Мне нравится посещать этот банк. Всегда свободно, хорошее обслуживание, персонал выслушает и подберёт то что более выгодно и оптимально. С этим банком уже давно.
04.03.23г Узнал ,что у банка имеются мои паспортные данные. Нового паспорта хотя я им их не предоставлял , приложения у меня нет и небыло! На моё обращение где взяли данные моего новог паспорта банк всячески увиливае. Прошло 20дней со дня обращения ответа нет. По телефону и при личном везите в банк тоже не могут или не хотят отвечать на вопрос! Ответ один и тот же ваше обращение в разработке! Сколько это будет длиться месяц, год они не знают! Это получается банк неизвестными путями получает личные данные граждан и использует без их ведома ?
Ооо сотрудники конечно тут заторможенные .По несколько раз нужно повторять что от них требуется .Пришла взять реквизиты для перечисления зп,а она мне остаток по счету распечатала ,хотя ее не об этом просили.Да и очередь постоянно ,очень медленно работают .
Банк превзошёл сам себя.
Два месяца шлют смс-ки - мол, самое лучшее кредитное предложение только для Вас, 5,9%, безо всяких "от", чистая ставка, дешевле не бывает.
Решил проверить, хотя и понимал, что банковская ставка никак не может быть ниже учётной ставки ЦБ. Было просто интересно, в чём подвох - страховка, премия банка, или ещё что?
Всё гениальное просто - чтобы получить ставку 5,9%, нужно платить за это комиссию, и получается невыгодно.
Представляете? сами сотрудники банка говорят, что ставка 5,9 невыгодная.
Век живи - век учись. Спасибо Хоум Кредиту за бесплатный урок брать доплаты за скидки.
Приходили в данный банк с абсолютно безобидной просьбой обменять мелочь. Все деньги были расфасованы по пакетам в порядке (10, 5,2,1 рубль) Сотрудница банка, в довольно грубой форме отказала, причем молодой человек ей не хамил.В конечном итоге мелочь приняла, начала считать. После на нас начала кричать вторая сотрудница(прошу заметить что я нахожусь в положении) Хочу обратиться к руководству данного филиала, с просьбой научить сотрудников не грубить и не хамить, принесли деньги для обмена по всем правилам (расфасованные по мешочкам, с паспортом и заполнили заявление)
Женщина которая сидела за кассой явно не очень компетентна в своей рабочей сфере к сожалению. Испорчено впечатление о банке, хотя являлся одним из любимых и не первый раз приходили делать обмен, всегда все было хорошо.Пришли менять сумму 710 рублей, половина суммы была по 5-10 рублей, тоесть не критично мелкими деньгами.Благодарю, надеюсь на принятие каких либо мер. В КОНЕЧНОМ ИТОГЕ СОТРУДНИЦА НЕ РАЗМЕНЯЛА ДЕНЬГИ И ОТКАЗАЛА ПОСЛЕ ПЕРЕСЧЕТА
Отделение банка как по мне работает без нареканий, очень приветливые сотрудники, да порой приходится подождать своей очереди но не так долго чтобы критиковать. Ну и ждать приходиться только по тому что очередному клиенту просто разжевывают информацию, которую он не смог понять без помощи сотрудников банка
в целом банк пока очень нравится, отличные условия, пользуюсь их картой как основной.
Сегодня Мама хотела взять рассрочку, пошли в Рио в днс, там сидят девочки , Ксения начала оформлять. В итоге за 1 час 10 минут они не оформили до конца рассрочку, так как скачивали приложение хоум кредит, и нужно было сделать пароль на карту. Мы с мамой ушли, на вопросы зачем нам нужно приложение если мы будем платить наличкой Ксения которая оформляла рассрочку не дала нам четкий ответ.
Я сегодня из другого города, специально ехала в отделение банка, зная, что он работает до 20.30, но почему-то оказалось, что они до 18.00, хотя на двери, другое расписание. И расписание это, не меняется у них давно. На горячей линии сказали, что они давно работают до 18.00, но почему табличку не поменяли? Что за халатное отношение?
Очень грамотный персонал. Да и организация в целом нравится. Брал сдесь кредит на покупку смартфона. Специалисты всё грамотно объяснили по условиям кредитования.
Отказались принимать и выдавать карту, хотя работают до 20.30... и в отзов даже фото не вставить их график работы, очень недоволен сервисом
5
1
Леприкон
Level 10 Local Expert
October 29, 2021
Девушек в коломенском отделении не помешало бы научить говорить с клиентами! И не закатывать глаза когда люди обращаются за кредитом наличными. Не из их кармана же деньги берут! Такое отношение к клиентам отбивает все желание обращаться в Ваш банк снова!! Являюсь Вашим клиентом уже много лет, но с таким отношением...
Бол ее 15 лет пользуюсь услугами банка. Очень довольна. Хороший персонал. Всем моим знакомым советую обращаться в Коломенский филиал этого банка. Спасибо всем сотрудникам.
Я против банков и кредитов.Всучили карту,дали лимит.Потом без моего ведома увеличили лимит и потребовали выплачивать ежемесячно больше чем было изначально.