этот банк рекомендую рассматривать как САМЫЙ КРАЙНИЙ вариант.
к счастью, у него много конкурентов ))))
8
Shant
Level 14 Local Expert
October 10, 2019
В данном банке заказывал дебетовую карту. Работница не удосужилась спросить правильное написание моего имени на английском, в итоге на следующий день приехав за картой я обнаружил, что мое имя и фамилия некорректно написаны. Я отказался от карты. Никаких извинений банк не принес. Я решился перезаказать карту, но попросил доставить ее в другое отделение. В итоге уже 2 недели она ждет меня ни в одном из офисов этого банка. Карта находится в непонятном месте и сами представители банка не знают что делать и как отправить её мне.
Прислать СМС-ку о том, что карта поступила в офис – 3 недели. Переслать карту в пределах одного района Москвы – 8 рабочих дней. Браво! Почта России вам завидует!
Свежий, аккуратный, приятный офис. Есть планшеты с сервисом ХКБ.
3
1
Show business's response
М
Марьям Г.
Level 5 Local Expert
December 30, 2019
Отвратительный банк! Обманщики! Снимают лишние деньги. Некомпетентные сотрудники в отделении. Сотрудница перепутала дату досрочного погашения кредита, тем самым я должна переплачивать проценты. Одна реклама и пустые обещания не ведитесь! Претензии рассматривают месяцами. Колцентр не берет трубку, если вы зарегистрировали претензию.
Брали потреб кредит. Сказали, что по звонку в банк можно отключить финансовую защиту. Оказалось, что нужно ехать в офис, что совсем неудобно. Зачем же обманывать
очень плохо, в течение месяца не могут найти мою карту польза. Исчезла в неизвестном направлении
3
2
Show business's response
Станислав Н.
Level 30 Local Expert
July 31, 2019
постоянно новые сотрудники , куда девают старых ? или увольняют через три месяца испытательного срока, Из-за не квалифицированного персонала обслуживание занимает много времени