Ужасный банк!
Взяла «рассрочку» в магазине, мало того, что это кредит! Не объяснили как платить, вместо года растянули на больше и не возможно погасить кредит сразу! Банкомат деньги не перед, за перевод 4000 требует +3000 за досрочное погошение, СБП банк не принимает! Не рекомендую!!!
Отвратительное отделение банка! Сотрудники очень грубые. Мама получила кредит по телефону. Мало того, что ее обманули, вместо обещанных 25 процентов, дали кредит в 51,9, так ещё и не объяснили как гасить кредит. Мы положили деньги на карту 12.09.23, платёж 16.09.23. Когда зашли в приложение увидели просрочку. Приехали в банк. Оказывается банк деньги с карты не списывает, нужно оплачивать с карты на номер договора, оплатили проценты за перевод. Так теперь ещё и прибавляются дни просрочки кредита, хотя все оплачено, но банк деньги не списывает, а прибавляет просрочку. Это не банк, а ***. Не советую обращаться в этот банк.Хуже банков не видела!
Обратилась через личный кабинет банка во вопросу смены номера телефона.Все требуемые документы к обращению прикрепила.А именно два разворота паспорта и фото с паспортом в руке.
Через несколько дней перезвонил оператор горячей линии и не представившись начал задавать глупые вопросы из персональных данных.Особенно понравился вопрос о наличии детей.И какого пола.Какое это имеет отношение к смене номера телефона?И откуда я должна знать,что это звонят не ***?
После того,как я отказалась предоставлять свои персональные данные по телефону,мне пришло уведомление,что мне отказано в смене номера телефона:).
И это всё,что можно добавить о компетентности работников и об отношении к своим многолетним клиентам.Пожалуй,расстанусь с этим удивительным банком.