Hoff
510 reviews
February 11
Большой торговый зал, удобно выбрать. Много консультантов. Девочки хорошо знают ассортимент, не навязывают ненужного, четко и быстро оформляют заказы.
Мебель Хофф купили впервые, но у друзей много мебели от них, довольны. Переезды выдерживает, повторную сборку/разборку тоже.
Цены средние, за такое качество. Дизайн стал интереснее, чем 5 лет назад.
Можно купить по безналу. Доставка в Армавир (130 км) обошлась всего в 1500 ₽.
1
January 2
В целом неплохо, большой ассортимент различных товаров для дома. Есть выбор мебели и аксессуаров.Вежливые и профессиональные работники в торговом зале. Как всегда одна беда - то товар без ценника,то ценник где-то рядом с другим товаром.Почему то вдруг зависли все кассы одновременно. В целом довольно позитивное впечатление.
December 14, 2024
Нравится магазин. Приятный персонал. Помогут с выбором, если нужно. Не маленький выбор нужных позиций для дома.
Из пожеланий - было бы хорошо организовать место для отдыха клиентов - где можно хотя бы просто присесть, обдумать свой выбор, отдохнуть и возможно выпить чаю.
February 16
Если можно было бы поставить минус 100, я бы это сделала. Заказала в данном магазине временную кухню за 20000. Необходимо было срочно переезжать, а заказанная мебель находилась на изготовлении. Уточнила у менеджера по телефону о возможных сроках доставки- меня уведомили, что при поступлении мебели на склад 16 февраля, доставка возможна на 19-среда. Заказ на склад поступил вовремя. И тут началось самое интересное: доставка оказалась возможна только 23!!!!! В выходной день! С интервалом доставки 9-22. Позвонила менеджеру. Заученными фразами мне было отвечено что, во- первых, она не отвечает за слова предыдущего консультанта, уверившего меня в том, что доставка возможна в среду; во-вторых: изменить дату доставки на более раннюю так же не представляется возможным без объяснения причины; оставить претензию невозможно; соединить с менеджером по претенциозной работе невозможно. Более того, когда я попросила мадемуазель Виолетту дать мне возможность оценить ее работу- трубку вежливо положили. Если цените свои нервы- обходите стороной данный интернет магазин- о понятии клиентоориентированность они не осведомлены.
1
May 16
Очень удобно заказать товары онлайн и забрать самовывозом,терминал и выдача устроены отлично. Зал с товарами тесноват,всегда большая толпа,удобнее сделать покупки в интернете
February 16
Заказывали кухню. Привезли быстро. Сама кухня на «четверку». Некоторые элементы вдвое дороже рыночной цены, как выяснилось в дальнейшем. Сборка проблем не вызвала, но заняла времени больше запланированного. Кое-где не хватало отверстий. Одна деталь была бракованной, но ее быстро заменили.
При заказе кухни нам посчитали одну лишнюю деталь. Это стало понятно только после сборки кухни. На горячей линии Хофф сказали, что лишний товар можно вернуть в магазин, независимо от срока. Магазин в часе езды от дома, потратили время, приехали с деталью. Но в сервисном центре ее принимать отказались, сославшись на то, что прошло более 30 суток. Прям из магазина снова позвонил на горячую линию Хофф. Через 20 минут ожидания оператор Александр ответил, что деталь можно вернуть независимо от срока. НО, узнав, что мы уже в магазине, и у нас эту деталь не принимают, Александр видимо передумал начал убеждать, что возврат невозможен.
Мораль этого отзыва. Заказывая кухню в Хофф, будьте готовы, что Вам навяжут приобретение НЕНУЖНЫХ деталей, которые Вы просто не успеете вернуть в установленный ими срок. Ведь сборка кухни это не быстрое занятие.
Потрачено время, испорчены нервы из-за некомпетентности сотрудников Хофф. Чувство, что обманули.
Из-за такой казалось бы мелочи, больше в Хофф ничего приобретать не буду, да и Вам не советую.
December 7, 2024
Хорошо, что магаин есть. Плохо, что купить в нем что-то крупнее мыла, или подушки сразу и по заявленной цене сложно.
На примере журнального стола за 5990. В наличии нет, нужно заказать из Краснодара и обязательно, с доставкой за 1000 руб (самовывоз бесплатно из магазина, или пвз нельзя). Итого +17% к цене- каково?
Считаю это приемлемо, для дивана, или шкафа, но мелочь должна быть возможность купить без доставки и по заявленным ценам.
Создается ощущение, что тебя обманули(
5
April 4
Хочу выразить огромную благодарность сборщику кухни Евгению! Настоящий профессионал своего дела!Спасибо большое,Евгению!
1
November 18, 2024
Магазин в котором найдётся обсалютно всё для дома. Начиная от самой маленькой затейливой и разного цвета свечи, и там всё для уюта дома, маленькие подушки на разные цены, уютные пледы, а посуда- ну на все случаи жизни. А мебель, а интерьер для дома, дачи. Я в полном восторге🙏💕 со своими подругами. Рекомендую обсалютно всем!
December 13, 2024
Яркий пример, желания заработать на известном бренде в России, при незначительных начальных вложениях.
В оригинале, магазин такого рода и бренда должен занимать не меньше нескольких тысяч квадратных метров, а не "сарайчик" где все наставленно друг на друга.
В простонародье, такое называет "армянский вариант", что в жизни и реализовано.
1
January 9
Отличный выбор качественной мебели, приветливый и грамотный персонал ,приемлемые цены
December 7, 2024
Рад поделиться своими впечатлениями, магазин мне понравился, никакого негатива. Цены замечательные, на любой бюджет
1
December 10, 2023
Для меня, избалованной ушедшей из России Икеей, магазин Hoff стал альтернативой решения вопросов уюта в доме. Милое оформление и достаточной обширный ассортимент на любой вкус. Сильно смущает криво работающий сайт: несколько раз не удалось приобрести товары онлайн из-за некорректно списаных бонусов. Но магазин настоятельно рекомендую посетить. Ну, во-первых, там очень красиво...
5
March 23
Все используемые материалы на уровне Ikea, на столько все дишманское по качеству, а цены космические не реально .....не вижу смысла заморачиваться вообще с этим магазином , ширпотреб за баснословные деньги...
October 10, 2024
Отличный выбор товаров, очень приемлемые цены, достойное импортозамещение, качество на высоте! Удобное расположение, есть подземная парковка и другие удобства для посетителей)
December 21, 2024
Отличный магазин. Пару дней назад покупали елочные игрушки с нами работала замечательная продавец( имени, к сожалению не помгю)
May 22, 2024
Очень большой ассортимент, разнообразный набор товаров, приятная атмосфера. Много интересной продукции для дома, хороший выбор мебели в разных ценовых категориях. Привлекательная программа лояльности.
2
2
January 16
Отличный магазин ,огромный выбор товаров ,доставка в другой город бесплатно
May 10
Отвратительный магазин, менеджеры не компетентны. Пришли в магазин, выбрали кухню и целый час нам менеджеры не могли ее оформить. После оформления документов, я оплатила кухню 28 апреля 2024 года в одном городе, а доставка должна была осуществиться в другой город 9 мая года. Это условие было озвучено менеджеру магазина. Менеджер пояснил, что после оплаты в течении недолгого времени придёт СМС со ссылкой, по которой нужно пройти для согласования даты доставки. СМС поступали каждый день на протяжении 4 дней, но ссылка по согласованию даты была не активна. При этом каждый день поступал звонок и робот предупреждал о сроках хранения товара (7 дней). После прохождения четырех дней, с момента поступления первого СМС, я позвонила на горячую линию и подробно разъяснила сложившуюся ситуацию. Сотрудник Коол центра обещала, что отправит куда-то заявку по моему вопросу и мне перезвонят в течении дня. В этот день мне больше из Хофф не звонили. На следующий день было тоже самое. На третий день мне позвонили и сказали, что оплатить товар возможно только в том регионе, где осуществляется доставка. И рекомендовали поехать в магазин для осуществления возврата и приобретения кухни. Хочу заметить, что возврат денежных средств осуществляется в течении 10 дней. С момента покупки и прояснения ситуации прошла неделя. Так что еще надо как-то забрать свои же деньги и потрепать себе нервы. Если вам нужны неприятности, обратитесь в Хофф. К сожалению опубликовать негативный отзыв невозможно!!!!
2
1
July 8, 2024
Позвонил 29.06.2024, сделал заказ. Оператору, которая принимала заказ, сообщил что я с другого города, в нашем городе Hoff нету, но у меня есть возможность самостоятельно забрать заказ из магазина Hoff. Поэтому мы ДОГОВОРИЛИСЬ что мой заказ пришлют в тот город где есть Hoff, и я там оплачу наличными и заберу заказ. Оператор сказала что ТАК МОЖНО сделать. Сегодня, 08.07.2024 выясняется что мой заказ так и не был отправлен. Требуется исключительно оплата на сайте. Но у меня нет такой возможности.На мой вопрос почему сразу об этом не сказали - сообщили что не комментируют работу других операторов. В итоге потеря времени и некомпетентность операторов. Больше никогда...
4
1
January 15
пытались купить диванчик, оплатили. Доставку привезли днем в будний день....так и увезли обратно. Хотя просили доставку вечером сделать. Пришлось отменить заказ с таким сервисом
October 17, 2024
Мне очень понравился магазин Hoff потому что цены здесь приемлемые и качество отличное, шкаф в детскую комнату очень понравился моим детям и они были очень рады
1
September 17, 2024
Отличный магазин, ассортимент большой, всегда приятно посмотреть вживую, а не выбирать по картинкам. Однозначно хороший выбор, рекомендую!
April 28, 2024
Выбор большой, на любой кошелёк. Персонал отличный, дают исчерпывающую информацию, помогут определиться, подскажут и просто очень приятные люди. Парковка ужасная. Машину очень сложно было припарковать даже в будний день. Всё остальное - отлично!
1
October 27, 2024
Спасибо за диван. Пришли под закрытие.
Выбрали диван, влюбились. Через неделю привезли установили диван.
Доставка, подъём и сборка оплачивается отдельно от стоимойсти дивана.
Покупкой и сотрудниками довольны.
Сразу тяжело было найти вход, вывеска Hoff на ТЦ весит, а вход на назней парковке возле входа в рестанный дворик.
На парковке на улице мест не было припарковались на 4 этаже парковки ТЦ, бесплатно.
March 27
Были в Краснодаре,там гораздо просторнее и больший выбор,чем в Ставрополе.
January 10, 2024
Хороший магазин, для дома можно найти множество мелочей и не только, покупали тут , просто шикарная и цена адекватная. Магазин хоть и относительно не большой, но вместили много всего полезного
1
November 13, 2024
Ужасный магазин, неквалифицированные работники, про товар ничего не говорю.
Пришли начали заказывать, потом отказывается такого цвета нет, того нет, спрашиваю сколько ждать, отвечают: максимум 21 день, уже больше месяца ждем. Нельзя сразу сказать от месяца и больше.
Затем нам говорят, бонусов придет 7% от стоимости, пока оформляли заказ, посчитали что придет около 5 тысяч бонусов, и думали о как раз еще потом возьмем кресло за пол цены. А Оказалось что процент бонусов небольшой, и пришло 1600. А договоры читали? Там еще хуже. Все что там написано, так это что во всем виноват покупатель, организация ответ не несет. Вообщем, цены нормальные, а отношение к покупателям плохое.
2
1
December 7, 2024
Хороший, удобный магазин, вежливые продавцы, всегда помогут
November 19, 2024
Люблю брать в Хофф постельное белье, потому что качество отличное и часто бывают скидки. В использовании все отлично, после стирки как новое👍 Рекомендую всем, кто любит качество!
October 3, 2024
Отличный магазин для домашнего уюта и благоустройства любимого жилища,много интересных интерьерных вещиц. Часто бывают акции и распродажи
January 20
класс. выбор, асмортимент, большая часть цен, выбор сумашедший надо полдня пробыть что бы выбрать 😁
1
August 3, 2024
Не надежный магазин, вводят в заблуждение. Заказала товар, оплатив доставку , и консультант проинформировал, что как поступит товар, придет смс уведомление, где можно будет выбрать удобную дату для получения заказа, на деле оказалось, что только доставляют в удобную для НИХ дату, без выбора для клиента.
Это была последняя покупка в Данной сети магазинов.
Будьте внимательны когда приобретаете товар с доставкой. Сервис в сети магазинов ХОФФ САМЫЙ ХУДШИЙ!!!!
5
March 9
Нельзя покупать с витрины, для чего тогда выставлять и если в наличии нет, очень долгая доставка хотя всё идёт с краснодара
October 1, 2024
Отличный выбор товаров. Хорошее обслуживание и сервис. Купили мебель через день привезли. Доставка по сроку. Большой выбор для дома и интерьера.
September 7, 2024
Взяла стулья в рассрочку .Доставка была с Краснодара стулья и чехол на матрас когда мне сказали стоимость что бы из занести и поставить я отказалась дорого.Потом не начали оформлять рассрочку я оформила на два года.Девушка Татьяна все помогала но потом в конце оказалось что у меня карта халва о которой мне не сказали ,потом зарегистрировали две подписки пришли бонусы 500 рублей она сказала позвонить ей мы их выведем и можно погасить за покупку а в итоге за подписки эти у меня снимают 789 .Зачем эти вообще подписки это лишняя заморочка .Когда я позвонила Татьяне она сказала если бы мы не подключили мне бы не дали на два года рассрочку.Что в банке девушка сказала зачем вы ее вообще подключали. Когда посмотрели у меня график в банке мне сказали что впервые такой график видят. Я очень не довольна Татьяной за эти подключенные услуги и как консультанту что мне впарили халву у меня с другими банками такой ерунды не было как с халвой с этими подписками.Больше я в этот магазин не поеду и связывается с халвой тоже не буду .
3
November 22, 2024
Не передать словами как я довольна своей новой кухней, которую я приобрела в магазине Хофф. Выглядит она просто супер, качество фурнитуры и всего остального на высоте, ничего не шатается и не болтается.
1
June 29, 2023
Большой выбор, разнообразие позиций. Есть практически все- от посуды до мебели. Цены не самые низкие, но в пределах разумного. Часто бывают скидки. Единственный минус для меня- не все есть в магазине, а при выборе на сайте, например, много мебели - только через поставщиков, а значит, ждать более 2х недель доставку
1
2
September 21, 2024
Приехали в магазин в субботу. Нужно было купить стол и стул, нужного цвета стола не оказалось, выбрали стул, но менеджеры категорически отказались продавать его из магазина, хотя он был не один такой! Только доставка из Краснодара в понедельник! При цене в 3.000 рублей должны были оплатить доставку одного стула за 900 рублей в неудобный для нас день ! Были неприятно удивлены!
2
November 19, 2024
Сегодня совершала покупки в магазине Hoff,подошла к сотруднице и спросила,где я могу посмотреть ножницы на что она ответила вам какие нужны кухонные или столовые,я говорю где можно их посмотреть.Кухонные есть , а столовых нет.Я спрашиваю,а зачем вы мне предлагаете столовые ножницы,которых вообще нет в природе.В итоге на свой вопрос я не получила ответ!Потом я подошла к кассе самообслуживания,где я оплатила все товары.Подошла женщина-охранник и попросила предьявить чек и начала сверять все товары по списку.Все товары сошлись по чеку.Ни извините за беспокойства,ничего в ответ в итоге.
4
June 2, 2024
Отличный магазин. Доступная локация товара. Замечательный персонал! Возможность оплаты товара на кассах самообслуживания без очереди!
3
December 25, 2024
Мой любимый магазин , хочу жить там ! ❤️ это любовь до гроба ! Я вас обожаю 🥰
June 5, 2024
Большой выбор товара в любых категориях. Адекватный ценник. Персонал отзывчивый, всегда помогут, подскажут
September 11, 2024
Благодарю сотрудников магазина за помощь при выборе гардеробной системы. Вчера уже все собрали, очень классно, функционально получилось.
December 13, 2023
Огромное спасибо всем, кто стоит за магазином Хофф. Вы делаете большое доброе дело. В наше время приятно получать товары за доступную цену и при этом сервис люксового уровня. Высший балл этому магазину.
3
1
April 24
Доброжелательный персонал, помогают с подбором товара.
1
November 23, 2024
Большой ассортимент мебели и нормальные цены. В другие магазины давно не хожу, только время тратится впустую. Тут реально есть все и гораздо дешевле.
November 26, 2024
Персонал хорошо обучен, все вежливые и приветливые, от охранника на входе и до кассира. Мебели много и есть из чего выбрать.
1
September 25, 2023
Обожаю этот магазин, вначале боялась что либо крупное покупать, в основном были вазы, статуэтки, текстиль для дома, позже приобрела обувницу, каминокомпоект, диван, доставка четкая, без брака, менеджеры также отлично работают, была проблема с заказом по моей вине, быстро помогли, также за покупку дают баллы, частью которых можно расплатится в след покупке.
1
December 15, 2023
Хотела приобрести подарки к новому году родственникам, приехала на нижний рынок в магазин, на входе стоят антикражные ворота , так как по состоянию здоровья из за кардиостимулятора нельзя проходить через них, попросили охранника женщину отключить ворота что бы я могла пройти , или провести через безопасный вход для меня, на что она ответила что это невозможно . То есть я не могу попасть в магазин ? Как это ? Что за ущемление человека с особенностями здоровья??????
8