Ужасный банк. Ужасная поддержка. Давно подумывала отказаться от их услуг и одна ситуация поставила точку в моих отношениях с этим банком.
Делала покупку по ссылке из приложения в интернет-магазине с повышенным кэшбэком. Покупка была на большую сумму, естественно я рассчитывала получить кэшбэк, а в итоге мне отказали в выплате, объяснив это тем, что я якобы перед покупкой перешла по другой ссылке, не из приложения хоум банка. Товарищи, я не дура, всяко перед покупкой я проверила с какого ресурса захожу в интернет магазин. В общем и целом совершенно недовольна обслуживанием, приложением и в целом банком и никому не рекомендую становится их клиентом.
Просто ужас! пришел забирать дебетовую карту в первый раз, говорят "Только с родителями можно забирать", хотя странно- с 14 можно уже забирать самому, ну ладно! думаю пойду с родителями. Пришел, и тут мне говорят, что нет пластика!!! не именного и именного, хотя писали в смс что карта уже в отделении и готова к выдаче. Как так можно работать!Странно, что у них вообще бумага и ручки на столе есть, а элементарных инструментов для работы нет !