Holy Land
58 reviews
October 18, 2024
К продукции претензий нет. Пользуюсь более 8 лет, ранее закупала через салон, теперь закупаю самостоятельно. Каждый раз впечатление от общения с менеджерами неприятное, сервиса просто ноль. Мой заказ от 16.10 на сумму 10700₽, накладная 8917.
1.Начнем с секретаря, данная особа застряла где-то в 80-х, где никто не знал что значит слово «сервис». Разговаривает грубо, с абсолютными нежеланием помочь в решении вопроса. Ей вообще по барабану, с каким вопросом обратились, она хочет поскорее бросить трубку.
2. Менеджеры. Каждый раз звоню, каждый раз никого нет на месте, время звонков с 9:00, с 10:00, нет на месте, отошла, вам перезвонят. Это вообще как? Вы получаете зп за свою работу, сидите не бесплатно там. Вы получаете скидку на продукцию, которую продаете, вы бесплатно ложитесь моделями на мастер классы. Неужели так сложно выполнять свою работу? Что за прикол, что вы не отправляете инфо на вотсап? На дворе конец 2024, вы сидите где-то в прошлом веке.
3. Курьерская доставка. Курьер отгружает с 10:00 до 18:00, вы в своем уме вообще? Кто, в условиях мегаполиса готов ждать весь день заказ?! Неужели нельзя сделать более удобные условия для клиентов, которые несут вам деньги? Я плачу 10700, за эти деньги минимум должна быть бесплатная доставка, например Итальянская Egia от 10000 везет бесплатно, а у них прайс выше чем HL
4. Компания. Почему нельзя сделать УДОБНЫМ способы оплаты для клиентов? Почему? Почему я, чтобы получить кэшбэк должна тащиться в офис, а вы, простите, далеко не в центре Москвы находитесь. Почему менеджер говорит что я могу оплатить ТОЛЬКО наличными при курьерской доставке, а секретарь говорит что ссылку на оплату можем отправить. Сделайте чтобы было удобно, вы же более 20 лет на рынке! Почему нет пробников, поощрений за заказы? НУ пора уже за столько лет вложиться в свой бизнес, а не просто грести деньги!
Захотела помочь только Логист девушка, выслушала и максимально постаралась помочь в решении вопроса.
Жду звонка от руководителя отдела продаж.
4
December 21, 2024
После этих "специалистов" с их "подбором" косметики оьсыпало всё лицо прыщами! ! Их не было года 4 точно! Что это за специалисты волшебные у вас???
Не советую! Либо ехать уже со своим списком косметики (от косметолога)
December 19, 2023
Можно было бы поставить 0 звезд поставила бы. Это магазин для безработных? Что за абсурдный режим работы? я работаю до 6 добираться час, с кучей неудобных пересадок. Доставка работает по такому же принципу, при этом уточнить время доставки нельзя. Я не могу с работы уйти когда соизволит приехать курьер. Есть вариант заказать с самовывозом в субботу с Кунцевской, а что не с Марса? За заказ на 10 к я хочу получить хотя бы НОРМАЛЬНЫЙ сервис, а не этот ужас. Все нервы себе вытрепла с этими товарищами. И когда я звонила менеджеру и спросила сможет ли она задержаться, она конечно ответила нет. Я понимаю никто не любит задерживаться, но тогда сделайте нормальный режим работы
8
3
September 20, 2023
Широкий ассортимент, хорошая доступность товара, отсутствие задержек с поставками, адекватные цены, приятная система скидок! Очень приятно сотрудничать как в личных, так и в профессиональных целях!
April 26, 2023
Вежливый, знающий персонал. Ассортимент широкий, косметика высокого качества. Для меня удобно расположено, поэтому забираю сам (но знаю, что доставка есть).
2
October 6, 2023
Хамский персонал, как менеджеры, так и доставка. Интервалы доставки - целый день, такого уже нигде не встретишь, выбрать интервал хотя бы до обеда или после нереально и это сейчас, когда уже во всех интернет-магазинах косметики стараются идти на встречу занятым клиентам. Испорченное впечатление раз и навсегда. Не рекомендую
4
3
June 22, 2024
Качественная косметика, жена пользуется по советам подруг косметологов с мед образованием
March 5, 2024
Всё крайне достойно. Косметика огонь. Рекомендую для девушек подарок. Впрочем и мужская так же, - то, что нужно.
May 27, 2022
Постоянно пользуюсь косметикой HL, слушаю прекрасные вебинары Оптимед, хорошие консультации косметолога Оптимед. НО!!! Общение с менеджерами по подтверждению и доставке заказа всегда процесс очень не приятный...прям портится настроение каждый раз! Неужели нельзя на общение с клиентами определить более клиенториентированных и доброжелательных людей? Говорят всегда грубо и бескомпромиссно по доставке....Это очень портит впечатление от сотрудничества(
7
1
January 31, 2023
Очень люблю эту клинику💕косметика шикарная, персонал замечательный, хочу отметить Светлану Александровну👍👍👍профессионал высшего класса, к.м.н, умница.
2
March 3, 2024
Заказываю регулярно кремы и сыворотки. Всегда все чётко, доставляют быстро, сбоев и ошибок не было
September 27, 2023
Советую не тратить деньги на эту косметику. Купила всю линейку и началась жуткая аллергия на нее, хотя я вовсе не аллергенный человек. Пришлось еще и восстанавливать лекарствами лицо. НЕ СОВЕТУЮ!
2
2
July 15, 2023
Отличное место, внимательные менеджеры и самое главное, потрясающая косметика HOLY LAND.
2
January 31, 2024
Ассортимент всегда в наличии. Обслуживают быстро. Рекомендую!
June 3, 2022
Сайт hl-labs.ru, к которому привязан этот отзыв, крайне странный…
Не похоже на официальный сайт. Написала в чат. Чтобы ответили в чат нужно написать все свои данные: телефон, почту, имя, чтобы якобы ответили. Зачем говорить все данные для того, чтобы просто задать вопрос? Непонятно
Попросила в чате сериификаты или еще какие подтверждающие документы, тишина.
В итоге никто ничего не ответил, хотя какая-то «ульяна» была всё время онлайн.
Это точно официальный дистрибьютор?
Не рискнула бы тут заказывать, если они даже ответить не могут, не говоря уж о сертификатах.
4
3
September 12, 2022
Отличная организация с грамотными и вежливыми менеджерами. Особенно хотела бы отметить менеджера Карину , очень грамотный специалист .
4
September 8, 2022
Каждый раз приезжая сюда, за Холилендом . Удивляюсь как в этом "колхозе" происходит реализация премиальный косметики .
Начиная с внешнего вида помещения , персонала и профессионализма. Как будто в Сдек зашёл , получить посылку из Китая.
2
1
March 29, 2023
Моё любимое место.Можно приобрести все,что нужно для сохранения и преумножения красоты.
2
November 21, 2022
Неправильное описание, это дерматологическая клиника! Где цена/качество - просто на высоте! Настоятельно рекомендую, особенно если у Вас проблемная кожа!!
1
September 2, 2023
Нет парковки,это все минусы,вежливый и экспертный сотрудник аптеки
October 26, 2023
Всегда отзывчивые менеджеры! Приятно приходить)
October 8, 2022
Можно купить косметику Холи Ленд , компания Оптимед официальный представитель этой марки в РФ, покупать других местах не рекомендую, так как может быть подделкой .
2
August 25, 2022
Пользуюсь в основном кремами. У меня заболевание разоцеа. крема и лосьены работают. Цены конечно высоковаты, но слежу за скидками.
2
December 7, 2022
С косметикой все отлично , уже не первый раз там заказываю , но хамское общение менеджеров портит все впечатление.
3
1
February 16, 2021
Странный способ доставки у магазина, не самых дешевых на рынке продуктов. Уходовые средства привёз курьер в мятом бумажном пакете, накладные на товар без печатей и подписей, к пилингу за 6 с лишним тысяч рублей прилагался дозатор без упаковки, который просто валялся в том же чудесном пакете, на картонной упаковке от маски срок годности был указан на этикетке информация на которой стиралась пальцем. Впечатление что привезли кустарные средства. Такого себе не позволяет даже La roche-posay.
10
2
December 7, 2022
Беру косметику, всё быстро, обслуживание, выдача товара, рекомендую
2
January 30, 2022
Пробников нет,скидок нет,одним словом "крутые ребята". Ничего не купил.Решил обратить внимание на другого производителя,который более лоялен к потребителю.
5
2
July 1, 2021
Использую бренд в работе 20лет, очень качественные препараты и главное, что дают эффект .Главное использовать с граммотной стороны и видеть кому ,что назначить🤗👏🙏
5
1
December 2, 2019
Часто бываю на семинарах и тренингах в Оптимед.Грамотный преподавательский состав, внимательные менеджеры.Всё быстро и чётко. Кто то писал выше, нет на семинарах кофе брейк, я в недоумении, есть, при чём абсолютно всегда, могу сказать точно так, как бываю на семинарах регулярно.
Ставлю 5 звёзд ⭐⭐⭐⭐⭐
8
August 20, 2022
Отличное место , все доброжелательные
4
July 25, 2023
Ходи Ленд на высоте!
1
December 4, 2020
Сегодня пыталась сделать заказ,но доставка мне обошлась бы в 600р😔. От метро 5 метров до салона. Все компании идут на уступки и оформляют доставку как обычно по Москве, но эта нет.
10
October 26, 2020
Компания ужастно относится к своим дистрибьюторам по продаже косметики Holy Land.
Во первых качество самой косметики не на высшем уровне, о чем свидетельствует цена и отзывы, так они её еще и цену каждый раз поднимают при малейшем колебании курса.
Во вторых всячески препятствую реализации данной косметики, демпингом цен, отсутствием наличия и монополией на определённых ресурсах.
13
1
September 8, 2022
Всё хорошо
Отличный персонал
3
September 17, 2020
Ужасное отношение к клиентам в Вашем магазине! Менеджер Елена не умеет находить подход к клиентам! Хамство! Самый ужасный интернет - магазин! В клинике работают хорошие специалисты, стараются грамотно проконсультировать клиентов , а сделав заказ в магазине - сразу хочется попрощаться с компанией навсегда!
15
June 22, 2019
Посещаю эту клинику уже несколько лет. Отличные врачи, профессионалы, косметика их мне подошла, никаких уколов не нужно. Прекрасно работают процедуры, езжу 1 раз в месяц. В среднем стоимость процедуры от 3 до 4 тысяч.
5
February 17, 2022
Беру косметику холи ленд, мне нравится.
4
March 7, 2021
Заказываю здесь косметику Холи Лэнд, полный ассортимент
4
August 1, 2022
Великолепно.
3
April 7, 2019
Довольно милый интерьер. Единственное, что показалось странным - на обучении не организован кофе брейк.
3
January 29, 2020
Хорошая компания, покупала здесь Холи Ленд по очень демократичным ценам. Рекомендую!
9
October 24, 2019
Жена заказала, я приехал, сразу в кассу, оплатил картой, забрал, уехал! Всё очень быстро и без проволочек!
4
October 1, 2022
Все круто!
3
February 17, 2019
Прекрасная доброжелательная атмосфера. Высококачественные медикаменты
6
May 29, 2019
Заказала продукцию на сайте, пришла и быстро получила всё, оплата при получении. Круто!)
5
March 31, 2020
Отличная компания, отзыв только положительный, оценка 5+
4
January 19, 2020
Парковка норм ,) если есть ключик от столбика то вы фартовый🤘🏼😂
5
December 15, 2016
Любимая косметика, оригинальное качество! Возникли проблемы с доставкой по моей причине, внимательные менеджеры вошли в положение, помогли разрешить ситуацию! Огромное спасибо!
5
August 30, 2019
Продукция обалденная, но! Цены высокие.....
5
1
September 4, 2019
Очень все здорово,очень вежливые менеджеры
6