Hoff
1226 reviews
September 11, 2023
Постоянно переносят день доставки! Уже в 3 или 4 раз, мы сбились со счёта (
1
1
July 2, 2023
Огромный выбор мебели, персонал вежливый
January 21, 2022
Самый хороший мебельный магазин,покупаем и заказываем только там. Все качественно и доставка быстрая.
1
2
March 15, 2023
Хорошо магазин товаров для обустройство уюта дома
2
November 13, 2022
Здесь есть всё, но к качеству у меня недоверие. Ковры, и подушки мне понравились, диван - нет.
1
December 13, 2022
При заказе мебели не выполнили догоговор поставки, отсрочили на 2 недели. Вряд ли, будем делать дальнейшие покупки.
1
October 4, 2023
Магазин хороший, из-за ошибки продавца все пошла не так.
1
1
April 27, 2021
Магазин большой,чистый, ассортимент разнообразный, цены тоже разные, но в целом приемлемые. Консультантов приходится ждать долго. Кресло после месяца использования сразу же порвалось. На кассе очередь! Из 6 работают только 2 -_-
3
1
December 5, 2021
Отличный магазин, все красиво, обширный ассортимент, есть привлекательные акции, рекомендую
2
1
November 24, 2021
Непродуктивный клиентский сервис! Не дозвониться, не дописаться до них. Заказ был отменён лишь по причине якобы не выбора даты отгрузки. По телефону все было изначально согласовано, НО, надо читать ещё СМС от них. Так позвоните клиенту! Я не выбирал СМС информирование как единственный источник связи! Это очень плохой интернет-магазин, я реально потерял много нервов, большая часть товара пришла с браком, часть не пришла, прошёл уже месяц!
3
March 7
За диванами сюда! Рекомендую!
December 1, 2023
Качество мебели оставляет желать лучшего
1
1
October 4, 2021
Оочень понравилось в магазине, заказала мебель, сегодня привезут. А на первом этаже тоже очень понравился магазин все что угодно можно купить, приходите , покупайте, советую посмотреть 👍
2
May 13, 2023
Письменный стол со стеллажом Рикс заказывал в хофф. Причём выбрал по сайту, там же и оформил заказ. В реальности данный комплект выглядит даже лучше, так что я не разочаровался
September 22, 2021
Ужасный магазин , оформили доставку , не привезли, не связались , оставила обращение , назначили сотрудника , звоню по представленному номеру , сотрудник на рабочем месте , но говорить не может , позвонила по общему номеру , сказали свяжутся с вами завтра , неизвестно когда привезут мебель, бардак , в икеи все более четко и налажено , пожалела уже сто раз что там заказала
3
September 12, 2021
Большой выбор мебели
Хороший выбор по бюджетным кухням, быстрые сроки поставки
Но их сборкой лучше не пользоваться. Платишь сумму, а потом чуть не втридорога допов накидают и нет четкого понимания во сколько обойдется их услуга
Т.к. за каждый винтик дополнительная плата
1
September 14, 2023
Магазин под стать Икее👍
Очень понравилось!
September 14, 2022
Были в магазине, на просьбу показать механизм раскладывания дивана, продавец рявкнул- "вперед" и ушел. Сервис фантастический
1
2
June 14, 2023
Ассoртимент магазина впечатляет, цены тoже
January 24, 2023
Самый любимый магазин мебели. Когда заходим так и хочется все купить
November 23, 2020
У меня был сертификат Новосёлов, и поэтому только я поехала в этот магазин , а не в ИКЕА. Набрала телегу всякой мелочи, табуртки и кресла( это главное, зачем поехала). После оплаты вспомнила, что забыла предьявить сертификат( а это 15%- не мало). Обратилась, в сервисе мне сказали, что забрать я могу только кресла, а остальное только из зала снова ( а он на 2 этаже!). Я не захотела круги наворачивать, и решила забрать кресла. Их мне вынесли в коробке запечатанной. Ни помощи поднять, ни развернуть. Я возмутилась . После этого с недовольным лицом ко мне подошли и помогли. В итоге если я бы захотела купить остальное- сертификата уде нет, т е. Сертификат за раз нужно использовать. В общем, ушла недовольная и злая. Как не ходила сюда, так и не буду!!!!
4
1
November 1, 2022
Качество обслуживания на высоте, работают по перечислению с юр. лицами, это тоже плюс, можно купить с НДС.
January 14, 2022
С виду не плохой магазин, но доставщики просто ужасные, заказывал несколько доставок и каждый раз приезжали не пойми кто. Не разу не приехали в в указанном диапазоне времени. На горячей линии вообще на все без разницы, всегда и в любом случае виноват клиент.
3
October 29, 2022
В оделе кухни никого!!!! Стоит аппарат с талонами и один консультант полу живой. Ушла и больше не приду, сервис нулевой.
3
November 29, 2022
Выбор хороший. После ухода ИКЕА заломили цены бесстыдно. Деваться некуда, люди плачут но покупают, капитализм...
March 1, 2021
Контора мутная и не ценит клиентов!Никто ни за что не отвечает и не говорит правду, с надеждой продать товар...но в нашем случае есть деньги, заказали товар 16 декабря, диван за 60тр , перед ним в октябре в квартиру брали у них за 20 тр другой диван -тот привезли раньше (!) срока , всего за 10 дней! за 10 дней КАРЛ!!!!!
в случае с заказом более дорогого дивана, рекомендовали оформить заказ через приложение, и предоплаты сказали не надо, в феврале в середине сказал продавец привезут! прошло время, в статусе изменения нет по товару, и вот февраль прошел. Сьездили в магазин узнать, т.к. на бесплатной линии конторы никто ничего внятного не говорит по поводу изменения сроков.. и диван за это время подешевел, стал стоить меньше ... но чтобы купить, по низкой скидочной цене , надо ждать еще 3 месяца (!!!) три месяца!!! почему не год? все сотрудники только оправдываются, тем что они не виноваты, и контора так работает, она плевать хотела на мнения людей, и хорошо что мы не внесли предоплату, (предположительно результат был бы такой же, срок поставки увеличен, дивана нет, сколько его ждать? деньги потом через юристов вытаскивать,..хорошо что предоплату не внесли) Т.е. контора заключила договора со всеми фабриками России, тем конечно выгодно чтобы не создавать свои дилерские сети и не платить продавцам , не вкладываться в их обучение, аренду помещений в ТЦ.. а Хофф ни за что не отвечает. т.е. мы ожидаем 3 мес товар а за это время никто не связался с нами и не обьяснил ситуацию, что там вообще с диваном? может фабрика уже давно закрылась.. мы не знаем. Мы ждем диван, но его нет , срок 3 мес прошел. А теперь вопрос на засыпку: 1. почему контора учит продавцов врать, что товар будет точно в срок поставлен клиенту! (если бы нам сказали что может будет или нет..мы бы уже на том этапе принятия решения купили у других и не тратили время на ожидание вхолостую! . вопрос 2. Что за такие стандарты работы с клиентами в 21 веке? Даром что ли клиенты в мебельной сфере даются Хоффу что так наплевательски относятся к потребителю? 3. Как долго просуществует эта оффшорная контора под названием Хофф? (или они работают в каком то другом мире где нет проблем в продажах, и все стабильно, несмотря на всякого рода эпидемии, инфляцию, и спады отрасли в целом?) Ушли в другой магазин, в Хоффе больше покупок не будет. Даже выставочный образец не продают, вот Вам деньги им предлагаем, наличкой, оплатим, Нет, говорят так нельзя. надо подождать 4 месяца. а лучше загадать год или два. а может 10 лет сразу ..заранее..
5
2
January 12
Жалко, что экспозиция не Икеа. Но в России теперь это лучший вариант.
July 5, 2023
40 минут жду продавца! Ни души! Дозвониться в центральный офис тоже не возможно.
August 19, 2023
Отличный выбор, не найти консультанта
1
September 15, 2021
Хороший, большой магазин. Огромный ассортимент, но немного завышены цены. А так если хочется купить все для дома в одном месте, то самое оно
4
May 3, 2021
услуги по укреплении очень плохие. До покупки обещают укоротить в течении двух дней, а после покупки в течении четырех. Укоротили так что тюль лежала на полу (лишние два сантиметра). Пришлось създить ещё два раза. И результат: с одной стороны вровень с полом, а с другой выше двух сантиметров от пола. Портьеры укоротили с аналогичными замечаниями (сойдёт). Теперь не знаю что делать с этим добром. Не рекомендую пользоваться услугами Hoff. Учитывая то, что удобно укорачивать там где покупаешь лучше покупать в другом магазине
3
November 14, 2023
Большой магазин, не нашла то что нужно было.
December 11, 2021
Качество и дизайн мебели оставляет желать лучшего. Не сказал бы что тут дёшево и сердито. Цены тоже достаточно высокие.
3
December 4, 2023
Бонусы дают копейки и в итоге все сгорает !
September 19, 2022
Не ожидала, что в хофф такая хорошая мебель, еще и недoрогая. Купила кровать за 27 тыс. И это не ширпoтреб какой-то, а реально хорошая качественнaя кровать на ламелях и с вместительным ящиком для белья.
October 16, 2021
Довольно большой выбор, можно по соотношению цена-качество выбрать мебель, расположение удобное
July 10, 2023
Хамские сотрудники, не разбираются в ассортименте магазина :(
1
February 10, 2022
Огромный магазин, есть все для уюта. Можно сделать заказ через интернет. Довольно отзывчивый персонал. Забирал товар со склада- помогли загрузить.
January 29, 2022
Оплатили услугу вывоз старой мебели, они ее вынесли во вдор дома, оставили рядом с контейнером для бытового мусора, в который диван не влезет даже в разобраном виде и уехали. Претензию не приняли.
1
December 9, 2022
много купила из этого магазина, удобное расположение!
1
February 23
Нормал аый филиал, стоит зайти
March 12, 2022
Хотела купить товары - ничего не пробивается, продавцы разводят руками, в итоге не удалось купить нужные товары, скидка сработала не в полной мере. Ужасное обслуживание, сервис и магазин. Больше не приду
1
January 2, 2023
Не все консультанты знают все о товаре , лучше обратиться к Рустаму очень хороший консультант и знает все о товарах которые продаются в магазине
March 15, 2020
Большой магазин с большим ассортиментом. Можно подобрать вещи, которых не увидите в других местах. Персонал вежливый, отзывчивый. Почему-то мало покупателей. Бывают хорошие скидки. Минус: в зале нет сканеров штрих-кода, приходится бегать за продавцом.
1
June 3, 2023
Мебель для кухни,диваны ,все понравилось
1
November 20, 2021
Планировалась доставка интернет-заказа в одно время, по факту привезли в другое, отменили заказ, потому что 3 дня неоплаченный был (хотя то,что 3 дня хранится и отменяется тоже не предупредили). Поддержка сбрасывает звонки и говорит, что сами виноваты, отвратительное отношение,не рекомендую
November 18, 2021
Покупал шкаф купе, брал в рассрочку. По некоторым объстоятельствам пришлось менять размеры шкафа, на другой день обратился в магазин, без проблем подобрали те габариты которые нужны были, спасибо им за это!
3
October 3, 2021
Прежде чем заказывать товар и вносить предоплату - 1000 раз подумайте !!! Ожидаю диван уже ТРЕТИЙ месяц!!! И сроки до сих пор увеличивают. Руководство на компромисс не идёт. Не верьте срокам в договоре, т.к. их не соблюдают, нарушают условия Договора. Готовлю доки в суд
3
1
July 17, 2022
Очень хорошо, много покупаем, большой ассортимент на разный вкус
November 11, 2022
Хочу оставить небольшой отзыв об этом магазине. Товаров у них много, особенно мебели. Я у них брала и диван, и шкаф-купе. Абсолютно никаких претензий к качеству не имею, да и цены очень-очень приятные
1
2