы не купила в этом магазине.
Не советую ходить в Хофф!!
6
2
May 29, 2022
Много консультантов.Большой ассортимент. Все найдёшь. Держите цены пониже и будете процветать.
August 16, 2023
Второй раз покупаем здесь детские кровати. Дети растут и меняем мебель) а тут и выбор и цены норм.
1
January 17
Покупал мебель для офиса, всё идеально вписалось в интерьер
July 12, 2021
Сервис компании полное дно!купил 21.06.21 стол Майорка и 4 стула Аспен,изначально предупредили о том ,что стола в наличии нет и его необходимо подождать,составили договор ,срок 14 дней!14 дней прошло после чего позвонила менеджер по подбору и сказала что белых стульев из нашего заказа нет и не понятно когда их привезут,на что попросил предоставить альтернативу по другим цветам,сутки ждал ответа,но это пол беды,после того как мне перезвонили и все же наконец то оформили заказ заново,возникла другая проблема,склад не может организовать доставку,как сказал менеджер это потому что в новом заказе стулья неоплачены,хотя было внесено 100% суммы и по большому счету совершенно не моя проблема что там и где неоплаченно!Я был готов ждать и месяц если бы предупредили заранее,но нет был ведь официальный договор на поставку товара и сроки в нем были прописаны.ранее организовывал в этом магазине еще 2 доставки и проблем не возникало!полная некомпетентность и безолаберность в решении каких либо проблем у клиентов,наплевательское отношение к потребителю,не смотря на то что федеральная сеть!пожалуй больше никогда не посещю этот магазин
1
August 11
Отлично.
November 10, 2022
Переехали в новое помещение и наша мебель не подходила по габаритам. Продали всю старую и на эти деньги укомплектовали офис по новой. Безумно приятные цены в этой компании и огромный выбор товаров
January 6, 2023
Так себе. Не в восторге. Может потому что не нашёл того, что искал. Икеа была получше в плане модульности.
May 13, 2022
Большой выбор мебели, представлены как по отдельности, так и по композициям: прихожая, спальня, детская.
1
1
November 16, 2023
Покупал компьютерный стул очень понравился Очень большой выбор мебели
August 23, 2022
Хороший магазин, товары. Портит перебои с доставкой товаров и конечно же инструкции по сборке ужасны. Без бутылки не разберёшься, а с ней тем более 🤣
September 4, 2021
Лично для меня так себе магазин. Мебель преимущественно бюджетная, цены нет. Если срочно для дома нужны какие-либо принадлежности/утварь, то скорее всего здесь найдете. Регулярно беру у них разного рода свечи, т.к. приличный ассортимент. Но мебель так и не подобрали там.
3
July 20, 2022
Выбор большой, второй этаж очень неудобный. Цены ну очень не демократичные (икеа ушла...)
3