Hoff
463 reviews
February 24, 2023
Решили присмотреть кухню. Консультант предложил нам её смодулировать на компьютере, в итоге ушли оттуда с кухней под ключ. Удивили цены, подарки, а главное-внимание. Дальнейшее обустройство наших комнат полностью доверие профессионалам. Коллектив отличный. Особая благодарность Евгению!
P.S. : при покупке кухни, в подарок нам вышел обеденный стол и 4 стула.
2
December 17, 2023
Мы там заказали кухню, обещали что в наличии и быстро ее получим. В итоге везут ее из Воронежа и два раза уже перенесли доставку( очень разочарована
1
October 18, 2022
Приятный отзывчивый персонал, большой ассортимент красивых и качественных товаров для дома по приятным ценам,. Много скидок и есть доставка
3
August 25, 2023
Максимально не рекомендую!
Даже 1 звезду жалко
Ужасная доставка, которая сама решает во сколько подъехать и внимание-ожидание 15 минут, о котором вам никто не скажет
Если много лишних нерв и времени,чтобы бегать за водителем, то можно заказать. Хотели всё купить в Хофе, но после такого отношения-ни копейки больше этому отвратному магазину.
4
1
November 27, 2022
Можно найти интересные подарки, большой выбор посуды и сервировочного фарфора, очень хорошая девушка м продавец сне попалась и катерть выбрали, посуду и столовые приборы.
3
February 26, 2023
Отличный магазин. Широкий выбор разнообразных товаров для дома. Активные и грамотные продавцы-консультанты.
2
1
February 21, 2024
Заказывала здесь кухню и технику. Привезли быстро, собрали кухню, установили и подключили всю технику. Большое спасибо за вашу работу, я максимально довольна
April 20, 2024
Как-то так получается, что ездим ищем мебель по всем магазинам, а в итоге покупаем здесь)) И так уже третий раз. Но очень довольны. Брали полностью все в прихожую и в детскую, вчера стулья на кухню. Вся мебель более чем достойного качества.
1
December 11, 2024
Есть всё, что душе угодно.
October 30, 2022
Всём добрый вечер! Хочу с вами поделиться новым (а может и не новым) способом намахивать клиентов на деньги. Сразу оговорюсь, что дело не в Хоффе, а к тем кто осуществляет доставку товара. Заказ 905А423792 (это для того, чтобы менеджеры смогли определить водителя). Ну начнём. Сделал заказ на сайте и добавил доп. услуги, а именно подъем на этаж (700 рублей) +сборка стенки (1100 рублей). 30 октября 2022 года в 11.30 приехал водитель с заказом. Водитель разгрузил сам товар и поднял на 3 этаж. После чего он спросил: оплата картой или наличными. У меня были наличные, после чего я спросил сколько с меня? Водитель: с вас 12000 рублей. Я ему говорю что в эту сумму входит и сборка. На что-то мне говорит: сборка будет позже, вы её сейчас оплатите. Ну да ладно, отдал 12000 рублей и как говориться всё норм. Через 30 минут звонят с Хоффа и говорят что сборка мебели без оплаты невозможна и предложили выслать ссылку на оплату. Я говорю менеджеру что 12000 рублей оплатил наличными водителю, на что мне ответ что чек только на 10200 рублей. Я говорю: позвоните водителю и спросите у него сколько я заплатил. Через 2 минуты мне перезванивают и говорят: водитель сказал что клиент (т.е. я) отказался от заноса мебели, поэтому 10200 рублей. Я в шоке. Вот и думайте сами. Водитель намахал меня на 1100 рублей (за сборку) и Хофф на 700 рублей (за занос в квартиру). Если оплата была бы картой, то обмана бы не было.
5
January 13, 2024
Купили в Хофф диван. Качество хорошее, цена устроила, доставили быстро. Спасибо
1
1
December 26, 2022
Выбор достаточно большой, хотя в онлайн каталоге конечно же больше. Заказывал мебель неоднократно. Доставка быстрая, если есть на складах. Персонал подскажет и покажет, если сами не нашли, что необходимо.
1
February 19, 2024
В комплект к ранее купленному туалетному столику подобрали стильный пуфик в велюре. У него очень необычная расцветка, рисунок - орнамент. В пуфик влюбились всей семьей. Мягкий!
1
July 14, 2024
На сайте магазина выбор такой, что не все всегда просматриваю при выборе.Быстро нахожу то что нужно и нравится. Цены вполне разумные.
3
October 10, 2024
У них есть очень прикольная услуга - экспресс дизайн, она очень помогла после ремонта. У меня был тариф все включено, за однушку отдал 17300 рублей. Многое из списка потом купил.
1
January 9, 2024
Иногда попадаются интересные предложения. Но в целом все то же самое, но чуть дороже. Но бывают и вещички, каких нигде не встречал, и ценники манящие. В общем - надо ходить проверять регулярно)
2
February 1, 2023
Ужасный сервис! Купили шкаф-купе, с ним то все нормально, вместе со шкафом брали выдвижные полочки, полочки приехали на неделю позже, это ещё ничего страшного. Начал я их собирать, они оказались на 10см шире, чем нужно, не вставали в шкаф. Мы оформили претензию на горячей линии, приехал замерщик, чтобы проверить полочки. Проверил, зафиксировал, указал в заявке какие размеры нужны. И мы начали ждать...
Спустя два месяца мне наконец-то привезли полочки. Так что вы думаете? Они на 10см меньше чем нужно.....
Теперь все повторится по кругу. Очень не приятно!!!
2
1
July 3, 2022
Хороший магазин, приятные впечатления. Менеджеры консультируют, не навязываются. Заходил с семьей посмотреть кухни и мебель, т.к. были приятно удивлены высоким качеством тумбы под телевизором куплено ранее онлайн.
1
1
July 27, 2023
Код получения товара 1296 и такого получения у меня еще не было. Наглые, борзые, хающие клиентов 2 мальчика. Ужас просто. Им все ровно что у ледей ремонт и все новое, они чуть не продырявили натяжной потоллк при распаковке дивана и вместо извините лилось куча всякой мерзости. Как клиент я в шоке.
3
March 17, 2024
На прошлой неделе покупала в хофф диван для детской комнаты. Это единственный магазин, в котором я нашла такой большой выбор мини-диванов и при этом чтобы ещё и цены были нормальными
October 7, 2024
Очень сильно задержали доставку, переносили и переносили. Крайне недоволен.
1
July 5, 2022
Большой выбор, товар не плохо додобран, в смысле ассортимента. Очень приятны акции. Особо понравился персонал, но не тот что на кассе, а именно в зале. Готовы помочь и советом и по скидкам подскажут. Очень отзывчивые. Дважды делал крупные покупки благодаря им. Молодцы.
September 5, 2022
В магазине очень большой ассортимент мебели, посуды, декора. Ценовая политика от бюджетных до люкс. Обслуживание приятное. Жаль только, что далеко находится.
3
May 12, 2024
Полностью не доволен товаром, есть сколы на фасаде и с доставкой беда. просто трешачок
2
November 20, 2023
Хороший текстиль продают в хофф. Приятные цены и качество отличное
1
June 4, 2022
Спасибо за быструю доставку и отзывчивость всего персонала магазина. Все быстро качественно и в срок. Обязательно посетим ваш магазин еще. Проблем никаких не возникло.
3
1
June 15, 2024
Купив здесь мебель для квартиры удалось неплохо сэкономить. Цены намного ниже, чем везде. Вернусь ещё
October 22, 2023
Большой выбор диванов. Нам требовался не совсем стандартный размер и только в хофф мы нашли ту модель, которая хорошо подошла нам. Качество хорошее, обивка приятная, антивандальная
1
September 17, 2023
Отвратительная доставка,ждали свой товар,в итоге не дождались.Позвонили водителю,на что он ответил что звонил но было занято, хотя на деле по телефону никто не говорил, доставку перенесли на 5 дней.Спим теперь на полу.
5
October 20, 2023
Шикарную мебель купили в детскую. Заказывали с дополнительным шкафом(пенал), еще плюс стул и ковер . Мебельный гарнитур называется Карина. Смотрится необыкновенно.
September 3, 2022
Ни в коем случае не связывайтесь с этим магазином. В подтверждение этого расскажу историю покупки дивана: купили диван, первый раз приехал с повреждением сидушки, ок, заменили. Проходит год диван вздулся, именно вздулся а не просел. Приехал технолог говорит, да, косяк, заменим. Обозначили дату замены, к ней разобрали старый диван, сидим ждем. Происходит звонок в домофон, который длится не более 3 секунд. Т.е. ты тупо не успеваешь дойти до домофона, как он прекращается. После чего доставщик садится в машину и уезжает. По камерам видно, что все действо занимает не более 15 секунд. Звоним доставщику говорит мы вам звонили, вы трубку не берете. При этом никто не звонил. По всей видимости это какой то способ закрыть заявку, без ее фактического выполнения. Оператор на горячей линии отвечает, что заявка закрыта, вам позвонят. Как итог потерян день времени, так как разбег времени доставки составляет с 8.00 до 17.00, разобранный старый диван с дефектом и отсутствие нового. Если есть лютое желание потратить кучу нервов и времени, магазин однозначно рекомендуется.
6
September 13, 2023
сотрудники с.ц. отправили на склад за заказом, на складе отсутствует возможность оплаты товара (об этом не предупредили) вернулся оплатил сижу жду
3
March 12, 2023
Магазин отличный, ассортимент огромный, персонал супер компетентный, ожидаем доставку...
November 25, 2023
Покупали всю мебель в прихожую и в детскую. Были конечно и вопросы, но они решались оперативно,буквально за день. К качеству мебели нет претензий, как и к цене.
1
January 22, 2022
Заказали в магазине две тумбы,два кресла и стол то есть 5 артикулов. Оформили доставку и подъем в помещение,сидим счастливые ждём, но радость была омрачена. Во первых товар не пришёл к назначенной дате,а с задержкой на 2 недели,одного артикула нам придётся ждать ещё 2 недели плюсом. Решили разделить доставку(пусть привезут то,что есть)Позвонил сотрудник из доставки и оказалось,что по договору у нас оплачен один запрос в помещение,а это оказывается включает только 3 артикула. То есть когда привезут мебель ( из 5 артикулов 4) за один артикул я должна оплатить полностью снова. А потом через 2 недели они привезут стол и снова оплата? Доставка +занос? Это вымогательство. Типа если 3 представляет занесли то не оставлю де я последний на улице стоять, так? Кошмар. Обслуживание"на высоте" Если что-то покупать в этом магазине,то уволить самим. Связываться с доставкой-себе дороже. У нас уже вюпрлучается заказ вышел на 1500 руб дороже. Смотрите сами...
4
June 30, 2023
Большой выбор ассортимента, приемлемые цены, качественное обслуживание.
October 5, 2023
Отвратительная служба доставки. Второй раз делаю онлайн заказ. В дату доставки звонят и обещают подъехать в течении часа. И второй раз жду доставку по два - три часа!
2
February 14, 2024
В Хофф мне помогли сделать дизайн нового кухонного гарнитура. Всё было распланировано грамотно, все ящики на уровне вытянутой руки, максимально удобно и комфортно теперь
July 24, 2023
Удoбный магазин, особенно сайт. Вся информация есть о товарах. Представлен весь ассортимент, цены, описание и прочие характеристики. Лично мне всё понравилось, слoжностей не возникло
1
September 1, 2022
Сделала заказ на диван, 25.08. позвонила на горячую линию Hoff, чтоб согласовать доставку на 29.08. К сожалению на горячей линии попался не компетентный сотрудник, который не провёл в своей базе доставку. Составила обращение 1818348 поменяли дату доставки на 31.08. жду опять весь день в итоге водитель якобы мне не дозвонился , при том, что пропущенных нет, водитель нагло врет, что подтверждает детализация звонков. При звонке на горячую линию мне снова пытаются переносить доставку и девушка, которая решает этот вопрос при не завершённом разговоре кидает трубку. Нет слов о вашей работе, выполнению обязанностей и компетенций в целом. Творится бардак, Вы не решаете проблемы покупателей, а наоборот создаёте их. Больше нет никакого желания покупать у Вас что либо! Сервис ужасный, тем более, когда столько конкуренции и все заточены на качестве обслуживания!
4
April 3, 2022
Сам магазин не плохой, если только зашел, купил, забрал и ушел. Но вот если у вас доставка или ещё хуже придется общаться со службой поддержки, то лучше сразу разворачивайтесь и бегите с этого магазина! Сотрудники колл центра только фиксируют ваше обращение и далее передают информацию ответственным. Так вот эти ответственные самые безответственные люди в продажах которых я встречал! Вводят в заблуждение и кормят обещаниями. Больше ничего от них не добьетесь. Ваши проблемы никак!!! совершенно никак!!! не решаться через службу поддержки, будут только обещания. Особый "привет" такой сотруднице Дисковой Александре!!! Руководство, обратите на нее внимание! Вводила нас в заблуждение целый месяц!!! При дальнейшем обращении в магазин, даже сотрудники были в недоумении как так могло получиться. Надеюсь руководство у этой торговой сети дорожит своим имиджом и репутацией и вникнет в проблему. Готов предоставить все документы, фотографии, и переписку по нашей ситуации.
5
October 20, 2022
Менеджер при покупке кровати продал основания для кровати которое ни каким боком не может использоваться в модели которую приобретал я,после обращения выяснилось что нужно докупать другое основание вместе я бельевым ящиком,которое ко всему стоит в 2 раза дороже,если человек расчитывает на определенную сумму,то в этоу контору лучше не обращайтесь,им наплевать на вам после того как они получили ваши деньги, только и могут что приносить свои извинения и начислять смешные баллы
4
August 24, 2024
Не могу дождаться ковёр, заказала месяц назад, позор магазину
1
April 24, 2021
магазин удобный, но покупать надо по скидкам, иначе дороговато.
товар красивый и удобный. брала ВСЕ! И мебель, и декор, и шторы, и кухонный гарнитур, мойку, диваны, шкафы, матрасы, покрывала, фоторамки, вешалки ит.д. На сегодняшний день лучше магазина товаров домашнего интерьера не встречала. Хотелось бы еще больше бонусов, это привязывает к покупкам и улучшает настроение. Скидки радуют. Но с 2021 года товар подорожал и это огорчило!
4
1
September 7, 2024
Возникло небольшое недопонимание со сборщиком, позвонили менеджеру, попросили прислать другого мастера. Нашу просьбу выполнили, претензий нет.
2
June 25, 2023
Ужасный магазин . Товар из наличия с учетом , что заказ сделан заранее не положили в доставку в назначенный день . О том , что товар не привезут узнаешь вечером прождав весь день .
1
September 14, 2022
Хофф. Много интересного, большой ассортимент. Цены относительно высокие, но хорошая бонусная программа.
1
July 17, 2022
Заказали матрас 13.07.2022 года. Оформили доставку на 17. 07.пришла смс, что доставка ожидается сегодня с 9 до 17.В итоге целый день прождали, звонили на горячую линию, там вообще ответа никакого дать не могут!! Матрас так и не привезли,и даже не предупредили.Приехали в магазин, там менеджер сказал, что доставка может задерживаться. Ну это у них по ходу в порядке вещей. Написали заявление на возврат денежных средств. В течении десяти дней деньги должны прийти. Не кому не советую этот магазин. Прежде, чем там что то заказать, подумайте хорошенько, чтобы потом не пожалеть!!!
3
November 11, 2024
Хорошая мебель
December 28, 2022
Ну так, впечатлил не очень. В самом магазине представлены не все вещи, которые есть на сайте или в приложении. Я ехала смотреть стол, а его нет - только под заказ и ждать. То же самое с освещением.