Holodilnik.ru
Address
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Магазин Холодильник.Ру
67 m
Features
Credit card payment
Built-in appliances
Delivery
Pickup points
Kinds of electronics:audio equipment, home theater, TV sets, video equipment, smartphone
Types of household appliances:gas ovens, electric ovens, refrigerators, vacuum cleaner, washing machines, heaters, dishwasher
Payment method:cash, payment by card
253 reviews
November 12
Вы знаете, мой отзыв будет похож на заказной, но сама удивлена - один из очень немногих маркетов, с кем вполне можно работать. Несколько раз покупали технику - доставка до места установки с распаковкой под фото и роспись. Но это ещё ладно. Сломался у нас Атлант-холодильник. Хороший был, кстати, просто брак🤷 - бич этого времени - запчасти производителям непонятно где брать, знаю не понаслышке. Двукратная поломка в течение гарантийного срока. Абсолютно спокойная и вменяемая менеджер меня вытерпела🤣, всё доступно объясняла в процессе - что, как и когда делать. холодильник забрали, деньги вернули, всё в соответствии с законодательством РФ . Если б мне рассказали, что в наше время так бывает - не поверила бы. Вообще не исключаю момент везения и в принципе может это просто работа Тульского филиала, но факт остаётся фактом - пока только туда. Жду, когда у них вернётся в наличие моя сушильная машина (не все желаемые модели есть, но уж тут - сделаем скидку на рентабельность) - у них и с сервисами всё нормально (повторюсь - возможно это только в нашем городе, но🤷факт) и с менеджерами. Отдельное спасибо логистической компании - все три раза - приятные опрятные ребята, чётко выполняющие свою работу. Осторожно, но рекомендую 💗💗💗
June 22
Все понравилось заказали холодильник, с доставкой все супер!!! Молодцы сотрудники, все проверили, показали! Но, вот фирма, с которой у холодильник .ru, договор на оказание услуг подключения, МайТех, это просто ужас!!! Не связываетесь, они Вас кинут и не приедут на установку, хотя в магазине , их почему то предлагают!!! Им не нужны клиенты, я представляю, как они работают, никакой ответственности!!! Да и вообще Интернет - магазину Холодильник-ru, чтобы спасти репутацию, надо поменять МайТех, на более солидную организацию по оказанию услуг подключения бытовой техники!!!
October 24
Заказала холодильник, его пока не проверила (чисто внешне ок, стоит выжидает 3 часа после распаковки).
Но!
Сервис!
Ребята, какие же вы молодцы.
Курьер позвонил заранее, как и просила.
За 10 минут тоже позвонил.
Все принесли, спросили, куда ставить, распаковали, показали, вежливые, аккуратные - умницы.
После пришло СМС с просьбой оценить доставку.
За отзыв подарили промокод. Там была опция отправить его на почту, но ничего не пришло. Написала в чат вацапа (очень удобно сделано!), помогли моментально.
Вежливо.
Быстро.
Спасибо всем сотрудникам, кто обеспечивает сервис. С учетом этого фактора к вам приятно обращаться.
Доставка и обращение 24.10.24 - если мой отзыв может стать поводом бонуса для сотрудников, наградите их, пожалуйста!