Сделал заказ на 180 тыс. руб. Доставка составила 3600 руб. Такие *** там работают жесть. С этой суммы кешбэк составил 4 тыс. всего. Ужс. куча подводных камней которые сразу не говорят. Реально за каждый шаг бабки гребут. Очень жаль что связался с этой конторой(((
Заказали двухспальную кровать "Garda" п7.03.2022 ,доставку оформили на 9.03.2022 с 14 до 18 часов. В 14.30 уже подвезли , предварительно несколько раз звонили и предупреждали через какое время подъедут. Спасибо менеджерам за работу в зале рассказали, показали,оформили,а так же за отличную организацию доставки.
Оформил заказ на обувницу,было написано что срок 42 дня,думаю ну ладно подожду поскольку такие параметры обувницы только у них нашёл.
По итогу день самовывоза,захожу на сайт пишет что до сих пор доставляется.Позвонил на горячую линию сказали "что это сайт тупит,товар пришёл забирайте"
еду в магазин диктую номер заказа говорят что он ещё в самаре и прибудет через 10 дней.
В итоге заказывал 17.10.21 забрал тока 21.12.2021
Крч езжайте в икею
Хофф Тольятти .Ужасное отношение к клиентам, сделали предварительный заказ, на следующий день перезвонила оператор, уточнила по заказу, подтвердила. Обговорили сроки доставки в магазин для самовывоза. В итоге ни звонка, ни смс. Приехали в магазин, оказывается оператор что то не поняла или забила, и заказ не был оформлен. Желание покупать что то в этом магазине пропало.
Доставка НИКАКАЯ!!!!!! Доставка + сборка как обещали на след день,с 9 до 22.Звонок на след день в 20:57! Через пол часа привезём ваш товар.Очень хромает служба доставки в этом магазине! Логисты HOFF вы вообще соображаете что клиенту не очень удобно принимать купленный товар в пол десятого вечера да ещё и со сборкой??? Почему мы должны сидеть дома целый день в ожидании своего товара и потом ещё пол ночи ждать пока его соберут?,,?
Жирный МИНУС ВАМ НЕПРОФЕССИОНАЛЫ !
Покупала обувницу, это какой-то кошмар покупаешь в магазине, а забирать у чёрта на куличках, к продавцу притензий нет, но товар забирать э т о не реально, обойти три раза здание позвонить в звонок прождать когда откроют ворота, а потом ещё минут пять прождать чтоб выйти от туда, ни когда больше не пойдем к вам
Диван кровать купили! 52 к! Перестал работать через неделю. 7 дней!
52 к отдали за диван! Неделя и механизм сбора сломался !
Звонок в тех поддержку - скинул видео в телеграм, ждём с моря погоду
Сделали интернет заказ, заказав диван с доставкой, доставку несколько раз переносили, и вот наконец то пришло смс что доставка назначена, ожидайте с 10 -00 до 22-00, очень не удобно с таким большим диапазоном.
Итого: весь день прождали, а диван привезли в 00-30.
Отвратительная служба доставки.
Отдел доставки работает отвратительно, кресло привезли с четвертого раза, дали бонус, доставку до квартиры, но от этого негатив к услугам доставки не пропал. К персоналу магазина претензий нет.
Сборку мебели ждали неделю, "мастера" собирали небольшую стенку 9 часов и в итоге не смогли доделать свою работу( рекомендовали хозяйке вызвать мужа на час , чтобы доделал) 😃 после звонка в магазин, ждем других мастеров ещё неделю. Чудеса да и только)))
Купили шкаф ! На 2 день он сломался , дверь провисла !!! Просто в шоке ! Мало того что шкаф ждали очень долго , потом ещё и сборщика около месяца и в итоге попользовались 2 дня шкафом и он неисправен !! Звонишь в магазин перекидывают все друг на друга ! Ответсвенности никакой ! Отвратительный магазин !!!!!
Заказали матрас (доставка с 9 до 15) в 15 часов сказали что привезут до 15:30 в 16 не можем дозвониться до них
Парашный магазин с парашной доставкой зато берут денег заранее за доставочку
В 16 часов пришло уведомление что заказ завершён хотя его так и нет)))