Прекрасный банк, быстрое обслуживание и вежливые сотрудники! Брала кредит 2 года назад, оплачивала все по приложению. Быстро и удобно! В банк пришла за справкой о закрытии кредита. Проинформировали, выдали необходимые документы и дали полезное напутствие! Очень довольна этим банком!
Объединились с Совкомбанком. Типа. объединились. На Белинского поменяли вывеску. Но объединились же! Однако,справку о закрытии кредита в Хоумкредите они дать НЕ МОГУТ. НЕ ВСЕ ДОКУМЕНТЫ ЕЩЕ СДЕЛАНЫ.
В общем ,все как всегда-шума много,дела нет(
Отвратительноый банк. Была кредитка с лимитом 95 т.р. Лимит был полный. Пришла через несколько лет анулировать, а мне говорят, что я должна 112 т. р. Это что? Не доверяйте этому банку, отберут последнее. Оператор толком ничего сказать не может. Никакой информацией не обладает. Зачем они там сидят?
При обслуживании работник жевал жвачку как верблюд. Обслуживал как будто делал одолжение мне. Ни в одном банке такого не видела тут полный ужас конечно.HR служба банка не может донести сотрудникам, что жевать жвачку при работе с клиентом банка это ужасно, ещё бы пузыри надувал почему нет то .
Была в банке 11.02.2023г. Сначала на Ленина 80, так как ближе там - не смогли решить мой вопрос. Говорят: технические неполадки, еще и на грубили ничего сделать не можем. Приходите в другие дни, а я живу далеко. На что мне сказали все люди далеко живут, вы не одна такая!
Побежала на проспект Комсомольский 71а, спасибо большое девушкам помогли, даже с НЕПОЛАДКОЙ ИНТЕРНЕТА.
Пришла заплатить за кредит мамы. Персонал вежливо ответил, но вот старинные банкоматы меня ввели в ступор 😃так как, привыкла уже к сенсорным банкоматам
Самый плохой банк. Обманывают и насчитывает проценты как хотят. Брал карту кредитная польза. Заплатил всю сумму указанную в приложении +ещё какие-то проценты. В начале апреля, а в конце месяца пришло уведомление об оплате ещё каких-то процентах на 870р. Как? Если я в начале месяца погасил карту и проценты и ещё переплатил 2 рубля сверху. А они ещё какие-то проценты насчитали. Непонятно за что. В общем не связывайтесь с этим банком он ужасен. А самое главное, при выяснении причины, оператор Татьяна, просто отключилась.так как не смогла ответить на мои вопросы. Вывод банк просто дно.....
Уже год хожу в отделение банка Холм кредит в городе Перми. Во первых мой вопрос так и не решён и помимо этого испортили мою кредитную историю у меня есть справка от данного банка о том что долгу нет но банк направил в бюро кредитных историй о том что якобы у меня есть просроченная задолженность в размере 484руб.
И этим испортили мою кредитную историю из-за этого я не могу получить кредит. И поэтому я вынужден обратиться в суд на банк Холм кредит.
С уважением
Неплохой банк. Несколько раз пользовался их услугами. Брал кредиты на покупку бытовой техники. Всё отлично. Есть удобное приложение. Операторы в чате отвечают довольно быстро.
3
2
Максим Никсон
Level 5 Local Expert
February 16, 2021
Обратная связь Никакая ! Позвонив по номеру 8800 автоинформатор сразу говорит, что нужно перезвонить на номер +7(495) и оплата будет сниматься по тарифному плану сотовой связи. Для чего тогда нужен 8800 если там кроме как о переводе на другой номер ничего не говорят.
В чате приложения общаясь сотрудником и ожидая ответа от него по несколько минут.. я предложил, чтоб сотрудник банка мне перезвонил так как до вас проблематично дозвониться . На что сотрудник в чате ответил, что сотрудники не перезванивает и общение только в чате И после этих слов он сразу вышел ! Даже не попрощался не закончив диалог !! И после приходит : посоветуете ли вы наш банк после общения в чате :) конечно же Нет !
5
1
D
dekabrustka
Level 10 Local Expert
November 1, 2021
Вежливые операторы,но мало работающих окон,экономят на персонале.Почему бы,не переключится менеджерам на обслуживание клиентов,когда образуются очереди более трёх человек,ведь работа с каждым клиентом не обходится пятью минутами,люди зависают по полчаса и более обсуждая и решая свои денежные дела.
Сегодня пришла в банк погасить кредит,работают два специалиста,банкомат карту не принимает, народу много , работают очень медленно, а офисе душно, люди приходят и уходят пачками, можно посмотреть на камерах, нет специалиста, который просто помогал с банкоматом, в результате не глядя в мои документы мне сказали, что у меня поросрок по кредиту, уже сижу час, и это центр города, начальства нет, бааардак.
6
3
Show business's response
К
Level 7 Local Expert
July 18, 2023
В данном офисе быстро приняли и помогли разобраться.