Hoff
210 reviews
October 11
Заказывали кровать и матрас. Остались очень довольны покупкой. Качество мебели отличное. Доставили быстро. Упаковвнно всё качественно. Всё без дефектов.
Отдельно хочется поблагодарить менеджера Елену, огромное спасибо за Ваше внимание и доброжелательное отношение к покупателям. Было очень приятно с Вами общаться. Так же продавец Роман помог нам с выбором матраса. Всё рассказал от товаре, так же организовал доставку. Огромное спасибо за проделанную работу. Купили, что хотели. Рекомендую магазин!!!
October 26
На вид отличный магазин, большой выбор товаров для дома , кухни и мебели , есть много вариантов интерьеров. Есть возможность проконсультироваться с хорошими специалистами по вашим задумкам в интерьере. На счет качества мебели сказать не могу ничего, так как мы там ничего не покупали , купили мелочевку для быта!
September 2
Магазин супер. Можно найти много всего интересного и полезного по красивым ценам. Большой ассортимент товаров. Потрать 3 минуты, создайте бонусную карту магазина и будете получать баллы с покупок, которыми потом можно оплачивать другие приобретения :) Как говорится, мелочь, а приятно :)
June 26
Очень здорово, что открылся гипермаркет. Посещала недавно, сотрудники молодцы, подскажут, посоветуют, помогут подобрать! Уже был заказ, доставка во время, сработано на отлично!
Стоянка большая, очень домашний магазин❤
November 9
Отличный ассортимент, стильные и Качественные изделия. Персонал вежливый и профессиональный, помогли выбрать идеальную мебель для моего интерьера. Доставка прошла быстро и без проблем!
July 10
Покупали диван с молодым человеком, помогала в консультации молодая девушка с темными волосами.
Сотрудник разбирается в товаре, дружелюбная и очень располагает к себе, помогла в оформление.
Выбор неплохой, но ассортимент оказался меньше чем я думала изначально.
Что то непонятное с парковкой, следуя знакам дорожного движения повернуть на магазин нельзя, приходится объезжать со стороны жилого комплекса и идти с запасного выхода к центральному.
August 16
Две звезды только за большой и качественный ассортимент. К сожалению рабочий персонал расстроил и не оправдал ожиданий. Приехали в магазин, чтобы сделать проектирование кухни, на рабочем месте была только одна девушка (которая была занята), после просьбы позвать ещё человека, сказала что специалист подойдет через 10 минут. Спустя 40 минут так никто и не подошел. После вопросов о том, где специалист, получали в ответ то ли на обеде ( в 16 часов), то ли на срезе с руководством. Клиентоориентированность 0/5
May 12
Хороший магазин. Приветливые консультанты, большая парковка, удобное время работы. Современная мебель, стильная, красивая, большой выбор. Очень много мелочей для дома. Витрины красиво оформлены, очень приятно ходить по магазину и выбирать. Единственный минус доставка крупноогабаритного товара по адресу платная.
August 19
Отличный магазин, цены супер. Много всего покупали и качество отличное. Есть всё, от посуды до шкафов. Из крупного покупали стол и стулья. Доставка стола быстрая и точная, стулья были в наличии, забрали тут же.
June 7
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Всегда доступные цены.Внимательный и вежливый персонал. Чистота и порядок в данном магазине. Приятно возвращается в данный магазин.
August 27
Магазин с большим выбором ,как мебели , так и различной утвари необходимой в домашнем хозяйстве . Цены также приемлемы . Немного добираться неудобно без автомобиля .
May 1
Удобный магазин, большой выбор, на любой вкус, можно подобрать по своим размерам комнаты с продавцов. Вежливый персонал, отзывчивый. Были хорошие цены на мягкую мебель, дешевле чем во многих магазинах.Но цены на др. товары, пока кусаются. Рекомендую!
1
June 11
Благодаря магазину Хофф я стала ближе к природе, я познакомилась с постельными клопами. Теперь мне точно не будет скучно и одиноко!!! Веселья вы мне добавили. Своих новых друзей и кучу их личинок я по итогу обнаружила в швах технической ткани сзади спинки кровати. А ещё по всему периметру кровати в той же технической ткани.Мало того что теперь у меня изуродована кровать, потому что все пришлось раскручивать, отпарывать ткань, так еще это огромный геморрой. В каких условиях это все хранится на складе непонятно, и о каком контроле качества идёт речь тоже большой ворос .Я уже не говорю о других косяках, со шкафом, со сборкой, с доставкой. Самое обидное что в ответ получу отписку типа"Нам жаль что вы столкнулись с такой ситуацией, примим меры , приносим свои извинения"
Ах да, кровать покупала под новый год, и чтоб вы не вякали я могу предоставить номер заказа.
1
September 5
Много мебели на разный вкус и достаток. Консультанты грамотные, помогли подобрать то, что нужно. Правда в нужном цвете не оказалось в наличии, но заказали на производстве. Чисто, есть парковка и доставка. Оплата любая.
September 29
В этом магазине большой ассортимент разной мебели и не только. Пастельные принадлежности, посуда, всё для уборки и прочее. Магазин просто огромный! Цены довольно приемлемы.
May 10
Магазин прекрасный, единственно, находится несколько на отшибе, с другой стороны, рядом торговый центр. С другой стороны, достаточно удобные подъезд и парковка. Особенно порадовало, что акция на определённые товары, которая закончилась в Москве, в Туле продолжается, сэкономил немного...
September 1
Внимание покупателей! То, с чем вы сможете столкнуться!
По качеству, количеству товара притензий нет! Но если вы захотите что то купить, то попадете в жуткий АД!!!
Заказывал кухню в дом. Сначалв пытались впарить какую то очень дорогую фурнитуру, рассказывали что лучше с ней, но я отказался и в итоге кухня стала дешевле на 32000р!!!
Это ладно, кухня, которая у них стоит как образец в выставочном зале за 125000р, с дорогой фурнитурой, мне, с более дешевой фурнитурой(на 32000р дешевле) и без одного шкафа и без отделки боковин острова панелью для столешницы, вышла в 165000р!!!!
Посему так вышло, ни кто обьяснить не смог!
То есть если вы видите реальную типа цену за кухню, то умножайте ее смело на 2!
Про бесплатную сборку мебели при покупке на сумму более 150тыс отдельный разговор. При покупке этой кухни, нам не то что бы отказали в бесплатной сборке, просто они предложили собрать примерно 10% от всей мебели.
С доставкой, которая в этом магазине бесплатной не бывает, то же были проблемы. В день доставки водитель автомобиля пропал! Пропал!!!! В Хофф не могли его найти весь день! В 22:00 водитель обьявился, позвонил мне, и сказал что он приехал по адресу, но как оказалось он приехал по абсолютно другому адресу! Пришлось ехать за ним и вести за собой. У него и правда был указан другой адрес, по всей видимости продавец, заполнявший адрес с моих слов, был под кайфом.
При покупке кухни обещали начислить 4500 бонусов, но затем решили обмануть, когда покупал две тумбочки, сказали что 3850 бонусов начислено. Перепроверили, откуда взялась такая сумма, ни кто не понял, должна быть 4500, но получилось 3850, но и они неактивны! Активировать их не удавалось ни как, потому что ни кто не хотел этим заниматься. Продавец консультант отправляла к кассиру, а кассир отправлял обратно. В футбол играли.
Затем я приехал покупать кухню в квартиру, наученный опытом умножил стоимость реального образца на витрине с указанной ценой и начал оформлять заказ. Вычел дорогую фурнитуру, много чего повычитал, а сумма в итоге так и осталась в 2 раза больше. На вопрос почему, ответили что шкафы глубиной 30см закончились и теперь есть только шкафы глубиной 34см!
Заказал кухню, оплатил, удалось активировать 3850 бонусов!
Заказал и оплатил доставку и попросил заодно в машину закинуть журнальный столик, он из 3х дощечек состоит. Меня уверили что привезут всё в месте! Но привезли кухню, за доставку которой было оплачень и отдельно привезли журнальный столик, за доставку котрого нужно еще 1200 оплатить! Столик и кухня лежали на одном складе.
Хороший магазин, как на выставку сходить, посмотреть, очень даже ничего. Но покупать там что то это кромешный ад! Везде пытаются обмануть! На каждом шагу! Ни одна цена из купленного мной не соответствует заявленной!
Очень жду извининений и разбирательства в ситуации от вышестоящего руководства!
5
1
October 7
Большой просторный мебельный магазин. Интересно просто побродить, так и найти для себя что-то конкретное . Консультанты вежливы и готовы помочь
November 16
К магазину претензий нет -все классно -а вот к доставке -огромный вопрос -пыталась выяснить по тел -но там делают вид что не понимают вопрос -может хоть здесь прочитают и ответят почему доставка по г Туле -считается за 2 зону -домашний адрес г Тула ул шептловская -ответ такой по нашей карте 2 зона -от магазина от 12-16 км в зависимости от маршрута -по тел -вообще сказали -везем с Домодедово поэтому 2зона -вы уж уточните как вы считаете зоны
August 17
Первый раз были в этом магазине и наверное последний….отношение персонала ужасное,все грубят , посылают от одного сотрудника к другому,никто не может подсказать ,ладно…нашли человека, который может проконсультировать нас,определились , пошли заказ оформлять , привели к девушкам двум,те начали возмущаться ,что вы к нам подходите, какие заказы,к нам это не относится,что вам от нас нужно…(девушка как оказалось не туда нас отвела оформлять заказ,а другие вместо того чтобы направить нас куда надо,начали говорить какого вы к нам подошли)…Мы вообще прикола не поняли…в общем ушли ,не стали портить себе дальше настроение ,не советую магазин,ощущение что понабрали людей с улицы работать ,лишь бы были и всё….
1
November 20
В магазине Hoff был приобретён компьютерный стол, который полностью удовлетворил ожидания. Товар был доставлен на дом. В качестве подарка были предоставлены три наклейки. Стол удобен в эксплуатации.
July 8
Отличный магазин, самое главное продавцы внимательные и заинтересованные ,до этого заезжали в мебели холл ,продавцы там даже на нас не обратили внимание, отворачивали взгляд 😃🫣 , посмотрели диван и заказали на сайте, быстрая доставка.
July 2
30 июня пришли выбирать диван. Заказали с доставкой и сборкой
Сказали, нет в наличии, изготовят за 2-3 недели. Согласились подождать, так как влюбились в него и в цену. В итоге привезли сегодня уже! Через 2 дня!! И он прекрасен! А, и пуфик еще дочка выбрала, тоже суперский. Качество огонь!
1
June 21
Пользуюсь скидками из всяких приложений, очень удобно и выгодно. Бонусы еще всякие. Одним словом очень приличное место для нас.
February 29
Отличный магазин, с большым выбором мебели и предметов домашнего интерьера.
Качество хорошее.
Консультанты вежливые и отзывчивые, всегда рады придти на помощь.
1
November 21
Странная фирма)
Сначала я ходила по магазину и искала продавца кухни,потом мне насчитали стоимость в 2 раза выше чем на сайте,при меньших размерах и на десерт,чтобы кухню привезли в магазин ты должен заплатить деньги,не домой даже,а в магазин )))).
Итог:кухню купила в другом магазине
February 27
Благодарю сотрудников магазинов Hoff, особенно специалистов послепродажного обслуживания за грамотную помощь и профессиональный подход к ситуации с которой обратились, разобрались оперативно и остались очень довольны. Большое спасибо!!!
March 14
Нужна была кухня, заинтерсовал новым магазин Хоф. Менеджер Сергей быстро смог подобрать мне нужную кухню, помог спрятать всё трубы. Всегда был на связи и оперативно отвечал на вопросы. Жена в восторге, всё быстро приехало. Спасибо Сергею за его профессионализм, терпение и помощь в проектировании. Всё на высшем уровне. Вернёмся за шкафом))
1
1
January 30
Прекрасный магазин для дома, есть много товаров по сходным ценам, отзывчивые продавцы, все четко и ясно объясняют, качество товара соответствующее, купили стеллаж, очень довольны! Рекомендую!
2
November 9
Прежде чем заказывать кухню, прочтите этот отзыв!!! Заказали кухню, все было хорошо до момента установки, а дальше начался ад! Пенал оказался больше на 7 см!!! Сборщики даже не открыли ни одну коробку, просто замерили и сказали что собирать не будут.
April 23
Хороший магазин, но немного дороговат, не всем жителям тулы подойдёт))), но качество мне понравилось, особенно порадовали кухни. Конечно на вкус и цвет товарища нет))) так что это лично мое мнение.
April 1
Делаем ремонт в квартире. Заказали кухню - спасибо проектировщику, Руслану. Накопили бонусы, теперь заказали мебель. Спасибо менеджеру Юлии! Очень спокойно, профессионально с нами работала! Рекомендую!
February 8
Большой ассортимент, хорошее зонирование по категориям, приветливые консультанты.
Хороший выбор кухонных фасадов по доступным ценам. Огромный выбор аксессуаров для дома.
November 3
Хороший магазин , все необходимое есть для дома , консультанты вежливые, все объясняют, рекомендую
February 3
Нужна была полка-сушилка для посуды. Продавец-консультант показала место, где специалист по кухням, которая поможет с подбором. Подошел к девушке, она сидела за компьютером и что-то бодро кликала мышкой. Обратился к ней и вызвал недовольство - оказывается ей нужно срочно составить какой-то договор. Спрашиваю: Через какое время освободитесь? Ответ - через час. Это долго, плюнул, решил уходить. Пока шел к выходу встретил другую девушку, оказалось - директор магазина! Говорит, что найдет другого консультанта, который мне поможет. На вопрос, почему она сразу в отдел не назначила другого, если основного загрузила срочной длительной работой, обиделась. Контора какая-то, а не сетевой серьёзный магазин.
4
1
September 2
Заказал кухню. Обещаний всяких разных было "море"... По итогу: на два шкафа окончания, петли перепутали, дали другие, плинтус положили другой расцветки. Что бы, что-то добиться (заменить их), пришлось несколько раз звонить, напоминать. Потому что, когда вы всё оплатили (под ключ) вы уже никому не интересны. Нервы потрепать пришлось. Может сама компания Hoff и не плохая, но кадры, кадры решают ВСЁ.
2
January 9
Очень даже неплохой магазин. Есть выбор, цены адекватные. Самое лучшее, это персонал: отлично помогают с выбором, приветливые, да и просто поговорить с ребятами приятно)
2
March 11
Огромный гипермаркет, в котором есть все, не только мебель. Я вот здесь диван покупал в квартиру, а потом еще и качели для дачи. Цены не кусаются, выбрать есть из чего, особенно это касается диванов, просто нереальное множество моделей
April 12
Первый и последний раз делаю заказ в данной конторе! Хотя в Москве сервис на высоте, здесь же его напросто нет!!! Заказл кухню с доставкой, выбрал четкое время 09:00-13:00, жду, ни звонка ни ответ ни привет, еле дозвонился водителю, который в форме претензии сказал что он у кого то собирает диван, а на время моей доставки ему фиолетово.......и у него до меня еще есть доставки, в общем я был практически послан.....так что думайте при выборе магазина.....теперь я уже и в качестве товара начинаю сомневаться, в общем оценка МИНУС !
2
3
January 7
Икея на минималках. Множество бессмысленных для дома штук, купить и забыть. Есть удобные тарелочки для кошек, нужной глубины и диаметра, и недорого . Парковка перед магазином не освещается. Нет дорожного указателя, где повернуть с обвода чтобы попасть в этот Хофф (их три штуки в городе).
2
April 9
Очень странный магазин. Если мне нужна мебель, который сейчас нет в наличии в ТЦ (а такой большинство в региональных магазинах), я должен оплатить 1,5 тыс доставку из Москвы до ТЦ. 1 тыс за доставку по городу, 0,5 тыс за подъем.....
Логично же, что должен иметь возможность БЕСПЛАТНО забрать свой заказ из ТЦ, где его заказывал, но это не про Hoff.
В результате стоимость комода из 20 тыс превратилась в 25 (ручки также не входят в стоимость выставочного образца, который стоит с ними).
2
August 6
Магазин очень понравился, персонал вежливый, отзывчивый.
Однозначно буду посещать.
August 2
Магазин хороший но есть недостаток.
Не все можно забрать из магазина.
Приходится заказывать доставку.
Хорошая парковка.
May 11
Хофф! Ну конечно дороговат магазин, хотя и пишут что скидки в связи с открытием, походить поглазеть можно, не более, товары интересные предложены, в плане бокалов, тарелок, мелочей разных. Сковородки по 300 рублей удивили, жарить в них можно))) доставка дороговата, если по области в частности.
October 29
большой ассортимент товаров, мебель интересные модели, приятное отношение консультантов.
February 5
Совершенно обычный магазин - хозяйственный. Это далеко не Икея! Посуда, мебель.... всё среднего качества! Здесь не найдёшь что-то изысканное, эксклюзивное, где нет больше нигде. Здесь даже и выбрать нечего по большому счёту.
2
June 22
Огромный выбор. Цены приемлимые. Качество не плохое. К магазину претензий нет, есть вопрос к доставке или упаковщикам, проверяйте всё досконально при получении.
July 15
Отличный, уютный, с большим ассортиментом гипермаркет мебели и аксессуаров!!!
December 26, 2023
Отличный магазин, удобная парковка,на которую въезд через Леруа Мерлен, есть всё необходимое,и себе и о а подарок, мебель качество достойное уже пользуемся много лет,и кухни отличные варианты
1
2
October 27
Хороший магазин. Много интересного от мебели до всякой мелочи по хозяйству. Стоит заглянуть