Сложно назвать сотрудников этого банка людьми! Развели мою 80-ти летнюю бабушку, которая просто хотела положить деньги на дебетовый счет. Открыли инвестиционный, теперь она не может вернуть деньги, требуют то справки из налоговой, потом говорят, что еще месяц надо ждать, чтобы забрать деньги! Не связывайтесь с ними! Пользуются тем, что человек в возрасте и не понимает нюансов.
ужасное отношение к своим клиентам, никогда не берите у них кредит а если взяли не забывайте что страховки отключается в течение 30 дней после взятия кредита.
При открытии вклада сотрудница банка забыла выполнить операцию перевода денежных средств с текущего счёта на счёт вклада. В связи с этим по истечении месяца проценты на сумму вклада начислены не были. Звонок на горячую линию положительного результата не дал, был получен ответ что-то вроде «Вы сами должны были выполнять операцию перевода…». Первый раз с таким сталкиваюсь, хотя имел отношения со многими банками в городе. Из чего можно сделать вывод, что обман клиентов – это неотъемлемая часть политики банка «Хоум Кредит». Судиться с ними и трепать себе нервы не буду, пусть подавятся. Никому не советую связываться с этим отвратительным банком.
Банк Хоум Кредит пользуюсь его услугами уже много лет надёжные интересные бывает фокусы но можно всё решать коллектив приветливый поддержка всегда помогает рекомендую
Лучшего банковского персонала не встречала ни в одном другом банке!!!! Девушки - просто молодцы!!! На любой вопрос профессионально ответят и обязательно помогут решить проблемы. Огромное им спасибо!!!!! Жаль только, что банкомат один в городе
Невозможно закрыть кредитную карту в офисе банка, т.к. в результате последнего форматирования банковской сети, из офиса исчезла касса! Да, вчера была, сегодня ее нету. Вот это «настоящее» отношение к клиенту!
К отделению банка нареканий нет,все хорошо,обслуживание нормальное. А вот,что бы позвонить на горячую линию,бесплатно,такой функции по ходу нет,в чате пишут только московский,платный номер.
Мне не понравился сотрудник,который там сидит якобы для решения каких либо вопросов.. По факту говорят, подписали договор - до свидания. Звоните на горячую линию.. для чего тогда они там сидят,непонятно.
Ужасный персонал и ужасное отношение. Клиентов у них нет и видимо с таким отношением и не будет. Сидят девочки просто для мебели в этом офисе!!!
4
Илья
Level 22 Local Expert
November 18, 2021
9 ноября заказал карту. По телефону уточнил, можно ли забрать карту в отделении, чтобы это было быстрее. Оказалось, что можно. 10 ноября приезжаю в банк, мне говорят, что они могут выдать только неименную карту, а именную позже изготовят. Думаю, ну ладно, давайте так.
Сегодня звоню уточнить, что там с моей картой. Выяснилось, что заявки на ее выпуск не было. Почему — никто не знает. 10 дней в итоге как дурак ждал свою карту, которую никто не делал.
В поддержке предложили самому позвонить в отделение и узнать, почему так вышло. Естественно, там тоже никто ничего не знает. Но при этом работник в этом отделении сказала, что заявка на именную оформляется автоматически и странно, что у вас ее нет. Действительно странно.
При этом я несколько раз в отделении уточнил на счёт выпуска именной карты, и мне говорили, что все хорошо, заявка есть, она изготавливается.
Не банк, а шарашкина контора.
Какойто беспредел и развод на деньги!Рассрочку погасил два месяца назад, а до сих пор приходят непонятные проценты!Люди не связывайтесь с этим банком никогда!!!!
Хотите потратить много времени и нервов, свяжитесь с этим банком. Все возникшие трудности улаживала сама через горячую линию, не пришлось ездить, в единственное отделение в городе((((
Довольно неплохой банк. Нравится работа персонала. Подскажут и расскажут. Интересные предложения. В качестве предложения хотелось бы иметь бельше банкоматов по городу.
На улице третий год бушует пандемия, самоизоляция и самоудовлетворение , а в "хоумкредит" нет онлайн поддержки - только посещение офиса , где злобные вирусы только и ждут чтобы ухватить тебя за ... В чат я написал -бот сказал что перевёл меня на специалиста и второй день тишина , а звонить по Московскому телефону по цене 12 ₽ минута ...
Отличный банк, чистое, комфортное отделение, молодые специалисты, всё грамотно объясняют. Подход к клиенту, подберут выгодно процентную ставку, вообщем я рекомендую.
Положила деньги под 8 процентов несколько лет назад, в прошлом году решила добавить деньги, в итоге их положили под 4 процента. Про тариф ничего не рассказали и работники очень медлительные и неприятные
Я два раза пользовалась услугами банка "Хоум Кредит" - брала потребительские кредиты. Всегда аккуратно и четко выплачивала свой долг. После этого ко мне на телефон стали приходить от банка выгодные предложения по кредитованию, но как-то не было нужды. А вот последнее предложение меня заинтересовало, потому что появилась необходимость взять кредит. Цитирую точно sms-предложение:"Елена, запускаем распродажу: кредит наличными от 10,9% годовых, сумма до 330000, звоните....."Когда обратилась в банк, мне сказали ,что могут выдать кредит под 23% годовых и при этом на мой отказ от страховки ответили, что в таком случае вообще ничего не дадут, так как это обязательное условие. Получается, что все эти рекламы, sms про низкие %, выгодные условия - брехня собачья. Банк-брехун, никогда больше не воспользуюсь его услугами и знакомым не посоветую. Во всех опросах буду давать этому банку самую низкую оценку.
Я Гнучев Руслан Александрович взял у этого банка карту свобода я не пользовался картой 2 месяца и теперь с меня требуют 344р за то что не пользовался эти работники говорят что я должен карту я им отдал теперь они требуют эти деньги я напишу в центр банк чтобы этот банк накозали
БАНК НОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ! это они себя так называют. У банка есть только один терминал(возле нового вокзала) там же и банк, вечером и ночью добираться, туда, ещё то удовольствие, а это необходимо для снятия налички, или наоборот чтобы положить на счёт(нужно гасить задолженности по кредитке именно в терминале, другими способами берётся комиссия) .Если у тебя что случилось, ты можешь позвонить в офис на Дзержинке, в рабочее время, а в праздники, воскресение, или вечером звонок в call-центр тебе обойдётся в 13 рублей минута, меньше 100 рублей не получится, лучше чтоб на счету было рублей 500. Можно оформить заявку, на получение карты в интернет банке, заполнив анкету и после одобрения, тебе необходимо явиться в банк, чтобы снова оформить заявку и ответить на те же вопросы и получить одобрения банка,причём это касается как новых, так и постоянных клиентов, у банка нет клиентской базы, при каждом обращение в банк, вы чистый лист, хотя и являетесь клиентом лет 10.