Home appliance repair service Three Whales
421 review
January 27, 2023
Заказала ремонт микроволновой печи. Забрали из дома, отремонтировали в кротчайший срок, доставили обратно. Работает. Сервисом довольна.
1
5
March 15, 2022
Просто сааамый добросовестный тех центр, вообще не могу понять претензий, которые тут пишут. Обратилась сюда из-за поломки пылесоса дайсон, починили очень быстро, просто 10 из 10. Теперь не боюсь поломки техники в доме, потому что «Три кита» любую технику починят на Ура!!!
1
6
August 6, 2022
Категорически не рекомендую. Нет никакой прозрачности. Отдаешь прибор, далее тебе звонит левый человек ( которому они отдали пр субподряду твою вещь) и говорит что нужно поменять. Подтверждений нет, старые детали не возвращают, ремонтируют с их слов б/у деталями… вот и не понятно или твою запчасть помыли почистили или друго человека кому не отдали поставили. Вот и получается отдавая им прибор, сразу без подтверждение автоматически попадаешь на половину его стоимости…. Ищите другой более прозрачный сервис, сюда можно обращаться только если ты 100% знаешь дефект и знаешь стоимости его устранения в других местах…
4
December 2, 2022
Сдал аппарат, оперативно сделали диагностику и наконец отремонтировали мой робот пылесос который не могли починить в 3х других сервисах Краснодара
5
November 24, 2022
Отвратительная компания. Делали диагностику 5 дней, вместо заявленных 2. Дописали дополнительных поломок, так еще и не хотели отдавать пылесос. Ужас просто!!
6
April 3, 2024
Всё сделали быстро и хорошо!
1
December 20, 2022
Ремонтировал пылесос, всë отлично, сделали быстро и хорошо! Спасибо! 👍
1
5
November 3, 2022
Отвратительное качество обслуживания. При приеме в ремонт техники не выдают все необходимые документы. После принятия в ремонт звонит мастер и озвучивает заоблачную стоимость ремонта. Если вы не соглашаетесь на ремонт, технику вам возвращают в неисправном состоянии (умышленно повреждая ее). После выдачи из ремонта никаких чеков, подтверждающих оплату не выдают, таким образом при повторной поломке гарантий никаких. Хамское отношение к клиентам, отвратительное качество ремонта! Не советую обращаться в данный сервис!!!!
13
1
April 17, 2023
Ремонтировал утюг. Всё отлично, отремонтировали за 4 дня. Рекомендую
1
4
May 3, 2023
Все хорошо
Ребята молодцы
Сделали качественно и быстро
1
6
May 15, 2023
Все хорошо, но не так быстро делают как хотелось бы. Быть может это из-за огромной популярности.
2
6
December 1, 2023
Дозвонится невозможно . Ваша позиция в очереди 1 и ждем минут 10 прям Ростелеком или МТС😀
3
2
March 26, 2022
Починили фотоаппарат быстро и качественно. Предложили несколько вариантов решения сложившейся проблемы. Итогом доволен. Работникам сервиса хочу сказать: "Огромное спасибо"!
1
5
September 3, 2022
Хочу выразить огромную благодарность персоналу и сервису! Утром позвонила на счет поломки,а днем уже было все сделано в лучшем виде. 100% обращусь еще.
7
March 15, 2022
Сломалась СВЧ. По результатам диагностики оказалось что неисправность простая, починили быстро. Объяснили как обращаться с печкой, чтобы дольше протянула. Стоимость вышла небольшая, хотя при желании всегда можно развести на бОльшую. Так что у ребят все по-честному. Если что сломается, теперь только к вам )
1
4
November 1, 2021
Если вы ИП или юр.лицо и вам нужды документы, НИКОГДА не обращайтесь в эту компанию. Пол года уже не можем получить закрывающие документы. Телефон только 1, где Вам отвечает сотрудник занимающийся ремонтом, по его словам ни в бухгалтерии ни у вышестоящего руководства телефонов НЕТ- пишите письма на почту. Пол года пишем ни ответа ни привета. Учет по всей видимости у этой "конторы" на "высоком" уровне, если у вас нет подписанного акта от заказчика, то в течении трех лет мы можем вернуть эти деньги- Статья 1102 ГК РФ.
9
August 30, 2022
Спасибо за помощь,все оперативно и качественно. Сервис порадовал. Буду знать куда теперь обращаться🤝
4
May 14, 2022
Может быть кому то в этом сервисе и помогают, но мне только вытрепали нервы и оставили негативные впечатления! Если вам нужно отремонтировать технику, лучше поискать другой сервис так как в этом месте вам вряд ли помогут сделать это быстро и по приемлемой цене!
9
May 20, 2024
Чинил микроволновку все понравилось
1
June 21, 2022
Сервис с расчётом на дурака, сдали болгарку с туго затянутым диском. Объяснили что нужно снять диск и фиксатор. Когда пришли забирать выставили чек в 800 рублей только за осмотр . Не сделав ничего.
7
August 21, 2022
Выражаю благодарность персоналу Три Кита. Хороший сервис, добрый и отзывчивый персонал! Рекомендую
4
April 12, 2022
Обман, не обращайтесь к ним!!!
Отвезли на обслуживание швейную машинку, получили обратно всю в пыли и с теми же проблемами, даже не почистили и не смазали!
Первоначально выставив завышенный счёт, далее извинились и исключили лишнюю стоимость.
Но по факту ремонта не было!
8
August 28, 2023
Нормально. Быстро починили микроволновку, правда дорого
3
August 23, 2022
Отличный сервисный центр) выполнили ремонт в короткий срок и по вменяемой цене! Всем рекомендую
5
January 30, 2024
Серьезная организация! Очень оперативная
3
September 24, 2021
Обратилась в мастерскую за помощью в необычном) ремонте пылесоса.Приемщик Владислав внимательно выслушал мою проблему и моментально помог.Спасибо!Отзывчивая атмосфера.Рекомендую!!!
2
5
August 20, 2022
Хочу сказать спасибо за добросоветное отношение сотрудников сервиса, а также за качественный ремонт телефона, починили все вовремя и без задержек.
4
June 14, 2022
Отремонтировали кулер! Приехали, забрали, привезли даже раньше оговорённого срока! Прошёл год, кулер работает идеально. Больше не протекал! Довольна!👍🏼
4
March 2, 2023
Ремонтировал Sony PS , сделали диагностику и ремонт за один день , благодарю . Хороший сервис !
1
5
March 6, 2023
спасибо ребятам! бесплатно отремонтировали плату управления от утюга за 10 минут
2
5
June 4, 2022
Отличный сервис, обещали колесо от самоката xiaomi поставить за три дня, в итоге на следующий день уже забрал. Качественно и скидки делают иногда)
4
July 9, 2022
Отдал робот-пылесос в сервис. Очень доволен ремонтом! Все быстро и качественно :)
4
August 4, 2022
Не советую, ни кому, обратился отремонтировать газонокосилку, насчитали стоимость новой и ещё ждать месяц, купил новую за цену, которую их мастер мне озвучил👎🏿👎🏿👎🏿
4
May 24, 2022
***!!! 4 дня диагностики , нужна ещё диагностика и ремонт неизвестно сколько дней! Оператор дает по телефону одну информацию о ходе ремонта, а на месте , сотрудники дают другую информацию!
5
April 9, 2021
Самый безответственный сервис что я встречала, люди не обращайтесь туда . Бойлер забрали в течении 20 мин, вскрыли в течении дня, цену сразу сказали за работу, я отказалась сказала что очень дорого мне предложили более выгодный вариант и тут началось, 3 месяца привозили бойлер, ставили, снимали, не работало, мы звонили каждый день как на работу туда нас кормили завтраками , мы приходили нас отправляли из сервиса в сервис, обещали все исправить, типо исправляли, в итоге 3 месяца ада, итог: бойлер не работает, висит в ванне, а гарантия их закончилась и больше они делать не чего не будут. Не грамотные специалисты, не чего не решающие менеджеры, безответственный управляющий. Деньги не маленькие 7000, можно было просто бойлер купить новый и радоваться, теперь три кита с деньгами , а мы без бойлера
24
October 7, 2022
Сдавал Apple Watch в ремонт, прошло 3 месяца, результата никакого. То запчасти везут, то их привезли и не забрали, то на следующей неделе будут готовы и мы вам позвоним, но даже не перезванивают. Каждый раз звонишь и слышишь одну и ту же историю. Надеюсь когда нибудь, я их заберу. Не рекомендую обращаться в данную организацию, обходите стороной!!!
4
1
May 29, 2022
Отличный сервис!
Обращалась неоднократно, делают все быстро и без проблем. Рекомендую👍🏻👍🏻👍🏻
1
4
May 1, 2023
Ребята профессионалы, сразу нашли причину и устранили! Рекомендую!
4
February 24, 2023
Восстановили кинескопный телевизор,другие браться за ремонт не хотели.Восстановили процессор.
1
5
November 14, 2020
09/11/2020 вечером,после созвона приехал курьер и забрал телевизор Philips 32 в отделение сервиса Три кита на Проспекте Чекистов 33/3.На завтра позвонил мастер Виталий и предложил три варианта \по цене деталей - от производителя,китайские,частичная выпайка и т.д.\ светодиодов подсветки - всё работало,но не было изображения.Через день звонок диспетчера:"Телевизор исправен,когда вам удобно,что бы курьер вам его привёз?"Привёз,проверили,всё работает! Всего за три дня.Доставка курьером телевизора в мастерскую и обратно бесплатная.Большая благодарность Трём китам,отдельная благодарность мастеру Виталию,объяснил,рассказал,ответил на вопросы!
1
14
December 15, 2020
Данная компания занимается обманом, не обращайте на хорошие отзывы, т.к.здесь не ремонтируют, а деньги берут. Они на это и рассчитывают, что не все люди читают отзывы. Т.к. прочитав позже о отзывы, хотела забрать в этот же день, но мне сказали, что электронную книгу, которую я сдала им на перепрошивку уже разобрали и подождите сами потом оцените, какие они хорошие, и напишите о нас положительный отзыв. Вот и оценила -10 звезд. Акт у них стандартный, в котором написано для всех, что делают диагностику, но в данном случае диагностика не требовалась, т.к. требовалась перепрошивка электронной книги, в результате перепрошить у них не получилось и сделали самостоятельно диагностику о которой не сообщили, а потом сообщают,что треснут экран, но экран целый или они его при разборке повредили. И за несогласованную со мной диагностику взяли оплату 500руб. без этого книгу не возвращают, а так же в акте указано, что если вы не заберете оборудование, то взимается пени за день 150руб. У них цель одна взять любым путем с вас деньги не ремонтируя. Диагностика на всех сайтах бесплатная, кроме акта, по которому они принимают оборудование по другому они у вас его и не возьмут. На сайте федерального реестра сервисных центров, тоже стоит диагностика бесплатно (пишите жалобу и туда тоже, кто пострадал от данной организации) Поэтому в любом случае, если вы попадете в эту организацию, то деньги или оборудование свое оставите там, но результата не будет. Работники данной организации представляться не желают, после долгих выяснений сотрудник всё таки представился и конечно решал не он по оплате, а почему то мастер, который находиться даже не в сервисном центре, с ним общались только по телефону, при этом очень грубо было сказано платите, вас не должны предупреждать об оплате. Поэтому в любом случае вы оставите у них сумму до 2550руб.(стоимость диагностики мелкой бытовой техники) Так же кассового аппарата у них нет. Кассовые чеки не выдают (к товарному чеку должен быть приложен и кассовый чек, не только товарный, а именно кассовый, т.к. сотрудники у данного ИП присутствуют и касса должна по закону быть). Оплата наличными или онлайн на карту. Если кто пострадал от этой организации пишите, вместе общим заявлением написать на них в милицию. У многих суммы больше, поэтому другие люди могут тоже пострадать. Так же по кассовому аппарату пишите в ИФНС, там штрафы и приостановка деятельности, если будет несколько жалоб.
15
May 17, 2022
Цены берут с потолка, сделано работы на три тысячи- берут в пять раз больше, слова сотрудников не соответствуют действительности, рвачи одним словом.
6
1
March 11, 2024
Четко и своевременно
1
1
July 6, 2023
Обратилась с поломкой утюжка, починили быстро, буду обращаться ещё.
5
June 30, 2022
Хороший сервис, быстрый и качественный ремонт. Вежливый обслуживающий персонал.
3
November 23, 2022
Делала у ребят утюг, за два дня справились .Довольна , спасибо! буду еще обращатся !
4
April 17, 2022
Сломался пылесос viomi v2 pro, затянул влагу и после этого перестал возвращаться на базу. Отнес в ремонт 14.05, а 16.05 был готов. Спасибо за ремонт.
1
5
February 1, 2023
Починили,быстро и качественно отпариватель.Рекомендую
4
May 7, 2022
Относила в ремонт Фен и Напольные весы,сделали за два дня ,предварительно согласовали стоимость !Гарантия 3 месяца !Посмотрим как будут служить !
4
May 22, 2023
Валерика починили, теперь опять швабру в чулан. Ребята идут навстречу.!
1
5