Hoff
164 reviews
August 5
Первое, что хочется отметить- заинтересованный и компетентный персонал. А именно - хотим поблагодарить сотрудника Семёна, который помогал нам в выборе и оформлении наших покупок. Довольны всеми рекомендациями, обставили благодаря ему всю комнату 🤍 Этот человек был на связи 24/7, так как мы из другого города(еще не переехали окончательно в Тверь)и это просто невероятно удобно. Прошу обратить внимание компанию на таких ответственных сотрудников и поощрять 🤝
Мебелью тоже довольны- можно посидеть, полежать, потрогать и тд, а потом уже купить) Ни разу не было проблем с доставкой, подъемом и сборщиками, особенно понравился мужчина сборщик Максим!
Еще поблагодарим внимательного работника Александра, он выдавал нам товар со склада!
Спасибо!
3
1
November 28
Хотелось бы оставить отзыв о знакомстве и заказе в магазине, персонал в лице продавца консультанта Веры, этот человек быстро подобрал и помог с выбором мебели, спасибо ей большое. Назначили дату доставки и сборки, вроде всё складывалось хорошо, но к дате доставки начались проблемы, доставку перенесли вместо 23 ноября на 8 декабря из-за недостающих элементов ( 4-дверей фасада), после долгих переговоров с поддержкой договорились на частичную доставку. Мебель доставили 23 числа. 24 приехал сборщик в 9 утра, закончил в 20:00 это он собирал прихожую вешалка для одежды, тумба для обуви, установка зеркала (совместно) и ещё одна тумба для обуви, после ТВ Оскар, стулья на кухню собрали сами, кухонный стол, это просто ужас как долго думали что будем отмечать с ним праздники, он как бы не причём на такой объем надо отправлять двух сборщиков. Возвращаясь к консультанту Вере человек был на связи помогла найти одну дверь, за этой дверцей пришлось ехать в Тверь, ещё три дверцы должны были привезти 28 ноября, но увы оператор неправильно оформил заказ (ещё одной доставки на сумму 2099 рублей), при звонке в поддержку мне сказали что был неправильно составлен заказ и доставка не приедет, после чего доставку оформили на 1 декабря, а мебель была заказана 6 ноября. Итог: потраченные нервы, море бесплатных завтраков, потраченные деньги (дорога в Тверь, вторая доставка), из всех принимающих в этом хаусе людей хочу поблагодарить только консультанта Веру. В целом больше не хочу иметь дело с Hoff, даже не извинились. Hoff удачи.
August 22
Здравствуйте! Очень хотелось бы оставить положительный отзыв и поблагодарить сотрудника магазина-кладовщика Александра! Быстро и качественно выполнил свою работу,подсказал и обьяснил все,дал рекомендации по сборке мебели! Было очень приятно почувствовать внимание и советы при трудном выборе мебели для студентки! Спасибо огромное Вам,Александр!!!
1
1
October 19
Продавцы хорошие, доставка товара быстрая. Можно найти мебель на любой вкус,а мне нравится здесь цена и качество, поэтому покупаю у них. В Hoff всегда подскажут если вы не уверенны в своем выборе. У меня были сомнения в выборе дивана,но консультант быстро решил этот мой вопрос и я быстро определилась с покупкой
1
December 2
Покупали кухню. Продавец консультант Анастасия. Спасибо за консультацию и подбор кухни. Качество супер. Все продумано до мелочей. Доставка в срок. Консультант постоянно на связи, на любые вопросы сразу отвечает . Спасибо. Однозначно 10 из 10.
August 25
После ремонта искали шкаф небольшой и вместительный. Смотрели и на сайте, но решили приехать прямо в магазин. Очень дружелюбный персонал. Показали, подсказали, и помогли подобрать. Взяли шкаф из серии Оскар! Спасибо магазину и персоналу за качество и возможность выбора!
1
July 19
Хороший магазин, очень отзывчивый персонал, всегда помогут, проконсультируют, подскажут. Особенно хочется отметить работу кладовщика Александра, помог спустить и погрузить заказ в машину.
1
April 8
Хороший магазин и грамотные,профессиональные сотрудники-начиная от директора до продавцов. Быстро и профессионально помогли подобрать что нужно!Я осталась довольна,рекомендую одеозначно этот магазин желающим приобрести мебель. А главное цены-не ожидала,что покупка получится по деньгам очень приемлема. Ну и качество мебели тоже!!!
1
2
October 29
Выбор диванов очень большой. От классических до современных моделей. Долго с супругой ходили, присматривались, в итоге взяли Слим, который идеально вписался в пространство зала
September 22
Хочется выразить благодарность Светлане Виноградовой. Очень внимательна к клиентам, вежливая. Общение с инвалидами по слуху ведёт отлично. Премию ей выпишите за внимание к людям с ОВЗ
1
November 22
Я остался впечатлен их ассортиментом, качеством товаров и сервисом. Также порадовали сотрудники, которые смогли проконсультировать по всем вопросам и помогли подобрать стенку в зал
February 27
Отличный магазин! Мебель хорошего качества и адекватная цена. доставили всё в срок! Хочу выразить благодарность консультанту Катарине 👍приятная и отзывчивая девушка помогла с выбором мебели в квартиру! Клиентоориентированность на высшем уровне!!!
3
November 27
Очень довольна покупкой кровати, а также профессиональностью персонала! Цена=качество. Большой и разнообразный ассортимент. Рекомендую 👍🏼
August 11
Спасибо большое кладовщику Александру! Побольше бы таких добрых и отзывчивых людей! В мире зла и агрессии они, как светлячки ведут в мир и покой, помогут и успокоят! Цените и дорожите такими сотрудниками!!! Тверь. ТЦ Тандем
1
May 9
Купили кухню в апреле 2024г. Качество понравилось. Привезли быстро, приехал сборщик. Он весь измучился пока собирал. При сборке оказалось, что замерщик неправильно сделал замер и часть позиций (а их оказалось 7) оказались лишние.
Написала обращение, все подсчитала несколько раз, сумму. Приехали с доставки два парня, с большим опозданием, быстренько все схватили и унесли. Начеркали бумажку что забрали все и уехали. Я даже не посмотрела что они там накарябали, по почерку вообще сложно было понять что написано. В течение недели перевели деньги. Но не ту сумму что я указала а совсем другую, я сначала подумала что это больничный мой пришел (я как раз болела тогда). Ждала три недели, позвонила им. Отправили меня в банк, банк отправил к ним. Оказалось что одна позиция (встроенная корзина для бутылок), которую забрали те парни пропала. И они же второпях не написали ее в бланке. Сказали ждите, созвонимся со складом. Три дня они бедные якобы «звонили» на склад и оказалось что эта корзина «испарилась». Не думаю что те парни ее себе забрали. Больше чем уверена, что никуда никто не звонил, а по факту просто не захотели возвращать деньги. А это 5000р. У нас многодетная семья, деньги на кухню мы долго копили и даже 5000 для нас это немаленькие деньги по сути. Эти тв@ри обобрали детей на 5000. Это останется на их совести. Бумеранг никто не отменял. Всех знакомых буду отговаривать от покупки в Хофф.
3
1
November 6, 2023
Отличный магазин и правильное направление в отношении импорт-замещения! Хофф занял эту нишу! Вообще то фирма известная! В Москве в разных еë районах большие площади отведены под Хофф! Радует и осартимент, и отношения к нам покупателям со стороны сотрудников. У меня убедительная просьба к тем кто туда приходит в качестве покупателей. Люди которые там работают, так же хотят во время уйти домой! Поверье целый день на ногах, это не просто! Я был свидетелем как время 20:00а народ шарится! Поставьте себя я их место! Они такие же простые люди как и мы! Ну не надо перется туда за 15мин до закрытия! Люди работают, и ваше присутствие во время закрытия магазина, не уместно! В первую очередь, ставьте их на своей место! Не думаю, что вы были бы рады, если из за каго то вы не сможете закрыть во время своего рабочее место и уйти домой отдыхать! Призываю всех как то понять это!
Ну а к управлением этого бизнеса, постарайтесь держать цены в адекватном секторе! У нас не Москва! Уровень зарплат у людей ниже! И ещë, все мы ждет расширения ассортимента, где по мимо мебели будет и другие товары как в Московских гиперах! А в общем, всë хорошо!
Этот обалденный магазин находится в ТЦ Тандем Октябрьский проспект д. 70,3 этаж
4
3
June 20
Отличное место для подбора мебели различной категории и на разный бюджет. Особую благодарность хочется менеджеру Кириллу за качественную помощь в подборе. Рекомендую 👍
1
May 10
Прекрасный магазин, профессиональный персонал. Особая благодарность Хофф Тверь, а именно консультанту Екатерине и кладовщику Александру: все крайне приветливы. Оперативно решили все вопросы. Вернёмся и не раз ❤️
1
August 15
Заказвал прихожу доставке вопросов нету и так же по качеству тоже нормало. Не хватает один детал задний на стене фанера с вами проблем связ создать на каждую сапшени придоца ждать 3 или 4 дня что ето такое ишо ждать не делу когда скажут прижать забирать
1
October 20
Симпатичный магазин. Много выбора и хорошый персонал. Помагли с выбором. Приятная отмасфера, спасыбо владельцам.
February 27
Все понравилось ,большой ассортимент и цены на любой кошелек .
Персонал очень отзывчивый .
Консультант Катарина очень помогла с выбором и подсказала все в мельчайших подробностях .
December 9
Классный магазин, о котором только хорошие впечатления. Мебель шикарная и в большом разнообразии представлена
February 12
Хотели заказать кухню в Хофф. Присмотрели подходящий вариант, заказали замерщика. Все началось с того, что замерщик в назначенный день не пришел и не перезвонил. Ладно, заказали на другой день. Так он опоздал на 40 минут, не предупредив. Замеры отправлены в магазин. Ура! Едем заказывать кухню. Попадаем к менеджеру( мужчине). Ему было вообще пофиг на нвши пожелаеия, на наши вопросы. Отвечал нехотя, на отмашку, чтобы побыстрее закончить. Создал с горем пополам нам проект, потратили полтора часа. Переходим к оформлению. Ой, а кухня недоступна для заказа. Стоьько времени в пустую, очень непрофессионально. Пришли с этим проектом в Леруа, искать альтернативу. А он вообще много нюанчов не учел, и, если бы у него заказали, кухню бы по размеру не встроилась бы. Вроде бы магазин неплохой, но с персоналом стоит поработать, либо найти более компетентных и заинтересованных в работе людей.
6
November 27, 2023
Очень была рада новости об открытии магазина в Твери. Сразу туда поехали, как раз нужен был диван и по мелочи товар. Приехав удивились, что точка довольно маленькая и ассортимент представлен скудно. В основном диваны и ещё кое-какая мебель. Так что взяли только диван. Заказали доставку. В назначенный день долго ждали звонка от доставки. За 2 минуты до окончания рабочего дня, а именно в 21.58, они позвонили и сказали что приедут. Диван заносить уже пришлось в часы тишины. Хорошо соседи не выбежали. Пока ждали пришлось понервничать. Диван хороший, уже не первый диван берём в Хофф. Надеюсь магазин в Твери расширится в будущем и мы увидим все прелести бренда.
3
1
December 3
Молодцы, что тут скажешь. Политика компании правильная. При невысоких ценах вполне хорошее качество товаров. Сколько раз покупала здесь, никогда брака не попадалось.
November 23
Я советую этот магазин, самый большой выбор мебели и прочих товаров для дома. Почти каждые выходные за мелочёвкой езжу
December 30, 2023
Столик трансформер везут 1,5 месяца. Всё понимаю, что 1 шт машина в месяц и т.д и т.п,но за это время и такой малогабаритный груз уж можно привезти. Это не кухня и не диван. Не 1, а 3 это за готовность помочь менеджеров, кто там работает. Надеюсь, скоро получу свой столик и уже напишу другое мнение. Если это кому то важно.
Продолжаю отзыв.) 19 декабря позвонили с магазина и сказали, что этот столик можно оформить только как онлайн заказ. И, возможно, даже в 3 дня привезут уже. Ок, я оформила, оплатила. Пришло сообщение, что предварительная дата доставки 12 января. Надеюсь, что хотя бы эта дата не перенесется на 8 марта!!!)
Уважаемый Hoff, пожалуйста, пришлите побыстрее мой столик.
Дополняю отзыв. Буквально, на следующий день написали, чтобы я прислала все сведения в телеграм-акаунт help Hoff. Я все сделала и вот Новогоднее чудо, мне назначают доставку уже через 2 дня. Я, правда, не ожидала и в отъезде. Смогу принять 3го января только. Надеюсь, что все получится. Но в любом случае, благодарю эту службу в компании Hoff. Ребята делают свою работу на отлично!!!! Благодаря таким сотрудникам компания будет процветать.
1
May 7
Магазин с отличным сервисом! Стул продали со скидкой, с экспозиции, без лишней волокиты. Таких стульев нет в других магазинах, взяла в офис дизайн-студии. Да еще и замечательный начальник склада Александра помог донести до машины! Рекомендую всем тверской Hoff!
February 27
Большой выбор товаров, можно посмотреть в наличии и заказать подзаказ. Грамотные сотрудники, всё покажут и расскажут. Помогут с оформление доставки, сборки мебели. Обслуживание супер!
December 13
Хороший магазин, продали товар по цене с ценника, хотя реальная цена уже выросла на 2к рублей. Даже спорить не пришлось. Было удивительно, но приятно
January 7
Я сама всю жизнь уже 12 лет продаю мебель! Я считаю себя экспертом в этой сфере. Постоянно посещаю выставки и различные производства! Как можно делать мебель такого низкого качества мнп непонятно! Это стыдно что производите себе такое позволяют! Возможно не всё, не весь ассортимент ужасен, поэтому будьте внимательны, бдительны и походите обязательно по другим продавцам, попытайтесь понять из чего складывается цена! Смотрите на качество сборки, фурнитуру, зазоры, кромки итд
3
1
July 23
Понравился оригинальный дизайн всей продукции, представленной в магазине. Во многих магазинах присутствует безвкусица
April 26
Магазин хороший, много выставочных образцов мебели, так что всё можно не только посмотреть в самом магазине, а ещё и потрогать, оценить конструкцию и т.д. Цены также порадовали, выбор впечатлил
November 19
Полгорода объездил прежде чем найти диван. Оказалось, что надо было сразу в хофф. Здесь самые лучшие цены и выбор
April 27
Я очень довольна этим магазином. Цены приятно удивляют. Тем более, что и качество на высоком уровне. Я брала здесь и диван, и стол, и шкаф, вся мебель меня радует, так что хофф могу рекомендовать
July 13
Присмотрел и купил тут маленький диван на кухню. Удобно. Места много не занимает, есть место для хранения. Иногда и днем здесь отдыхаю. Вполне комфортно.
3
November 25
Бoгатый выбор товаров, быстрая дoставка и приятные цены. Рекомендую магaзин всем
January 8
Очень рады, что в ТЦ Твндем в Твери открылся HOFF. Искали в магазинах обувницу, высокую и узкую. Нигде не могли найти такую, чтобы удовлетворяла требованиям и нравилась. Зашли в HOFF и нашли там то, что нужно. Плюс купили войлочные «ящички» для хранения и симпатичный пуфик. в магазине приятный и отзывчивый персонал. Рекомендую!
1
2
May 22
Сказать честно, я очень доволен остался магазином хофф. Здесь есть всё, что нужно для организации квартиры или дома. Мебель качественная и другие сопутствующие товары тоже
1
1
May 27
Спасибо консультантам магазина приятные отзывчивые ребята. И кладовщику Андрею за хорошее отношение к покупателю и отличную доставку товара.
January 16
Персонал отзывчивый, огромный выбор мебели с ценником на любой карман. Пока ничего не приобретали, но по сравнению со вторым этажом тандема в этом магазине более адекватные цены. Качество оценивали только визуально и "жопомером" всё что смотрели очень понравилось.
November 10, 2023
Ужасное отношение к клиентам после покупки товара с доставкой!!!! Оплатили товар, доставку и сборку. Доставка должна была быть с 15.00 до 19.00, за час водитель должен был позвонить. По факту: 19.00 - ни доставки, ни звонка. Звоним в хофф - девочка отвечает какими-то шаблонными заученными фразами, сходимся на том, что доставят через час-полтора. Время проходит - на часах 21.00, может больше. Звоним на горячую линию. Женский голос говорит, что не в курсе о причинах не оказания услуги. И предлагает (бинго!!!) отправить запрос в фирму, осуществляющую доставку, чтобы они с нами связались!!!! Ответить на вопрос почему мы должны разбираться с фирмой доставщиком, а не hoff, у которого мы заказали доставку, внятно ответить мадам не смогла. Как кукла твердила заученные фразы! В итоге ни шкафа, ни информации!!! При нас, кстати, в самом магазине пара ругалась, что они полку 1,5 часа оформить не могут!!! Подумайте 100 раз, прежде чем там что-нибудь покупать!
6
1
November 25
Хорошая мебель и ценники не кусаются, я очень рада, что узнала о таком магазине, теперь всем советую его
November 17, 2023
Наконец-то появился в Твери, но...10.11 ждали заказ с 9 до 22, время 22.32, телефон указанный для связи с доставкой не отвечает, операторы всяческие тоже не смогли ничего
прояснить...в итоге не известно где оплаченный заказ...просто потрясающе
...идет второй день доставки...все операторы и даже искусственный интеллект ищут мой диван)))) ищут...но не могут найти!!!
Продолжаем экшн...время 17.31 дата 12.11 ничего не меняется...нет даже намёка что кто-то заинтересован в решении моего вопроса
...для решения вопроса, очень сложного...ответственные операторы перенесли звонок на 15.11...держу в курсе...уже разворачивается целый сериал!!!
Продолжаем, историю!!!! 17.11 согласована очередная доставка, но нет, ничего не приходит!!! HOFF это просто ПОЗОР!!!
8
August 13
Очередной мебельный. Была в других магазинах этой сетки, где можно подобрать как мебель, так и предметы интерьера, тут же просто не оч симпатичная выставка мебели, довольно запутанные ходы. Сами представленные экземпляры мебели не цепляют взгляд, простые кухни, простые столы.
December 14, 2023
Не рекомендую!!! Купили в этом магазине кровать,оформили так же доставку! В результате в назначеннный день ни доставки,ни звонка,звоним сами водителю,ответа нет,с трудом дозвонились в магазин,как оказалось это горячая линия,начали лапшу на уши вешать,что они и приезжали,дома никого не было и звонили ,никто не отвечал,хотя сидели дома ,ждали доставку,и указывали свои 2 номера для связи,ни одного пропущенного! В результате раза три переносили доставку, всё по той же схеме магазина,что никто им не отвечает,потом отмазка поменялась,что со склада не загрузили кровать,в последний раз даже внятного ничего не обьяснили,наше терпение лопнуло,забрали деньги,и купили кровать в другом магазине,нарадоваться не можем! Так что крайне не рекомендую магазин HOFF!
6
September 23
Ура! У нас хофф открылся. И я уже успела обновить диван и стол на кухню. Радуют цены, качество и выбор
December 19, 2023
Не рекомендую данный магазин от слова совсем... Сделали заказ, оплатили, менеджер сказал, что доставка будет через 2 недели, отслеживайте в личном кабинете. Пришли домой , а в личном кабинете обнаружили, что доставка указана 22 декабря ( заказ был оформлен 1 декабря) Это уже не 14 дней.... И опа, приближается дата доставки, звонят со склада и сообщают, что сроки увеличены до 31 декабря. Ждем ещё плюсом 2 недели... Звоним в магазин, сообщают, что задержка у поставщика, ожидайте. И больше никакого внятного ответа.
Больше в этот магазин не ногой... Все очень затянуто и никого клиент не волнует.
4
1
March 1
Очень отличный магазин , выбор хороший , консультанты молодцы , помогут и подскажут , отдельное спасибо Екатерине специалист 👍🏻
February 17
Все что было запланировано к покупке - нашлось быстро , нужного размера и цвета . Все консультации от персонала получены, особая благодарность Александру , который работает на выдаче товара - помог с погрузкой , подождал пока я подгоню машину , все бережно 😊
1