Hoff
212 reviews
January 17
Обычный мебельный. Средние цены в недорогом сегменте. Есть сайт, но не слишком информативный.
Приехали, в магазине заказали кресло. Дополнительно перезвонила менеджер, уточнила заказ. И теперь он висит на сайте, без изменений, как "подготавливается к выдаче" уже 10 дней... И хоть и оформили доставку, но на сайте указана и сумма 1500р (за доставку), и написано что "самовывоз из магазина"...
В общем пока не понятно. 🤦
————————————————————
Дополняю отзыв:
Сейчас уже 17е число, всё в личном кабинете Hoff без изменений висит...
С 3 янв. всё проверяют наличие на своём складе... Фото прилагаю...
1
December 2, 2024
Классный магазин с огромным ассортиментом товаров для дома. Есть акции и скидки. Просторно и чисто. Продавцы вежливые. Консультируют. Расположен в крупном торговом центре.
February 16
В этом магазине не рекомендую покупать мебель.
Обещают качество , привозят брак.
Так 15.02.2025 мне привезли гостинную Тифани состоящую из двух шкафов, комода и полки.
16.02.2025 пришли собирать мебель специалисты, собрали двухдверный шкаф, комод, полку и последний однодверный ветринный шкаф поразил.
Как только открыли запечатанный короб, увидели выгнутую панель с трещиной на основной вертикальной понели.
Видно что шамагили приалеивая пленку. Позвонила менеджеру магазина.
Сам магазин в лице менеджера/ продавца устранился направив меня на горячую линию.
На горячей линии предложили500, потом 1000 бонус со сроком использования в течение 6 месяцев.
Зачем мне бонусы, если я шкаф 3 недели ждала.
Других предложений не поступило.
Ответ один:
"Ваше обращение я оформила, завтра оно пойдет в расссмотрение".
Отправила сборщиков домой, смотрю на это безобразие.
1
February 13
Отвратительный магазин👎Сколько негатива осталось…Покупала кухню стоимость 200000,оформляла кредит,в документах везде было прописано»пао»Совкомбанк,а оказалось,к банку отношения никакого!!!Это МКК МИКРОЗАЙМ!!!!Кухня была частично с браком,сборщика дали,но он лично перезвонил и сказал, что собрать в назначенную дату не сможет,и когда сможет он не знает,а если мне что не нравится,поищите сборщика на Авито🤦♀️В итоге от кухни я отказалась,пришла в магазин,администратор подала не правильные БИК и ННН куда магазин должен вернуть деньги и в срок они не пришли.С меня взяли ежемесячный платеж и сказали на горячей линии микрозайма,что я должна им 50000 руб сверху,чтоб кредит закрыли😭.Во всем обман и хамство,мой отзыв тут составлен в кратком виде,не советую с ними связываться на всю жизнь запомню этот АД.!
May 13, 2024
Хотелось бы выразить большую благодарность специалисту Яне, которая помогала проектировать нам кухню «Сиена»!
Мастер своего дела, все быстро, качественно, с позитивом! Общаться с ней было одно удовольствие! Многое подсказала, объяснила все, что не могли понять! На любой вопрос сразу показывала пример, либо в самом магазине, если что-то отсутствовало то сразу наглядно на сайте!
Остались очень довольны, кухню купили, теперь осталось только дождаться когда привезут и установят!
Большое спасибо от всей нашей семьи этому замечательному специалисту!
2
April 29
Очень неприятно вышло. Сколы на фасаде. Не роняли, не бросали. В следующий раз подумаю, заказывать или нет. Остались недовольны, честно говоря. Поддержка не отвечает, вторую неделю у них невозможно написать обращение, никакой помощи в решении данного вопроса. Заказывали как-то диван. Оплачивали сразу. Баллы за покупку так и не пришли. Заказали раковину, везут в пункт выдачи уже почти неделю. К тому же сами продлили срок доставки.
December 2, 2024
К сожалению, продавец оказался небрежным, в заказе не хватает комплектации...отсутствует эскиз шкафов, из продавец не предоставил при оформлении..и вишенка - часть фасадов в другом цвете. Почему ? Так нет их в нужном цвете, сказали мне в салоне при "разборе полетов". Теперь ждем решения по рекламации. Пошел 5й день... Больше заказывать там не буду
2
December 7, 2024
Столько времени искала новый шкаф и нашла подходящий здесь. Купила и нисколько не жалею. Качественный, красивый, вместительный
January 25
Оплатите деньги за заказ с доставкой и сборкой, а потом вас поставят перед фактом что доставляют в один день, а собрать смогут только через неделю.Операторов нет, только чатботы.Деньги видимо только через суд возвращать
1
1
February 16, 2024
Этот магазин - праздник для покупок. Широкий выбор для домашнего уюта и интерьера помогут с советами и рекомендациями профессионально работающий персонал. Буду рекомендовать своим знакомым этот магазин.
3
January 14
Нравится Хофф из-за большой выбора товаров. Купила стенку, выглядит стильно и современно
December 17, 2024
магазин показал себя с лучшей стороны, ну точнее персонал) Живу в мск, на сайте выбрал мебель для родителей. в новую квартиру. Получилось почти на 150к. еще взял подарочную карту на 50к. все оформили, дал координаты отца. Привезли быстро, все выгрузили, сборщики на сл день приехали, собрали. Все довольны. Мебель отличная. мама уже несколько раз звонила. В общем не подвели.Спасибо!
January 8
Один из моих любимых магазинов. Достаточно качественное и стильное наполнение.
March 16
В ноябре 2024 года купили стол-трансформер, в марте наконец-то закончился ремонт и решили собрать. При вскрытии коробки оказался отломан угол столешницы. Магазин от замены или возврата отказывается, какие-то супергениальные технологи по фото провели экспертизу(!)- фото прилагаю- и решили, что дефект в процессе эксплуатации. Хотя сказано, что стол вообще не собирался и хранился в упаковке в надлежащих условиях. Короче, по возможности ищите мебель в другом месте, ну а если уж связались с "Hoff", то перед сделкой проверяйте все детали, не ленитесь вскрывать упаковки в магазине
October 10, 2022
В этот магазин привел меня выбор шкафа. Удобное местоположение в центре города, остановка рядом. В самом магазине адекватные и компетентные продавцы: помогли в выборе, все подробно рассказали, оформили. Веселье началось именно с доставки. Коробки-упаковки были мокрые (чувство возникло, что ставили все прямо в лужи), поторопилась их вскрыть, а там большой сюрприз (мебель и без того сейчас не фонтан делают) - от сырости разбухла мебель, в одной стенке фиг знает кто грыз край. Фото прилагаю. Впечатление испорчено, долгожданная покупка скорее разочаровал, чем обрадовала.
3
April 6, 2023
Отличный магазин, удобное расположение в городе. Замечательное качество мебели, приобретали шкаф с диваном. Пришло всё целое, хорошо упаковано, и главное быстро. Через три дня доставка приехала в установленный день и заранее позвонили по доставке. Очень вежливый и добросовестный персонал. Приедем ещё обязательно. Советую)))
2
October 17, 2023
Магазин по площади маловат. Расположен удобно, хороший ассортимент товаров, отзывчивый персонал в торговом зале. А вот с кассирами у него видимо проблема. Либо одна сидит на кассе, или так долго обслуживают что можно заснуть в прикассовой зоне
April 6, 2023
Очень крутой магазин, наверное, единственный такого формата в Курске, можно приобрести сразу все: и мебель, и товары для дома. Очень приятный персонал, всегда помогут, подскажут. Часто бывают акции на товар. Очень понятная бонусная система. Всегда рекомендую всем своим знакомым, знаю, что сотрудники магазина всегда помогут подобрать все, что нужно!
2
November 27, 2023
Отличный магазин с широким выбором товаров на любой кошелек. Не надоедливые консультанты, не навязывали все подряд, по делу работают профессионально. Покупали там стенку и диван, все отличного качества 👍
March 12, 2024
Огромнейшее спасибо, я так довольна своим новым спальным гарнитуром, что слов нет. Отдельная благодарность за матрас, он просто нереально удобный и крутой, просто отдыхаешь на нём без каких-либо прочих мыслей
March 17, 2024
Угловой диван купила в hoff. Такой удобный, с большим спальным местом. Идеально встал на предполагаемое место, по цвету красивый и в целом дизайн классный
April 6, 2023
Отличный магазин товаров для
дома. Качественный товар, большой ассортимент. Продавцы дают полную информацию о товаре, акциях и доставке. Вежливые обслуживание. Очень довольна качеством текстиля и мебели. Огромный выбор товаров для подарка родственникам.
3
March 12, 2023
Хороший магазин, расположение удобное. Большой выбор товаров для дома. Плюс - система бонусов и скидок. Минус - цены не самые низкие в городе. Тут каждый решает сам - купить всë в одном месте со "скидками", или ходить искать где дешевле, за те же деньги, а скорее всего - дешевле)
June 18, 2023
Приятный персонал, вежливый
Всегда есть скидки и акции, о чем кассиры вам на кассе если что сообщат
Большой ассортимент товаров, можно найти что угодно практически, недавно покупали шкаф для гостинной, очень хорошее качество и быстрая доставка, внутри инструкция по сборке, так что справились без проблем, рекомендую)
3
January 28, 2024
Нравится этот магазин. Интересный и стильный ассортимент товаров для дома. Есть всё необходимое. С удовольствием захожу. Рекомендую.
January 20, 2024
Хороший магазин,очень похож на ушедшую икею.Много товаров и прикольных штучек.Игрушки,наполнители для мешков груш.Сковороды,кострюльки,для ванны даже ароматизаторы есть!Очень хороший магазин,хоть он и один в Курске.
November 14, 2024
Магазин хороший , однако , может оставите эту моду охранников преследовать покупателей. Сегодня убежал из вашего магазина и возвращаться особо не хочется
April 6, 2023
Очень достойный магазин, удобное местоположение, приятный персонал, покупала там диван, осталась ооочень довольна, доставка в срок,все грамотно объяснили и подсказали. БОЛЬШОЕ СПАСИБО МАГАЗИНУ И ПЕРСОНАЛУ
July 18, 2024
Хороший выбор каминов увидел в хофф. Заказал подходящий для себя вариант по размерам и цене. Очень нравится
October 27, 2023
Вежливый и знающий своё дело персонал. Меня молодой человек проконсультировал по мангалам, и благодаря этой консультации я выбрал хороший и недорогой вариант
December 20, 2023
Прекрасный магазин, в котором очень много полезных товаров для дома и отличной мебели! Очень отзывчивые и милые продавцы! Рекомендую 👍
1
April 1
Приобрел тумбочку.Прослужила ровно в рамках гарантийного срока.Не рекомендую.
February 28, 2024
Здорово, что в хофф есть вывоз старой мебели. Я у них купила диван и при этом заказала вывоз старого, всё сделали в один день. Так рада, что без каких-либо усилий у меня появился новый классный диван и при этом никаких следов от старого
1
April 6, 2023
Хороший магазин, внимательный персонал, периодически туда забегаю с работы. Покупала плед белый, отличный, дешевле чем в других магазинах. Разделочнве доски очень понравились, ножи прекрасные. А под новый год брала игрушки елочные, себе и на подарки, вот здесь точно ассортимент и цена магазина вне конкуренции были)))
2
January 25, 2024
Люблю покупать в Хофф! Купила уже много мебели. Делаю заказы в интернет-магазине, т к с травмой и хожу с палочкой. Всегда все привозят вовремя, еще и звонят- сообщают, когда приедут. Сборщики профессионалы, я таких вообще нигде больше не видела. Лучшая компания в Курске! Спасибо всем огромное!
April 16, 2023
Мне нравится магазин, отзывчивый персонал, искали стулья по всему городу, а нашли там, есть интересные товары, правда ассортимент для сервировки, а именно тарелки маленький, но остальное есть что выбрать, цены иногда высоковаты
April 13, 2023
Шикарный магазин. Очень внимательные ребята. Везде чистенько и аккуратно как дома. а кассе очень порадовала выгодная система скидок. Такого предложения я еще не видела ни в одном аналогичном магазине города. Очень рекомендую.
2
August 24, 2023
Лучший магазин эконом варианта, на любой вкус и цвет, можно найти хорошую замену дорогим брендам, огромный выбор товаров, вежливые продавцы, рекомендую!
1
1
September 27, 2024
Покупали в Hoff шкаф трехстворчатый. Впечатления от магазина остались хорошие. Шкаф привезли через 2 дня. Упакован отлично, нигде нет повреждений. Собрал без особого труда. Материалы нормальные по качеству.
April 6, 2023
Хороший магазин, соотношение цены и качества оптимальное. Приобретала диван, полностью устроил. Вежливый персонал. Были проблемы с доставкой, но решилось достаточно быстро. Намучавшись с доставкой в других магазинах ожидала худшего.
3
February 19, 2024
Магазин супер!!! Девочки приветливые, отзывчивые, всегда найдут то что тебе нужно. Хочется возвращаться сюда снова и снова. Рекомендую!!!
1
April 11, 2024
Я искал кухню и нашёл в хофф. Большое наличие готовых вариантов, можно и под заказ оформить. Много различных стилей представлено, расцветок, материалов, производителей. В общем, я купил и очень доволен
November 12, 2023
Заказали доставку дивана,доставку должны были произвести с 8.00 до 17.00 ,целый день в ожидании доставки, хотя бы звонка водителя. Ну ничего так и не произошло. На звонок менеджеру, получила ответ :"сейчас с вами свяжутся" . Как уже понятно ,никто так и не связался, номер водителя контактный, отправили неверный ,отвратительное впечатление от сервиса,очень жаль... ожидала совсем другого отношения
1
May 13, 2023
Покупал диван камил. Очень красивый и качественный, аккуратно вписался в интерьер. Покупкой доволен, сделали дополнительную скидку, что тоже порадовало, спасибо вам!
2
November 23, 2023
Периодически приобретаем разный необходимый товар из ассортимента магазина. Вежливое обслуживание. Широкий выбор.
August 17, 2023
Служба поддержки отвратительная. Привезли стол ребёнку на 1 сентября, одна стенка оказалась без отверстий для крепежа. Три дня в личном кабинете мусолят, до человека , который может решить проблему не дозвониться. Не понятно, когда они сообразят в чём проблема и привезут нужную деталь .
А в связи с такой загруженностью многоканального телефона поддержки, складывается впечатление, что таких проблем у них очень- очень много.
3
April 15, 2023
Очень вежливые и внимательные девушки в торговом зале! Сервис порадовал. Подробно отвечали на мои вопросы, помогли подобрать подушки, вошли в положение и принесли товар, который только был на приемке. Чтобы мне не нужно было приходить на следующий день.
Благодарю!
3
July 30, 2023
Комoд для спальни заказывала. Удалось подобрать под раннее купленную мебель. Красиво вписался в интерьер и снaбдил меня дополнительным местом для хрaнения вещей
June 13, 2023
Мне очень нравится этот магазин. Цены , акции, ассортимент. Можно подобрать на любой кошелёк, персонал
доброжелательный, все помогут, подберут!
April 11, 2023
Хуже нет магазина, заказывал шкаф, приехала доставка, как оказалось консультант не посчитала основные полки, после повторного заказа прождал их месяц, шкаф в итоге простоял коробкой. Ну подумал ладно бывает люди ошибаются, так как на вид понравился шкаф решил такой же приобрести в комнату, заказал, прождал два месяца вместо обещанного одного, при сборке комплект петель был с разорваной упаковкой замотанный скотчем, но все бы ни чего, но петли оказались другие, не подходящие под данный шкаф, так еще и одной петли не было. В общем не доволен от слова совсем магазином Hoff, больше ничего покупать в вышеуказанном магазине не буду
1
1