Многое можно купить в этом магазине удобно очень и продавцы вежливы есть все что захочется купить а к новому году очень красиво всегда украшают елку и все остальное.......и продукты и все можно купить хороший магазин
3
2
Show business's response
Максим П.
Level 10 Local Expert
June 24
После ремонта в спальне заказали себе спальный гарнитур Сириус в цвете дуб венге. На фото он смотрится черным, но на самом деле он темно-коричневый. Цвет просто супер, он очень глубокий и несмотря на то, что темный, пространство не скрадывает. качество мебели отличное. Хотя с доставкой немного подвели, перенесли на день.
Хофф- ***. Заказала на сайте зеркало 9 апреля 2023 года. При заказе выбирала только те варианты, которые есть в наличии в городе Сургуте. Выбрала, оплатила, оформила доставку в маг. Пятерочка. Сегодня решила поинтересоваться, где же мое зеркало - оказалось что его не существует, так как при получении заказа и оплаты от меня они только направили заказ на фабрику, которая изготавливает эти зеркала и когда оно будет, одному Богу известно. Служба контроля качества лепечет абсолютную чушь, возврат денег на мою карту не поступил. ***, которые торгуют несуществующим товаром
Жаль, что отзывы прочитала после заказа. Доставка хромает и это мне ещё повезло, судя по отзывам. Но возмутительно то, что за мой деньги, эти косорукие сборщики испортили кухонный гарнитур, который я приобрела в данном магазине. Полки по низу навесного шкафа ниже боковых стенок, задние стенки приколотили неправильно, встройка не входит, уголок между фартуком и столешницей с зазором. Выдвижные шкафчики цепляются за шурупы. Переделывали полностью. Лучше какому-нибудь д. Ване левому заплатить!
Вчера на 10.05.2023 была назначена доставка 3 позиций от магазина Hoff. Хамоватый грузчик привез только 2 товара: тумбу и подушку. Должен был быть еще туалетный стол…грузчик сказал, что не знает где он:возможно отдал не по тому адресу, а может на складе недогрузили….нормально?! Т.е. отгрузил другим людям то, за что я заплатила и пофиг??? Но отгрузил же! Неважно кому, работу то сделал-так получается? Это я кому то стол подарила??и уехал восвояси. На горячей линии ответили: «стол есть в наличии, завтра привезут, просим прощения бла бла бла, звоните завтра». Наступило «завтра», на горячей линии меня как мячик перебрасывали со специалиста на специалиста и мне раз 10 пришлось описывать одну и ту же ситуацию, в итоге сказали, что снова надо оформить обращение и в течение суток надо ждать звонка… вопрос: сколько я буду раз еще пересказывать эту историю менеджерам по телефону и когда получу свой товар!!! Что за сервис такой??? Виноваты ваши грузчики/менеджеры, недоглядели/недогрузили, почему я должна опять ждать?? Привезите то, за что оплачено и далее разбирайтесь со своими работниками куда и чего они дели…не советую связываться с эти магазином!. Никому ни до чего нет дела, на горячей линии одни отговорки решить проблему в течение 24 часов. Деньги пропали без вести вместе с товаром.
7
Show business's response
Добрая
Level 5 Local Expert
August 17
Мебель здесь не покупали, купили ковер. Модель Springs, размер 160 на 230 см. У него маленький ворс, грязь не забивается, а если что и попадет, элементарно достается. Совсем немного скользит, но в обычной жизни этого не замечаешь. Очень красивый, современный рисунок, подойдет куда угодно.
Очень плохое отношение к покупателям , долгая доставка товара , на звонки при этом не отвечают , в поддержку недопишешся , ладно с кухнями , они едут из другого города , но стол который лежит ц них на складе , доставлять больше недели , это вообще уже вышка просто , не рекомендую у них что то заказывать доставкой , если покупать то самовывоз
Купил кресло, собирали при мне и это просто кошмар, 2 мужика абсолютно не аккуратно завернули скотчем закинули в коробку, еще болтик оригинальный потеряли и обычный мне поставили
Отличный магазин! Большой выбор всего что захочешь для дома или квартиры. Консультанты вежливые и профессионалы своего дела. Сервис на высоте! Приемлимые цены за доставку в отличие от других магазинов!
5
5
Show business's response
G
Gordei Fedorov
Level 4 Local Expert
May 8
Только хорошие впечатления у меня остались от этого магазина. Я к ним заехал по рекомендации друга и заказал кухню. Мне спроектировали её, учли пожелания и я остался доволен изготовленным гарнитуром
1
Show business's response
Романчук
Level 10 Local Expert
August 21
Честно, пользуюсь только из-за скидок. Сейчас вариантов, где заказать с доставкой и сборкой все, что угодно, валом. Но вот скидки в Хофф, на мой взгляд, самые жирные бывают.
2
Show business's response
Kazakov
Level 5 Local Expert
March 17
Огромное спасибо за обслуживание, я остался доволен тем, как меня проконсультировали менеджеры. О каждой интересующей меня модели дивана подробно рассказали, назвав плюсы и минусы, помогли определиться с выбором
1
1
Show business's response
М
Макс Дудин
Level 5 Local Expert
August 9
Нашёл здесь большой выбор шкафов-купе, купил самый понравившийся зеркальный вариант
заказал и оплатил товар. оплатил доставку. товар не привезли. телефон указанный в смс не отвечает. девочка в колл-центре сделать ничего не может и предлагает продолжать звонить на их неработающий телефон. с водителем у нее связи нет.
Ни какого выбора банков только один банк в кредит оформляет мебель
Show business's response
Игорь Самбулов
Level 11 Local Expert
June 15
Заказывали тут стол в обеденную зону. Немного с доставкой подкачали, перенесли ее на другой день, но полностью компенсировали это дополнительными баллами и изменениями)
Отличный магазин, хорошие консультанты всегда помогут выбрать то что вам нужно.
1
1
Show business's response
К
Кристина Егорова
Level 5 Local Expert
August 23
В местных мебельных не нашла ничего подходящего, поэтому заказывала через хофф, там столько интересных вариантов мебели, что глаза разбегаются
Show business's response
Р
Радмила Герасимова
Level 4 Local Expert
October 16, 2023
Купили классную кухню и всю встраиваемую технику в этом магазине. Большой ассортимент, а главное, приятные цены, которые вряд ли где ещё можно встретить. В общем, рекомендуем магазин
2
1
Show business's response
Денис Самсонов
Level 10 Local Expert
November 8, 2023
Классный магазин с хорошими, интересными товарами для дома. Брали мебель после ремонта, очень радует и качество и сервис магазина. Спасибо.
Самый худший магазин мебели! Доставку ждали больше месяца, в итоге решили вернуть деньги, но неустойку за ожидание никто нам не вернёт, т.к мы отказались ждать. Сотрудники магазина ничего не могут объяснить, потому что сами ничего не знают. Кормят обещаниями и бонусами, которые в этой ситуации никак не помогут!
Заказали кровать 8 августа сказали привезем 20 и после 20 началось менять дату поставки каждый день просто ужасно !!! Зачем обманывать людей!! До сих пор жду эту кровать походу еще месяц ждать !!
Хотел кухню заказать. Взял талон к специалисту по дизайну. По очереди был второй. Прождал 50 мин. Не фартонуло! Что хочу сказать;
Подход к клиенту нулевой! Сотрудники ходят и что раскладывают, перекладывают, создают видимость. Ребята, ваша миссия продать товар клиенту, это магазин а не музейный центр.
Не рекомендую!
4
2
Show business's response
Регина Серебрякова
Level 5 Local Expert
October 16
Замечательный магазин! В других местах та же мебель намного дороже. Выбор огромный!
Большой ассортимент на любой кошелёк и вкус!!! Приветливый персонал!!!
2
3
Show business's response
Murat Keyfov
Level 11 Local Expert
February 4
Полностью мебель в детскую взяли - готовый гарнитур и в гостиную красивый диван "Флоренция" с левым углом. Все собирал сам, долго правда, но сделал). Качество отличное, нет претензий.
Выбор большой. Качество среднее. Цены выше среднего.
Show business's response
Марина Е.
Level 5 Local Expert
December 14, 2023
Ставлю магазину Хофф десять баллов из десяти возможных. Давно не была в самом магазине,потому как у них настолько удобное приложение, что пользоваться им одно удовольствие. Нравиться их подход к доставке, удобная и быстрая.
2
2
Show business's response
Алена Макарова
Level 6 Local Expert
April 18
Рискнула сделать заказ в этом гипермаркете и не пожалела. Мебель полностью оправдала мои ожидания, как по качеству, так и по внешнему виду. Отдельная благодарность за скорость доставки
Мы были здесь с женой в прошлом году, закупились мебелью. Теперь по прошествии времени хочу заметить, что мебель качественная, за время эксплуатации вообще никаких проблем не проявилось
Магазин нормальный в плане мелочей нормальный. Дорого. Доставка отвратительная. Говорят одно, делают другое, задерживают доставку. Но деньги вернули сразу.
Большой выбор товаров для дома. Широкий ценовой диапазон. У магазина имеется интернет-магазин и доставка.
1
2
Show business's response
руслан к.
Level 9 Local Expert
February 7
Из модулей, по каталогу, прям в магазине с помощью менеджера собрали большую гардеробную систему. Сразу заказали пуф и банкетку, зеркало большое и еще кучу каких то коробок, ящиков))) отлично затарились)
Мой заказ № 904A460981 от 08.02.22. Более месяца назад наша компания оплатила заказ - мебель около 100 тыс. рублей+доставка. Специально выбирали то, что было в наличии, но после оплаты нам отказали в поставке - выставили месяц ожидания. Этот месяц прошел уже 10 дней назад. Я ежедневно звоню в магазин с вопросом, когда доставка, мне отвечают, что потеряно 1 зеркало, из-за этого они не доставят остальную мебель. Предлагаю сделать замену зеркала на другое, из наличия; Мне отказывают, говорят, что по решению проблемы мне перезвонит компетентный сотрудник... Никто за эти дни так и не перезвонил, каждый день вся история начинается сначала, звоню, прошу решить проблему. Я очень сильно жалею о заказе в этом жутком магазине. Больше никогда здесь ничего не куплю. Имейте в виду, если у вас возникнут вопросы по вашему заказу, будете часами висеть на "горячей линии", тратить свое время и нервы с бестолковыми сотрудниками. У этого магазина политика - взять деньги и забыть про клиента.
Заказали шкаф , сразу оплатили , сказали , что доставят 24.02. Мы всё это время ждали . Позвонили 25.04 сказали что шкаф прибыл - выбирайте дату и время доставки - выбрала 27.03- с 10:00 до 13:00 , должны были позвонить перед доставкой , сейчас жду , никто не звонит и трубку не берут , уже 12:30 . Я при оформлении доставки сделала акцент что после 13:00 никого не будет дома. После более 10 звонков с моей стороны в службу доставки , они решили мне перезвонить , и сказали что сейчас привезут . Успели - ровно в 13:00 принесли к дверям. Наконец то дождалась свой долгожданный шкаф.
С доставкой в этом магазине большие проблемы (убедилась читая ваши отзывы). Приобрели одновременно 2 товара. Товары находились на разных складах. Т. к. служба доставки прибыла на второй склад с опозданием, грузчики отказались загружать наш заказ. А в результате таких разборок, товар не доставили нам.
5
2
Show business's response
Адильхан
Level 17 Local Expert
May 7
Много ассортимента ,диваны кресла кровати .Отлично рекомендую